2021物业管理师考试试题题库7章
2021物业管理师考试试题题库7章 第1章
B:20
C:26
D:38
B:充分发挥房屋及设施设备功能
C:有效延长房屋及设施设备使用寿命
D:降低能源消耗，改善房屋及设施设备状态
E:建立健全各类安全管理制度
赔偿损失责任的构成要件不包括( )。
A．一方有违约行为
B．另一方受有损害，包括所受损害和所失利益
C．双方都有所损害
D．违约行为与损害后果之间有因果关系
物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是( )。
A．业主的权利和义务
B．双方当事人的权利和义务
C．物业管理服务具体的事项
D．物业管理服务
一般情况下，产权多元化的物业管理区域是由( )在业主大会的授权下作为合同主体与物业服务企业签订物业服务合同。
A．业主委员会
B．建设单位
C．房地产开发商
D．居民委员会
某国有物业服务企业承接了经济适用房小区，为了规避物业管理领域由于自然灾害和意外事故等造成的保险责任范围内的损失，该国企决定购买物业保险。对于如何购买保险及选择何种保险及保险公司，该国企存在着诸多疑问。假如你作为该公司购买保险方面的顾问，请你对该国企提出的以下问题予以回答。问题：
A:公众责任保险
B:财产保险
C:雇主责任险
D:人寿保险
物业服务企业主要应选择公众责任保险。原因如下：公众责任保险又称普通责任险，主要承担各种团队及个人在固定场所从事生产、经营等活动，以及日常生活中由于意外事故而造成他人人身伤害或财产损失、依法应由投保人所承担的各种经济赔偿责任。考虑到经济适用房物业收费标准，以及物业服务企业的性质，故选用公众责任保险。
公众责任保险主要承保被保险人在其经营的地域范围内从事生产、经营或其他活动时，因发生意外事故而造成的他人（第三者）人身伤亡或财产损失，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任。该险所承保的公众责任有两个特征，①致害人所损害的对象不是事先特定的某个人，②损害行为对社会大众利益的损害。
B:物业管理收入
C:物业经营收入
D:物业大修收入
E:房屋中介代销手续费收入
2021物业管理师考试试题题库7章 第2章
房地产市场活动中，解决住房问题的有效途径是（ ）。
A．政府干预
B．建立市场经济体系
C．市场和非市场结合
D．实施经济和社会发展规划
B:12;8
C:16;24
D:8;12
就物业管理活动来看，物业管理中的各种( )是开展物业管理工作的基础。
A．策划
B．措施
C．预防
D．合同
物业服务企业应该有充分的( )，积极协助政府主管部门做好相关的工作。
A．沟通政策
B．社会责任感
C．自身义务感
D．公共关系意识
B:资本利润率最大化
C:股东财富最大化
D:每股利润最大化
《城市房地产管理法》规定：房地产权利人通过买卖、赠与或者其他合法方式将其房地产转移给他人的行为是指( )。
A．房地产转让
B．房地产租赁
C．房地产抵押
D．房地产销售
物业管理绩效评价的基本要素为（ ），这是评价活动得以开展的重要条件。
A．评价期限
B．评价指标
C．评价对象
D．评价标准
E．评价方法
2021物业管理师考试试题题库7章 第3章
从分析的时期和目的角度划分，财务报告分析可分为( )分析。
A．趋势
B．现状
C.潜力
D．财务报表
E．内部报表
紧急事件处理可以分为( )三个阶段。
A．事先准备
B．事先控制
C．事中控制
D．事中处理
E．事后处理
下列指标中，不属于房地产投资项目财务评价指标体系中清偿能力指标的是（ ）。
A．借款偿还期
B．偿债备付率
C．资产负债率
D．现金回报率
B:合同风险
C:项目接管的不确定性带来的风险
D:专业服务咨询的风险
E:物业管理日常运作过程中存在的风险
成本控制应以相同服务数量与水平下成本最小化，或相同成本水平下服务数量和质量最大化为目标，是物业管理成本控制中（ ）的具体体现。
A．全面控制原则
B．经济效益原则
C．责权利相结合原则
D．例外管理原则
B:楼梯
C:物业服务用房
D:停车位和车库
房地产投资的收益包括( )。
A．投资回收
B．投资利润
C．投资费用
D．经营成本
E．投资回报
2021物业管理师考试试题题库7章 第4章
B:物业服务企业
C:全体业主
D:物业主管部门
B:权利处分的一体性
C:建筑物的各区分部分能够单独使用并能为不同的区分所有权人所专用
D:所有权主体既是专有所有权人也是共有所有权人
现实物业管理中，具备业主身份的人包括( )。
A．房屋租赁合同所有人
B．房屋所有权证书持有人
C．房屋共有权证书持有人
D．待领房屋所有权证书和房屋共有权证书的购房人
E．房屋继承权人
业主将自己的物业管理职能从物业管理权限中分离出去，全体业主仍然享有物业管理的（ ）。
A．主动权
B．管理权
C．监督权
D．决策权
问题：
1.结合实际分析本案例中的不妥之处。
2.垃圾清运费用有哪些规定?
