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物业管理师考试试题题库7篇

发布时间：2021-08-07
物业管理师考试试题题库7篇

物业管理师考试试题题库7篇 第1篇

物业管理成本按照( )进行分类，有助于具体反映物业服务企业各种费用的构成和水平。

A．费用的经济内容（或性质）

B.经济用途

C.与业务量的关系

D．计算依据的不同

正确答案：A

在常规物业管理中，使用批复应注意的问题包括( )。

A．必须有正式的书面请示才能批复，口头或电话请示不能作为批复的依据

B.批复是对请示作回复，所以在批复的开头一定要完全引述来文字号和标题，不可只引文号，或只引标题

C．文件在未获批准前，不得对下属单位发送

D．批复一般只给来文请示的单位

E．批复要有针对性，要态度明朗，观点明确，措辞要庄重、周密、准确

正确答案：ABDE

以下属于定量考核法的主要内容是（ ）。

A．上级评定

B．群众考评

C．组织谈话

D．设计相应考核指标体系

正确答案：D

下列不属于员工考核内容的是( )。

A:个人生活习惯
B:业务能力
C:学习能力
D:沟通能力

答案：A
解析：

土地供应政策的核心是( )。

A．土地供应计划

B．房地产价格政策

C．土地价格政策

D．消费水平

正确答案：A

成本控制常用的控制标准有()。

A:成本预算
B:财务预算
C:年度计划
D:会计控制

答案：A
解析：
实践中，常用的控制标准有成本预算和消耗定额等。该考点来自教材的第九章“财务管理与绩效评价”中的第二节。

物业管理师考试试题题库7篇 第2篇

物业管理招标方式中，()是目前广泛采用的招标方式。

A:公开招标
B:邀请招标
C:议标
D:评标

答案：B
解析：
物业管理招标有公开招标、邀请招标、议标三种方式。其中，公开招标一般适用于规模较大的物业，尤其是收益性物业。而邀请招标是目前广泛采用的招标方式。

在《物业管理条例》出台前，一般将物业服务合同称之为（ ）。

A．“前期物业服务合同”

B．“物业管理合同”

C．“前期物业管理服务合同”

D．“物业管理服务合同”

E．“前期物业管理合同”

正确答案：BD

直管公房所有权人的代表是()。

A:各级人民政府
B:各级人民政府办公厅（室）
C:房地产行政主管部门
D:物业管理行政主管部门

答案：C
解析：
公有房屋的所有权人是国家。直管公房一般自各级人民政府房地产行政主管部门管理，房地产行政主管部门作为直管公房所有权人的代表，依法行使占有、使用、收益和处分的权利。

《商品房销售管理办法》规定，经规划部门批准的规划变更、设计单位同意的设计变更导致商品房的结构型式、户型、空间尺寸、朝向变化，以及出现合同当事人约定的其他影响商品房质量或者使用功能情形的，房地产开发企业应当在变更确立之日起()日内，书面通知买受人。

A:3
B:5
C:10
D:30

答案：C
解析：
《商品房销售管理办法》规定：经规划部门批准的规划变更、设计单位同意的设计变更导致商品房的结构型式、户型、空间尺寸、朝向变化，以及出现合同当事人约定的其他影响商品房质量或者使用功能情形的，房地产开发企业应当在变更确立之日起10日内，书面通知买受人。

物业服务合同是物业服务企业与( )之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。

A．建设单位

B．业主(或业主大会授权的业主委员会)

C．个人

D．房地产开发商

正确答案：B

风险是与损失或不利事件相联系的，没有损失就没有风险和风险管理，体现了风险的()特点。

A:负面性
B:不确定性
C:可测性
D:必然性

答案：A
解析：
从管理角度来说，所谓“风险”，是指发生某种不利事件或损失的各种可能性的总和。风险具有负面性、不确定性、可测性的特征。其中负面性即风险是。与损失或不利事件相联系的，没有损失就没有风险和风险管理。

