物业管理师历年真题和解答6卷 第1卷
通信自动化系统的简称为( )。
A．BAS
B．CAS
C．OAS
D．FAS
以下情况发生，需要办理房屋转移登记的有()。
A:房屋权利人改换姓名、名称，或房屋状况发生变化
B:房屋买卖、交换、继承、赠与、划拨、分割、合并
C:以房地产作价入股、与他人成立企业法人
D:一方提供土地使用权，另方或者多方提供资金，合资、合作开发经营房地产
E:因企业被收购、兼并或合并，以房地产抵债的
答案：B,C,D,E
解析：
转移登记是指房屋所有权主体转移所进行的登记。房屋所有权主体发生转移的的情况包括：①房屋买卖、交换、继承、赠与、划拨、分割、合并，以及以房地产作价入股、与他人成立企业法人，致使房地产权属发生变更的，②一方提供土地使用权，另一方或者多方提供资金，合资、合作开发经营房地产，而使房地产权属发生变更的，③因企业被收购、兼并或合并，房地产权属随之转移的；④以房地产抵债的。
物业服务定价成本监审应当遵守相关性原则，即（ ）。
A．计入定价成本的费用应当符合有关法律、行政法规和国家统一的会计制度的规定
B．计入定价成本的费用应当为与物业服务直接相关或者间接相关的费用
C．计入定价成本的费用应当与物业服务内容及服务标准相对应
D．影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平
按照《物业服务收费管理办法》,物业服务收费实行( )。
A．政府定价
B．政府指导价
C．市场调节价
D．业主定价
E．政府与业主共同定价
购买物业保险的目的在于( )。
A．分散意外损失
B．利于善后工作
C．增强投保人的信用程度
D．促进住房制度改革
E．增强社会防灾救灾力量
运用收益法估价的步骤一般包括()
A:搜集并验证与估价对象未来预期收益有关的数据资料
B:预测估价对象的未来收益
C:求取报酬率或资本化率、收益乘数
D:选用适宜的收益法公式计算出收益价格
E:减去折旧求取物业价格
答案：A,B,C,D
解析：
收益法估价的操作步骤如下：(1)搜集并验证与估价对象未来预期收益有关的数据资料，如估价对象及其类似物业的收入、费用等数据资料；(2)预测估价对象的未来收益（如净收益）；(3)求取报酬率或资本化率、收益乘数；(4)选用适宜的收益法公式求取收益价格。
物业管理师历年真题和解答6卷 第2卷
业主可以根据不同情况采用不同形式对房屋等建筑物进行管理，下列说法错误的是()
A:业主自己进行管理
B:业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司
C:业主选聘物业服务企业进行管理
D:业主委托社区居委会进行管理
答案：D
解析：
对于房屋等建筑物的管理，业主可以根据不同情况采用不同的方式。从实际情况来看，主要有三种方式：(1)业主自己进行管理；(2)业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司；(3)业主选聘物业服务企业进行管理。
租赁管理的核心是( )。
A．租赁方式
B．定位目标市场
C．租金方案
D．编制租赁经营预算
适用于规模不大、分工不发达的社会组织，且管理的好坏取决于管理者的经验和素质的管理方式是()。
A:科学制
B:科层制
C:家长制
D:终身制
答案：C
解析：
在组织管理上，家长制和科层制是两种主要的管理方式。家长制管理方式适用于规模不大、分工不发达的社会组织，其管理的好坏取决于管理者的经验和素质。科层制是一种以正式规则为主体的管理方式。
在物业开发项目的规划设计阶段，早期介入的方法和要点是( )。
A．物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作
B．仔细做好现场记录，既为今后的物业管理提供资料，也为将来处理质量问题提供重要依据
C．帮助建设单位优化设计或从使用维护等角度上对设计方案进行调整，使项目在总体上更能满足客户的需求，从而有利于促进项目的成功，降低开发风险
D．组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见，同时对未来的物业管理进行总体策划
《临时管理规约（示范文本）》规定，以()审定的总平面图为准，明确物业管理区域的四至。
A:城市规划部门
B:政府主管部门
C:业主大会
D:政府规划部门
