2021物业管理师模拟试题5章

发布时间:2021-07-24
2021物业管理师模拟试题5章

2021物业管理师模拟试题5章 第1章


某笔贷款按月还本付息,“年利率12%,每月计息一次”,则名义利率和实际利率分别是()。

A:12%12.68%
B:12.68%12%
C:12%1%
D:1%12%

答案:A
解析:


关于业主大会会议的说法,错误的是( )。

A:首次业主大会会议由业主大会筹备组组织召开
B:业主大会会议分为定期会议和临时会议
C:业主大会会议可以采用集体讨论的形式,也可以采用书面征求意见的形式
D:除首次业主大会会议外,业主委员会主任是业主大会会议的法定召集人

答案:D
解析:


在下列交易中,成交价格往往会偏离正常市场价格( )。

A.相邻物业的合并交易

B.交易税费非正常负担的交易

C.交易双方或某一方有特别动机或偏好的交易

D.以上全是

正确答案:D


物业管理企业的营业成本包括( )等。

A.直接人工费

B.直接材料费

C.间接费用

D.差旅费

E.保安费

正确答案:ABC


在经济活动中,合同的任何一方当事人既享有权利,也承担相应义务,权利义务相对等。公平原则规范合同当事人之间的利益关系,制约对合同自由原则的滥用,要求实质的公平和( )的公平。

A:形式
B:程序
C:主观
D:客观

答案:A
解析:


同一总体中各部分之间同一种指标之比值是()。

A:结构相对指标
B:比较相对指标
C:比例相对数
D:比较相对数

答案:C
解析:
本题考核的知识点为比例相对数的概念。比例相对数是指同一总体中各部分之间同一种指标之比值,用以说明总体之中各局部之间的比例关系,是否有比例失调问题。


物业服务企业的常见模式包括( )。

A:房地产建设单位的附属子公司或部门
B:物业管理股份有限公司
C:物业管理有限责任公司
D:独立的物业服务企业
E:物业管理集团公司

答案:A,D,E
解析:
本题考核的是物业服务企业的常见模式。主要包括:(1)房地产建设单位的附属子公司,是指由房地产开发建设单位投资成立的法人或非法人物业服务企业。另外,也有部分房地产企业在其内部设立专门部门(不属于企业),承担售后物业的管理工作,这种企业的特点是房地产建设单位与物业管理单位之间属上下级关系,这类物业服务企业过去的主要管理对象为上级建设单位开发的房地产项目,但近年来随着市场化进程不断推进,除了管理上级建设单位开发的项目以外,也通过市场获取物业管理项目。(2)独立的物业服务企业,是指不依附于房地产开发建设单位和其他单位,独立注册、自主经营、自负盈亏的物业服务企业。(3)物业管理集团公司,主要由集团总公司和下属子公司或分公司构成。集团总公司是宏观控制机构,集团发展的战略决策由总公司负责,总公司机关中设若干业务处室和行政办公部门。子公司或分公司既可按地域设置,也可按专业服务内容划分,如楼宇设备的维修公司、清洁服务公司、保安服务公司以及物业管理公司等。


编制成本预算应遵循的基本要求有( )。

A:成本预算必须同其他预算相协调
B:成本预算要以各项定额为基础
C:成本预算要完全符合实际
D:成本预算应有相应的技术经济措施保证
E:成本预算要全面权衡,提高资金使用效益

答案:A,B,D,E
解析:


