2021物业管理师考试真题及答案7章

发布时间:2021-07-13
2021物业管理师考试真题及答案7章

2021物业管理师考试真题及答案7章 第1章


关于生命周期成本的特点,说法错误的是()

A:生命周期成本的费用只在初始投资时发生
B:为便于比较,要将各时间发生的费用统一折算成初始投资时的现值
C:采用节能技术措施或加强管理措施所增,加的投资可很快回收
D:生命周期成本必须考虑折现率,即利率的影响

答案:A
解析:
生命周期成本(LCC)的特点包括:(1)生命周期成本(LCC)的费用并不是只在初始投资时发生,而是在整个寿命周期内按时间序列发生的。(2)为便于比较,要将各时间发生的费用统一折算成初始投资时的现值。因此必须考虑折现率,即利率的影响。(3)如果对设备和系统采用节能技术措施或加强管理,可以大大降低每年的等价均匀的全年费用(EUAC),为采取这些措施所增加的投资也可很快回收。


建筑施工图的类型中,( )反映建筑物内部的空间布局和内部装修情况,可作为室内装修、编制工程概预算、施工备料的依据。

A.建筑平面图

B.建筑详图

C.建筑立面图

D.建筑剖面图

正确答案:C


企业运用生命周期成本法可以比较不同方案费用的()

A:市场价值
B:时间价值
C:使用价值
D:投资价值

答案:B
解析:
运用生命周期成本法可以比较不同方案费用的时间价值。


不属于供配电系统管理工作的主要内容是( )。

A.制订严格的供配电运行制度和电气维修保养制度,同时建立相应的检查监督机制保证各项制度的执行

B.建立临时用电管理制度,对任何新增加的用电都应进行用电负荷的计算,进行合理的负荷分配,尽可能保证三相平衡,任何情况下都不允许超负荷供电

C.配备必要的工具和安全防护用品,准备相应数量的零备件和易损易耗品

D.定期对用电计量仪表进行检查和校验,确保用电计量的准确性

正确答案:C


在居住小区中,社区文化建设的内容不包括()

A:环境设施建设
B:行为模式塑造
C:组织结构建设
D:精神文化建设

答案:C
解析:
社区文化是个多层次的体系,这就要求社区文化建设既要从总体着眼,又要重视从不同层面开展,为提升社区自组织能力提供全面的文化支撑。包括:①环境设施建设,②行为模式塑造,③组织制度建设;④精神文化建设。


会议纪要的主体部分一般有两种常用的表述方法,分别是( )。

A.讲述法

B.概述法

C.归纳法

D.描写法

E.综述法

正确答案:BC


企业成立的法定条件是( )。

A.企业资格

B.注册资本

C.专业的专职技术人才数量

D.未发生过重大工程质量事故

正确答案:A


2021物业管理师考试真题及答案7章 第2章


转让房地产的合法方式主要有( )。

A.以房地产作价人股、与他人成立企业法人,房地产权属发生变更的

B.一方提供土地使用权,另一方或者多方提供资金,合资、合作开发经营房地产,而使房地产权届发生变更的

C.利用土地使用权转让进行炒卖土地的投机活动

D.因企业被收购、兼并或合并,房地产权属随之转移的

E.以房地产抵债的

正确答案:ABDE


对一个新建成的零售商业物业而言,日常管理费中的公共能耗费应约占总费用的()

A:30%
B:40%
C:50%
D:60%

答案:B
解析:
对一个新建成的零售商业物业而言,公共能耗费约占总费用的40%。


可以树立商场的美好形象,吸引顾客。

A.房屋新构造的艺术性

B.花草树木的植种

C.良好的楼宇管理

D.以上说法都不对

正确答案:C


为了提高建筑物室内温度的稳定性,设计建筑物外围护结构时宜选用()的建筑材料。

A:导热系数较大
B:比热容较大
C:导热系数较小
D:比热容较小
E:表观密度较大

答案:B,C
解析:
本题考核的知识点为设计建筑物外围护结构时宜选用的建筑材料。材料的导热系数和比热容是设计建筑物围护结构(墙体、屋盖)进行热工计算时的重要参数。设计时应选用导热系数较小而比热容较大的建筑材料,以使建筑物保持室内温度的稳定性。同时,导热系数是热工计算和确定绝热层厚度时的重要数据。


