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2021物业管理师每日一练6章

发布时间：2021-07-18
2021物业管理师每日一练6章

2021物业管理师每日一练6章 第1章

关于电路短路的说法，错误的是( )。

A:当电路中有电压的两点被电阻为零的导体连接时，即为短路
B:电路短路时电流不再流过负载
C:电路短路时电源的端电压为零
D:电路短路时电路中的电流为零

答案：D
解析：

有效的人际沟通需要满足的基本条件有()。

A:沟通双方气质相投
B:沟通双方利益关联
C:沟通对象愿意感知
D:沟通对象能够感知
E:主动沟通一方承担促成沟通责任

答案：C,D,E
解析：
有效的人际沟通需要满足三个基本条件：一是沟通的对象愿意感知；二是沟通的对象能够感知；三是主动沟通一方必须承担起促成沟通的责任。

是为达到一定目标所制定的未来行动方案。

A．决策

B．控制

C．计划

D．激励

正确答案：C

服务式办公室经营是一种集商务中心、()、酒店于一体的办公模式。

A:商业
B:餐饮
C:行政
D:娱乐

答案：C
解析：
服务式办公室经营是一种为客户尽可能提供完整的办公环境和条件，即租即用，租赁方式灵活，以服务性为主的办公室出租方式。这是一种集商务中心、行政、酒店于一体的办公模式。该考点来自教材的第五章“写字楼物业经营管理”的第三节。

是指积极配合相关部门做好法律政策宣传教育。

A．出入管理

B．安防系统的使用、维护和管理

C．施工现场管理

D．配合政府开展社区管理

正确答案：D

2021物业管理师每日一练6章 第2章

商品房的认购、订购、预订等协议应具备（ ）规定的商品房买卖合同的主要内容。

A．《物业管理条例》

B．《城市商品房预售管理条例》

C．《商品房销售合同示范文本》

D．《商品房销售管理办法》

正确答案：D
D

房地产投资不可移动的特性，不要求房地产所处区位必须对( )具有吸引力。

A．置业投资者

B．开发商

C．承包商

D．租客

正确答案：C

对于显失公平的合同，当事人一方有权要求()予以撤销或变更。

A:当地人民政府
B:工商行政主管部门
C:法院
D:人民检察院
E:仲裁机构

答案：C,E
解析：
权利义务公平对等，要求形式的公平（即合同主体的法律地位）和实质的公平。合同的实质公平，是指双方当事人的权利、义务必须大体对等；对于显失公平的合同，当事人一方有权要求法院或者仲裁机构予以撤销或变更。

建筑中水系统的组成部分有( )。

A．中水管道系统

B．中水原水集流系统

C．中水处理设施

D．中水供水系统

E．恒压系统

正确答案：BCD

张女士住在某商品房的顶层，她在开始入住时与物业服务企业签订了《前期物业管理服务协议》和《管理规约》，其中有明确的规定：“不得私自封闭观景阳台，不得在窗户上加装防护栏”。入住后，张女士未经物业服务企业同意，擅自封闭了观景阳台并在窗户上加装了防护栏。物业服务企业发现后要求其拆除。张女士认为，这是自己的房子，自己有权力处理，因而拒不拆除。物业服务企业决定对其罚款2000元，而张女士拒绝交纳。在不得已的情况下，物业服务企业对其采取了断水、断电等措施，双方矛盾十分尖锐，物业服务企业也把张女士告上了法庭。


问题：


1．物业服务企业的诉讼请求是：“张女士拆除封闭阳台的材料及防护栏并交纳罚款；张女士承担此案的诉讼费。”请问物业服务企业的各项诉讼请求能否得到法院的支持？


2.张女士在此案中的不当之处？


3．物业服务企业处理该事件存在哪些错误？



1、物业服务企业要求张女士交纳罚款的请求无法律依据，应予以驳回；物业服务企业要求张女士拆除阳台及护栏的请求应予支持；此案的诉讼费应由双方分担。


2、张女士作为业主，应该合理使用房屋，不得损害他人权益和公共利益。张女士的行为置小区整体形象和相邻住户的安全于不顾，擅自封闭阳台和加装护栏，不仅侵犯了其他相关业主的利益，而且违反了《前期物业管理服务协议》和《管理规约》的约定。


3、物业服务企业处理该事件存在的错误之处在于：


(1)作为物业服务企业不是行政管理部门也不是执法单位，无权罚款；


(2)物业服务企业应依照合同约定，采取协商或司法途径解决矛盾，无权采取停水、停电等方式处理纠纷。


答案：
解析：

2021物业管理师每日一练6章 第3章

房屋租赁，当事人应当签订书面租赁合同，关于租赁合同应当具备的条款，说法正确的是()