2021物业管理师模拟试题5章 第2章


房地产间接投资包括( )。

A.房地产企业债券和股票投资

B.土地购置费

C.房地产投资信托基金

D.购买住房抵押支持证券

E.建筑设备投资

正确答案:ACD


物业管理区域环境验收主要包括( )。

A.检查道路、围墙是否完整,物业管理区域的甬路是否与大市政主干道正确接通

B.临时设施及临时用房是否拆除清理干净,场地是否平整

C.物业区域是否建立垃圾存放处或垃圾中转站

D.停车场是否符合交通管理部门要求,有无交通标志和减速设施

E.绿化是否符合设计要求,草坪、花卉、乔灌木长势是否良好,有无病虫害

正确答案:ABCDE


下列选项中,属于影响社会公共利益的生产经营秩序的是( )。

A.企业歇业秩序

B.制止结构性垄断状态秩序

C.防止环境污染和破坏生态平衡方面的秩序

D.涉外金融秩序

正确答案:C


为了持续保持写字楼的市场竞争力,提升写字楼的市场价值,需采购( )的物业经营管理服务。

A.系统化、全面化

B.高标准、系统化、专业化

C.高标准、高质量、专业化

D.高质量、综合化

正确答案:C


客户租赁虚拟办公室后,物业服务企业一般向客户提供()。

A:商务地址
B:邮件平台
C:共用电话
D:固定工作

答案:A
解析:
客户租赁虚拟办公室后,一般可享受如下服务:①提供虚拟办公室地址作为客户商务地址,客户可以在名片、信笺抬头和宣传资料上使用;②前台代客户接收和转发邮件、传真,并按照客户指定的要求转发给客户;③提供办公用品和快递服务;④提供即需即用的行政服务和技术支持;⑤前台按照客户要求以客户公司的名义接听来电或代为接待来访人员;⑥为客户提供一条电话专线,此电话可以转到客户指定的手机或座机上;⑦随时提供商务区域或虚拟工位供客户使用;⑧茶水间内现磨咖啡、红茶和绿茶等免费提供等。A正确。由第②⑥条可排除B、C。D为干扰项,根本不涉及。


建筑物及其附属设施的维修资金,属于业主共有。经业主共同决定,可以用于()。

A:电梯、水箱等物业共有部分的养护
B:电梯、水箱等物业共有部分的能源费支出
C:电梯、水箱等物业共有设备的购置
D:电梯、水箱等共有部分的维修

答案:D
解析:
建筑物及其附属设施的维修资金,属于业主共有。经业主共同决定,可以用于电梯、水箱等共有部分的维修。


物业管理企业在进行公共关系处理过程中出现的矛盾不包括( )。

A.有些物业管理服务内容没有硬性标准可参考,使业主的期望与实际感受往往有差距

B.物业管理企业矫枉过正,为了争夺市场,对服务给予过高承诺

C.业主在享受权利的同时,并不清楚自身的义务

D.以上皆不正确

正确答案:D


房地产转让可分为()

A:拍卖转让和查封转让
B:继承转让和赠与转让
C:自愿转让和强制转让
D:有偿转让和无偿转让

答案:D
解析:
房地产转让可以分为有偿转让与无偿转让两种。无偿转让主要是因继承行为或赠与行为发生的房地产转让。有偿转让主要是因买卖、变换以及其他合法方式发生的房地产转让。


2021物业管理师模拟试题5章 第3章


从物业管理的角度看,确保物业资产保值率和升值率最大化的关键措施是做好()工作。

A:物业经营管理的绩效评价
B:物业安全管理
C:房屋与设备维护
D:物业风险管理

答案:C
解析:


物业服务企业投标过程中,各阶段的主要工作安排不同,下列属于前期准备阶段的是( )。

A.讨论确定投标项目管理总体思路

B.讨论确定物业管理费价位

C.准时递交标书

D.制定投标工作计划和进度安排

正确答案:D


下列关于物权的描述不正确的是( )。

A.物权中最基本、核心的权利是所有权

B.物权法是规范对物的支配和利用关系的法

C.物权是指权利人直接支配物,享受其利益,并具有排他性的财产权利

D.用益物权,主要包括国有土地使用权、土地承包经营权、宅基地使用权和质权

正确答案:D


当企业在内部要表彰先进、批评错误、传达重要精神或者让下级单位周知某事项的情况时,要使用( )这个文种。

A:决定
B:通报
C:通知
D:报告

答案:B
解析:


三级资质的房地产开发企业,应连续()年建筑工程质量合格率达100%。

A:1
B:2
C:3
D:4

答案:B
解析:
根据《房地产开发企业资质管理规定》,三级资质需要具备的条件有:①注册资本不低于800万元,②从事房地产开发经营2年以上,②房屋建筑面积累计竣工5万m2以上,或者累计完成与此相当的房地产开发投资额;④连续2年建筑工程质量合格率达100%,⑤有职称的建筑、结构、财务、房地产及有关经济类的专业管理人员不少于10人,其中具有中级以上职称的管理人员不少于5人,持有资格证书的专职会计人员不少于2人,⑥工程技术、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称,统计等其他业务负责人具有相应专业初级以上职称,⑦具有完善的质量保证体系,商品住宅销售中实行了《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度,⑧未发生过重大工程质量事故。


二级培训体系的好处在于( )。

A:有利于加强培训的针对性
B:有利于加强项目机构培训的责任感
C:有利于加强培训标准和要求的统一
D:有利于加强培训的及时性
E:有利于加强培训的适应性

答案:A,B,D,E
解析:


就最高院《物业管理服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》来看,解释所体现的的物业服务纠纷法律责任的特点是()。

A:强化物业服务企业的义务
B:强化行政法规的效力
C:强化诉讼主体的限制
D:强化物业服务企业的责任

答案:A,B,C
解析:


你是某物业管理公司的管理人员。公司委派你制订物业管理风险防范措施,请说明在制订物业管理风险防范措施时应把握的主要内容是什么?

