首页 → 物业管理师

2021物业管理师真题下载5篇

发布时间：2021-07-30 来源：公文范文资讯网
2021物业管理师真题下载5篇

2021物业管理师真题下载5篇 第1篇

在租赁关系中出租人与承租人之间所发生的民事关系主要是通过()确定的。

A:口头约定
B:租赁合同
C:非要式合同
D:单务合同

答案：B
解析：
租赁是一种民事法律关系，在租赁关系中出租人与承租人之间所发生的民事关系主要是通过租赁合同确定的。

物业管理的基本特征包括( )。

A.社会化

B.专业化

C.市场化

D．强制性

E．单一性

正确答案：ABC

业主是指( )。

A．物业的产权人

B．物业的管理人

C．物业的代理人

D．物业的租赁人

正确答案：A

,物业服务企业组织机构设置的要求是( )。

A:统一领导、分层管理
B:按照规模、任务设置
C:分工协作
D:精干、高效、灵活
E:加强专业管理的职能

答案：A,B,C,D
解析：

某期房尚有1年时间才可投入使用，与其类似的现房价格为1100元/m2，出租的年末净收益为110元/m2，假设折现率为10%，风险补偿估计为现房价格的2%，则该期房目前的价格是()元/m2。

A:978
B:1000
C:1078
D:1178

答案：A
解析：
该期房目前的价格为：期房价格=现房价格-预计从期房达到现房期间现房出租的收益的折现值-风险补偿，代入题中数据可得V=1100-110/(1+10%）-1100*2%=978（元/m2)

下列选项中，登记机关有权注销权属证书的是( )。

A．因正当理由不能按期提交证明材料的

B．依法由房地产行政主管部门代管的房屋

C.因登记机关的工作人员工作失误造成房屋权属登记不实的

D．属于违章建筑的

正确答案：C

在物业开发项目的建设阶段，早期介入的方法和要点是（　　）。

A:选用知识面广、综合素质高、策划能力强的管理人员承担项目管理工作
B:物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作
C:参与有关规划设汁的讨论会，并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和物业保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议
D:对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见

答案：B
解析：

房地产的直接投资是指投资者直接参与房地产开发或购买过程，参与有关管理工作，直接投资又可分为()两种形式。

A:开发投资和证券投资
B:股票投资和证券投资
C:开发投资和置业投资
D:股票投资和置业投资

答案：C
解析：
房地产投资分为直接投资和间接投资。直接投资是指投资者直接参与房地产开发或购买过程，参与有关管理工作。直接投资又可分为从购地开始的开发投资和面向建成物业的置业投资两种形式。

2021物业管理师真题下载5篇 第2篇

关于物业维修和维护的开支，下列表述不正确的是()。

A:在建筑物的经济寿命周期中，累积起来的维修成本可能大大超过初始投资
B:业主会尽量寻找能够承担全部维修成本的租户
C:物业维修的开支依法应由实际使用物业的租户承担
D:对于由业主承担维修责任的物业，机构投资者可能会因此拒绝参与投资

答案：C
解析：
C项，关于租赁房屋和室内设施的安全性能条款，在物业租赁合同中应有明确规定。出租人所提供的租赁房屋及其附属设施设备应具有使用安全性，包括门窗、墙体、地面、防水、管线、照明、制冷、供暖、家具、家电等。一般情况下，出租人应该负责这部分设施设备日常使用的维修养护，保证安全性，但是也可自租赁双方协商另行约定维修养护责任人。承租人自备设施设备的安全性应由承租人自己负责。

物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记；②备齐资料；③办理开工手续；④签订管理服务协议；⑤施工；⑥验收。上述内容正确的流程应是（ ）。

