2021物业管理师答疑精华7卷
2021物业管理师答疑精华7卷 第1卷
B:有维护原有房屋、爱护使用、妥善保管的义务
C:有按约定用途合理使用房屋，不得私自转租、转让他人的义务
D:有保障承租人合法使用房屋的义务
E:有遵守有关国家政府法规和物业管理规定的义务
物业服务定价成本的构成中，人员费用是指( )。
A．保持物业管理区域内环境卫生所需的购置工具费、消杀防疫费、化粪池清理费、管道疏通费、清洁用料费、环卫所需费用等
B．管理、养护绿化所需的绿化工具购置费、绿化用水费、补苗费、农药化肥费等
C．管理服务人员工资、按规定提取的工会经费、职工教育经费，以及根据政府有关规定应当由物业服务企业缴纳的住房公积金和养老、医疗、失业、工伤、生育保险等社会保险费用
D．维护物业管理区域秩序所需的器材装备费、安全防范人员的人身保险费及由物业服务企业支付的服装费等
B:系统
C:分类
D:准确
B:为规范物业服务企业财务管理行为
C:有利于企业公平竞争和维护住房产权人和使用人的共同利益
D:为保障住房售后的维修管理和有利于保护消费者的正当权益
最具特色的就是各种形式的，针对不同人群的培训课程。
A．CPD
B．HIC
C．IHC
D．CIH
劳动者的心理健康主要包括的特征有( )。
A．智力正常
B．精力充沛
C．健全的情绪
D．行为协调
E．行为反应适度
2021物业管理师答疑精华7卷 第2卷
以下不属于物业管理合同应当具备的内容是( )。
A．合同期限
B．物业服务费用
C．物业管理用房
D．物业服务人员名单
房地产市场供给的特点不包括( )。
A．缺乏弹性
B．高度的垄断性
C．具有非同质性
D．具有多样性
B:居住的户数
C:小区的交通状况
D:水源的分布情况
能抵抗大气侵袭，保证内部空间舒适的墙属于( )。
A．外围护墙
B．隔墙
C．承重墙
D．框架填充墙
B:21、21
C:24、18
D:42、42
B:努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调
C:企业要根据自身发展的需要选择薪酬制度和薪酬标准
D:使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力
2021物业管理师答疑精华7卷 第3卷
B:人民法院
C:业主委员会
D:居民委员会
员工要求离开现任职位，与企业解除劳动合同，退出企业工作的人事调整，属于( )。
A．辞职
B．辞退
C．解职
D．资遣
B:潜在公众与现实公众
C:内部公众与外部公众
D:组织公众与非组织公众
房地产抵押应当遵循的民事法律原则有( )。
A．双方当事人可以协商由房地产价格评估机构评估确定
B．抵押权人为避免抵押房屋因遭受人为损坏或自然灾害而出现的风险，要求抵押人办理房产保险的，双方当事人应协商议定
C．企业、事业单位法人分立或合并后，原抵押合同无效
D．企业、事业单位法人分立或合并后，原抵押合同将继续有效
E．抵押人死亡、依法被宣告死亡或被宣告失踪时，其房地产合法继承人应当继续履行原抵押合同
B:明确业主内部自律规则
C:保障业主的权益
D:规范物业服务企业的行为
E:负责物业服务企业的招投标
B:目标成本完成的控制和过程的监督不在物业管理成本控制范围之内
C:在成本控制的基础上，着眼于未来，为今后的成本降低指明方向也是管理成本控制的工作内容
D:物业服务企业开展成本控制有利于企业降低成本，提高效率和效益
2021物业管理师答疑精华7卷 第4卷
B:物业服务企业固定资产折旧采用年限平均法
C:物业服务企业固定资产残值率按3%～6%计算
D:计算折旧的物业服务企业固定资产是指使用年限2年以上的资产
画需求曲线时经常假设其他商品的价格( )。
A．有所上升
B．有所下降
C．保持不变
D．不能确定
B:专业服务
C:提供交易平台
D:合作经营
B:可保利益
C:近因
D:对等
甲公司的物业管理费是6元/m2。乙公司的物业管理费是4元/m2，甲公司相对于乙公司6/4=3/2，即甲公司是乙公司报价的1.5倍，所表现的相对指标的种类是( )。
A．比例相对数
B．比较相对指标
C．动态相对数
D．计划完成度相对指标
B:自我伪装
C:隐藏自我与自我抬高
D:按社会期待管理自己
E:投人所好