答案：A
解析：
《临时管理规约（示范文本）》规定：以城市规划部门审定的总平面图为准，明确物业管理区域的四至，说明东、南、西、北的接壤区域或地理坐标。
评估投资价值与评估市场价值的方法本质上是相同的，所不同的是（ ）。
A．风险程度
B．立场
C．物业价格
D．假设前提
物业管理师历年真题和解答6卷 第3卷
租赁管理的主要工作内容是房屋空间交付、收取租金、租金调整以及( )。
A．租赁计划
B．租赁质量
C．租赁成本
D．租户关系管理
管理的基本职能包括( )。
A:计划
B:组织
C:决策
D:激励
E:协调
一级房地产开发企业的注册资本不低于()万元。
A:500
B:1000
C:5000
D:10000
答案：C
解析：
按照《房地产开发企业资质管理规定》的要求，一级资质应当具备的条件：①注册资本不低于5000万元，②从事房地产开发经营5年以上，③近3年房屋建筑面积累计竣工30万m2以上，或者累计完成与此相当的房地产开发投资额；④连续5年建筑工程质量合格率达100%，⑤上一年房屋建筑施工面积15万m2以上，或者完成与此相当的房地产开发投资额，⑥有职称的建筑、结构、财务、房地产及有关经济类的专业管理人员不少于40人，其中具有中级以上职称的管理人员不少于20人，持有资格证书的专职会计人员不少于4人；⑦工程技术、财务、统计等业务负责人具有相应专业中级以上职称，⑧具有完善的质量保证体系，商品住宅销售中实行了《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度，⑨未发生过重大工程质量事故。
前期物业管理招投标中，投标文件应当包括的内容有( )。
A．投标函
B．投标报价
C．物业管理方案
D．招标文件要求提供的其他材料
E．建筑工程图纸
在目标市场选择中，实行差异目标市场营销策略的优点有()。
A:成本低
B:营销稳定性好
C:总销售量会增加
D:能充分挖掘企业潜力
E:易树立企业优越形象
答案：B,C,D,E
解析：
实行差异目标市场营销策略，其优点包括：①营销稳定性好。因为满足不同需求，所以就不会因某个细分市场营销不利而影响整个企业营销，②总销售量会增加。因为满足不同的需求可以吸引更多的消费者，③能充分挖掘企业潜力。因为企业在满足种消费需求时，通常会有尚未用完的潜力（包括人、财、物），这些潜力可用于满足其他需求，④易树立企业优越形象。自于企业提供不同产品满足不同消费需求，易使消费者感到企业实力强、服务好，从而在消费者心中树立良好形象。
建设单位对建筑工程质量应当承担的义务和责任主要有( )
A.建设单位应当依法对工程建设项目的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购，向具有相应资质等级的单位进行招标，并不得将建设工程肢解发包
B.建设单位应当向勘察、设计、施工、工程监理等单位提供真实、准确、齐全的建设工程原始资料
C.建设单位在领取施工许可证或者开工报告后，可以开始施工
D．建设工程发包单位不得迫使承包方以低于成本的价格竞标，不得任意压缩合理工期，不得明示或者暗示设计单位或者施工单位违反工程建设强制性标准，降低建设工程质量
E．涉及建筑主体和承重结构变动的装修工程，建设单位应当在施工前委托原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案；没有设计方案的，不得施工
物业管理师历年真题和解答6卷 第4卷
内排水系统中多斗系统悬吊管上连接的水斗不止一个，但最多不得多于( )。
A．3个
B．4个
C．5个
D．6个
建筑物及其附属设施的专项维修资金，属于()共有。
A:物业服务企业
B:业主
C:居民委员会
D:业主委员会
答案：B
解析：
为了保证房屋的维修和正常使用，依照国家规定建立的专门性资金、专项维修资金属于业主所有。
物业价格与一般物品价格相比，不同之处体现在物业价格( )。
A．受供求因素影响
B．按质论价
C．可以用货币表示
D．受区位影响很大
要确保会所经营成功，必须做到()。
A:安全低价
B:定位准确
C:增值服务
D:专业经营
下列选项中，( )在他的专著中提出了“双因素理论”。
A．赫茨伯格
B．马斯洛
C．麦克莱兰
D．阿尔德福
保险合同投保人的义务主要包括（ ）。
A．如实告知义务
B．“危险增加”通知义务
C．出险通知义务
D．分散损失义务
