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物业管理师模拟冲刺试题集9篇

发布时间：2021-07-26
物业管理师模拟冲刺试题集9篇

物业管理师模拟冲刺试题集9篇 第1篇

物业管理从业人员职业素养的主要内容不包括()

A:自信自强、积极向上
B:奋发努力、坚韧不拔
C:团结互助、公平竞争
D:诚恳待人、服务热情

答案：C
解析：
物业管理从业人员职业素养的主要内容包括：(1)自信自强、积极向上；(2)奋发努力、坚韧不拔；(3)诚恳待人、服务热情；(4)文明礼仪、着装整洁。

一般认为建筑物区分所有权中的( )在性质上属于空间权。

A:业主的共有权
B:成员权
C:土地使用权
D:业主的专有权

答案：D
解析：

如对物业共用部位、共用设施设备使用和保护，利用物业共用部位获得收益的分配，这属于管理规约中关于( )的内容。

A．业主的共同利益

B．物业的使用、维护、管理

C．业主应当履行的义务

D．违反规约应当承担的责任

正确答案：A

服务营销是种全新的理念，基本观念包括()。

A:产品成功售出是销售工作的开始而非结束
B:服务是种重要的营销组合要素
C:消费者需要的不仅仅是产品
D:员工与顾客的参与对于成功营销至关重要
E:追求企业利润最大化

答案：A,B,C,D
解析：
服务营销是企业在充分认识消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。它是种全新营销理念，其基本观念包括如下几个方面：①产品成功售出是销售工作的开始而非结束，②服务是种重要的营销组合要素，③消费者需要的不仅仅是产品，④员工与顾客的参与对于成功营销至关重要。

以短期投资、长期投资形式存在的不良资产，主要包括( )等形式存在的不良资产。

A．证券投资

B．项目投资

C．股权投资

D．合资经营公司

E．物业管理公司

正确答案：ABCD

物业服务企业组织机构设置的要求包括( )

A:分工协作
B:命令统一、责权分明
C:统一领导、分层管理
D:按照规模、任务设置
E:精干、高效、灵活

答案：A,C,D,E
解析：

下列( )是影响人际交往的因素。

A．个性因素

B．移情效应

C．晕轮效应

D．情感的相悦性

正确答案：C

物业管理师模拟冲刺试题集9篇 第2篇

在物业开发项目的建设阶段，早期介入的方法和要点是( )。

A．选用知识面广、综合素质高、策划能力强的管理人员承担项目管理工作

B．物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、临理工作

C．参与有关规划设计的讨论会，并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和物业保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议

D．对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见

正确答案：B

某物业服务公司负责管理的某小区是已经投入使用12年的住宅区，建筑面积45万m2，以高层建筑为主。最近一阶段业主频频反映小区内的老鼠和蚊蝇较多，特别是蚊子，建议物业服务企业采取一些措施。

请分析后回答以下问题：

1．产生上述情况的可能原因有哪些？

2.应采取怎样的措施来解决这一问题？

正确答案：
1．可能原因：环境脏乱。其中积水较多是滋生蚊蝇的主要原因；有食源是老鼠较多的原因。
2.应采取的措施：加强环境治理，及时清运垃圾，积水处理，加强药物灭杀蚊蝇，对于大面积的积水，若无法投药，则可适当养鱼，让水中的鱼将蚊子幼虫吞食；对于小面积的积水，一般通过排水或加药来杀灭幼蚊。小区内蚊子孳生的地方多为水沟、地下车库集水坑、地面积水、业主家阳台或花槽积水、绿化带中的空罐头或空饭盒等。为了达到群防群治，物业服务项目机构除应定期清理积水，保持卫生及适当喷杀成蚊外。还应积极做好“四害”知识宣传，发动业主做好自家的清洁卫生，消除“四害”孳生场所。利用鼠夹、毒饵等物理、化学、生物等方法灭鼠；同时加强宣传教育，取得业主配合。

关于普通高等院校物业经营管理的特点，下列说法错误的是()。

A:高等院校一般校区规模较大，建筑物多。从产权角度看，都同属学校
B:在高校从事物业服务与经营管理，企业一定要注意与校内各职能部门的配合
C:不同使用功能的校内物业所采职的物业管理模式大致相同，但其经营管理服务要求不同
D:物业服务企业应利用相对集中的假期，对房屋建筑、各类设备实施尤其是地下管险等，配合校方做一次全面系统的检测、修缮

