物业管理师考试题目下载9卷
物业管理师考试题目下载9卷 第1卷
B:螺纹连接
C:粘接
D:法兰连接
物业的名称应当以( )的名称为准。
A.当地政府主管部门登记
B.当地物业主管部门审核
C.当地政府主管部门审定
D.当地行政主管部门记录
根据《公共契约》,房屋署应承担居住房屋交付使用后( )年的管理责任。
A.3~7
B.1~5
C.5~10
D.8~15
物业管理项目前期运作,要求物业管理人员到位,物业管理人员到位的内容不包括( )。
A.确定物业管理单项服务的分包
B.对各岗位人员进行强化培训,提高物业管理水平和操作技能
C.对现有组织机构进行优化调整,形成完善的管理组织结构
D.加强内部管理和磨合,形成一个良好的管理团队
B:甲类、乙类、丙类、丁类
C:极重要、一般重要、次要、不重要
D:不设防、一般设防、重点设防、整体设防
物业(特别是居住物业)的需求主体是人,因此( )对物业价格有很大影响。
A.人对物业的认知、人的构成状况
B.人的数量、人的素质、人的构成状况
C.人的素质、人的构成状况、人的年龄状况
D.人对物业的认知
E.人的素质、人的年龄状况
如果需求曲线富有弹性,其确切的含义是价格上的上升会引起( )。
A.购买者购买量的增加
B.购买者购买量的同比例下降
C.购买者总支出增加
D.购买者总支出减少
B:高度危险作业致人损害
C:环境污染致人损害
D:防卫过当致人受伤
物业管理师考试题目下载9卷 第2卷
早期介入在项目的开发建设中有着积极的作用,其与前期物业管理是不同的,主要表现在内容作用和( )的不同。
A.服务质量
B.服务费用
C.服务方式
D.服务对象
为了维护房屋租赁市场秩序,下列情况可以进行房屋租赁的是( )。
A.未依法取得房屋所有权证的
B.属于违法建筑的
C.共有房屋已取得共有人同意的
D.权属有争议的
B:就物业的结构布局、功能方面提出改进建议
C:对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见
D:与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷,及时提出并落实整改方案
B:互补性因素
C:互动频率因素
D:情感的相悦性
业主临时公约由( )制定。
A.建设单位
B.购房人
C.物业管理企业
D.房地产行政主管部门
可作为研究职工生活和确定工资政策依据的房地产市场指标是( )。
A.国内生产总值
B.房地产价格指数
C.城市居民消费价格指数
D.城市家庭可支配收入
债权发生的原因不包括( )。
A.合同
B.债权行为
C.互利
D.不当得利
风险管理的整个过程可以分成的几个步骤是( )。
A.风险管理、风险评估、风险控制、风险决策
B.风险识别、风险评估、风险控制、风险调整
C.风险预测、风险决策、风险控制、风险调整
D.风险预测、风险决策、风险计划、风险管理
物业管理师考试题目下载9卷 第3卷
物业服务企业成本预算的编制程序主要包括( )。
A.收集和整理有关资料
B.对预算期成本指标进行预测
C.确定每一变量的变化范围
D.计算各变量不同“组合”的联合概率
E.根据企业(部门)特点编制成本预算
B:政府指导价与市场调节价
C:政府定价与市场调节价
D:政府定价、政府指导价、市场调节价
出卖人出卖交由承运人运输的在途标的物,毁损、灭失的风险自( )起由买受人承担。
A.违反约定之
B.合同成立时
C.交货之
D.货物到达之日
某宗地总面积为500m2,其上建有一栋6层住宅楼,该楼各层的建筑面积均为200m2,容积率为( )。
A.0.4
B.1.2
C.2.4
D.2.5
B:1.2
C:2
D:0.2
以下对物业管理客户沟通的内容,叙述不正确的有( )。
A.与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流
B.与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流
C.在与政府相关部门的沟通中,物业服务企业要摆正位置,对政府职能部门提出的建议和要求应经过了解、调查和分析,做好沟通交流每个环节的准备
