物业管理师考试题目下载6章
物业管理师考试题目下载6章 第1章
B:因人民法院、仲裁委员会的法律文书或者人民政府征收决定取得建筑物专有部分所有权的
C:因继承或者受遗赠取得建筑物专有部分所有权的
D:因合法建造、拆除房屋等事实行为取得建筑物专有部分所有权的
E:租赁房屋中的承租人
B:造成对方人身伤害的
C:因故意造成对方财产损失的
D:因重大过失造成对方财产损失的
E:因不可抗力造成财产损失的
关于物业管理收费制度中《价格法》对于包括服务收费在内的价格管理，定价形式包括( )。
A．收费与服务水平相适应
B．政府定价
C．政府指导价
D．市场调节价
E．业主定价
下列关于供给价格弹性和供给价格弹性系数的理解中不正确的是( )。
A．供给价格弹性是价格变动对供给量变动的反应程度
B.供给价格弹性系数是供给量变动率与价格变动率的比值
C.供给价格弹性系数的数值一般都为正值
D．一条供给曲线上不同点的供给价格弹性系数大小并不一定相同
物业服务企业对管理用房进行装饰装修发生的支出，计入（ ），在有效使用期限内，分期摊入营业成本或管理费用。
A．期间费用
B．递延资产
C．经营管理费用
D．财务费用
B:组织是否营利和是否具有竞争性
C:组织对成员的控制类型
D:组织目标和获利者的类型
物业管理师考试题目下载6章 第2章
B:持续性
C:可靠性
D:可预见性
E:可控性
B:存货
C:短期投资和长期投资
D:固定资产和在建工程
综合来看，物业价格与利率负相关，利率上升，物业价格会( )。
A．上升
B．大幅上升
C．不变
D．下降
B:物业权属
C:物业服务合同
D:物业管理行政法律关系
合同要约的构成要件为（ ）。
A．要约必须是特定人的意思表示，必须具有订立合同的意图
B．要约必须由受要约人或其代理人作出
C．要约必须包括合同的主要内容，并且内容必须具体确定
D．要约必须在要约的有效时间内作出
E．要约必须传达到受要约人才能生效
下列选项中，物业服务企业( )岗位规范也包括三个内容：一是岗位必备知识，二是岗位必备能力，三是培训教育计划。
A．总经理、部门经理
B．管理员、监督员
C．总经理、管理员
D．部门经理、管理员
物业管理师考试题目下载6章 第3章
价格与供求是互动的，是因为( )。
A．市场价格是短期均衡价格，理论价格是长期均衡价格
B．价格是由供给力量与需求力量相互作用决定的
C．只要是影响真实需求的因素，就一定能引起价格的波动
D．供给量与需求量受到价格因素的影。向，通过价格调节达到均衡
E．在投机需求带领下或在非理性预期下形成正常的过低价格
将市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的是( )。
A．全体业主对物业共有部分共同承担着维护责任
B．业主的自主选择权必须依法得到保护
C．强调物业活动必须纳入市场秩序
D．业主与物业服务企业相互之间所承担的违约责任，必须在物业服务合同中作出明确约定
E．强调业主在市场活动中的自主权
不属于物业管理企业一线操作人员的是( )。
A．房屋维修员
B．设备维护员
C．保安员
D．管理员
在我国，行政立法的主体是( )。
A．特定的国家行政机关
B．各级国家行政监察机关
C．各级国家行政机关
D．各级国家司法机关
某住宅小区住户王女士凌晨一点回家时搭乘电梯，由于电梯不能够正常停靠开门，被困于其中。王女士马上通过轿厢呼叫按钮向小区监控中心求救。由于监控中心值班人员不懂如何进行施救，随机联系已下班的物业服务专业人员前往处理。在此过程中，王女士由于一时等不来施救人员，多次呼叫监控中心，持续拍打电梯门，并拨打110报警求救。20分钟后，物业服务企业专业人员及警察赶到现场，经过约10分钟时间，王女士被成功救离轿厢。小区电梯困人事件的信息迅速在小区住户中传播，不少小区住户认为电梯困人是由于物业服务企业对电梯维护与保养不到位所致，小区物业服务项目经理也亲自上门向王女士表示了道歉并进行了慰问。请回答下列问题：
A:确保电梯主电源通畅，保持轿厢照明
B:与被困人员通话，安慰被困人员保持镇静
C:确定电梯位置采取专业方法将电梯移至距平层位置约±0.5m