答案：C
解析：
C项，不同使用功能的校内物业管理模式是不同的，其经营管理服务要求也不同。

建设部建立全国物业管理企业信用档案系统的年份是()年。

A:1994
B:1998
C:2000
D:2002

答案：D
解析：
2002年，建设部建立全国物业服务企业信用档案系统，有力促进了物业管理行业的诚信建设，推动物业服务企业规范运作。

建设单位未能履行临时管理规约约定义务的，业主和物业服务企业可向有关()投诉，也可根据临时管理规约向人民法院提起诉讼。

A:政府
B:公安机关
C:业主委员会
D:行政主管部门

答案：D
解析：
建设单位未能履行临时管理规约约定义务的，业主和物业服务企业可向有关行政主管部门投诉，也可根据临时管理规约向人民法院提起诉讼。

物业经营管理市场细分的依据主要有()。

A:消费者心理
B:最终用户和客户规模
C:消费者行为
D:消费者自我个性

答案：B
解析：
物业经营管理市场的客户是拥有物业的业主和租户，这类业主和租户使用物业的目的并不在于消费，而在于获取利润。因此这个市场的细分，还有不同于一般消费者市场细分的依据。物业经营管理市场细分的依据主要有最终用户和客户规模。

物业服务企业在策划公共关系活动时，要结合自身周边的实际情况，在实际操作中要充分体现出( )的特征。

A．准确性

B．完整性

C.目的性

D．系统性

正确答案：C

物业管理师模拟冲刺试题集9篇 第3篇

物业资产管理和物业组合投资管理以()管理为主。

A:运行
B:策略性
C:日常
D:设施

答案：B
解析：
物业管理和设施管理以运行管理为主，物业资产管理和物业组合投资管理以策略性管理为主。故答案选择B。该考点来自教材的第一章“物业经营管理概述”的第一节。

()的成立标志着物业管理行业的成熟。

A:行业自治组织
B:皇家特许屋宇经理学会
C:非盈利性行业组织
D:芝加哥建筑管理人协会

答案：A
解析：
20世纪初，美国也成立了第一个行业协会——芝加哥建筑管理人协会。行业自治组织的成立，既标志着物业管理行业的成熟，又有力地推动了物业管理行业的有序发展。

性格是一个人在社会实践活动中逐渐形成、发展的具有一定()的心理特征。

A:复杂性
B:独特性
C:普遍性
D:持续性
E:整体性

答案：A,B,D,E
解析：
本题考核的知识点为性格的特征。性格是一个人在社会实践活动中逐渐形成、发展的具有一定复杂性、独特性、整体性、持续性的心理特征。

口头合同的优点是()。

A:可以强化双方当事人的责任心
B:可以敦促双方严肃认真全面履行合同义务
C:发生纠纷方便取证
D:简便易行

答案：D
解析：
口头合同的优点是简便易行，缺点是一旦发生纠纷难以查据。因此，口头合同一般适用于数额较小、即付即清、经济关系比较简单、信用较好的老客户。

在停车场常规经营管理服务基础上，产业园区物业还可以尝试的经营服务内容有()。

A:停车场广告
B:提供冼车、汽车装饰服务
C:提供车辆保险服务
D:代驾服务
E:租车服务

答案：A,B,C,E
解析：
产业园区占地规模大，地处偏远，停车服务需求大。在停车场常规经营管理服务基础上，可尝试以下经营服务内容：①停车场广告，②提供冼车、汽车装饰服务，③提供车辆保险服务，④租车服务。

新建物业移交涉及的承接方是()。

A:开发建设单位
B:投资单位
C:物业服务企业
D:业主大会

答案：C
解析：
在新建物业的移交过程中，移交方为该物业的开发建设单位，承接方为物业服务企业，双方应签订前期物业服务合同。建设单位应按照国家相关规定的要求，及时完整地提供物业有关资料并做好移交工作；物业服务企业也必须严肃认真地做好承接工作。

通报正文的主体构成不包括( )。

A．结论

B．结语

C．事实与评析

D．依据

正确答案：D

物业管理师模拟冲刺试题集9篇 第4篇

下列选项中，属于来自投标人的风险主要有( )。

A:项目负责人现场答辩出现失误
B:未对项目实施必要的可行性分析、评估、论证，从而造成投标决策和投标策略的失误
C:价格测算失误造成未中标或中标后亏损经营
D:窃取他人的投标资料和商业秘密
E:接受资格审查时出现不可预见或可预见但未作相应防范补救措施的失误