(1)物业服务企业要学法、懂法和守法,物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的合法性,合同服务的约定应尽可能详尽,避免歧义。(2)物业服务企业要抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实,建立健全并严格执行物业服务企业内部管理的各项规章制度和岗位责任制,不断提高员工服务意识、服务技能和风险防范意识。(3)妥善处理物业管理活动相关主体间的关系。


答案:
解析:


2021物业管理师模拟试题5章 第4章


保安自动化系统主要包括( )系统。

A.报警与监听监控

B.闭路电视监视

C.信息发布

D.巡更管理

E.周界防卫

正确答案:ABDE


下列各类物业服务中,属于经济学所称互补品的是()。

A:同一企业为不同项目提供的物业服务
B:同一企业为同一项目提供的不同档次物业服务
C:同一项目物业大、中修服务与小修养护服务
D:同一项目合同到期前后阶段的物业服务

答案:C
解析:
所谓互补品,是指共同使用才能完整发挥使用价值的商品,如汽车与汽油、物业与必要的配套设施、销售服务与售后服务以及基本物业服务与专项物业服务等。


房地产开发中,建设单位申领施工许可证的条件不包括()

A:已经办理该建筑工程用地批准手续
B:施工场地已经具备施工条件,需要拆迁的除外
C:在城市规划区的建筑工程,已经取得建设工程规划许可证
D:按照规定应该委托监理的工程已委托监理

答案:B
解析:
建设单位申领施工许可证的条件如下:(1)已经办理该建筑工程用地批准手续;(2)在城市规划区的建筑工程,已经取得建设工程规划许可证;(3)施工场地已经基本具备施工条件,需要拆迁的,其拆迁进度符合施工要求;(4)已经确定施工企业;(5)有满足施工需要的施工图纸及技术资料,施工图设计文件已按规定进行了审查;(6)有保证工程质量和安全的具体措施;(7)按照规定应该委托监理的工程已委托监理;(8)建设资金已经落实。


对于居住物业,物业经营管理的全部内容是()

A:物业管理
B:设施管理
C:房地产资产管理
D:房地产组合投资管理

答案:A
解析:
对于居住物业,物业管理就是物业经营管理的全部内容。对于收益性物业或大型非房地产企业拥有的自用物业,除了物业管理,还要进行.相应的资产管理和组合投资管理工作。


根据法律的结构、形式和历史传统等外部特征以及法律意识和法律实践的特点等因素,可以把法分为不同的法系。目前运用比较广泛的分为大陆法系和英美法系。大陆法系又称作( )。

A.普通法系、判例法系

B.普通法系、法典法系

C.罗马法系、法典法系

D.罗马法系、普通法系

正确答案:C


商业物业管理目标“六个统一”包括()。

A:统一的员工管理
B:统一的店面管理
C:统一的安全管理
D:统一的权益指导
E:统一的店面管理

答案:A,B,C,E
解析:
根据商业物业管理的基本共性,可以把对商业物业的管理目标概括为“六个统一”和“一个指导”。其中,六个统一包括:①统一的店面管理,②境的形象管理,③统一的员工管理;④统一的安全管理,⑤统一的租赁管理;⑥统一的价格与质量检查管理。一个指导即权益的指导。


对招标物业项目的整体设想与构思必须在对项目进行分析研究的基础上实施,只有对招标物业项目的基本情况和业主的需求进行详尽深入的调查、分析,才能制订出科学、合理、可行的方案,因此,( )是编制物业管理方案的前提条件。

A:客户服务需求分析
B:项目简介
C:项目分析
D:项目的可行性研究与定位

答案:C
解析:


