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2021物业管理师考试真题及详解7辑

发布时间：2021-07-26
2021物业管理师考试真题及详解7辑

2021物业管理师考试真题及详解7辑 第1辑

对于写字楼建筑，公用面积分摊系数一般在()之间。

A:0.3～0.4
B:0.1～0.2
C:0.2～0.3
D:0.4～0.5

答案：C
解析：

物业管理招标的主体一般是( )。

A．物业的建设单位

B．业主大会

C．物业的监理单位

D．物业管理的承包单位

E．物业产权人

正确答案：ABE

若某种商品的需求为单一弹性，下列说法不正确的是()。

A:价格P与需求量Q乘积为定值
B:价格变化与消费者支出（或销售者收入）无关
C:当价格下降时，销售者收入增加
D:价格升（降）的百分率与需求减（增）的百分率相等

答案：C
解析：
C项，若某种商品的需求为单一弹性，表明价格每提高（或降低）一定比率，则需求减少（或增加）相同的比率，此时价格P与需求量Q乘积为定值，因此价格变化与消费者支出（或销售者收入）无关。

自然人从( )止具有民事权利能力，依法享有民事权利，承担民事义务。

A．出生到死亡

B．娘胎到死亡

C．有意识时到死亡

D．出生到无意识状态

正确答案：A

某商业店铺的购买价格为60万元，其中40万元由金融机构提供抵押贷款，余款20万元自投资者用现金支付。如果该投资的经营费用和抵押贷款还本付息后的年净现金流量为2.8万元，则该项投资的税前现金回报率为()。

A:12%
B:14%
C:7%
D:2.8%

答案：B
解析：
现金回报率是指房地产置业投资过程中，每年所获得的现金报酬与投资者初始投入的权益资本的比率。现金回报率有税前现金回报率和税后现金回报率。其中，税前现金回报率等于净运营收益扣除还本付息后的净现金流量除以投资者的初始现金投资。题中，该项投资的税前现金回报率为：2.8/20*100%=14%。

以下不属于保洁员知识培训的主要内容是( )。

A．各种清洁工具

B．清洁材料的功能及使用知识

C．物业管理基础知识

D．所管理物业的基本情况

正确答案：D

2021物业管理师考试真题及详解7辑 第2辑

的特点是所有的空气设备，包括风机、水泵等都集中在一个空调机房内，处理后的空气经风道输送到各空调房内。

A．集中式空调系统

B．封闭式集中空调系统

C．直流式集中空调系统

D．混合式集中空调系统

正确答案：A

物业管理一级服务标准在关于房屋管理的要求中，应根据( )，定期检查房屋共用部位的使用状况。

A.房屋规划部门的要求

B．房屋实际使用年限

C．物业服务合同的约定条款

D．业主的要求

正确答案：B

目前应用中的设备故障诊断技术手段主要包括()以及计算机专家分析与故障诊断系统。

A:红外线温度检测
B:超声波与次声波检测
C:润滑油品化学分析
D:噪声与振动频谱分析
E:电压老化试验检测分析

答案：A,B,C,D
解析：
设备诊断技术是预防维修的基础，目前应用中的技术手段主要是红外线温度检测、润滑油品化学分析、噪声与振动频谱分析、超声与次声波检测以及计算机专家分析与故障诊断系统等。

评标委员会推荐的合格中标候选人应当不超过()人，并标明排列顺序。

A:1
B:2
C:3
D:4

答案：C
解析：
评标委员会完成评标后，应当向招标人提出书面评标报告，阐明评标委员会对备投标文件的评审和比较意见，并按照招标文件规定的评标标准和评标方法，推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。

物业服务企业行政管理部门为组织和管理物业管理服务活动会发生管理费用，为筹措经营管理资金会发生财务费用，这些费用又称为物业服务企业的()

A:经营管理费用
B:成本管理费用
C:日常管理费用
D:其他管理费用

答案：A
解析：
物业服务企业行政管理部门为组织和管理物业管理服务活动会发生管理费用，为筹措经营管理资金会发生财务费用，这些费用又称为物业服务企业的经营管理费用，它们大多按时期发生，难以按受托物业进行归集，为了简化成本核算，都作为期间费用处理，不计入成本，但计入并冲减当期损益。

会计报表中的主表包括( )。

A．资产负债表

B．利润表

C．文字报告

D．股东权益增减变动表

E．总收入表

正确答案：AB

2021物业管理师考试真题及详解7辑 第3辑

在物业开发项目的建设阶段，早期介入的方法和要点是（ ）。

A．选用知识面广、综合素质高、策划能力强的管理人员承担项目管理工作

B．物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作

C．参与有关规划设汁的讨论会，并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和物业保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议