A:违约责任
B:当事人姓名或者名称及住所
C:房屋修缮责任
D:不能变更和解除合同
E:当事人约定的其他条款

答案：A,B,C,E
解析：
租赁合同应当具备以下条款：(1)当事人姓名或者名称及住所；(2)房屋的坐落、面积、装修及设施状况；(3)租赁用途；(4)租赁期限；(5)租金及交付方式；(6)房屋修缮责任；(7)转租的约定；(8)变更和解除合同的条件；(9)违约责任；(10)当事人约定的其他条款。

关于物业经营管理的内涵，下列说法错误的是()

A:物业经营管理综合利用物业管理、设施管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理的技术、手段和模式
B:物业经营管理是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护及管理
C:物业经营管理活动包括以保证物业正常使用的运行操作管理
D:物业经营管理不是一个特定的专业领域

答案：B
解析：
物业经营管理又称物业资产管理，是指为了满足业主的目标，综合利用物业管理、设施管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理的技术、手段和模式，以收益性物业为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。物业经营管理突破了传统物业管理活动仅局限于“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理”的局限，强调为业主提供价值管理服务，满足其物业投资收益或企业发展战略及主营业务发展目标的需求。物业经营管理活动既包括了以保证物业正常使用的运行操作管理，也包括了将物业作为一种收益性资产所进行的资本投资决策、市场营销、租赁管理、成本控制、物业价值和经营绩效评估等经营活动。从物业经营管理的概念可以看出，物业经营管理不是一个特定的专业领域，而是物业管理、设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理随着市场需求的变化，不断拓展、交叉和融合的结果。

物业服务合同或前期物业服务合同的终止，将导致提供物业管理服务的( )发生变化。

A:性质
B:质量
C:主体
D:功能

答案：C
解析：
本题考核的是物业服务合同或前期物业服务合同终止的影响。物业服务合同或前期物业服务合同的终止将导致提供物业管理服务的主体发生变化，物业管理机构发生更迭，与此同时，在相关方之间会发生物业管理的移交行为。

物业承接查验发现的工程质量问题整理出来之后，由()提出处理方法。

A:建设单位
B:施工单位
C:物业服务企业
D:开发商

答案：A
解析：
工程质量问题整理出来之后，由建设单位提出处理方法。在实际工作过程中，物业服务企业在提出质量问题的同时，还可以提出相应的整改意见，便于建设单位进行针对性整改。

对于收益性物业或大型非房地产企业拥有的自用物业，除了物业管理，还要进行相应的( )和组合投资管理工作。

A．资产管理

B．财务管理

C．投资管理

D．经营管理

正确答案：A

2021物业管理师每日一练6章 第4章

近年来新兴的一种火灾探测器是( )火灾探测器。

A．感烟

B．感温

C．气体

D．复合式

正确答案：D

《条例》将业主委员会明确定位为业主大会的执行机构。业主委员会由全体业主通过()会议选举产生，是业主大会的执行机构，对业主大会负责，具体负责执行业主大会交办的各项物业管理事项。

A:业主大会
B:业主
C:筹委会
D:居民委员会

答案：A
解析：

共用题干
某物业公司注册资金300万，是国家二级物业管理资质企业。运用超前的管理理念和创造性思维，不断探索物业管理新模式，先后取得多项国家、省、市荣誉称号。公司现有员工400人，其中学历结构为：研究生：本科生：大专生=1：5：8。主管级以上人员全部持有物业管理上岗证书，特殊工种全部持有专业上岗证书。2011年总收入600万元，平均每月收入50万元，总支出400万元，平均每月支出33万元。业主对保安、保洁、绿化的平均满意度为89%。

本案例中的学历构成属于统计指标，下列关于统计指标的说法中，正确的是()。
A:统计指标是现象总体特征属性的文字表达
B:平均指标是其他指标分析的基础
C:总量指标抽掉了差异性
D:相对指标抽掉了整体规模

答案：D
解析：
相对指标反映各部分构成与相互关系，抽掉了整体规模。A项，统计指标是现象总体特征属性的数量表达，B项，总量指标反映出总体的大小和范围，是其他指标分析的基础，C项，平均指标反映总体的一般水平和集中趋势，抽掉了差异性。
比例相对数是反映总体内部各个组成部分之间数量对比关系的指标。计算公式为：比例相对数=总体内某一部分数值/同一总体内另一部分数值。
平均指标主要用于反映社会经济现象总体各单位某一数量标志在定时间、地点、条件下所达到的一般水平。总体中某一标志在数量上的变化是有差异的，变量值从小到大形成一定的分布，在社会经济现象的范围内，较多地表现为正态分布或接近正态分布。标志值很大或很小的数值出现的次数较少，平均数周围的单位数则占较大比重，因而平均数反映了标志值变动的集中趋势，代表着变量数列的一般水平。平均指标按照计算方法的不同，主要有算术平均数、几何平均数、众数和中位数等。平均指标在反映统计数据一般水平的同时，掩盖了总体各标志值之间的数量差异。