下列( )符合“负责消防设施设备及日常消防工作的检查”的要求。

A.义务消防队员的宣传

B.义务消防队员的构成

C.义务消防队员的工作

D.义务消防队伍的训练

正确答案:C


2021物业管理师模拟试题5章 第5章


在确定写字楼租金时,最低租金水平应是能够抵偿抵押贷款还本付息、( )和空置损失的租金。


A.建造费用 B.人工费用
C.经营费用 D.广告费用

答案:C
解析:
最低租金水平是能够抵偿抵押贷款还本付息、经营费用和空置损失的租金。


物业管理的承接查验主要以核对的方式进行,在现场检查、设备调试等情况下还可采用( )等具体方法进行检查。

A.观感查验

B.检测查验

C.使用查验

D.破坏查验

E.试验查验

正确答案:ABCE


对应聘者进行初审的目的是( )。

A.对应聘者是否符合职位基本要求的一种资格审查

B.筛选出那些背景和潜质都与职务所需条件相当的候选人

C.对应聘者的一种初步了解

D.了解应聘者是否掌握应聘岗位所必须具备的基础知识和专业知识

正确答案:B


物业服务企业的组织形式中,事业部制是较为现代的一种组织形式,其主要优点包括( )。

A.能调动各事业部门的积极性、责任心和主动性,增强了企业的活力

B.促进了内部的竞争.提高了公司的效率和效益

C.有利于复合型人才的考核培养,便于优秀人才脱颖而出

D.有利于调动各方工作积极性,解决处理各自责任范围内的问题

E.加强了专业管理的职能,适应涉及面广、技术复杂、服务多样化、管理综合性强的物业服务企业

正确答案:ABC


共用题干
某小区采用智能化管理,其建筑设备自动化系统、办公自动化系统、安全防范自动化系统、通信自动化系统、火灾自动报警与联动控制系统等一应俱全。问题:

楼宇自动控制系统的控制方式有()。
A:区域控制
B:集中控制
C:集散控制
D:远程控制

答案:B,C
解析:
楼宇自动控制系统可采用集中控制和集散控制。集中控制方式是将所有现场信号集中,由一台计算机进行集中控制。这种控制方式结构简单,但功能有限,可靠性低。集散控制以分布在现场被控设备附近的多台计算机控制装置,完成被控设备的实时检测和控制,以集中控制室的管理计算机完成集中报警、显示、操作、打印和控制。
安全防范系统包括:①门禁系统(出入口管理系统),②入侵报警系统(周界防越报警系统、防盗报警系统),③电视监控系统,④巡更系统,⑤停车场自动管理系统,⑥中心控制台。火灾自动报警系统属于火灾报警及消防联动系统(FAS)。
区域报警控制器具有以下功能:①接收区域内各火灾探测器连来的火灾信号,发出声、光报警,显示着火的部位,记下报警时刻,②在与集中报警控制器配合使用时,向集中报警控制器发连火灾信号,③检查传输线路断路、探测器接触不良或被取走等故障。集中报警控制器具有区域报警控制器的功能。不同的是,它接收的信号是区域报警控制器连来的,而且能向联动控制装置发出操作指令。
楼宇自动控制系统(BuildingAutomationSystem,即BAS)是利用微机控制技术和现代通信技术对建筑物内的电力、照明、空调、电梯、给排水、消防、安全防范等楼宇设备实施监视、测量和控制的系统。按控制的对象划分,楼宇自动控制系统可分为:电力供应子系统、照明子系统、环境控制子系统、消防子系统、安全防范子系统、运输子系统这六个子系统。


关于写字楼分类的说法,正确的是( )。

A:写字楼分为出租型写字楼和政府办公楼两种类型
B:我国统一的写字楼分类标准将写字楼分为甲、乙、丙三个等级
C:建筑面积是写字楼分类的主要依据,
D:写字楼分类在很大程度上依赖于专业人员的主观判断

答案:D
解析:


关于施工审查图审查的主要内容,下列说法不正确的是()。

A:建筑物的稳定性、安全性审查,包括地基基础和主体结构体系是否安全、可靠
B:是否符合消防、节能、环保、抗震、卫生、人防等有关强制性标准、规范
C:施工图是否达到规定的深度要求
D:不审查是否损害公众利益

答案:D
解析:
建设单位将施工图报建设行政主管部门审查时,审查的主要内容包括:建筑物的稳定性、安全性审查,包括地基基础和主体结构体系是否安全、可靠,是否符合消防、节能、环保、抗震、卫生、人防等有关强制性标准、规范,施工图是否达到规定的深度要求,是否损害公众利益。


业主委员会的每次会议均应当做好书面记录,由( )签字后存档。

A.物业服务企业代表

B.业主代表

C.楼道代表

D.主持会议的委员

正确答案:D