21年物业管理师模拟冲刺试题集6篇 第1篇
房地产开发企业的申请符合法定条件的，房地产管理部门应当在受理之日起( )依法作出准予预售的行政许可书面决定。
A．7日内
B．8日内
C．9日内
D．10日内
下列经营活动中，不属于房地产中介服务活动的是房地产 （ ） 。
A.价格评估 B.咨询
C.开发 D.经纪
答案：C
解析：
房地产中介服务是指具有专业执业资格的人员，在房地产投资、开发、交易等各个环节，为当事人提供居间服务的活动。其中主要包括房地产咨询、房地产价格评估和房地产经纪活动。
政府规定所出售的公共组屋从领取房屋钥匙( )起保修一年。
A．一日
B．二日
C．三日
D．四日
写字楼租金价格确定原则中的“满意”定价，是指()。
A:高价原则
B:中价原则
C:底价原则
D:适度原则
社会组织以( )为基础，通过严密的分工协作关系和科学的组织管理活动，极大地提高了社会集体活动的效率。
A:服务化
B:专业化
C:科学化
D:技术化
房屋租赁合同主要条款不包括( )。
A．解决争议的方法
B．当事人姓名或者名称及住所
C．违约责任
D．当事人约定的其他条款
零售商业物业现场管理策略中，管理承诺的关键是()
A:物业服务企业对委托方承诺的内容和条件
B:物业服务企业对委托方承诺的内容和要求
C:物业服务企业对委托方承诺的责任和深度
D:物业服务企业对委托方承诺的内容和深度
答案：D
解析：
对零售商业物业实行什么样的管理策略，既与物业服务企业的战略发展有关，也与特定项目的条件有关。管理策略包括管理模式、管理承诺、管理期限，其中管理承诺，即物业服务企业对委托方进行哪些承诺，关键是内容和深度。
21年物业管理师模拟冲刺试题集6篇 第2篇
根据目标原则，社会组织可以分为互利组织、私有者的营利组织、服务组织和()。
A:正式组织
B:非正式组织
C:政治组织
D:公益组织
答案：D
解析：
按照组织目标和获利者的类型，把社会组织分为四类：①互利组织，如工会，②私有者的营利组织，如商业组织，③服务组织，如医院；④公益组织，如政府机构。
经审查，房地产开发企业的申请符合法定条件的，房地产管理部门应当在受理之日起( )日内，依法作出准予预售的行政许可书面决定，发送开发企业，并自作出决定之日起10日内向开发企业颁发、送达《商品房预售许可证》。
A．10
B．15
C．20
D．30
业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际上是建立在( )合同基础上的。
A．建设单位与购房人签订的包含前期物业服务内容的商品房销售
B．物业服务企业与购房人签订的前期物业服务
C．物业服务企业与房产开发商签订的前期物业服务
D．建设单位与房产开发商签订的包含前期物业服务内容的商品房建筑
在调查方案中，一般应包括的内容是( )。
①调查的目的和任务；
②调查的组织工作及计划；
③调查的时间和时限；
④确定调查对象；⑤调查的依据；
A．①③④⑤
B．①③④
C．①②③④
D．②③④⑤
早期介入的风险主要包括( )和专业服务咨询的风险。
A．业主使用物业、接受服务中发生的风险
B．项目接管的不确定性带来的风险
C.合同订立的风险
D．公共媒体宣传报道中的舆论风险
物业租赁管理模式常见的有( )。
A．包租转租模式
B．出租代理模式
C．委托管理模式
D．自行管理模式
对于热水供暖系统，目前最普遍采用的是( )，这种系统简单，易于布置，散热效果好，调节配件少，施工方便，造价低。
A:上供上回式
B:上供下回式
C:下供上回式
D:下供下回式
21年物业管理师模拟冲刺试题集6篇 第3篇
由于物业管理中涉及到单个业主和全体业主共同利益的矛盾，当业主的某些违法行为损害全体业主共同利益时，由业主先进行（ ），然后再追究相应的法律责任。
A．保证民事责任的承担
B．自我管理、自我约束
C．保护全体业主利益
D．确保合法权益
财务报告分析的主要形式中，( )分析是财务分析的最基本和最主要的形式。
A．趋势
B．潜力
C．全面
D．现状
物业管理投标是指物业服务企业通过投标方式竞聘( )。
A．物业管理人才
B．物业服务企业
C．物业服务志愿者
D．物业管理项目的活动
业主大会会议分为定期会议和临时会议。当()以上业主提议召开业主临时会议的，业主委员会应当及时组织召开。
A:60%
B:40%
C:30%
D:20%
答案：D
解析：