D:用电梯专用厅门钥匙开启门厅，用手拉开电梯门，协助被困人员撤离轿厢
一般认为，人类具有四种基本情绪：快乐、愤怒、恐惧和悲哀。恐惧是由于缺乏准备，或者不能处理、控制或摆脱某种危险情景时所产生的情绪体验。引起恐惧的重要原因是缺乏处理可怕情景的能力与手段。
近因效应是指最近获得信息的影响比原来获得信息的影响更大。对于心理感受者而言，初次印象固然深刻，但最近获得的信息会覆盖和冲淡过去的相关印象，成为采取相应行动的心理依据。
常用的危机公关传播策略有以下几类：(1)关注苗头，重视长尾效应。(2)密切洞察，避免误导危机。(3)移花接木，用更强新闻转移公众注意力。(4)拨开云雾，用事实说话。(5)以退为进，主动承担责任。
电梯管理责任险的保险责任：在保险期间内，因被保险人管理、服务上的疏忽或过失造成电梯、升降机（必须有政府有关部门颁发的合格证书）由于下列原因造成第三者人身伤亡，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照保险合同约定负责赔偿：①坠落；②电梯运行过程中的突然故障。
B:漏电保护器
C:变电站
D:用电设备
E:发电站
物业管理师考试题目下载6章 第4章
群体决策研究提出常用的方法主要包括( )。
A.权威决策法
B.少数人决策法
C.多数人决策法
D．反应决策法
E．共同意见决策法
物业服务收费办法是由国务院价格主管部门会同( )制定的。
A．业主委员会
B．国家财政部
C．物业服务企业
D．国务院建设行政主管部门
B:成本法
C:收益法
D:内插法
B:租赁期限
C:租金及交付方式
D:续租的约定
E:房屋修缮责任
B:构架式承重结构
C:大空间结构承重
D:砖木结构
E:筒体结构或框架筒体结构承重
“根据形式和处理文件的年度，将全宗内档案分成各个类别”是( )。
A．时间分类法
B．事件分类法
C．年度分类法
D．组织机构分类法
物业管理师考试题目下载6章 第5章
B:多样性
C:非同质性
D:垄断性
物业管理风险中，日常物业管理的风险包括（ ）。
A．在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险
B．物业管理日常运作过程中存在的风险
C．物业管理项目外包服务过程中的风险
D．市政公用事业单位服务过程中的风险
E．公共媒体宣传报道中的舆论风险
B:资产负债率
C:利息保障倍数
D:营业增长率
E:资本积累率
一般的建筑屋面防水等级为( )。
A.Ⅰ
B．Ⅱ
C.Ⅲ
D.Ⅳ
物业管理的基础是业主的( )。
A．决策权
B．知情权
C．财产权
D．处分权
B:采取停水、停电等措施督促其交费
C:应当先代业主缴纳
D:可以对其提起上诉
物业管理师考试题目下载6章 第6章
物业管理起源于19世纪60年代的( )。
A．法国
B．德国
C．英国
D．美国
B:制度文书
C:事务文书
D:礼仪文书
城市规划部门对房地产开发项目的管理，包括( )。
A．审定项目规划设计和实施监督检查
B．确定各地块建筑体量、竖向规划与色彩要求
C．城市规划区内的土地利用和各项建设必须符合城市规划
D．项目选址意见书、建设用地规划许可证为管理依据
财务管理的基本内容主要有( )决策。
A．筹资
B．运用
C.收回
D.投资
E．利润分配
佳贸物业服务企业在对公司新接的实施中国物业管理协会制订的一级服务标准的德昌小区地下车库停车场进行月检时，发现该车库车管员对临时停放的外来车辆仅发卡就放进车库任其停放，管理混乱。于是责令该小区物业服务中心对车库停车场管理进行整改，加强管理。
问题：
1.请指出该车库停车场管理方面有哪些不足？
2．你认为地下车库停车场管理的要点有哪些？
1、作为一级服务标准的小区车库停车场管理存在以下不足之处：
(1)车辆进入要登记；
(2)-级服务标准要指挥车辆停放；
(3)车辆停好要提醒车主带好贵重物品，检查车门是否关好。
2、地下车库停车场管理要点有：
(1)停车场车位划分要明确；
(2)场内行驶标志要清楚；
(3)进出车辆管理要严格；
(4)车辆防盗和防损坏措施要得力。
B:早期介入与前期物业管理之间
C:前期物业管理与常规物业管理之间
D:常规物业管理之后