D．对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见

正确答案：B

物业管理招标一般程序中，招标领导小组成立后的首要任务是( )。

A．编制一套招标文件

B．向社会发布招标公告

C．投标单位的资格审查

D．发放招标文件及有关设计图样、技术资料等

正确答案：A

根据物业服务企业的经营目标和经营方针，在了解过去、分析现在和预测未来的基础上，以货币形式事先规定预算期内履行物业管理受托责任所应发生的成本的一种财务管理活动是( )。

A．成本预算

B．成本核算

C．成本控制

D．成本分析

正确答案：A

管理规约由()签字承诺。

A:业主委员会
B:物业服务企业制定后
C:物业管理区域内业主
D:房地产主管部门

答案：C
解析：
由于管理规约须经物业管理区域内业主签字承诺，因此，管理规约的效力范围涉及全体业主。

下列选项中，不得设定房地产抵押权的有( )。

A．用于教育、医疗、市政等公共福利事业的房地产

B．权属无争议的房地产

C．列入文物保护的建筑物和有重要纪念意义的其他建筑物

D．已依法公告列入拆迁范围的房地产

E.依法不得抵押的其他房地产

正确答案：ACDE

制定企业经营战略，可以提高生产经营的( )。

A:安全性
B:目的性
C:可靠性
D:方向性

答案：B
解析：

2021物业管理师考试真题及详解7辑 第4辑

物业服务收费应应该公示的内容包括()。

A:服务内容、服务标准
B:服务成本、经营利润
C:收费项目、收费计价方式
D:收费标准
E:物业服务企业名称

答案：A,C,D,E
解析：
2004年10月，国家发展改革委员会、原建设部联合颁布《物业服务收费明码标价规定》明确物业服务收费属于《价格法》调整范围，应当明码标价，物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示物业服务企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。

下列关于消防通道管理的说法中,正确的是( )。

A．物业管理公司可视具体情况将部分消防通道划为停车位

B．物业管理公司任何时候都不能将消防通道划为停车位

C．物业管理公司如将消防通道划为停车位,应做好安全警示

D．业主在消防通道停车与物业管理公司无关,无须进行管理

正确答案：B

企业不考虑细分市场的差异性，对整个市场只提供一种产品，这种营销策略是()。

A:无差异营销
B:差异营销
C:集中性营销
D:直营营销

答案：A
解析：

外在经济是指整个行业生产规模扩大以后给个别厂商带来的()。

A:利润增加
B:产量增加
C:成本增加
D:利润减少
E:成本减少

答案：B,E
解析：
外在经济是指整个行业生产规模扩大以后给个别厂商带来的产量增加和成本降低。

房屋租赁合同中，承租人的义务包括()

A:有按期交纳租金的义务
B:有维护原有房屋、爱护使用、妥善保管的义务
C:有按约定用途合理使用房屋，不得私自转租、转让他人的义务
D:有保障承租人合法使用房屋的义务
E:有遵守有关国家政府法规和物业管理规定的义务

答案：A,B,C,E
解析：
承租人的义务，包括以下几个方面：(1)有按期交纳租金的义务；(2)有按约定用途合理使用房屋，不得私自转租、转让他人的义务；(3)有维护原有房屋、爱护使用、妥善保管的义务；(4)有遵守有关国家政府法规和物业管理规定的义务。

在常规物业管理中，使用请示应注意的问题不包括（ ）。

A．必须坚持一事一请示

B．有重要事情时，可以越级请示

C．请示在未获批准前，不得对下属单位发送 ~

D．请示语言既要简明扼要，还要注重行文语气，选用语句要谦敬，分寸得当

正确答案：B

2021物业管理师考试真题及详解7辑 第5辑

零售连锁店通常很少自己拥有物业，而是倾向于租用场所，这所体现企业物业资产管理的步骤是（ ）。

A．建立合理的物业资产管理机构

B．适时处置资产并获得收入

C．进行多样化的物业投资

D．结合企业主营业务选择物业占用形式

正确答案：D

对维修保养的消防设施设备运行情况，每( )应不少于两次到。现场作一般性检查并记录。

A:日
B:季度
C:月
D:年

答案：C
解析：

“根据形式和处理文件的年度，将全宗内档案分成各个类别”是( )。

A．时间分类法

B．事件分类法

C．年度分类法

D．组织机构分类法

正确答案：C

前期物业服务合同的主要内容中，违约责任主要包括()

