21年物业管理师考试历年真题精选6卷 第1卷
下列关于供给价格弹性和供给价格弹性系数的理解中不正确的是( )。
A．供给价格弹性是价格变动对供给量变动的反应程度
B．供给价格弹性系数是供给量变动率与价格变动率的比值
C．供给价格弹性系数的数值一般都为正值
D．一条供给曲线上不同点的供给价格弹性系数大小并不一定相同
下列属于业主在《物业管理条例》中规定享有的在物业管理中的权力是( )。
A．按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务
B．参加业主大会会议，行使投票权
C．选举业主委员会委员，并享有被选举权
D．监督业主委员会的工作
E．监督物业管理企业履行物业服务合同
梅奥的人群关系理论的局限性主要表现在( )等方面。
A．这一学说片面强调提高职工的满意感作为增加生产效率的主要途径
B.这一学说过多强调非正式群体的作用
C.这一学说过分强调社会因素的作用
D．这一学说还缺乏因人、因事、因地制宜的权变观点
E．这一学说缺乏对人的行为因素进行全面、深入的考察
物业服务合同的标的是物业服务企业提供的()物业服务。
A:持续性
B:公共性
C:即时性
D:长期性
答案：B
解析：
物业服务合同的标的是物业服务企业提供的公共性物业服务，物业服务的对象是物业管理区域内的全体业主。
因为物业具有()，所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致。
A.稳定性
B.固定性
C.耐久性
D.多样性
为了加强房地产抵押管理，维护房地产市场秩序，保障房地产抵押当事人的合法权益，根据有关法律规定，设定房地产抵押权必须符合的规定有( )。
A．国有企业、事业单位法人以国家授予其经营管理的房地产抵押的，应当符合国有资产管理的有关规定
B．以集体所有制企业的房地产抵押的，必须经集体所有制企业职工(代表)大会通过，并报其上级主管机关备案
C．以中外合资企业、合作经营企业和外商独资企业的房地产抵押的，必须经董事会通过，但企业章程另有规定的除外
D．有经营期限的企业以其所有的房地产设定抵押的，所担保债务的履行期限不应当超过该企业的经营期限
E．以预购商品房贷款抵押的，须提交生效的预购房屋合同
房地产生产方式经历长时期的改革发展，综合开发后的住宅小区呈现的特点是( )。
A．合理布局
B．统一规划
C．数量多
D．规模大
E．建筑水平与配套设施设备得到突破性的提升
21年物业管理师考试历年真题精选6卷 第2卷
我国规定，保险期的起讫时间为生效日当天北京时间的零点开始，至规定终止日北京时间()时止。
A:6
B:9
C:12
D:24
答案：D
解析：
保险期间也称保险期限,是指保险合同有效期间。只有在此期间，保险人才承担保险责任。我国规定，保险期的起讫时间为生效日当天北京时间的零点开始，至规定终止日北京时间24时止。
()在世界上最先提出了生态建筑、绿色建筑这一新理念。
A:英国建筑师
B:美国建筑师
C:英国环保主义者
D:美国环保主义者
下列( )不是合同要约的构成条件。
A．要约必须包括合同的主要内容
B．要约必须传达到要约人才能生效
C．要约必须是特定人的意思表示
D．要约人必须承担法律责任
物业服务定价成本审核，物业服务企业将专业性较强的服务内容外包的，服务成本按照()所确定的金额核定。
A:专业公司
B:业主
C:外包合同
D:物业服务企业
零售商业物业的相关理论中，最初主要分析消费者的单一目的购物行为，发现如果消费者只购买一件商品，那么他们通常会到离家最近的商店去购物的理论是()
A:需求的外部效应理论
B:同类零售店聚集理论
C:中心地理论
D:区域竞争效应理论
答案：C
解析：
中心地理论最初主要分析消费者的单一目的购物行为，发现如果消费者只购买一件商品，那么他们通常会到离家最近的商店去购物。
从传统上来说，对酒店和休闲娱乐设施的经营管理活动属于( )行业。
A．酒店管理
B．房地产投资
C．服务管理
D．房地产金融服务
《房地产开发企业资质管理规定》对企业未取得资质证书从事房地产开发经营的、企业超越资质等级从事房地产开发经营的、企业隐瞒真实情况、弄虚作假骗取资质证书的，以及( )资质证书等行为，均规定了相应的行政处罚。