D.与建设单位、市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流,要以合同准备为核心,明确各方职责范围、权利义务,做好沟通交流工作
E.与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
B:热媒输送管道
C:消振器
D:散热设备
E:动力装置
关于租赁管理中的市场营销,下列说法正确的是( )。
A.不论市场营销人员从何而来,他们必须熟悉当地相关类型的物业市场
B.市场营销人员常常采取主动出击的策略
C.进行主动的市场营销工作,首先就要告诉潜在的租户
D.企业的年度报告往往能为市场营销人员提供有关该企业扩展经营规模、设立新的分支机构等信息
E.对物业进行市场营销工作的过程中,最关键的是要有了解潜在租户的信息渠道
物业管理师考试题目下载9卷 第4卷
B:登记证
C:备案证
D:许可证
B:回避
C:自担或保留
D:预防与控制
E:转移
B:供求因素
C:经济因素
D:政治因素
E:政策因素
B:保持环境生态系统良性循环的效果
C:及时对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植株进行改造,减少人为践踏对绿化造成的危害
D:经常进行绿化改造,满足部分业主的特殊爱好
E:加强枯枝黄叶的清理及绿化保洁工作
B:建设单位
C:业主大会
D:业主委员会
制定物业管理计划的基本原则有( )。
A.注册物业管理师主持
B.政府审批
C.发挥物业管理人员的集体智慧
D.专家论证
E.实际物业管理人员应该参与其中
B:比较分析法
C:效率比率分析法
D:纵向比较分析法
遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度,这属于管理规约中关于( )的内容。
A.业主的共同利益
B.物业的使用、维护、管理
C.业主应当履行的义务
D.违反规约应当承担的责任
物业管理师考试题目下载9卷 第5卷
物业服务企业组织机构设置的影响因素中,外部环境主要包括物业管理的行业特点、人力资源条件、( )、客户、市场特点、物业管理的政策法规和宏观经济形势等因素。
A.产品特点
B.管理知识
C.设备
D.技术
B:行为文化
C:精神文化
D:制度文化
B:写字楼
C:餐馆
D:游乐园
E:古建筑
一般说来,对员工的奖励可分为( )。
A.年终奖励
B.物质奖励
C.精神奖励
D.定期奖励
E.不定期奖励
甲公司的物业管理费是6元/m2。乙公司的物业管理费是4元/m2,甲公司相对于乙公司6/4=3/2,即甲公司是乙公司报价的1.5倍,所表现的相对指标的种类是( )。
A.比例相对数
B.比较相对指标
C.动态相对数
D.计划完成度相对指标
B:20
C:30
D:40
B:物业共用部位、共用设施设备及管理现状
C:各项费用与收支情况,项目机构经济运行情况
D:物业管理用房、产权属全体业主的设备、工具、材料
E:观感查验、使用查验、检测查验和试验查验等
从事物业管理的招标代理机构应当具备的条件包括( )。
A.物业服务项目、服务内容和应当达到的标准
B.能够对投标人提出申诉
C.有从事招标代理业务的营业场所和相应资金
D.有能够编制招标文件和组织评标的相应专业力量
E.有房地产行政主管部门建立的物业管理评标专家名册
物业管理师考试题目下载9卷 第6卷
B:物权法定原则
C:公信原则
D:物权优先原则
B:降低成本
C:提高经济效益
D:争取更多顾客
B:2~3
C:3~4
D:4~5
《房地产开发企业资质管理规定》中规定,三级资质的房地产开发企业应连续( )年建筑工程质量合格率达到100%。
A.1
B.2
C.3
D.4
投诉信息转给被投诉企业后,被投诉企业应在一定的期限内将处理意见反馈给信用档案管理部门,反馈意见应由( )签章。
A.省物业管理行政主管部门
B.行政主管部门和行业协会
C.当地物业管理行政主管部门
D.中国物业管理协会
B:比较
C:动态
D:静态
B:房地产管理部门办理房屋权属登记,核发房地产权属证书
C:房地产管理部门应当在7日内对当事人作出是否受理转让申请的书面答复