业主大会会议分为定期会议与临时会议。定期会议与临时会议都由业主委员会组织召开。定期会议的期间由业主大会在业主大会议事规则中确定。当出现下列情况时，业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议：(1)20%以上业主提议召开业主大会临时会议的；(2)发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的；(3)业主大会议事规则或者管理规约规定的其他情况。
对企业法人的成立条件、应当遵守的民事法律规范、应当承担的各种民事责任，作出了全面规定的是 ( )。
A．《民法通则》
B．《税收征收管理法》
C．《合同法》
D．《公司法》
在物业管理中，业主可能出现的心理效应包括()。
A:晕轮效应
B:近因效应
C:首要效应
D:移情效应
E:首因效应
答案：A,B,D,E
解析：
业主在接受物业服务的过程中，往往会产生知觉偏差，形成各种居住心理效应。包括：①首因效应，是指当人们第一次与他人、他物、他事相接触时会留下深刻印象，而且这种印象的影响比后来所获得信息的影响更大，将在较长时间内影响人们的心理和行为，②近因效应，是指最近获得信息的影响比原来获得信息的影响更大，③晕轮效应，又称“光环效应”、“成见效应”、“以点概面效应”，指的是对认知对象某一品质的印象影响到对其他品质的评价，是一种夸大的、以偏概全的社会印象，④移情效应，是指将对特定对象的情感迁移到与该对象相关的人或事物上来的现象。
马靳洛需求理论中五种层次的需要大致可以分为两大类，其中主要依靠外部条件或因素满足的基本需要有()。
A:生理需要
B:安全需要
C:社交的需要
D:尊重的需要
E:自我实现的需要
答案：A,B,C
解析：
马靳洛将人的需要由低到高分为五层：生理需要，安全需要，社交的需要，尊重的需要，自我实现的需要。以上五种层次的需要可以分为两大类：①前三个层次为基本需要，这些需要的满足主要依靠外部条件或因素，②后两个层次为高级需要，主要靠内在条件或因素来满足。
21年物业管理师模拟冲刺试题集6篇 第4篇
在市场调查的各种方法中，( )的优点在于被调查者的一切动作均很自然，所收集的资料准确性较高。
A.询问法
B．实验法
C.抽样法
D．观察法
物业服务成本或者物业服务支出构成一般由物业管理区域秩序维护费用、物业管理企业固定资产折旧和( )组成。
A．物业管理企业餐饮费用
B．物业管理企业交通费用
C．物业管理企业后勤管理费用
D．物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
楼梯按使用性质划分，可分为( )。
A．主要楼梯
B．木楼梯
C．辅助楼梯
D．钢楼梯
E．消防楼梯
物业管理服务受益主体具有()特点。
A:公共性与综合性
B:即时性和无形性
C:广泛性和差异性
D:持续性和长期性
答案：C
解析：
物业管理服务的公共性决定了其受益主体的广泛性和差异性，这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。
房屋租赁的标的是作为( )的房屋。
A．同类物
B．待定物
C．特定物
D．异类物
客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我处理它的步骤与时间”，体现了客户需要（ ）的需求。
A．服务人员专业化
B．被倾听
C．迅速反应
D．被关心
物业服务定价成本监审应当遵循的原则有()等。
A:公正性原则
B:合法性原则
C:相关性原则
D:对应性原则
E:合理性原则
答案：B,C,D,E
解析：
物业服务定价成本监审应当遵守的原则：(1)合法性原则；(2)相关性原则；(3)对应性原则；(4)合理性原则。
21年物业管理师模拟冲刺试题集6篇 第5篇
物业承接查验的内容不包括()。
A:共用部位
B:共用设备
C:共用设施
D:专有部分
答案：D
解析：
物业服务企业应当物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收：①共用部位。一般包括建筑物的基础、承重墙体、柱、粱、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备问等，②共用设备。一般包括电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、电视天线、发电机、变配电设备、结排水管线、电线、供暖及空调设备等，③共用设施。一般包括道路、绿地、人造景观、围墙、大门、信报箱、宣传栏、路灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、机动车（非机动车）停车设施、休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施以及物业服务用房等。