根据物业管理服务的方式不同,物业管理招标可以分为全权管理项目招标和( )招标。

A:物业产权人为主体的
B:单项服务项目
C:分阶段项目
D:顾问项目

答案:D
解析:


承诺,在商品交易中又称为( )。

A:接受
B:出价
C:发盘
D:出盘

答案:A
解析:


下列可以保险的事项为()。

A:赌博
B:自然损耗
C:机器磨损
D:电梯突然坠落

答案:D
解析:
危险的存在是保险产生的必要条件。但并非任何性质的危险都可成为保险的对象,只有具备一定条件的危险,才能成为保险的要素。可保危险一般必须具备两个条件:①危险的发生与否、发生时间、发生地点、造成危害的程度,都必须具有偶然性,②危险对于保险技术和保险经营,具有承担的可能性和必要性。A项,赌博为法律所禁止,是人们的故意行为所导致的风险,BC两项,自然损耗、机器的折日和磨损为必然事件,是能够被人们所准确预期的。这三项均属于不保风险。


2021物业管理师考试真题及答案7章 第3章


建筑总平面使用的测量坐标网又称( )。

A.施工坐标

B.大地坐标

C.主坐标

D.虚设坐标

正确答案:B


管理功能的执行和完成,是靠( )来实现的。

A.管理者

B.管理方法、技术和手段

C.管理原理

D.管理功能或职能

正确答案:B


业主首次交存住宅专项维修资金的标准为当地房改成本价的( )。

A.2%

B.4%

C.6%

D.8%

正确答案:A


《物业管理条例》所称的物业管理活动的基础是()。

A:土地使用权出让协议
B:商品房买卖合同
C:房屋租赁合同
D:物业服务合同

答案:D
解析:
本题考核的知识点为对《物业管理条例》所称的物业管理定义的理解。物业管理活动的基础是物业服务合同。


在量测写字楼面积时有三个概念非常重要,它们是( )。

A.建筑面积、可出租面积、销售面积

B.建筑面积、销售面积、出租单元内建筑面积

C.可出租面积、销售面积、出租单元内建筑面积

D.建筑面积、可出租面积、出租单元内建筑面积

正确答案:D


管理是指组织为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动,其基本任务有()。

A:实现组织的特定目的和使命
B:使工作富有成效,员工具有成就感
C:处理对社会的影响与承担社会责任
D:协调人际关系
E:激励与沟通

答案:A,B,C
解析:
管理作为组织社会的基本器官和功能,不仅仅是指企业管理,而是涵盖所有现代社会机构的管理。管理具有三大基本任务,即实现组织的特定目的和使命,使工作富有成效,员工具有成就感,处理对社会的影响与承担社会责任。


建设单位和物业管理单位应在人住前( )制订入住工作计划,由项目管理负责人审在批准,并报经上级主管部门核准。

A.15天

B.1个月

C.45天

D.60天

正确答案:B


2021物业管理师考试真题及答案7章 第4章


以下对物业管理在社会经济中的地位与作用的表述,错误的是( )。

A.实施物业管理有利于促进经济增长

B.实施物业管理有利于提高人民群众工作效益

C.实施物业管理有利于推动房地产业的良性发展

D.实施物业管理有利于维护社区稳定

正确答案:B


核定物业服务定价成本,应当以()为基础。

A:会计师事务所审计的年度财务会计报告
B:原始凭证和账册
C:物业服务企业提供的成本资料
D:业主委员会提供的成本资料
E:物业服务费收缴率

答案:A,B,C
解析:


财务内部收益率是指在整个()内,各年净现金流量现值累计等于零时的折现率。

A:开发期
B:计算期
C:性能寿命期
D:动态投资回收期

答案:B
解析:
财务内部收益率(IRR)是指项目整个计算期内,各年净现金流量现值累计等于零时的折现率,是评估项目盈利性的基本指标。财务内部收益率的经济含义是在项目寿命期内项目内部未收回投资每年的净收益率。同时意味着,到项目寿命期终了时,所有投资可以被完全收回。