D:房地产转让当事人应当按照规定缴纳有关税费
B:房地产抵押是以转移财产占有权为条件的物权担保方式
C:房地产抵押存在两种特定的抵押情况与方式:一是在建工程抵押;二是预购商品房贷款抵押
D:向债权人提供债务履行担保的行为
物业管理师考试题目下载9卷 第7卷
零售商业物业出租时,为将出租人和承租人的利益联系在一起,共同为物业经营效益的最大化努力,可采用收取( )租金的方式。
A.净
B.基础
C.超额
D.百分比
B:在建工程抵押权登记
C:房屋所有权转移登记
D:因房屋灭失导致的房屋所有权注销登记
物业管理中,人员的管理包括( )等。
A.竞争机制
B.服务意识
C.培训内容
D.录用与考核
E.协调关系
B:30
C:60
D:90
B:可靠性
C:相互性
D:强制性
E:可控性
物业装饰装修管理包括( )、验收等环节。
A.装饰装修申报
B.登记审核
C.入场手续办理
D.装饰装修过程监督检查
E.领取房屋钥匙
B:市场营销
C:物业服务企业财务管理
D:物业管理基础知识
E:物业管理法规与房地产经营知识
在进行乔木植物日常绿化检查的重点内容不包括( )。
A.修剪是否及时
B.虫害、病害情况
C.寄生植物情况
D.植物长势情况
物业管理师考试题目下载9卷 第8卷
物业管理投标的一般程序为( )。
A.获取招标信息→报送投标申请→获取与熟悉招标文件并考察物业现场→投标决策与编制投标书→报送投标书
B.获取招标信息→获取与熟悉招标文件并考察物业现场→报送投标申请→投标决策与编制投标书→报送投标书
C.获取与熟悉招标文件并考察物业现场→获取招标信息→报送投标申请→投标决策与编制投标书→报送投标书
D.获取与熟悉招标文件并考察物业现场→报送投标申请→获取招标信息→投标决策与编制投标书→报送投标书
B:10mm
C:12mm
D:14mm
B:总资产报酬率
C:财务内部收益率
D:总资产周转率
B:弹性预算
C:零基预算
D:流动预算和概率预算
下列选项中,属于来自投标人的风险主要有( )。
A.项目负责人现场答辩出现失误
B.未对项目实施必要的可行性分析、评估、论证,从而造成投标决策和投标策略的失误
C.价格测算失误造成未中标或中标后亏损经营
D.窃取他人的投标资料和商业秘密
E.接受资格审查时出现不可预见或可预见但未作相应防范补救措施的失误
在物业管理中,物业管理公司始终处于主导地位,是管理的主体。()
此题为判断题(对,错)。
是双方或多方当事人之间的协议。
A.合同
B.邀约
C.要约
D.拍卖
商品房买卖双方的实际交易价格为( )。
A.均价
B.保留价
C.标价
D.成交价
物业管理师考试题目下载9卷 第9卷
B:物业名称、楼号
C:物业具体位置
D:验收情况简要描述
客户满意度调查过程的最重要步骤是( )。
A.调查
B.报告反馈
C.客户满意过程再评估
D.实施战略行动计划
业主大会和业主委员会开展工作的经费由( )承担。
A.全体业主
B.物业服务企业
C.居民委员会
D.业主代表
蚊子的防治方法有哪几种?
蚊子的防治方法有以下几种。
(1)环境治理。环境治理就是通过清除积水、水池放养鱼类等环境治理方法防止蚊虫孳生。
(2)药杀。药杀的主要方法有:在无法清除的积水(如下水道进水口等)投放浸药木塞或杀虫剂杀灭蚊幼虫;在鱼塘、菜地沟积水投放球型芽孢杆菌类等生物制剂灭蚊幼虫;采用超低容量喷雾或打烟炮等方法喷洒杀虫剂或点燃灭蚊片等方法来对付成蚊。
A.销售收入 B.出租收入
C.运营费用 D.还本付息
E.税金
B:建立健全各类安全管理制度并严格遵守
C:提供必要的安全和防护装置装备
D:房屋及设施设备相关技术资料在归档前,物业管理单位的相关部门和人员要加强管理,妥善保管,避免遗失,确保物业管理档案资料的完整性
E:工量具和维修用设备的管理应该责任到人,建立健全使用、保养制度,定期进行校验,以保证其使用性能
B:遵守业主大会议事规则、管理规约,模范履行业主义务
C:具有完全民事行为能力
D:热心公益事业,责任心强,公正廉洁
B:危险选择性
C:分担社会性
D:资金公益性
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