3.分析案例的情况并且结合实际思考，物业服务企业应该采取什么措施?
1.装修现场材料应堆放有序。装饰装修废品及生活垃圾需袋装处理，且应按指定位置、时间、方式进行堆放或清运。施工人员不得在现场采用简易方式点火做饭，易燃易爆材料应专门堆放，现场必须配备灭火装置。
2.垃圾清运费系指由装饰装修工程所产生的垃圾的管理和清运费用。如业主按照要求管理并自行清运装修垃圾，则该费用可免予缴纳，否则，装修人应向物业管理单位缴纳该费用，装修垃圾由物业管理单位代为清运。
3.物业集中装修期间，要增派人力，做到普遍巡查和重点检查相结合。一方面，要检查装饰装修项目是否为已登记的项目，一是要检查装饰装修项目是否申报，二是检查装修、装饰物业的内容、项目有无私自增加，在巡视过程中发现新增装修、装饰项目的，须指导用户及时申报，办理相关手续。另一方面，要检查施工人员的现场操作是否符合相关要求，如埋入墙体的电线是否穿管、是否用合格的套管，施工现场的防火设备是否配备，操作是否符合安全要求，现场的材料堆放是否安全，垃圾是否及时清运，有无乱堆放，装修户门外是否保持清洁卫生等。
B:重新购建价格是客观的价格
C:土地的重新购建价格是其在估价时点状况下的价格
D:建筑物的重新购建价格中已扣除建筑物的折旧
E:重新购建价格是重新购建的实际成本
B:博克斯的公民治理理论
C:布坎南的公共选择理论
D:布坎南的公民治理理论
2021物业管理师考试试题题库7章 第5章
B:保留价
C:应价
D:成交价
E:招标价
下列选项中，属于商品房买卖合同应当明确的主要内容是( )。
A．房地产权属证书名称和编号
B．土地宗地号
C．当事人名称或者姓名和住所
D．用途和使用性质
B:服务意识
C:培训内容
D:录用与考核
E:协调关系
B:2年
C:3年
D:5年
B:业主的共同利益
C:业主应当行使的权利
D:业主应当履行的义务
E:违反管理规约应当承担的责任
B:业主和物业使用人
C:业主大会
D:业主委员会
《物业管理条例》( )规定：物业管理企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。
A．第二十六条
B．第二十五条
C．第二十七条
D．第二十八条
2021物业管理师考试试题题库7章 第6章
B:33%
C:43%
D:53%
物业工程质量保修分为两部分：一是物业管理企业承接管理的物业共用区域及共用设施设备等部分；二是业主从建设单位购买的产权专有部分。这两部分的保修事务都应由( )负责。
A．施工单位
B．物业管理企业
C．建设单位
D．专业化的维修企业
B:承诺一旦生效就不可撤销
C:承诺必须在要约的有效时间内做出
D:承诺必须与要约的内容一致
E:承诺必须传达给要约人
B:增值服务
C:专业经营
D:合理收费
E:营销到位
B:中修
C:大修
D:系统大修
在搜集交易实例时应尽可能搜集较多的内容，一般包括( )。
①交易实例物业；
②交易双方；
③成交日期；
④成交价格；
⑤付款方式；
⑥交易情况；
⑦保险
A．①②③⑤⑥⑦
B．①②③④⑤⑥
C．②③④⑤⑥⑦
D．②③④⑤⑦
核定物业服务定价成本，应当以经会计师事务所审计的（ ）或者物业服务企业提供的真实、完整、有效的成本资料为基础。
A．月度财务会计报告
B．年度财务会计报告
C．小区内居民人均收入
D．原始凭证与账册
E．记账凭证
2021物业管理师考试试题题库7章 第7章
B:保险标的不同
C:财产保险一般不带储蓄性，而人身保险，尤其是人寿保险则带有储蓄性质
D:财产保险的基本职能是保险金给付，人身保险的基本职能是经济补偿
E:财产保险一般为一年一保，而人身保险一般是长期保险
对于仅负责现场管理的物业服务企业而言，下列的工作不属于物业服务企业负责的是（ ）。
A．开闭店
B．室内公共区域保洁
C. 整体殿堂的装饰装潢
D．承租区域内的卫生、安全管理
B:超时间供电
C:超范围供电
D:超限量供电
是进行任何一项工作或活动的第一步，是一切工作的开始。
A．决策
B．组织
C．计划
D．控制
物业服务企业进入零售商业物业管理领域的目标归根结底是（ ）。
A．与开发商建立密切联系，考虑长线战略联盟
B．树立品牌形象
C．参与市场竞争
D．要取得合理的经济回报
B:矿渣水泥
C:火山灰水泥、粉煤灰水泥
D:硅酸盐水泥
财务费用是物业服务企业为筹措资金而发生的各项费用，主要包括（ ）。
A．审计费
B．利息净支出
C．金融机构手续费
D．汇兑净损失
E．公司经费
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