A．涂改
B．丢失
C．出借
D．转让
E．出卖
21年物业管理师考试历年真题精选6卷 第3卷
企业从业人员不包括( )。
A:在岗职工
B:再就业的离退休人员
C:离开本单位仍保留劳动关系的职工
D:在企业中工作的外方人员
下列属于间接费用的是( )。
A．职工福利费
B．固定资产折旧费
C．公司经费
D．劳动保险费
业主筹备成立业主大会，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和()的指导下，由业主代表、建设单位等组成业主大会筹备组。
A:业主代表
B:街道办事处、乡镇人民政府代表
C:建设单位代表
D:居民委员会代表
答案：B
解析：
业主筹备成立业主大会，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处（乡镇人民政府）的指导下，由业主代表、建设单位（包括公有住房出售单位）组成业主大会筹备组。业主大会筹备组负责业主大会筹备工作。
物业管理项目前期运作的内容包括()。
A:工程质量保修
B:管理资源的完善与优化
C:管理制度和服务规范的完善
D:确定物业管理单项服务的分包
E:前期沟通协调
答案：B,C,D
解析：
物业管理项目前期运作的内容包括：①管理资源的完善与优化。具体内容包括管理用房到位、物资配备到位、物业管理人员到位。②管理制度和服务规范的完善。③确定物业管理单项服务的分包。
台湾资产管理服务的具体内容有()。
A:不动产代售服务
B:不动产经营顾问服务
C:不动产开发租赁服务
D:不动产经纪服务
E:不动产投资服务
答案：B,C,D,E
解析：
台湾资产管理服务具体包括：①不动产经营顾问服务，如提供不动产鉴定、估价等，②不动产开发租赁服务，如提供不动产的市场研究、开发、租赁、代理等，③不动产经纪服务，如提供不动产的代销、中介等；④不动产投资服务，如提供不动产的投资管理、收益等服务，⑤其他服务，如提供不动产证券化、经纪等服务。
现金流量图是进行复利计算和投资分析的有效辅助工具，现金流量图中的时间点“0”是()。
A:资金运动的时间始点
B:日历年度的年初
C:某一基准时刻
D:既不能有现金流出也不能有现金流入的时间点
E:既可有现金流入也可以有现金流出的时间点
答案：A,C,E
解析：
现金流量图是用以反映投资项目在一定时期内资金运动状态的简化图式，即把经济系统的现金流量绘入一个时间坐标图中，表示出各现金流入、流出与相应时间的对应关系。现金流量图“0”点通常表示当前的时点，也可表示资金运动的时间始点或某一基准时刻。
下列建设项目用地中，土地使用权出让的最高年限不是50年的是()用地。
A:综合
B:图书馆
C:汽车装配厂
D:购物中心
答案：D
解析：
《国有土地使用权出让和转让暂行条例》按照出让土地的不同用途，规定了各类用地使用权出让的最高年限：(1)居住用地70年；(2)工业用地50年；(3)教育、科技、文化、卫生、体育用地50年；(4)商业、旅游、娱乐用地40年；(5)综合或者其他用地50年。A项综合用地的使用年限是50年；B项图书馆属于教育用地，其使用年限为50年；C项汽车装配厂属于工业用地，其使用年限为50年；D项购物中心属于商业用地，其使用年限为40年。
21年物业管理师考试历年真题精选6卷 第4卷
建筑材料与水有关的性质有( )。
A．吸湿性
B.导热性
C.比热容
D.含水率
E．抗渗性
实行物业服务专用包干制的，物业服务费的构成包括( )。
A．物业服务成本
B．物业服务收费形式
C．法定税费
D．物业服务项目
E.物业服务企业的利润
文化冲突的中心是()。
A:信仰
B:道德
C:价值观
D:人生观
答案：C
解析：
价值观是文化的核心，文化冲突是以价值观为中心的。
在订立前期物业服务合同时，( )居于主导方面。
A．物业管理企业
B．物业建设单位
C．业主
D．业主大会
房地产开发前期工作阶段的内容包括( )。
A．取得建设用地
B．取得建设项目的立项批复
C．房地产开发建设
D．完成房屋拆迁
E．审定项目规划设计等方面工作
在计算房屋完好率和危房率之前，必须先进行()评定。
A:危险房屋
B:设备完好等级
C:房屋完好等级
D:安全质量
答案：C
解析：