答案：A,B,C,E
解析：

自取得《执业资格证书》之日起1年内提出初始注册申请，应提交的材料有( )。

A．《中华人民共和国物业管理师初始注册申请表》

B．《执业资格证书》

C．与聘用单位签订的劳动合同

D．本人身份

E．家庭住址

正确答案：ABC

保险的一般原则中，( )原则对风险的致因要求以最直接的因果关系来衡量。

A．近因

B．诚信

C．可保利益

D．比例分摊

正确答案：A

物业服务企业对物业行政管理部门下列行为提起行政诉讼，人民法院应当受理的是()。

A:对物业服务企业侵权赔偿纠纷进行的调解
B:撤销物业服务企业资质证书的决定
C:因工作人员违法颁发资质证书而给予的行政处分
D:关于资质证书颁发的条件不符合法律规定

答案：B
解析：
A项对物业服务企业侵权赔偿纠纷进行的调解属于帮忙型为。B项撤销物业服务企业资质证书的决定属于具体的行政行为。C项因工作人员违法颁发资质证书而给予的行政处分符合行政行为(3)。D项关于资质证书颁发的条件不符合法律规定符合行政行为(2)，属于抽象行政行为。《行政复议法》还规定下列行政行为，法院不受理公民提起的行政诉讼：(1)国防、外交等国家行为；(2)行政法规、规章或者行政机关制定、发布的具有普遍约束力的决定、命令；(3)行政机关对行政机关工作人员的奖惩、任免等决定；(4)法律规定由行政机关最终裁决的具体行政行为。

早期介入在项目的开发建设中有着积极的作用，其与前期物业管理是不同的，主要表现在（ ）。

A．订立的当事人不同

B．合同期限不同

C．内容作用不同

D．合同的形式不同。

E．服务的对象不同

正确答案：CE

别墅一般是指带有庭院的一、二至三层的独立居室和住宅，其特点包括()。

A:地处郊外，远离市区
B:配套设施齐备
C:环境优美
D:地处市区或大型园区周边
E:客户收入层次高

答案：A,B,C,E
解析：
别墅的特点包括：①地处郊外，远离市区；②减租档次高；配套设齐备；④环境优美；⑤客户收入层次高。

过错责任原则是侵权责任的一般归责原则，是对一般侵权行为适用的确定行为人承担民事责任的根据和标准，其构成要件包括( )。

A:损害事实的发生
B:行为人实施违法行为
C:高度危险作业致人损害
D:行为人有过错
E:违法行为与损害事实之间有因果关系

答案：A,B,D,E
解析：

物业管理师模拟冲刺试题集9篇 第5篇

具有战略意义的管理职能是( )。

A．决策

B．计划

C．领导

D．沟通

正确答案：A

下列选项中，( )是影响人的心理活动和行为的动力特点，是人的稳定的心理特征之一。

A．气质

B．个性

C．性格

D．素质

正确答案：C

物业经营管理在我国的出现与发展源于()。

A:业主需求的变化
B:物业管理业态的扩展
C:物业服务企业自身良性发展的要求
D:信息技术的出现
E:政府的大力支持

答案：A,B,C,D
解析：
(1)业主需求的变化呼唤物业经营管理；(2)物业管理业态的扩展给物业经营管理提供了发展的空间；(3)物业服务企业自身良性发展的要求是企业开展物业经营管理的直接动力；(4)信息技术的出现给物业经营管理提供了进一步发展的技术支持。该考点来自教材的第一章“物业经营管理概述”的第一节。

下列关于物业税收因素，说法正确的有( )。

A．增加物业开发环节的税收会增加物业开发建设成本从而会推动物业价格上升

B．减少物业开发环节的税收会减少物业开发建设成本从而会使物业价格下降

C．在物业交易环节增加卖方的税收，如提高契税税率会抑制物业需求，从而会使物业价格下降

D．在物业交易环节增加买方的税收，如收取土地增值税会使物业价格上升

E．直接或间接地对保有物业课税，实际上是减少了利用物业的收益，因而会导致物业价格低落

正确答案：ABE

吉芬商品表现为( )。

A．需求收入弹性和需求价格弹性都是正值

B．需求收入弹性和需求价格弹性都是负值

C．需求收入弹性为正值，需求价格弹性为负值

D．需求收入弹性为负值，需求价格弹性为正值

正确答案：D

一旦业主大会成立或者全体业主选聘了物业服务企业，业主与物业服务企业签订的合同发生效力，就意味着（ ）。

A．前期物业管理阶段结束

B．前期物业管理阶段正式开始

C．结束了通常情况下的物业管理阶段

D．前期物业管理阶段完成一半

正确答案：A

房屋灭失、他项权利终止、土地使用年限届满等情况，对房屋档案记载的房屋权属。睛况所办理的注销手续是( )。

A．转移登记

B．变更登记

C．他项权利登记

D．注销登记

正确答案：D

物业管理师模拟冲刺试题集9篇 第6篇

拟建的××花园项目地处城市边缘地带，邻近凤凰山风景区。总建筑面积20万m2，全部 为高层楼房，小户型、单身公寓为主力户型。物业区域有基本商业配套及健身房、网球场、游泳 池、图书馆等。某物业管理公司派出了由行政总监为组长，品质部、市场拓展部骨干组成的早 期介入小组，负责为开发商提供物业管理咨询服务。在项目协调会上，开发商介绍，该项目正 在施工建设中，预计还有12个月封顶，等等。