A．④→①→②→③→⑤→⑥

B．①→④→②→③→⑤→⑥

C．②→①→④→③→⑤→⑥

D．②→④→①→③→⑤→⑥

正确答案：C

投标文件又称标书，一般由投标函、投标报价表、资格证明文件、( )、招标文件要求提供的其他材料等组成。

A:投标方案
B:操作方案
C:物业管理方案
D:答疑文件

答案：C
解析：

租赁方案是对租赁过程中主要事项的安排，租赁策略是为提升物业吸引力而制定的一些特殊手段，两者是贯穿在一起的，在这里并不进行严格区分，租赁方案与策略主要涉及的内容包括()

A:确定可出租面积和租赁方式
B:定位目标市场
C:编制年度预算及决算
D:确定租金方案
E:明确吸引租户的策略

答案：A,B,D,E
解析：
租赁方案是对租赁过程中主要事项的安排，租赁策略是为提升物业吸引力而制定的一些特殊手段，两者是贯穿在一起的。租赁方案与策略主要涉及的内容包括：(1)确定可出租面’积和租赁方式；(2)编制租赁经营预算；(3)定位目标市场；(4)确定租金方案；(5)明确吸引租户的策略。

财务内部收益率是指在整个()内，各年净现金流量现值累计等于零时的折现率。

A:开发期
B:计算期
C:性能寿命期
D:动态投资回收期

答案：B
解析：
财务内部收益率（IRR）是指项目整个计算期内，各年净现金流量现值累计等于零时的折现率，是评估项目盈利性的基本指标。财务内部收益率的经济含义是在项目寿命期内项目内部未收回投资每年的净收益率。同时意味着，到项目寿命期终了时，所有投资可以被完全收回。

违反《物业管理条例》规定，物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款()的罚款；情节严重的，由颁发资质证书的部门吊销资质证书。委托所得收益，用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。

A:10%以上30%以下
B:30%以上50%以下
C:20%以上50%以下
D:30%以上60%以下

答案：B
解析：
《物业管理条例》第六十二条规定：违反本条例的规定，物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款30%以上50%以下的罚款；情节严重的，由颁发资质证书的部门吊销资质证书。委托所得收益，用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。

《物业管理条例》规定，物业服务合同是由（ ）订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议。

A．业主和开发商

B．业主和物业服务企业

C．开发商和物业公司

D．业主和小区居委会

正确答案：B

房地产投资首先面临的是()风险。

A:系统
B:个别
C:比较
D:时间

答案：A
解析：
房地产投资首先面临的是系统风险，投资者对这些风险不易判断和控制，如通货膨胀风险、市场供求风险、周期风险、变现风险、利率风险、政策风险和或然损失风险等。

2021物业管理师真题下载5篇 第3篇

可变生产要素增加所引起的产量（或收益）的变化可以分为( )等阶段。

A.边际产量递增

B．边际产量递减

C.总产量增加

D．平均产量递减

E．总产量减少

正确答案：ABE

为了尽到安全防范义务，物业服务企业应当自觉接受（ ）的监督指导。

A．业主大会

B．物业主管部门

C．消防部门

D．公安机关

正确答案：D

与组织自身相关性性强的一类公众对象是()。

A:内部公众
B:顾客公众
C:媒介公众
D:政府公众

答案：A
解析：
按照公众与组织的密切程度，可把公众分为内部公众与外部公众。内部公众是指自组织内部成员的一部分或直接隶属于某一个组织的部门所形成的公众群体，一般由员工、股东、部门构成。因此这是与组织面对的最直接、关系最密切的公众。

鉴定机构鉴定房屋为危险房屋的，分为()情况进行处理。

A:部分使用
B:观察使用
C:处理使用
D:停止使用
E:整体拆除

答案：B,C,D,E
解析：

下列内容中，属于规划设计说明书的内容的是()。

A:用地布局
B:房屋结构设计
C:空间组织和景观特色要求
D:道路和绿地系统规划
E:现状条件分析

答案：A,C,D,E
解析：
修建性详细规划的文件包括规划设计说明书和图纸。规划设计说明书的内容主要包括：①现状条件分析，②规划原则和总体构思，③用地布局；④空间组织和景观特色要求，⑤道路和绿地系统规划，⑥各项专业工程规划及管网综合，⑦竖向规划，⑧主要技术经济指标。