2021物业管理师答疑精华7卷 第5卷
B:房地产开发企业必须按照核定的资质等级，承担相应的房地产开发项目
C:各资质等级企业应当在规定的业务范围内从事房地产开发经营业务，不得越级承担任务
D:一级资质的房地产开发企业承担房地产项目的建设规模不受限制，可以在全国范围承揽房地产开发项目
E:二级资质及二级资质以下的房地产开发企业可以承担建筑面积35万m2以下的开发建设项目
影响写字楼分类的因素中，声望或形象在商业活动中非常重要，( )能强化物业的形象。
A．交通方便性
B．位置
C．建筑形式
D．周围环境
生命周期成本LCC的特点是( )。
A．LCC的费用并不是只在初始投资时发生，而是在整个寿命周期内按时间序列发生的
B．为便于比较，要将各时间发生的费用统一折算成初始投资时的现值，因此必须考虑折现率即利率的影响
C．如果对设备和系统采用节能技术措施或加强管理，可以大大降低每年的EUAC，为采取这些措施所增加的投资也可以很快回收
D．以上全部正确
已成为物业管理不可或缺的一项重要内容。
A．虫害防治
B．白蚁防治
C．鼠害防治
D．灭蝇防治
B:强度高自重大
C:可以焊接或铆接
D:有一定塑性和韧性
E:便于装配
B:业主大会和业主委员会工作经费的收支情况
C:物业共有部分的使用和收益情况
D:业主大会和业主委员会的决定
E:根据规划建成的会所的收益情况
2021物业管理师答疑精华7卷 第6卷
B:%7cEd%7c=∞，称需求有完全弹性
C:%7cEd%7c=1，称需求为单弹性
D:%7cEd%7c＞1，称需求富有弹性
E:%7cEd%7c＜1，称需求缺乏弹性
按风险的对象来划分，风险可分为财产风险、责任风险和( )风险。
A．纯粹
B．投机
C.人身
D.自然
维修养护物业应当遵守的规则有（ ）。
A．物业维修养护中业主应当相互配合与协助
B．涉及公共利益与公共安全的物业维修养护
C．保修责任与专项维修资金的缴存、使用和管理
D．全体业主授予物业服务企业行使的管理权利
E．业主承诺按时足额交纳物业服务费
业主委员会经换届选举后，原业主委员会应当在其任期届满之日起( )日内，将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交新一届业主委员会，并做好交接手续。
A．10
B．20
C.30
D．40
B:新兴产业
C:金融产业
D:文化产业
写字楼业务的特点主要有( )。
A．所处区位好，但规模较小
B．多为现代化的高层建筑
C．功能齐全、配套设施完善
D．多由专业物业服务企业管理
E．保持产权的独立性是写字楼物业保值增值的关键
2021物业管理师答疑精华7卷 第7卷
社会关系的载体是( )。
A．人际关系
B．公共关系
C．社会组织
D．信息传播
取得建设用地批准文件以后( )，政府可以征收相当于土地使用权出让金20%以下的土地闲置费。
A．超过1年未动工开发的
B．超过半年未动工开发的
C．超过2年未动工开发的
D．超过3年未动工开发的
物业管理成熟的标志是( )。
A．行业自治组织的成立
B．皇家特许屋宇经理学会的成立
C．非盈利性行业组织的成立
D．芝加哥建筑管理人协会的成立
《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位(部件)的类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项，一般应当包含的内容有( )。
A．开发单位、设计单位、施工单位，委托监理的应注明监理单位
B．结构类型
C．装修、装饰注意事项
D．上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置的说明
E．承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明
B:消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井
C:屋顶、户外的墙面
D:非经营性车场车库、公益性文体设施
E:楼梯间
B:概率法
C:成本法
D:数理统计法
E:收益法
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