物业管理师考试试题题库7篇 第3篇

已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由( )缴纳。

A．建设单位

B．物业管理企业

C．业主

D．物业买受人

正确答案：C

房地产的( )，要求房地产所处的区位必须对开发商、置业投资者和租户都具有吸引力。

A．位置固定性或不可移动性

B．寿命同期长

C．适应性

D．各异性

正确答案：A

业主大会成立后，新选聘的物业服务企业与原物业服务企业交接时的物业承接查验工作由()主持。

A:业主委员会
B:居民委员会
C:新选聘的物业服务企业
D:原物业服务企业

答案：A
解析：
本题考核的知识点为物业承接查验的内容。当业主成立业主大会以后，若业主委员会与新选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效，前期物业管理合同终止，原物业服务企业应当在前期物业服务合同终止时将竣工验收资料、技术资料、物业质量保修文件和物业使用说明文件、物业管理所必需的其他资料移交给业主委员会，由业主委员会将物业资料移交给新选聘的物业服务企业。

内部收益率表明了项目投资所能支付的()贷款利率。

A:最小
B:最低
C:最高
D:平均

答案：C
解析：
内部收益率表明了项目投资所能支付的最高贷款利率。如果贷款利率高于内部收益率，项目投资就会面临亏损。因此所求出的内部收益率是可以接受贷款的最高利率。

机械风的特点有( )。

A．送人建筑物内的空气可以首先加热、冷却、加湿或减湿

B．通风量不受外界气候的影响，必要时，根据房内的需要还可以任意调节换气量

C．为了保证气流的稳定性，最重要的是使天窗在任何气象条件下都能顺利地排风

D．可以将吸人的新鲜空气，按照需要送到房间内的任何地点，能够满足所要求的房间内人为的空气条件

E．从建筑物内排出的空气可以实行净化和除尘，保证附近的空气不被污染

正确答案：ABDE

对于住宅共用部位和共用设施设备的维修费用，具体收取标准和办法由()规定。

A:房地产开发商
B:售房单位
C:省、自治区、直辖市人民政府
D:房地产主管机构

答案：C
解析：
住宅共用部位和共用设施设备的维修养护费用，可以由售房单位按照规定比例向购房人收取。维修养护费用不足时，暂由原售房单位承担。具体收取标准和办法自省、自治区、直辖市人民政府规定。

物业管理师考试试题题库7篇 第4篇

不能进行行政诉讼的情况是()。

A:对责令停产的行政处罚不服
B:对某项外交行为不满
C:对行政法规不满
D:行政机关工作人员对单位作出的任免决定不满
E:对行政机关的最终裁定不服

答案：B,C,D,E
解析：
《行政复议法》规定下列行政行为，法院不受理公民提起的行政诉讼：①国防、外交等国家行为，②行政法规、规章或者行政机关制定、发布的具有普遍约束力的决定、命令，③行政机关对行政机关工作人员的奖惩、任免等决定，④法律规定自行政机关最终裁决的具体行政行为。

异产毗连房屋发生自然损坏或不可抗力造成的损坏，修缮费用原则主要包括( )。

A.房屋共用部位必要的装饰，由受益的房屋所有人按份额比例分担

B．各层共用楼梯，由房屋所有人按份额比例分担

C．共有墙体的修缮按两侧均分后，再由每侧房屋所有人按份额比例分担

D.可上人屋盖，由修缮所及范围覆盖下各层的房屋所有人按份额比例分担

E.楼盖的修缮，其楼面与顶棚部位，由所在层房屋所有人负责

正确答案：ABCE

空调系统按被处理空气来源可分为( )。

①封闭式空调系统；②直流式空调系统；③混合式；④集中式空调系统；

A．①②③

B．①③④

C．①②④

D．②③④

正确答案：A

建筑石膏的特性之一是()。

A:耐火性差
B:凝结硬化慢
C:硬化时体积收缩
D:硬化体的可加工性能好

答案：D
解析：
建筑石膏的特性主要表现在：(1)凝结硬化快；(2)凝结硬化后空隙大、强度低；(3)建筑石膏硬化体绝热性和吸音性能良好，但耐水性较差；(4)防火性能良好；(5)建筑石膏硬化时体积略有膨胀；(6)装饰性好；(7)硬化体的可加工性能好。

