21年物业管理师考试真题9篇 第1篇
在物业开发项目的规划设计阶段，早期介入的方法和要点不包括( )。
A．从确定的目标客户的角度考虑问题
B.组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见，同时对未来的物业管理进行总体策划
C.要贯彻可行性研究阶段所确定的物业管理总体规划的内容和思路，保证总体思路的一致性、连贯性和持续性
D．参与有关规划设计的讨沦会，并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和物业保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议
房屋抵押权自()之日起生效。
A:抵押合同签订
B:抵押合同备案
C:抵押权登记
D:领取他项权利证书
答案：C
解析：
抵押当事人应当在房地产抵押合同自签订之日起30日内，到房地产所在地的房地产管理部门办理房地产抵押登记。房地产抵押合同自抵押登记之日起生效。
我国业主大会制度建设的独特性表现在()。
A:业主自治与行政监管的平衡
B:指导与监督的并重
C:物业管理与社区管理的结合
D:借鉴与创新的兼顾
E:协调与强制结合
答案：A,B,C,D
解析：
与西方国家相比，我国的业主大会制度起步晚，社会基础薄弱，加上物业管理与社会建设相结合的中国特色，决定了我国业主大会制度建设的独特性，表现在：①业主自治与行政监管的平衡②指导与监督的并重，③物业管理与社区管理的结合；④借鉴与创新的兼顾。
《商品房销售管理办法》规定，买受人有权在通知到达之日起()日内作出是否退房的书面答复。
A:3
B:10
C:15
D:30
答案：C
解析：
《商品房销售管理办法》规定：买受人有权在通知到达之日起15日内作出是否退房的书面答复。买受人在通知到达之日起15日内未作书面答复的，视同接受规划、设计变更以及由此引起的房价款的变更。
共用题干
住房制度改革和社会主义市场经济体系的逐步建立，带来的是我国城市聚落日格局的打破。现如今，从全国各地到来的自领阶层，成为北京、上海、广州、深圳等发达城市的“新业主”，而城区的老居民则随着城市建设的需要，搬出了他们已经居住数代人的“四合院”、“胡同”、“里弄”，先富起来的部分人搬到了城郊的“高尚住宅”。在这眼花瞭乱的变动中，一个新的居住小区竣工，迎来了个新的居住群体，意味着个新的社区的产生。1997年，原建设部就曾推广过沈阳市的经验，他们在对日住宅小区整治、改造的基础上，结合房管所转制，推行物业管理，得到了广大住户的拥护和支持。2003年10月，中宣部、原建设部、文化部等部门又联合下发通知，要求全国学习百步亭花园社区创建文明社区的经验。实践表明，物业管理的推进，直接或间接地影响到和谐社区的形成，进而影响到整个城市的和谐。随着物业管理的普及和覆盖面的提高，物业管理者不可忽视这个群体中自于习惯不同、方言不同、职业不同和受教育程度的不同等方面所造成的“文化撞击”。物业管理者只有通过透彻地了解群体成员所表现出来的定文化环境下的价值观和意识，以及相应的行为方式、需求层次，才能更好地了解既定文化氛围中的组织行为和管理经营重点。问题：
物业服务企业在社区文化建设中的作用包括()。
A:社区重塑作用
B:在社区文化形成过程中起引导作用
C:在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础
D:物业服务企业能及时把认同的文化要素形成规范和制度
答案：B,C,D
解析：
物业服务企业在社区文化建设中的作用有：①在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础。居住小区在业主入住形成居住群体时，大多数成员之间都互不认识，要相互进行了解比较困难。物业服务企业因其特殊的身分与角色，在调动资源组织文化活动方面处于有利地位。因此，物业服务企业可以因势利导，有计划、有目的地组织社区文化活动。②在社区文化形成过程中起引导作用。自文化认同而形成的居住观，才是社区文化的核心。各种文娱体育活动仅是社区形成的催化酶，还需要引导社区文化建设向内涵的方向发展。这方面的工作是相当细孔和艰巨的，物业服务企业只能去引导，而不是主导，以免喧兵夺主，既要教育，但又不能枯燥无味，要寓教于乐。因而，物业服务企业在开展普及性女化活动的同时，要注入更多的目在提高业主文艺鉴赏水平、环境保护意识、社会保护意识、社会公德意识、科技意识的内容，如举办书画展览、国标舞比赛、环境保护知识展览、植树活动、保健知识讲座等。②物业服务企业能及时把认同的文化要素形成规范和制度。在居住小区文化建设的过程中，居住观和居住行为的表现是多方面的。各种文化要素经历了一个逐渐被认同的过程，这个过程也许需要个较长的时间。因此，物业服务企业对业主认同的文化要素应及时总结，形成规范和制度，这样才可以使认同的文化要素固定下来。这些规范和制度包括了管理制度、行为准则、风俗习惯等，是业主、使用人形成自我控制、自我约束、自主治理的良好基础。
