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21年物业管理师真题下载7节

发布时间：2021-07-16
21年物业管理师真题下载7节

21年物业管理师真题下载7节 第1节

房地产中介服务主要包括()。

A:房地产价格评估
B:房地产中介服务
C:房地产经纪活动
D:房地产咨询
E:房地产装修

答案：A,C,D
解析：
房地产中介服务是指具有专业执业资格的人员，在房地产投资、开发、交易等各个环节，为当事人提供专业服务的经营活动。其中主要包括房地产咨询、房地产价格评估和房地产经纪活动。

下列选项中，不属于《住宅质量保证书》中的内容是( )。

A．工程质量监督部门核验的质量等级

B．地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修

C．配电负荷

D．用户报修单位答复和处理的时限

正确答案：C

由企业购买或使用任何生产要素所发生的成本是指( )。

A．固定成本

B．内隐成本

C．会计成本

D．机会成本

正确答案：C

业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉的性质不同，分为( )。

A:咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉
B:公司内部员工投诉和公司外部业主投诉
C:有效投诉和无效投诉
D:来函投诉、来人投诉和来电投诉

答案：A
解析：

关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法，错误的是（ ）。

A．定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染

B．建立消防设备巡视、检查、测试制度

C．电梯每隔两年要由政府技术监督部门进行检查

D．建立空调系统技术档案

正确答案：C

关于前期物业管理招投标，下列表述正确的是()

A:住宅物业的建设单位，应当以招投标方式选聘物业服务企业
B:非住宅物业不强调以招投标方式选聘物业服务企业
C:对于规模较小的住宅物业，建设单位可以采用协议方式选聘物业服务企业
D:前期物业管理招标形式有公开招标、协议招标和邀请招标
E:公开招标物业管理项目，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于20日

答案：A,B,C,E
解析：
《物业管理条例》特别要求，住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业服务企业，而非住宅物业是否以招投标方式选聘物业服务企业，目前不做强制性要求。同时，《物业管理条例》又作了例外的规定，对于规模较小的住宅物业，采用招标投标的程序相对复杂，费时较多，费用也较高，建设单位可以采用协议的方式选聘物业服务企业。前期物业管理招标分为公开招标和邀请招标。招标人应当确定投标人编制投标文件所需的合理时间，公开招标物业管理项目，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于20日。

21年物业管理师真题下载7节 第2节

物业服务定价成本审核，物业服务企业将专业性较强的服务内容外包的，服务成本按照()所确定的金额核定。

A:专业公司
B:业主
C:外包合同
D:物业服务企业

答案：C
解析：

物业管理服务具有为某一特定社会群体提供服务产品的()。

A:无形性
B:公共性
C:即时性
D:长期性

答案：B
解析：

房屋租赁合同中，承租人的权利包括()。

A:可以不经出租人同意就转租的权利
B:有按照租约所列的房屋规定的用途使用房屋的权利
C:有要求保障房屋安全的权利
D:有对物业管理状况进行监督、建议的权利
E:经出租人同意有转租获利的权利

答案：B,C,D,E
解析：
房屋租赁合同中，承租人的权利包括：①按照租约所列的房屋规定的用途使用房屋的权利，②有要求保障房屋安全的权利，对非人为的房屋与设备损坏，有权要求出租人维修，③出租房屋出售时，有优先购买权；④有对物业管理状况进行监督、建议的权利，⑤经出租人同意有转租获利的权利。

以下物业租赁方式中，会因租约一方的死亡而中止的是( )租赁。

A．周期性

B．私房

C．定期

D．意愿

正确答案：D

物业服务企业向物业产权人、使用人收取的公共性服务费收入、公众代办性服务费收入和特约服务收入称做( )。

A:物业管理收入
B:物业资产收入
C:物业经营收入
D:物业大修收入

答案：A
解析：
本题考核的是物业服务企业主营业务收入中物业管理收入的概念。物业管理收入是指物业服务企业向物业产权人、使用人收取的公共性服务费收入、公众代办性服务费收入和特约服务收入。

《物业管理条例》明确地将业主和物业服务企业之间的合同定义为()

A:民事合同
B:前期物业服务合同
C:物业管理合同
D:物业服务合同

答案：D
解析：
物业服务企业与业主确定聘用关系的法律形式是双方签订物业服务合同，只有签订了物业服务合同，才能将各方享有的权利和承担的义务确定下来。物业服务合同是确立业主和物业服务企业在物业管理活动中的权利义务的法律依据。