E．防灾减损的义务
物业管理师历年真题和解答6卷 第5卷
人事部、建设部于()年发布了《物业管理师资格考试实施办法》。
A:2003
B:2004
C:2005
D:2006
答案：C
解析：
人事部、建设部于2005年11月发布了《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理师资格认定考试办法》。
物业管理绩效评价的基本要素中，实施物业管理绩效评价的基础是()
A:评价指标
B:评价目的
C:评价标准
D:评价方法
答案：A
解析：
物业管理绩效评价有三个基本要素.即：评价指标、评价标准和评价方法，这是评价活动得以开展的重要条件。其中，评价指标是实施物业管理绩效评价的基础。
国家对从事建设工程勘察、设计活动的单位，实行()管理制度。
A:注册
B:资质
C:监察
D:监理
答案：B
解析：
国家对从事建设工程勘察、设计活动的单位，实行资质管理制度。
在我国招标的形式有( )。
A．公开招标
B．邀请招标
C．议标
D．限制性招标
E．协议招标
前期物业管理招标投标是由( )通过招标方式选聘物业服务企业的。
A．物业服务企业
B．建设单位
C．业主代表
D．居民委员会
根据分析的内容和范围的不同，财务报告分析可以分( )分析。
A．全面
B．趋势
C．潜力
D．专题
E．现状
物业管理师历年真题和解答6卷 第6卷
《物业管理条例》之所以规定实行物业管理企业资质管理制度是因为( )。
A．针对当前我国物业管理的发展现状，有必要加强对物业管理企业的资质管理
B．针对物业管理企业的管理服务特性，有必要加强对物业管理企业建立市场准人和清出制度
C．针对物业管理的专业特性，需要实行企业资质审批制度
D．能独立承担民事责任
E．有管理能力
抵押房地产担保的，房地产抵押期间保险赔偿的第一受益人是()。
A:抵押人
B:抵押权人
C:所有人
D:使用人
答案：B
解析：
抵押权人为避免抵押房屋因遭受人为损坏或自然灾害而出现的风险，要求抵押人办理房产保险的，双方当事人应当协商议定。抵押当事人约定对抵押房地产保险的，由抵押人为抵押的房地产担保，保险费由抵押人负担。抵押房地产担保的，抵押人应当将保险单移送抵押权人保管。在抵押期间，抵押权人为保险赔偿的第一受益人。
物业管理招标投标具有一定的行业特殊性，主要体现在( )。
A:招标方式的特殊性
B:招标客体的特殊性
C:招标主体的特殊性
D:物业管理服务内容的特殊性
E:招标程序的特殊性
按照《物业服务企业资质管理办法》的规定，三级资质物业服务企业的等级条件包括()。
A:注册资本人民币80万元以上
B:物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人
C:有委托的物业管理项目
D:建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统
E:管理三种类型以上物业
答案：B,C,D
解析：
按照《物业服务企业资质管理办法》的规定，三级资质物业服务企业的等级条件是：①注册资本人民币50万元以上，②物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人，②物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；④有委托的物业管理项目，⑤建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。
物业共用部位保修期满后大中修的资金来源是()。
A:保修费
B:专项维修资金
C:物业服务费
D:公共更新改造款
答案：B
解析：
住宅专项维修资金是指专项用于指摘共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。所以其便是物业共用部位保修期满后大中修的资金来源。
物业服务企业投标过程中，发生在标书准备阶段的工作是()
A:做好招标方考察准备
B:现场考察
C:讨论确定物业管理费价位
D:准时递交标书
答案：C
解析：
物业服务企业投标书准备阶段的主要工作安排包括：(1)讨论确定投标项目管理总体思路；(2)分组起草、准备；(3)讨论确定预算；(4)讨论确定物业管理费价位；(5)统稿、修改、定位；(6)电脑投影资料准备；(7)标书印刷、包装。
