21年物业管理师试题6辑
21年物业管理师试题6辑 第1辑
物业经营管理的常规工作不包括( )。
A．物业保险管理
B．设施设备管理
C．日常维修和维护
D．决策分析
B:环境因素
C:生理因素
D:心理因素
下列指标中，反映企业财务结构稳定程度、财务风险大小以及企业偿债能力的是（ ）。
A．长期资产适合率
B．现金流动负债比率
C．资产损失比率
D．不良资产比率
B:投资决策
C:资产管理决策
D:利润分配决策
B:招标活动方案，包括招标组织结构、开标时间及地点
C:物业管理服务内容及要求，包括服务内容、服务标准
D:物业服务合同的签订说明
E:对投标人及投标书的要求，包括投标人的资格、投标书的格式、主要内容
B:物业服务合同属于民事合同的范畴
C:物业服务合同具有特定的财产管理内容
D:物业服务企业可以自行将专业服务项目委托他人完成
《物业管理条例》规定，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由( )交纳。
A．开发商
B．建设单位
C．监理单位
D．承包单位
21年物业管理师试题6辑 第2辑
零售商业物业的现场管理是否成功，有多方面的影响因素，而( )是基础。
A．计划
B．经营管理策略
C．管理方案设计
D．费用测算
B:前期物业服务合同
C:管理规约
D:其他物业管理合同
对一个新建成的零售商业物业而言，费用包括( )方面。
A．日常管理费用、开办费用
B．日常管理费用、直接费用
C．开办费用、直接费用
D．直接费用、间接费用
强调物业管理服务应当价质相符，是针对( )提出的。
A．物业服务企业的发展前景
B．业主不为物业服务企业的服务质量和管理成本着想
C．现实物业管理市场情况
D．目前国家对物业服务企业的约束和管理
B:风险承受主体及相应的责任分配
C:定性和定量风险分析过程的结果
D:风险策略实施后，预期的残余风险水平
E:应对措施的方式和策略
下列选项中，市场行为秩序不包括的是( )。
A．期货交易秩序
B．经济合同行为秩序
C．反不正当竞争秩序
D．企业集团秩序
B:前期物业服务合同具有过渡性
C:前期物业服务合同是要式合同
D:前期物业服务合同期限的确定性
B:充分利用自然能源和人工能源
C:帮助物业服务企业创造新的商业模式
D:信息技术是提高物业经营管理效率、增强企业核心竞争力的新动力
21年物业管理师试题6辑 第3辑
居住物业的投资区位选择时，要考虑的主要因素包括( )。
A．环境因素
B．居民人口与收入
C．市政公用和公建配套设施完备的程度
D.与其他商业设施接近的程度
E．周围土地利用情况和环境
B:自信自强、积极向上
C:奋发努力、坚忍不拔
D:诚恳待人、服务热情
B:施工款率低
C:劳动强度大
D:可大力推广
制定企业经营战略需要有战略思想，正确的经营战略包含的观念是( )。
A．时间观念、市场观念、管理观念、效益观念
B．地理观念、市场观念、竞争观念、组织观念
C．全局观念、时间观念、管理观念、效益观念
D．全局观念、市场观念、竞争观念、效益观念
智能化小区物业管理的内容包括( )。
A．社区服务功能
B．楼宇设备及家电控制
C．通信功能管理
D．人力资源管理
E．信息服务
物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的( )原则。
A．产权、经营权分离
B．业主至上
C．专业高效
D．公平竞争
B:公司章程审批
C:资产评估
D:资质审批
按照企业在行业中经营的态势分类，经营战略包括( )。
A．专业化战略
B．紧缩型战略
C．组织革新战略
D．研究开发战略
21年物业管理师试题6辑 第4辑
是指具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。
A．自然人
B．企业法人
C．法人
D．物业管理部门
B:2
C:3
D:4
B:当事人对房地产权利的取得、变更、丧失均需依法登记
C:经法定登记机关登记的房地产权利具有对抗第三人的效力