零售商业物业的分类主要依据( )三个方面。

A.建筑规模

B.经营年限

C.经营商品的特点

D.商业辐射区域的范围

E.经营商品的多少

正确答案:ACD


下列各项,( )不是人际关系的功能。

A.合力功能

B.互补功能

C.互帮互助功能

D.交流信息功能

正确答案:C


以下涉及业主共同利益的事项有( )。

A.全体业主授予物业管理企业行使的管理权利

B.业主承诺按时足额交纳物业服务费用

C.物业共用部位大中修和设备设施更新改造

D.利用物业共用部位、共用设施设备经营的约定

E.物业管理区域公共场所、道路

正确答案:ABD


下列关于物业管理公开招标的说法中,正确的是( )。

A.招标方有较大的选择范围,可在众多的投标单位之间选择最优者

B.竞标单位较多,工作量大,时间长

C.一般适用于规模较大的物业

D.可保证投标公司有相关的资质条件和足够的经验,信誉可靠

E.可能漏掉一些有较强竞争力的物业服务企业参与竞标

正确答案:ABC


2021物业管理师考试真题及答案7章 第5章


设备磨损的类型中,与生产过程的使用无关,甚至在一定程度上还同使用程度成反比的是( )。

A.第一类有形磨损

B.第二类有形磨损

C.第一类无形磨损

D.第二类无形磨损

正确答案:B


以个人是参与还是接受规范而将群体划分为( )。

A:内群体和外群体
B:正式群体和非正式群体
C:所属群体与参照群体
D:初级群体和次级群体

答案:C
解析:


在房屋及设施设备维修养护计划的实施中,以下关于维修保养人员职责的表述,正确的是( )。

A.接到运行人员通知后,应在2h内解决一般故障,4h内解决严重故障

B.对维修保养的消防设施运行情况,每月不少于1次到现场进行一般性检查并记录

C.按照计划对建筑消防设施进行定期检查、维修和保养

D.维修保养人员进入现场后,在15个工作日内提供所保养设备的现状报告,并对存在的问题提出解决方案,由有关领导确认

正确答案:C


财务评价指标体系中,反映项目各年所面临的财务风险程度及偿债能力的指标是()

A:投资回报率
B:借款偿还期
C:偿债备付率
D:资产负债率

答案:D
解析:
房地产投资清偿能力指标中,资产负债率是反映项目各年所面临的财务风险程度及偿债能力的指标,属长期偿债能力指标,反映债权人所提供的资金占全部资产的比例,即总资产中有多大比例是通过借债来筹集的,它可以用来衡量客户在清算时保护债权人利益的程度。


在混凝土中,( )起骨架作用。

A.水泥

B.石灰

C.水

D.砂、石子

正确答案:D


一般来说,对于大规模的写字楼物业可选择( )来进行宣传。

A.网络和报纸上的分类广告

B.物业顾问机构的期刊

C.电视

D.广播

E.宣传牌

正确答案:ABCD


对合同形式作书面要求,便于明确合同主体的责任权利,防止( )的情况发生。

A.建设单位利益受损

B.物业管理企业利益受损

C.建设单位和物业管理企业侵害业主权益

D.业主的利益受损

正确答案:C


2021物业管理师考试真题及答案7章 第6章


以下( )不属于物业管理的重要作用。

A.维护社区秩序

B.缓解农村剩余劳动力向非农产业的转移

C.协助公安等有关部门侦破刑事犯罪

D.防止可能发生的火灾、燃气泄漏、爆炸等恶性事故

E.辅导小区内的学生完成作业

正确答案:CE


根据零件的失效规律,事先规定修理间隔期、修理类别、修理内容和修理工作量的维修方式为()。

A:计划性预防维修
B:改善性的预防维修
C:状态监测下的预防维修
D:紧急性预防维修

答案:A
解析:
计划性预防维修又称定期维修,具有周期性特点,是根据零件的失效规律,事先规定修理间隔期、修理类别、修理内容和修理工作量。


负责申领建筑工程施工许可证的单位是()。

A:建设单位
B:设计单位
C:施工单位
D:监理单位

答案:A
解析:
建设单位在开工前,应当向工程所在地的建设行政主管部门提请报建,并申领施工许可证。未取得施工许可证的建筑工程,一律不得开工。


物业的承接查验是指物业服务企业对新接管项目的()设备进行承接查验。

A:物业全部
B:物业业主产权部分
C:物业重要部位
D:物业共用部位、共用设施

答案:D
解析:
物业的承接查验是指物业服务企业对新接管项目的物业共用部位、共用设施设备进行承接查验,它分为新建物业的承接查验和物业管理机构更迭时的承接查验两种类型。