物业管理三级服务标准中，对重点区域、重点部位每()小时至少巡查1次。

A:1
B:2
C:3
D:5

答案：C
解析：
三级服务标准规定：对重点区域、重点部位每3小时至少巡查1次。

下列选项中，可以转让房地产的情况是( )。

A．达不到法定条件的房地产

B．依法收回土地使用权的

C．依法登记领取权属证书的

D．权属有争议的

正确答案：C

业主委员会经换届选举后，原业主委员会应当在其任期届满之日起()日内，将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交新一届业主委员会，并做好交接手续。

A:10
B:15
C:20
D:30

答案：A
解析：
业主委员会经换届选举后，原业主委员会应当在其任期届满之日起10日内，将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交新一届业主委员会，并做好交接手续。

2021物业管理师真题下载5篇 第4篇

按房屋租赁期限约定模式的不同，可分为( )。

A．定期租赁

B．自动延期租赁

C．意愿租赁

D．百分比租赁

E．不定期租赁

正确答案：ABC

以预购商品房贷款抵押的，须提交生效的()。

A:月还款计划
B:预购房屋合同
C:土地使用证明
D:项目详细规划

答案：B
解析：
房地产抵押当事人应当签订书面抵押合同。以预购商品房贷款抵押的，须提交生效的预购房屋合同。

根据业主投诉的( )不同，分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。

A．受理性质

B．性质

C．方式

D．主体

正确答案：C

物业开发项目的销售阶段早期介入的方法和要点是( )。

A.组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见，同时对未来的物业管理进行总体策划

B．要贯彻可行性研究阶段所确定的物业管理总体规划的内容和思路，保证总体思路的一致性、连贯性和持续性

C．仔细做好现场记录，既为今后的物业管理提供资料，也为将来处理质量问题提供重要依据

D．准确全面展示未来物业管理服务内容，有关物业管理的宣传及承诺，包括各类公共管理制度，一定要符合法规，同时要实事求是

正确答案：D

你是某物业管理公司的员工，负责应用文书的起草工作，请问通用的应用文书可分为哪些类型?

可分为行政公文、事务公文、会议公文、制度公文、礼仪文书、经济公文、其他日常文书和司法公文共八大类。

答案：
解析：

()是指某类物业在市场上的平均水平价格，是该类物业大量成交价格的抽象结果。

A:理论价格
B:总价格
C:市场价格
D:单位价格

答案：C
解析：

物业管理企业提供物业管理服务，从性质上看也属于( )。

A．生产活动

B．社会活动

C．社会实践

D．生产资本

正确答案：A

为避免过分集中入住导致工作的混乱，降低入住工作强度，在向业主发出入住通知书时，应明确告知其人住办理时间，现场亦应有明确标识和提示，以便对业主人住进行有效疏导和分流，确保人住工作的顺利进行的应对办法是( )。

A．人力资源充足

B．资料准备充足

C．分批办理入住手续

D．紧急情况有预案

正确答案：C

2021物业管理师真题下载5篇 第5篇

对于一个特定的经济系统而言，投入的资金、花费的成本和获取的收益，都可以看成是()体现的资金流出或资金流入。

A:货币形式
B:租金形式
C:交易形式
D:预算形式

答案：A
解析：
对于一个特定的经济系统而言，投入的资金、花费的成本和获取的收益，都可以看成是货币形式（包括现金和其他货币支付形式）体现的资金流出或资金流入。

物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务的，由( )予以警告，责令限期改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。