影响收益性物业价值的因素很多，如区位、新旧程度、供求、物业管理等，但这些最终都表现在()这一最核心、最直接的因素上。

A:未来能够带来的收益
B:直接产生经济收益
C:物业权益状况
D:物业所评估出的价值

答案：A
解析：
影响收益性物业价值的因素很多，例如区位、新旧程度、供求、物业管理等，但这些最终都表现在未来能够带来的收益这一最核心、最直接的因素上，即收益性物业只有未来能够带来收益，对投资者才有价值，投资者才会为了预期的投资回报购买该物业。

《物业管理条例》在坚持民法基本原则和立法规定的原则下，突出了( )立法理念。

A.发展为重

B．平衡利益

C．保护弱者

D．实事求是

E.强调业主利益

正确答案：ABC

2021物业管理师每日一练6章 第5章

已知某出租公寓的年有效毛租金收入为100万元，年运营费用为30万元，如果租金收入和运营费用在未来30年的经营期内分别以每年3%和2%的速度增长，折现率为8%，则该出租公寓的净运营收益现值为（ ）万元。

A．507.35

B．863.26

C．968.42

D．1107.57

正确答案：D

社会化的基本特征不包括()。

A:社会强制性
B:个体能动性
C:终身持续性
D:独立性

答案：D
解析：
社会化的基本特征：(1)社会强制性；(2)个体能动性；(3)终身持续性；(4)相互性。

为使物业管理绩效评价结果客观、公正、真实，在具体评价计分操作时，应主要注意的事项包括()

A:评价标准值的选用必须保持前后一致性，每次评价只能采用同一套评价标准值，不同类型的标准值不能混用
B:基本指标的实际得分不能超过指标权数
C:当基本指标的实际值低于较差值时，该指标得1分
D:单项指标的计分应精确到小数点后三位
E:对评价结果产生异议并确实存在重要客观因素时，评价工作组可将评价结果提交专家咨询组论证

答案：A,B,E
解析：
为使物业管理绩效评价结果客观、公正、真实，在具体评价计分操作时，应主要注意的事项有：(1)评价标准值的选用必须保持前后一致性，每次评价只能采用同一套评价标准值，不同类型的标准值不能混用。(2)基本指标的实际得分不能超过指标权数。(3)单项指标的计分应精确到小数点后两位，综合分数按四舍五入保留小数点后一位数。(4)对评价结果产生异议并确实存在重要客观因素时，评价工作组可将评价结果提交专家咨询组论证。专家咨询组认为确需调整评价结论，可对评议指标重新评分。

物业管理企业就业主受到的人身和财产损害承担责任的前提条件是( )。

A．物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，即物业管理企业存在违约行为

B．物业管理企业根本不履行物业服务合同的约定

C．物业管理企业不完全履行物业服务合同的约定

D．以上都不正确

正确答案：A

成本预算的编制方法中，( )预算是指在按年分月编制预算的情况下，随着一个时期的过去，连续补充编制另一个时期，逐期向后滚动，并调整各期预算的过程。

A．滚动

B．概率

C．零基

D．固定

正确答案：A

2021物业管理师每日一练6章 第6章

业主们由于共同财产关系而形成的共同利益群体称为（ ）。

A．社区委员会

B．业主大会

C．业主委员会

D．物业服务企业

正确答案：B

建筑物区分所有权包括对专有部分享有所有权、对共有部分享有共有和( )的权利。

A:共同利益
B:共同处分
C:共同管理
D:共同规划

答案：C
解析：

业主首次交存住宅专项维修资金的标准为当地住宅建筑安装工程造价的()，具体标准由省、自治区、直辖市人民政府建设（房地产）主管部门制定。

A:2%～5%
B:5%～8%
C:8%～10%
D:10%～13%

答案：B
解析：
业主首次交存住宅专项维修资金的标准为当地住宅建筑安装工程造价的5%～8%，具体标准由省、自治区、直辖市人民政府建设（房地产）主管部门制定。住宅建筑安装工程造价由直辖市、市、县人民政府建设主管部门每年发布一次。

员工的辞退就是终止劳动合同，一般而言，对无重大过失者，不要使用辞退的手段。但若出现( )情况，应对当事人予以辞退。

A:因工受伤在医疗期间的
B:严重违反用人单位规章制度的
C:不与用人单位签订劳动合同的
D:在试用期间被证明不符合录用条件的
E:严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的

答案：B,C,D,E
解析：

越来越多的大型房地产投资企业通过资本市场直接融资，以支持其开发投资计划的目的是()

A:降低融资成本
B:获取开发利润
C:提高投资者的资信等级
D:抵消通货膨胀的影响

答案：A
解析：
在房地产间接投资中，为了降低融资成本，越来越多的大型房地产投资企业希望通过资本市场直接融资，以支持其开发投资计划。

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