物业管理工作的移交必须在完成( )的前提下,在不同的主体之间进行。

A.承接查验

B.竣工验收

C.合同签订

D.选聘新物业管理企业

正确答案:A


外包管理合同实施时,应注意的问题有()。

A:建立对承包方检查监控制度并落实专人负责实施
B:委托方应尽量相信受托方,不必在服务过程中保留质量记录文件
C:建立定期效果评估制度。对评估过程中发现的较大或普遍存在的问题,以书面形式通知承包方,并提出整改要求,限期整改
D:定期对承包方基本情况全面更新,以及时掌握承包方的企业状况,适时采取对策,确保承包方有能力持续履行服务合同
E:建立与承包方的定期沟通会议制度,及时解决合同履约过程中出现的问题

答案:A,C,D,E
解析:
外包管理合同实施应注意的问题包括:①建立针对承包方的检查监控制度并落实专人负责实施;②建立与承包方的定期沟通会议制度,及时解决合同履约过程中出现的问题;③建立定期效果评估制度。对评估过程中发现的较大或普遍存在的问题,以书面形式通知承包方,并提出整改要求,限期整改;④定期对承包方基本情况全面更新,以及时掌握承包方的企业状况,适时采取对策,确保承包方有能力持续履行服务合同。


由县级以上地方人民政府房地产主管部门责令限期改正,可处2万元以下的罚款的违规行为是()

A:物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务的
B:物业服务企业转让资质证书的
C:物业服务企业出租、出借资质证书的
D:物业服务企业不按照规定及时办理资质变更手续的

答案:D
解析:
物业服务企业违规行为的行政处罚的规定包括:①物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务的,由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告,责令限期改正,并处1万元以上3万元以下的罚款,②物业服务企业出租、出借、转让资质证书的,由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告,责令限期改正,并处1万元以上3万元以下的罚款,③物业服务企业不按照本办法规定及时办理资质变更手续的,由县级以上地方人民政府房地产主管部门责令限期改正,可处2万元以下的罚款。


2021物业管理师考试真题及答案7章 第7章


我国物业管理活动是通过实施()而逐渐发展起来的。

A:按劳取酬制度
B:改革开放制度
C:住房商品化制度
D:社会主义公有制度

答案:C
解析:
我国物业管理是在城市房地产综合开发和住房制度改革背景下,通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。由此可知,实施住房商品化制度使物业管理逐渐发展起来的。


性格的人性情活跃、动作灵敏。

A.胆汁质

B.多血质

C.黏液质

D.抑郁质

正确答案:B


结构施工目的看图顺序为()。

A:结构设计说明
B:结构平面图
C:结构详图
D:基础施工图
E:建筑施工图

答案:A,B,C,D
解析:
看结构施工图。先看结构设计说明、基础施工图,再看结构平面图,后看结构详图。了解基础的形式、埋深,粱、柱、墙、板、预埋件和预留孔洞的位置、标高、构造,结构材料的品种、规格型号、等级和施工方法等。


在目标市场选择中,实行差异目标市场选择策略的缺点是()。

A:能充分挖掘企业潜力
B:风险大
C:成本较高
D:产品单一

答案:C
解析:
差异目标市场选择策略是企业把整体市场划分为若干细分市场,将各个细分市场分别作为一个特定的目标市场,针对不同目标市场的特点,提供不同的产品,采取不同的营销方案,满足各个市场的不同消费需求。其缺点是:成本高。因品种多、批量少,从而增加了企业的研究开发费用、经营管理费用。


根据《前期物业管理招标投标管理暂行办法》,预售商品房项目的前期物业管理招标人应当在()之前完成招标工作。

A:项目竣工
B:购房人办理入住人办理入住
C:取得《商品房预售许可证》
D:接管验收

答案:C
解析:
通过招投标方式选择物业服务企业的,招标人应当按照以下规定时限完成物业管理招标投标工作:①新建现售商品房项目应当在现售前30日完成,②预售商品房项目应当在取得《商品房预售许可证》之前完成,③非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成。


以下不属于由单幢建筑物的全体业主共有的共用部位是( )。

A.物业管理用房

B.避雷设施

C.屋面

D.公共走廊

正确答案:A


下列不属于物业管理常用行政公文的是( )。

A.决定

B.投票

C.通告

D.报告

正确答案:B