21年物业管理师真题下载7节 第3节

在正常市场和运营状态下，房地产的经营收益大于其运营成本的持续时间称为()。

A:折旧年限
B:耐用年限
C:经济寿命
D:自然寿命

答案：C
解析：
本题考核的知识点为房地产经济寿命的定义。房地产寿命可以区分为经济寿命和自然寿命。经济寿命是指在正常市场和运营状态下，房地产的经营收益大于其运营成本，即净收益大于零的持续时间。

零售商业物业经营管理中的安全管理工作，包括（）。

A:所售食品安全
B:防火安全
C:治安保卫
D:劳动安全
E:媒体风险防范

答案：B,C,D,E
解析：

在设备运行中或基本不拆卸的情况下，采用先进的信息采集、分析技术掌握设备运行状况，判定产生故障的原因、部位，预测、预报设备未来状态的技术等特点，称为（ ）。

A．设备的状态监测

B．故障诊断技术

C．设备的检查

D．定期预防性试验

正确答案：B

利用共用部位、共用设施设备经营不需要征得()的同意。

A:相关业主
B:业主大会
C:物业服务企业
D:居民委员会

答案：D
解析：
《物业经营管理条例》关于利用物业共用部位、共用设设备进行经营的规定明确物业共用部位、共用设设备进行经营必须事先征得相关业主、物业服务企业的同意。

社区的本质特征是( )。

A:有自己特有的文化
B:有较完整的社区管理体系
C:有一整套相对完备的生活服务设施
D:进行共同的社会活动

答案：D
解析：

写字楼租金常常以( )为计算基础。

A．实际使用面积

B．可出租面积

C．原有面积

D．每平方米可出租面积

正确答案：D

21年物业管理师真题下载7节 第4节

市场营销人员通常从()方面宣传其所推广的物业。

A:物业的管理成本
B:价格优势
C:物业本身的素质
D:良好的声誉
E:经济实用

答案：B,C,D,E
解析：
一般情况下，出租人员宣传其租赁物业时有四个关键点，包括：①价格优势；②物业本身性能；③良好的声誉；④经济实用。

企业物业管理活动中最主要的合同是()

A:物业服务合同
B:物业管理委托合同
C:物业管理租赁合同
D:土地使用合同

答案：A
解析：
对以管理服务为主的物业服务企业来说，业主只将物业日常的管理服务委托给物业服务企业，而未委托其代理物业使用权的经营，即物业服务企业不负责对物业的出租经营，物业服务企业对物业只有管理权。因此，物业服务合同是这类企业物业管理活动中最主要的合同。

原有的城市规划带有传统计划经济的色彩，市场经济体系建立后，其（ ）都面临着严峻的挑战。

A．超前性、系统性

B．科学性、系统性

C．超前性、适用性

D．科学性、适用性

正确答案：D

物业管理三级服务标准中，对重点区域、重点部位每()小时至少巡查1次。

A:1
B:2
C:3
D:5

答案：C
解析：
三级服务标准规定：对重点区域、重点部位每3小时至少巡查1次。

租赁方案与策略主要涉及的内容包括（ ）。

A．确定可出租面积和租赁方式

B．编制租赁经营计划

C．定位目标市场

D．选择租金方案

E．明确吸引租户的策略

正确答案：ACE

成语“爱屋及乌”的含义是“爱其人者，兼屋上之乌”。它体现了影响人际吸引因素中的()。

A:相似性因素
B:临近因素
C:移情效应
D:情感的相悦性

答案：C
解析：
移情效应，是指将对特定对象的情感迁移到与该对象相关的人或事物上来的现象。移情效应是一种心理定势，我国古代就有的“爱人者，兼其屋上之乌”之说，就是移情效应的典型表现。

21年物业管理师真题下载7节 第5节

保安系统费(F1)中，（ ）为保安系统购置费与安装费之和除以保安系统正常使用年限的数值。

A．保安系统日常运行电费及维修保养费

B．日常保安器材费

C．保安人员人身保险费

D．更新储备金

正确答案：D

建筑排水系统的组成主要有( )。

A:卫生器具或生产设备的受水器
B:清通设备
C:水表节点
D:通气管系统
E:配水装置

答案：A,B,D
解析：

组合投资管理中，（ ）是按照一定的标准，采用科学的方法来检查和评定投资组合管理者对职责的履行程度和工作成绩。

A．投资组合绩效评估

B．投资组合的调整

C．构建投资组合

D．投资分析

正确答案：A

下面对不良物业资产形成的原始原因、推动器、根本原因说法正确的是( )。

A．经济周期变化是不良物业资产形成的原始起因

B．房地产虚假的泡沫繁荣是不良物业资产形成的推动器

C．银行货币资金运动的中断是不良物业资产形成的根本原因

D．以上全部正确

正确答案：D

物业管理三级服务标准的基本要求规定应公示( )小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。

A．8

B．12

C．16

D．24

正确答案：A

房屋灭失、他项权利终止、土地使用年限届满等情况，对房屋档案记载的房屋权属情况所办理的注销手续是( )。

A．转移登记

B．变更登记

C．他项权利登记

D．注销登记

正确答案：D

21年物业管理师真题下载7节 第6节

房地产寿命可以区分为()