会后，物业管理公司随即制定了早期介入工作方案，内容主要包括：××花园周边交通、商 圈情况调查；目标销售群体确定；工程质量监理；确定设备安装单位；项目销售配合方案等。

问题

1.根据本案例提供的材料，物业管理公司早期介入工作有哪些不当和错误？

2.根据该项目具体情况，列举并简要阐述早期介入工作的主要内容。

3.如果该公司取得该项目的物业管理权，结合本案例提供的具体条件和情况，可以在哪 些方面开展多种经营服务？（每个方面至少列举一项具体项目）

答案：
解析：
1.物业管理公司早期介入工作的不当和错误：

（1）派出了由行政总监为组长，品质部、市场拓展部骨干组成的早期介入小组，负责为开发 商提供物业管理咨询服务不妥。物业管理的咨询活动，主要指从物业管理的角度对开发建设 项目提出合理化的意见和建议，其可以由物业服务企业提供，也可以由物业管理专业人员 提供。

（2）物业管理公司制定的早期介入工作方案包括的内容不当。由于物业管理公司是在工 程施工建设阶段介入的，主要涉及建设阶段和销售阶段的管理咨询服务。

2.根据该项目具体情况，早期介入工作的主要内容包括以下内容。

（1）建设阶段：与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷，及时提出并落实整改 方案；配合设备安装，确保安装质量；对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意 见；熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况，特别注意那些在设计资料或常规竣工资料 中未反映的内容。

（2）销售阶段：完成物业管理方案及实施进度表；拟定物业管理的公共管理制度；拟定各项 费用的收费标准及收费办法，必要时履行各种报批手续；对销售人员提供必要的物业管理基本 知识培训；派出现场咨询人员，在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务；将全部早期介入所 形成的记录、方案、图纸等资料，整理后归入物业管理档案。

3.结合本案例提供的具体条件和情况，可以在以下方面开展多种经营服务。

（1）房屋中介服务：房屋的租赁经营。

（2）材料物资销售服务：水暖配件的销售。

（3）度品回收服务：设立废品回收站。

（4）商业用房经营服务：开办健身房、网球场、游泳池、图书馆等。

新建物业承接查验的主要内容不包括( )。

A．物业资料

B．物业共用部位

C．共用设施设备

D．建设单位资料

正确答案：D

房地产开发主管部门在收到备案申请后30日内向符合条件的企业核发“暂定资质证书”，申请“暂定资质证书”的条件不得低于的（ ）企业条件。

A．一级资质

B．二级资质

C．三级资质

D．四级资质

正确答案：D

物业承接查验期的档案收集范围较为明确，主要是权属资料档案、技术资料档案和嘲收文件档案，档案收集的索取对象较单一，主要是指（ ）。

A．施工单位

B．监理单位

C．建设单位

D．档案管理部门

正确答案：C

管理的基本职能包括( )。

A:计划
B:组织
C:决策
D:激励
E:协调

答案：A,B,C,D
解析：

物业管理的行政管理手段中，( )手段主要有吊销资质证书、降低资质等级等。

A．经济

B．教育

C．限制

D．行业

正确答案：C

下列选项中，（ ）发挥着重要的作用，是物业从建设到管理顺利衔接的关键环节。

A．前期物业服务合同

B．物业服务合同

C．物业管理合同

D．物业规划合同

正确答案：A

物业管理师模拟冲刺试题集9篇 第7篇

物业经营管理的主要服务对象是()。

A:房地产开放商
B:业主和租户
C:物业招标人
D:政府

答案：B
解析：
物业经营管理的对象主要包括写字楼、零售商业物业、出租型别墅或公寓、工业物业、酒店物业和休闲娱乐场所等。物业经营管理的主要服务对象是业主和租户。

物业装饰装修登记，要求物业管理单位一般在( )个工作日内完成登记工作，超出物业项目管理单位管理范围的，应报主管部门。

A．3

B．4

C．5

D．7

正确答案：A

商品住宅的保修期限应()建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。

A:低于
B:等于
C:高于
D:不低于

答案：D
解析：
商品住宅的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。因不可抗力或者使用不当造成的损坏，房地产开发企业不承担责任。用户验收后自行添置、改动的设施、设备，由用户自行承担维修责任。