A:甲乙双方和物业使用人的违约责任
B:业主和物业使用人的违约责任
C:共同约定的免责条款
D:甲乙双方和业主的违约责任
E:共同约定的责任条款

答案：A,B,C
解析：
前期物业服务合同中的违约责任主要包括甲乙双方、业主和物业使用人的违约责任，以及共同约定的免责条款。

下列选项中，制定企业经营战略的意义不正确的是( )。

A．使企业能够顺利发展

B．提高生产经营的目的性

C．增强企业组织能力

D．提高企业家的素质

正确答案：C

1959年新加坡独立时，因房荒严重，( )住在棚户区内。

A．40%的人家

B．30%的人家

C．20%的人家

D．10%的人家

正确答案：A

2021物业管理师考试真题及详解7辑 第6辑

公共关系传播的方式有很多，下列不属于其基本方式的是( )传播。

A．大众

B．人际

C.社区

D．组织

正确答案：C

建设单位应当自工程竣工验收合格之日起( )日内，依照规定，向工程所在地的县级以上地方人民政府建设行政主管部门备案。

A．15

B．20

C．25

D．30

正确答案：A

物业状况调整可以分为（ ）。

A．区位状况调整、权益状况调整和实物状况调整

B．交易状况调整、权益状况调整和实物状况调整

C．区位状况调整、交易状况调整和实物状况调整

D．区位状况调整、权益状况调整和交易状况调整

正确答案：A

物业服务企业成本控制，按时间不同，可以分有 （ ）。


A.全程控制 B.事先控制
C.事中控制 D.事后控制
E.阶段控制

答案：B,C,D
解析：
物业服务企业的成本控制，按成本控制的时间不同，可以分为事先控制、事中控制和事后控制；按控制的机制不同，可分为前馈牲控制、防护性控制和反馈性控制。

《物业管理条例》规定，住宅物业的建设单位，应当通过()的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。

A:企业竞争
B:招标投标
C:质量评比
D:投票表决

答案：B
解析：
《物业管理条例》二十四条明确规定：住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。

供配电运行可建立()小时值班制度。

A:8
B:12
C:16
D:24

答案：D
解析：
供配电运行可建立24小时值班制度，发生故障时应能及时组织力量抢修，尽快恢复电力供应。

2021物业管理师考试真题及详解7辑 第7辑

从20世纪90年代初到《物业管理条例》颁布前，这一阶段我国物业管理政策法规的主要特点有 ( )。

A．借鉴性

B．特殊性

C．过渡性

D．针对性

E．复杂性

正确答案：ACD

通过招投标方式选择物业服务企业的，招标人应当按照以下()时限完成物业管理招标投标工作。

A:新建现售商品房项目应当在现售前30日
B:新建商品房项目应当在销售前45日(名师解读：现售前30日；预售取得《商品房预售许可证》之前）
C:预售商品房项目应当在取得《商品房预售许可证》之前
D:非出售的新建物业项目应当在交付使用前60日（名师解读：应为90日）
E:非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日

答案：A,C,E
解析：

室内照明支线的每一单相回路，一般采用不大于15A的熔断器或自动保护开关。每一单相回路所接灯头数(包括插座)一般不超过( )个。

A．15

B．20

C．25

D．30

正确答案：C

如果承租商的基础租金是20万元，百分比租金的百分比为10%，该承租商的营业额为180万元，则此时该承租商应缴纳的租金为()万元。

A:18
B:20
C:26
D:38

答案：B
解析：
根据题中数据，因为180万元＜20/10%=200万元，所以此时该承租商应缴纳的租金为基础租金，即20万元。

确定住户共用部位、共用设施设备具体范围的主要依据是()。

A:相关协议书
B:住房管理规定
C:物业服务企业规定
D:相关法律、法规和房屋买卖合同

答案：D
解析：
共用部位，是指根据法律、法规和房屋买卖合同，由单幢住宅内业主或者单幢住宅内业主及与之结构相连的非住宅业主共有的部位，一般包括：住宅的基础、承重墙体、柱、粱、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。

侵权责任的构成要件包括()。

A:客观分析
B:侵害行为
C:损害实施
D:因果关系
E:过错

答案：B,C,D,E
解析：
侵权责任的构成要件包括：(1)侵害行为；(2)损害实施；(3)因果关系；(4)过错。

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