A:经济寿命和技术寿命
B:经济寿命和自然寿命
C:技术寿命和自然寿命
D:自然寿命和物理寿命

答案：B
解析：
房地产寿命可以区分为经济寿命和自然寿命。经济寿命是指在正常市场和运营状态下，房地产的经营收益大于其运营成本，即净收益大于零的持续时间；自然寿命是指房地产从地上建筑物建成投入使用开始，直至建筑物由于主要结构构件和设备的自然老化或损坏，不能继续保证安全使用的持续时间。

某人将10000元存入银行，期限为1年，年利率为12%，一年4次按季利率复利计息，则一年后可得到的本利和为( )元。

A.11255.09

B.11248,64

C．11200

D．11268.25

正确答案：A

维护房地产转让市场秩序，《城市房地产转让管理规定》对房地产转让规定了必要程序有（ ）等。

A．房地产转让当事人按照规定缴纳有关税费

B．房地产管理部门核实申报的成交价格，并根据需要对转让的房地产进行现场查勘和评估

C．房地产管理部门办理房屋权属登记，核发房地产权属证书

D．房地产管理部门对提供的有关文件进行审查，并在30日内作出是否受理申请的书面答复

E．房地产转让当事人签订书面转让合同

正确答案：ABCE

下列不是入住工作计划内容的是( )。

A．为业主、物业使用人入住做好准备

B．入住时间、地点

C．负责入住工作的人员及职责分工

D．入住过程中使用的文件和表格

正确答案：A

行政组织的纵向结构主要涉及的问题是( )之间的关系。

A．管理层次与管理幅度

B．管理范围与管理幅度

C.管理层次与管理范围

D．管理范围与管理力度

正确答案：A

招标人在公共媒介上发布招标公告的招标方式是( )招标。

A:公开
B:邀请
C:代理
D:协议

答案：A
解析：

21年物业管理师真题下载7节 第7节

社会化的基本特征主要包括( )。

A．终身持续性

B．相互性

C．客观被动性

D．社会强制性

E．主观能动性

正确答案：ABDE

通常在比较设备更新方案时，界定设备产生的收益是相同的，则只对它们的( )进行比较。

A.经济寿命

B．费用

C．生产效率

D．能耗情况

正确答案：B

某物业管理公司在前期阶段协调成立了业主、建筑商、建设单位和物业管理公司的四方工程质量协调机制。这种创新属于物业管理的( )。

A:理念创新
B:模式创新
C:手段创新
D:制度创新

答案：D
解析：

以下关于学校学生管理的说法，错误的是()。

A:在校方的同意或授权下，物业服务企业可以利用假期或空余宿舍进行租赁经营
B:学生食堂采用社会化后勤的方式管理更有利
C:在学校组织的各种聚会活动中，物业服务企业要积极配合
D:学生管理主要包括宿舍管理、学生食堂管理以及聚会管理

答案：B
解析：
所谓学校社会化后勤，简单讲，就是采取一包了之的做法。而后勤社会化则是采取学校统一管理，定期检查，奖优罚劣，末位淘汰，主动权和决策权仍然掌握在学校手里。后者的做法，应该是学校后勤改革的方向。该考点来自教材的第八章“其他业态物业的经营管理”的第二节。

在现代购物中心(ShoppingCenter)出现前，传统的零售商业区域主要位于()。

A:城市中心商业区
B:通往城镇的主要道路两侧
C:城郊结合部
D:没有固定模式

答案：A
解析：
传统的零售商业区域主要坐落在市中心的城市中心商业区，但随着城市道路交通设施、交通工具的发展和郊区人口的快速增长，位于城市郊区和城郊接合部的大型零售商业设施不断涌现，使传统中心商业区的客流得以分散。

下列物业管理投标的主要风险中，属于来自于招标人和招标物业的风险是( )。

A:招标方与其他投标人存在关联交易
B:盲目作出服务承诺
C:项目负责人现场答辩出现失误
D:投标人采取不正当的手段参与竞争，被招标方或评标委员会取消投标资格

答案：A
解析：

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