对运行和使用者的责任和配合，下列叙述不正确的是( )。

A．负责通知楼宇住户(租客)有关维修保养的工作时间，避免造成不必要的恐慌

B．运行责任人应对维修保养记录和报告进行审查和签字确认

C．指定负责消防系统运行的责任人1～2人，运行责任人必须由具备相关专业知识的人员担任

D．负责加强维修保养期间的巡查，预防事故发生

正确答案：C

在管理活动中，执行计划职能时要做的工作有()。

A:拟订各种可行方案并进行选优
B:对企业的人、财、物等各种要素进行合理分配和使用
C:对各个环节进行协调和很好地衔接
D:将计划指标加以分解
E:明确目标和责任，进行控制和考核

答案：B,C,D,E
解析：
计划是为达到定目标所制定的未来行动方案，是决策所选定方案的具体体现。一个好的计划应该具有统一性、持续性、灵活性和精确性。在执行计划职能时，要对企业的人、财、物、技术、信息等各种要素进行合理分配和使用，并将计划指标加以分解，具体落实到各个部门和单位，作为后续进行控制和考核的依据。因此，计划是行动纲领，是联系企业诸条件与目标之间的桥梁，在管理中处于重要的基础地位。A项是执行决策职能时要做的工作。

物业管理师考试试题题库7篇 第5篇

组织外部冲突主要有( )。

A．非正式组织之间的冲突

B．非正式组织与正式组织之间的冲突

C．组织与组织之间的冲突

D．组织与社区之间的冲突

E．组织与公众之间的冲突

正确答案：CDE

建设单位申领施工许可证的条件包括( )。

A．办理该建筑工程用地批准手续

B．在城市规划区的建筑工程，已经取得建设工程规划许可证

C．施工场地已经基本具备施工条件，需要拆迁的，其拆迁进度符合施工要求

D．已经确定施工企业。按照规定应该招标的工程没有招标，应该公开招标的工程没有公开招标，或者肢解发包工程，以及将工程发包给不具备相应资质条件的，所确定的施工企业无效

E．有满足施工需要的施工图纸及技术资料，施工图设计文件已按规定进行了审查

正确答案：BCDE

属于执行计划职能时要做的工作有( )。

A．拟订各种可行方案并进行选优

B．对企业的人、财、物等各种要素进行合理分配和使用

C．对各个环节进行协调和很好地衔接

D．将计划指标加以分解

E．明确目标和责任，进行控制和考核

正确答案：BCDE

在签订物业服务合同中的服务费用的内容条款时，首先应该明确()。

A:物业服务的收费形式
B:实行包干制还是酬金制、或者是其他收费形式
C:收费标准、酬金额额或职费比例
D:交费时间、交费方式及结算方式
E:交费人员和收费单位

答案：A,B
解析：
在签订物业服务合同中的服务费用的内容条款时，首先要明确物业服务的收费形式，实行包干制还是酬金制，或者是其他收费形式。然后根据不同收费形式明确收费标准、酬金数额或职费比例、交费时间、交费方式及结算方式等。

物业服务收费办法是由国务院价格主管部门会同( )制定的。

A．业主委员会

B．国家财政部

C．物业服务企业

D．国务院建设行政主管部门

正确答案：D

下列各项都会引起建筑物价值的损失，其中属于经济折旧的有()。

A:没有适当地采取预防、养护措施或修理不够及时
B:办公楼没有电梯、集中空调、宽带等
C:一个高级住宅区附近兴建了一座工厂，导致该居住区的物业价值下降
D:住宅没有卫生间、暖气、燃气、电话线路、有线电视等
E:市场供给过量

答案：C,E
解析：
经济折旧是指建筑物本身以外的各种不利因素所造成的建筑物价值损失。不利因素可能是经济因素（如市场供给过量或需求不足）、区位因素（如环境改变，包括自然环境恶化、环境污染、交通拥挤、城市规划改变等），也可能是其他因素（如政府政策变化等）。C属于环境污染因素。

物业管理师考试试题题库7篇 第6篇

《物业管理条例》规定业主委员会成立后应当向物业所在地的( )备案，以便政行政主管部门对业主委员会的情况进行必要的了解和掌握。

A．省级人民政府房地产行政主管部门

B．区、县人民政府房地产行政主管部门

C．区、县人民政府工商行政主管部门

D.区、县人民政府民政府

正确答案：B

下列情况中，用人单位不需要向劳动者支付经济补偿的是()。

A:劳动者对用人单位造成重大经济损失被辞退
B:用人单位向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同
C:用人单位被吊销营业执照
D:用人单位经济性裁员