A．县级以上地方人民政府房地产主管部门

B．市级以上地方人民政府房地产主管部门

C．省、自治区、直辖市人民政府房地产主管部门

D.国务院建设行政主管部门

正确答案：A

房屋及设施设备管理是指对房屋及配套的设施设备的日常运行维护和管理、大中小修及( )。

A．拆除

B．报废

C．更新改造

D．转让

正确答案：C

投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在（ ）内将处理意见反馈给信用档案管理部门，反馈意见应由当地物业管理行政主管部门签章。

A．3

B．5

C．7

D．15

正确答案：D

下列因素中，( )决定了写字楼项目对未来使用者的吸引力。

A．与另外商业设施接近的程度

B.市政公用和公建配套设施完备的程度

C．公共交通便捷程度

D．易接近性

正确答案：A

对已在使用的设施设备来说，( )是指两次相邻大修之间的间隔时间。

A．修理周期

B．修理时限

C．修理期限

D．大修期限

正确答案：A

共用题干
某住宅小区住户王女士凌晨一点回家时搭乘电梯，由于电梯不能够正常停靠开门，被困于其中。王女士马上通过轿厢呼叫按钮向小区监控中心求救。由于监控中心值班人员不懂如何进行施救，随机联系已下班的物业服务专业人员前往处理。在此过程中，王女士由于一时等不来施救人员，多次呼叫监控中心，持续拍打电梯门，并拨打110报警求救。20分钟后，物业服务企业专业人员及警察赶到现场，经过约10分钟时间，王女士被成功救离轿厢。小区电梯困人事件的信息迅速在小区住户中传播，不少小区住户认为电梯困人是由于物业服务企业对电梯维护与保养不到位所致，小区物业服务项目经理也亲自上门向王女士表示了道歉并进行了慰问。请回答下列问题：

物业服务企业专业人员到达现场后应采取的正确措施为()。
A:确保电梯主电源通畅，保持轿厢照明
B:与被困人员通话，安慰被困人员保持镇静
C:确定电梯位置采取专业方法将电梯移至距平层位置约±0.5m
D:用电梯专用厅门钥匙开启门厅，用手拉开电梯门，协助被困人员撤离轿厢

答案：B,C,D
解析：
电梯紧急情况处置（电梯困人）：(1)保持轿厢照明，并断开电梯主电源，防止电梯意外启动。(2)确定电梯位置。(3)当电梯停在距某平层位置约±0.5米范围时，维修人员可以在该平层的厅门外使用专用厅门钥匙开启厅门，用手拉开轿厢门，并协助乘客撤离轿厢。(4)当电梯未停在上述范围时，应首先将电梯移至上述范围内救人。(5)当采取上述方法而发现异常情况时，应立即通知承担电梯维修的专业公司作出处理。

一般认为，人类具有四种基本情绪：快乐、愤怒、恐惧和悲哀。恐惧是由于缺乏准备，或者不能处理、控制或摆脱某种危险情景时所产生的情绪体验。引起恐惧的重要原因是缺乏处理可怕情景的能力与手段。

近因效应是指最近获得信息的影响比原来获得信息的影响更大。对于心理感受者而言，初次印象固然深刻，但最近获得的信息会覆盖和冲淡过去的相关印象，成为采取相应行动的心理依据。

常用的危机公关传播策略有以下几类：(1)关注苗头，重视长尾效应。(2)密切洞察，避免误导危机。(3)移花接木，用更强新闻转移公众注意力。(4)拨开云雾，用事实说话。(5)以退为进，主动承担责任。

电梯管理责任险的保险责任：在保险期间内，因被保险人管理、服务上的疏忽或过失造成电梯、升降机（必须有政府有关部门颁发的合格证书）由于下列原因造成第三者人身伤亡，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照保险合同约定负责赔偿：①坠落；②电梯运行过程中的突然故障。

建设用地土地使用权的出让，对于公益性和政策性项目，可适当采用()方式。

A:招标
B:挂牌
C:协议
D:拍卖

答案：C
解析：

上一篇：2021物业管理师真题下载8章

下一篇：2021物业管理师考试题库精选9节

相关文章
热门文章
推荐文章