“4Ps”营销组合是“以()为中心”的市场营销策略。
A:人员
B:顾客
C:管理
D:产品
答案：D
解析：
“4Ps”营销组合是“以产品为中心”的市场营销策略。4C组合是“以顾客为中心”的营销策略。
担保人填写担保书为()
A:要约
B:承诺
C:确认
D:同意
答案：A
解析：
要约是要约人向受约人发出的订立合同的意思表示。在保险合同订立中，要约通常表现为担保人向保险人发出的订互保险合同的意思表示，也称为担保或要保。在保险实务中，保险要约通常以担保人填写预先自保险人印制好的担保申请书，并将其交给保险人的方式来完成。
某转让的房地产系3年前建成，土地使用权年限为70年，整个开发周期为2年，则此时转让后的房地产的剩余使用年限为()年。
A:65
B:67
C:68
D:70
答案：A
解析：
房地产转让的内容包括房屋转让和土地使用权转让，由于房屋与土地物质相连，经济属性也密切相关，因此房屋转让与土地使用权转让必须保持一致。其土地使用权的使用年限为原土地使用权出让合同约定的使用年限减去原土地使用者已经使用年限后的剩余年限。所以房地产的剩余使用年限=土地使用权的剩余使用年限=70-3-2=65（年）。
旅游度假村的服务对象是以休闲、娱乐、保健为目的的度假旅游者和()
A:培训人员或会议客人
B:培训人员或商务人员
C:商务人员或观光客人
D:会议客人或观光客人
答案：A
解析：
酒店与休闲娱乐设施的服务对象不同，酒店的服务对象主要是商务和观光客人，而旅游度假村的服务对象则是以休闲、娱乐、保健为目的的度假旅游者、培训人员或会议客人。
写字楼原指用于办公的建筑物，一般由()组成。
A.绿化系统
B.办公用房
C.辅助用房
D.交通系统
通常，当一个企业占有或拥有的资产面积达到约( )m2时，就应该编制物业资产管理清单。
A.20000
B．30000
C．50000
D.60000
21年物业管理师模拟冲刺试题集6篇 第6篇
招标人确定中标人后，应当向中标人发出中标通知书，同时应将中标结果通知所有未中标的投标人，并应当返还其（ ）。
A．申请表
B．押金
C．投标书
D．定金
与需求曲线一样，影响市场供给数量的并不仅仅是价格，所以我们在描述供给的基本法则时假设除价格和供给数量外，其他因素均保持不变，这些假设不变的市场因素包括()等。
A:土地取得成本
B:管理费用
C:政府政策
D:对未来的预期
E:相关产品的价格
答案：C,D,E
解析：
房地产市场的供给中，假设不变的市场因素包括：开发成本、建造技术、政府政策、相关产品的价格、对未来的预期、开发商获取利润水平的目标等。
物业服务企业组织机构设置的影响因素有（ ）因素。
A．技术
B．组织规模及所处阶段
C．企业战略
D．外部环境
E．内部服务质量
对于写字楼建筑，公用面积分摊系数一般在()之间。
A:0.3～0.4
B:0.1～0.2
C:0.2～0.3
D:0.4～0.5
塑料门窗最适用于()房间和海洋气候地带及室内玻璃隔断。
A:炎热干燥
B:通风良好
C:严重潮湿
D:低温
答案：C
解析：
塑料门窗具有质轻、刚度好、美观光洁、不需油漆、质感亲切、热工性能好、加工精密、耐腐蚀等优点。最适用于严重潮湿房间和海洋性气候地带及室内玻璃隔断。
根据筹备业主大会的工作要求，业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开( )日前以书面形式在物业管理区域内公告。
A．10
B．15
C．28
D．30
《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定了()个服务等级。
A:一
B:三
C:四
D:六
答案：C
解析：
中国物业管理协会于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，该标准根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越高。