下列不属于物业经营管理市场调查的调查表有()

A:当地物业资源统计表
B:物业出租情况统计表
C:物业提供的业务统计表
D:物业服务产品需求调查表
E:物业满意度调查表

答案：C,E
解析：
物业经营管理市场调查的调查表一般有以下五种：①当地物业资源统计表，②物业出租情况统计表，②物业出售情况统计表；④物业个案调查表，⑤物业服务产品需求调查表。

()属于事后控制。

A:前馈性控制
B:反馈性控制
C:防护性控制
D:准备总结性控制

答案：B
解析：

下列属于邀请要约的有( )。

A:广告
B:标价
C:拍卖
D:投标
E:招标

答案：A,B,C,E
解析：

收益性物业估价的基本方法中，物业开发用地、普通商品住宅、高档公寓、别墅、写字楼、商铺、标准厂房等适用的方法是（ ）。

A．市场法

B．交易法

C．成本法

D．估算法

正确答案：A

物业管理师模拟冲刺试题集9篇 第8篇

下列选项中，影响行政组织结构形态的决定性因素是( )。

A．管理层次

B．管理方法

C．管理范围

D．管理力度

E．管理幅度

正确答案：AE

定性分析方法属于()。

A:系统分析方法
B:案例分析方法
C:演绎分析方法
D:非数量定性方法

答案：D
解析：

房地产开发企业四级资质持有资格证书的专职会计人员不少于()人。

A:1
B:2
C:3
D:4

答案：B
解析：
房地产开发企业四级资质持有资格证书的专职会计人员不少于2人。

建筑消防给水系统按( )划分，可分为消火栓给水系统和自动喷水灭火系统。

A.建筑层数

B．建筑高度

C.灭火方式

D．供水范围

正确答案：C

《物业管理条例》( )规定：“建设单位应按国家规定的保修期和保修范围，承担物业的保修责任。”

A．第四十一条

B．第三十一条

C．第三十二条

D．第三十三条

正确答案：B

以下说法正确的是( )。

A．有效毛收入＝潜在毛收入-空置和收租损失

B．净运营收益＝有效毛收入-房产税费用

C．税前现金流＝净运营收益-抵押贷款还本付息

D．税后现金流＝税前现金流-所得税

正确答案：C

企业可以把物业资产作为费用中心或()

A:发展中心
B:利润中心
C:信息中心
D:责任中心

答案：B
解析：
通常，企业可以把物业资产作为费用中心或利润中心。然而多数企业将物业资产仅仅视为生产资源。

物业管理师模拟冲刺试题集9篇 第9篇

物业管理师注册审查机构在收到申请人的注册申请材料后，对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者在()个工作日内，一次告知申请人需要补正的全部内容。

A:3
B:5
C:7
D:15

答案：B
解析：
注册审查机构在收到申请人的注册申请材料后，对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者在5个工作日内，一次告知申请人需要补正的全部内容，逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理。

关于利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用，《物业管理条例》中规定：业主所得收益也可以按照( )的决定使用。

A．业主

B．业主大会

C．业主委员会

D．物业管理企业

正确答案：B

房地产是人类生存、享受、发展的基本物质条件，是一种基本需求，市场的需求首先具有()

A:广泛性
B:有限性
C:多样性
D:垄断性

答案：A
解析：
房地产是人类生存、享受、发展的基本物质条件，是一种基本需求，市场的需求首先具有广泛性。

业主委员会应当自选举产生之日起( )内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。

A．10日

B．20日

C．30日

D．40日

正确答案：C

业主大会成立的意义包括( )。

A．关系着业主如何减少自己的义务

B．关系着维护自身的合法权益

C．关系到广大业主的切身利益

D.关系到建筑区划内的安定团结

E.关系到社会的稳定

正确答案：BCDE

下列决策中，不属于财务管理基本内容的是（ ）决策。


A.筹资 B.投资
C.经营 D.利润分配

答案：C
解析：
财务管理的内容是指财务管理具体从事哪些方面的工作。根据企业财务管理的对象和目标，结合物业管理企业财务管理的实际情况，财务管理的基本内容可概括为如下方面：（1）筹资决策；（2）投资决策；（3）利润分配决策。

风险管理是一门新兴的管理学科，其以( )为手段。

A．观察实验

B．经验积累

C．科学预测

D．科学分析

正确答案：D

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