在计算房屋完好率和危房率之前，必须先进行房屋完好等级评定，分别得出完好房屋建筑面积、基本完好房屋建筑面积和危房建筑面积，然后按相关公式进行计算。
下列属于物业管理档案内容的是( )。
A．物业运行记录资料
B．物业维修记录
C．物业服务记录
D．物业消费资料
E．物业管理公司行政管理档案
21年物业管理师考试历年真题精选6卷 第5卷
前期物业服务合同的履行受业主人住状况及房屋工程质量等各种因素的影响，合同的期限具有不确定性，当此类因素致使前期物业服务合同无法全面履行时，物业服务企业可以通过()的方式规避风险。
A:召开业主大会
B:提前解除合同
C:要求补偿
D:降低营业成本
E:协商
答案：B,C
解析：
前期物业服务合同的履行受业主人住状况及房屋工程质量等各种因素的影响，合同的期限具有不确定性，当此类因素致使前期物业服务合同无法全面履行时，物业服务企业可以通过提前解除合同或要求补偿的方式规避风险。因此，有必要在前期物业服务合同中对解除合同的条件做出明确约定。
建筑物内应优先考虑选择()进行信号检测。
A:感烟火灾探测器
B:感温火灾探测器
C:感光火灾探测器
D:复合式火灾探测器
答案：A
解析：
火灾探测器可以分为感温、感烟、感光、气体和复合等几大类。其中，感烟火灾探测器是一种检测燃烧或热解产生的固体或液体微粒的火灾探测器。在火灾初始阶段，燃烧体被焚熏、预热，室内温度升高，产生大量的烟雾气溶胶，如果此阶段能将火灾信息感知，提供早期报警，进行早期灭火，就可以将火灾损失降低在最低程度。所以建筑物内应优先考虑选择感烟探测器进行信号检测。
下列( )属于业主对房屋等建筑物的管理方式。
A．业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司
B．业主行使对建筑物的占有权
C．业主行使对建筑物的使用权
D．业主行使对建筑物的收益权
业主委员会由业主大会会议选举产生，由()组成。
A:7～9人单数
B:5～9人单数
C:5～7人单数
D:5～11人单数
在设备运行中或基本不拆卸的情况下，采用先进的信息采集、分析技术掌握设备运行状况，判定产生故障的原因、部位，预测、预报设备未来状态的技术等特点，称为（ ）。
A．设备的状态监测
B．故障诊断技术
C．设备的检查
D．定期预防性试验
按使用功能划分,物业可分为( )物业。
A．居住
B．公共
C．商业
D．工业
E．其他
前期物业服务合同的主要内容中，以下属于物业经营与管理的内容是( )。
A:物业服务费用的收取标准、收费约定的方式
B:物业装饰装修管理服务
C:停车场和会所的收费标准
D:服务资金收支情况的公布及其争议的处理
21年物业管理师考试历年真题精选6卷 第6卷
已知某投资项目的净现金流量如下表所示。如果投资者目标收益率为12%，则该投资项目的动态投资回收期为( )年。
A．4.84
B．4
C．5.12
D．4.75
社会学中将面对面的结合与合作，具有亲密人际关系的社会群体称为( )。
A:初级群体
B:同辈群体
C:亲密群体
D:次级群体
在物业拍卖中出现的价格有()。
A:起拍价
B:保留价
C:应价
D:成交价
E:招标价
答案：A,B,C,D
解析：
物业拍卖是以公开竞价的形式，将物业转让给最高应价者的买卖方式。评估价、保留价、起拍价、应价和成交价，是在物业拍卖活动中出现的一组价格。
医院物业经营管理内容不包括()。
A:医疗设备设施管理
B:亲属探望病人的时间管理
C:医院清洁卫生及绿化管理
D:安全服务
答案：B
解析：
医院物业经营管理内容主要包括以下几个方面：①医疗设备设施管理，②医院清洁卫生及绿化管理，③医疗辅助服务；④安全服务，⑤病区被褥用品洗涤及供应管理服务，⑥开设和提供其他服务项目。
各地实施房屋权属总登记、验证、换证，县级以上地方人民政府应当在规定期限开始之日 ( )日前发布公告。
A．30
B．45
C．60
D．90
下列群体中，属于非正式群体的有（）。
A:小区秧歌队
B:某市物业管理智能化研究兴趣小组
C:某市白蚁防治专业委员会
D:职工自行车维修互助小组
E:公司“驴友会”
以下不属于劳动者心理健康特征的内容是( )。
A．智力正常
B．行为协调
C．健全的情绪
D．性格刚强