D:房屋因买卖、赠与等原因致使其权属发生变化的，应及时办理变更登记（名师解读：应为转移登记）
B:被保险人拥有财产所有权的供水系统因保险事故遭受损坏引起损失
C:保险事故发生后，被保险人为防止保险标的的损失所支付的必要费用
D:保险标的遭受保险事故引起的各种间接损失
B:公开
C:协商
D:竞争
E:无偿
业主使用物业，接受服务中发生的风险包括( )。
A．物业管理带来的风险
B．物业违规装饰装修带来的风险
C．物业使用带来的风险
D．物业缴纳带来的风险
E．法律概念不清导致的风险
B:资产所有权人通过资产运营获得收益
C:增加资产所有者的信用金融价值
D:能够为企业提供未来经济利益
下列选项中，属于合同承诺的是( )。
A．拍卖过程中出价人每次竞买出价后，拍卖师击槌的行为
B．当顾客根据广告、货物清单或商品陈列的价目表上的价格提出订单时，这个订单的提出行为
C．任何商店或超级市场上商品的标价陈列
D．标明具体物品及价格的广告
21年物业管理师试题6辑 第5辑
业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额( )的，应当及时续交。
A．30%
B．40%
C．60%
D．70%
物业管理企业不按照本办法规定及时办理资质变更手续的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门责令限期改正，可处( )的罚款。
A．1万元以下
B．2万元以下
C．2万元以上
D．3万元以下
B:所投入的生产要素的成本
C:技术状况
D:住房的建筑结构
E:对住房市场未来的预期
下列选项中，( )服务是业主服务需求期望值内的，是“雪中送炭”，是给业主送温暖。
A.合同
B．超值
C．约定
D.合同外
B:通过物业服务合同约定
C:由物业服务企业确定
D:由业主确定
《物业管理条例》在立法过程中，主要遵循( )。
A．物业管理企业权利和义务相对应原则
B．物业管理权利和财产权利相对应的原则
C．维护全体业主合法权益的原则
D．现实性与前瞻性有机结合的原则
E．从实际出发，实事求是的原则
实现房地产市场持续健康发展的主要标志是( )。
A．存量房地产资源得到最有效的使用
B．供求结构基本合理
C．市场价格基本稳定
D．市场供求总量基本平衡
E．各类生产生活需要已有适当的人住空间
成本预算方法中，（ ）主要表现为编制预算的工作量相对较大，各费用项目的成本效益率的确定缺乏客观依据等。
A．概率预算
B．弹性预算
C．零基预算
D．滚动预算
21年物业管理师试题6辑 第6辑
B:统计分析
C:统计整理
D:统计调查
E:统计反馈
下列选项中，对文化的特点表述正确的是( )。
A．一定的地理环境和生产力发展是文化发展的主要动力
B．价值观是文化的主要变量
C．文化的传播与融合是文化产生的渊源
D．语言是文化的函数
房地产投资的收益包括( )。
A．投资回收
B．投资利润
C．投资费用
D．经营成本
E．投资回报
以下属于物业管理企业间接费用的是( )。
A．职工福利费
B．办公费
C．低值易耗品费用
D．财产保险费
E．固定资产折旧费
物业管理风险中，日常物业管理的风险包括( )。
A．在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险
B．物业管理日常运作过程中存在的风险
C．物业管理项目外包服务过程中的风险
D．市政公用事业单位服务过程中的风险
E．公共媒体宣传报道中的舆论风险
完善的零售商业物业现场管理计划应当包括( )。
A．机构设置和人员编制
B．费用测算和依据
C．服务内容和服务标准
D．工作流程
E．任务计划编制
B:经过改造的
C:属于临时建筑的
D:属于违章建筑的
E:因正当理由不能按期提交证明材料的
业主首次交存住宅专项维修资金的标准为当地住宅建筑安装工程造价的( )。
A．5%以下
B．5%～8%
C．8%～10%
D．10%以上
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