答案：A
解析：
根据我国《劳动合同法》第四十六条的规定，有下列情形之一的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿：①用人单位有过错，劳动者提出辞职，②用人单位向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的，③劳动者没有过错，但已无法继续工作，用人单位解除劳动合同的，④用人单位经济性裁员的，⑤除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外，根据《劳动合同法》第四十四条第一款规定终止固定期限劳动合同的，⑥用人单位被吊销营业执照或者破产的，⑦法律、行政法规规定的其他情形。

业主大会成立后，发生危及房屋安全的紧急情况，需要立即对共用设施设备进行维修的，由（ ）持有关材料向业主委员会申请列支维修资金。

A:业主大会
B:相关业主
C:建设单位
D:物业服务企业

答案：D
解析：

某物业服务企业为一级资质，则其应该达到的各专项要求包括()。

A:注册资本最低为人民币500万元
B:管理三种类型以上物业
C:物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人
D:具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称
E:建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩

答案：A,C,D,E
解析：
物业服务企业一级资质的要求包括：①注册资本人民币500万元以上。②物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称。②物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书。④管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：多层住宅200万m2，高层住宅100万m2，独立式住宅（别墅）15万m2，办公楼、工业厂房及其他物业50万m2。⑤建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。

物业管理投诉处理的方法包括( )。

A．详细记录，确认投诉

B．真诚对待，冷静处理

C．耐心倾听，不与争辩

D．及时处理，注重效率

E．总结经验，加强管理

正确答案：ABC

按照不同的评价目的和评价工作的实施主体，物业管理绩效评价的类型有（ ）。

A．物业债券管理项目评价

B．政府评价

C．社会评价

D．企业集团内部评价

E．企业自我诊断评价

正确答案：BCDE

物业管理师考试试题题库7篇 第7篇

有关影响人际吸引的主要因素不包括( )。

A．临近因素

B．首次效应

C．互动频率因素

D．信息沟通因素

正确答案：D

管理的基本职能应包括( )等基本功能活动。

A．决策、计划、组织、指挥、激励和控制

B．决策、计划、指挥、领导、奖励和控制

C．决策、计划、组织、领导、激励和控制

D．计划、组织、领导、指挥、奖励和控制

正确答案：C

物业服务企业开展物业经营管理的首要工作是()。

A:物业经营管理计划的制订
B:物业经营管理项目的选择
C:物业经营管理方案的制订
D:物业经营管理市场调查与市场分析

答案：D
解析：
物业经营管理市场调查与市场分析是物业服务企业开展物业经营管理的首要工作。物业服务企业的物业经营管理计划、方案的制订以及物业经营管理项目的选择、确定与具体实施都必须建立在有效的市场调查和分析的基础上。该考点来自教材的第三章“市场调查与市场分析”的开头。

需要改变大型公共文化体育设施的，需要举行()。

A:县级以上政府常务会
B:房地产行政主管部门常务会
C:听证会
D:律师咨询会

答案：C
解析：
根据《公共文化体育设施条例》规定，确需改变公共文化体育设施用途的，有关地方人民政府在作出决定前，应当组织专家论证，并征得上一级人民政府文化行政主管部门、体育行政主管部门同意，报上一级人民政府批准。涉及大型公共文化体育设施的，上一级人民政府在批准前，应当举行听证会，听取公众意见。

业主自有物业专有部分的承接验收属于( )之间的问题。

A:业主与施工方
B:业主与物业管理公司
C:物业管理公司与开发商
D:业主与开发商

答案：D
解析：

酒店与休闲娱乐设施的差别主要表现在()

A:服务对象不同
B:管理组织形式不同
C:服务内容不同
D:建筑设计和装潢风格不同
E:地理位置不同

答案：A,C,D,E
解析：
酒店与休闲娱乐设施的差别主要表现在：(1)服务对象不同；(2)地理位置不同；(3)服务内容不同；(4)建筑设计和装潢风格不同。

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