居住小区社区文化的特点包括：①业主文化背景的多样性决定了社区文化建设的长期性。②不同的社区成员结构使社区文化建设具有层次性。③文化认同指选择与本民族文化深层次的本质相契合的内容。
居住小区社区文化的性质表现为：①社区文化是种认同文化。即在各种不同的文化中，社区成员能够达成共识的些文化要素，而不是以某种文化去职代其他的文化。②社区成员是社区文化的主体。发展社区文化是社区成员自身的需要。个居住群体形成后，随着社区的发展，才会自发地逐渐形成自己的社区文化。③文化氛围是营造社区文化的必要环境。文化氛围不仅为业主（或使用人）的接触、交往、了解提供了场合，而且还使情操得到陶冶，精神和道德得到升华，提高业主（或使用人）的文化鉴别能力，对些消极、没落的文化要素实行有效的抵制和摒弃。
社区文化是个社区得以存在和发展的内在要素，是人们在社区这个特定区域性的生活共同体中长期从事物质生产和精神生活的结果。
居住小区社区文化的内容有：①环境文化。社区环境是社区文化的种外在表现形式，主要包括社区外貌、休闲娱乐环境、文化设施、生活环境等，所以环境又是营造文化氛围的基本条件，②行为文化。行为文化主要是指社区成员在交往、娱乐、生活、学习、休闲等过程中，所产生的反映居住观的活动和行为，通常所说的社区文化就是指这一类内容，③制度文化。一种文化要素经认同后，往往就以制度、法律、规范等形式固定下来；④精神文化。精神文化是居住小区文化的核心，即经过文化认同后所建立的居住观念和社区精神。
社区的基本要素包括：①有以一定的社会关系为基础组织起来共同生活的人口，②有人们赖以从事社会活动的、具有一定界限的地域条件，③有一整套相对完备的生活服务设施；④有共同的社会生活，⑤较为规范的生活制度及较为完整的管理机构，⑥独特的社区文化。
下列关于物业管理的含义，说法不正确的是( )。
A．物业管理是指物业管理企业选聘业主，按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内环境卫生和公共秩序的活动
B．物业管理是由业主通过选聘物业管理企业的方式来实现的
C．物业管理企业是指房屋的所有权人
D．物业管理活动的依据是物业服务合同
E．物业管理的内容是对物业进行维修养护，管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护
21年物业管理师考试真题9篇 第2篇
下列关于房屋权属登记中总登记的表述，不正确的是()
A:多方提供资金，合资、合作开发经营房地产，而使房地产权属发生变更的，属于总登记
B:总登记、验证、换证的期限，由县级以上地方人民政府具体规定
C:房屋登记机关认为需要对房屋权属进行总登记时，经过县级以上地方人民政府批准，可以对本行政区域内的房屋权属证书进行验证或者换证
D:凡列入总登记、验证或者换证范围的，无论权利人以往是否领取房屋权属证书，权属状况有无变化，均应当在规定的期限内办理登记
答案：A
解析：
转移登记是指房屋所有权主体转移所进行的登记。房屋买卖、交换、继承、赠与、划拨、分割、合并，以及以房地产作价入股、与他人成立企业法人，致使房地产权属发生变更的；一方提供土地使用权，另一方或者多方提供资金，合资、合作开发经营房地产，而使房地产权属发生变更的；因企业被收购、兼并或合并，房地产权属随之转移的；以房地产抵债的。这些情况都会使房屋所有权主体发生转移，均属于转移登记。
下列有关胶凝材料内容中，正确的一项是( )。
A．建筑石膏硬化时体积略有膨胀
B．建筑石膏硬化时体积收缩
C．石灰凝结硬化快
D．气硬性胶凝材料是指能在空气中硬化，也能在水中硬化并保持或继续发展其强度的胶凝材料
物业管理招标项目备案应向房地产行政主管部门提交的材料有()
A:招标公告或招标邀请书
B:招标文件
C:与物业管理有关的物业项目开发建设的政府批件
D:组织投标申请人踏勘物业项目现场的情况报告
E:法律、法规规定的其他材料
答案：A,B,C,E
解析：
物业管理招标项目备案应向房地产行政主管部门提交以下材料：(1)与物业管理有关的物业项目开发建设的政府批件；(2)招标公告或者招标邀请书；(3)招标文件；(4)法律、法规规定的其他材料。
由于物业公共建筑和共用设施属于物业管理区域内业主所有，因此( )。
A．物业管理企业有权决定改变用途
B．业主无权改变用途
C．业主无权利用
D．物业管理企业无权决定改变用途
根据《城市房地产抵押管理办法》第八条规定，不得设定抵押的是()。
A:权属有争议的房地产
B:用于公共福利事业的房地产
C:列入文物保护的建筑物
D:共有房地产
E:出租的房地产
答案：A,B,C
解析：
《城市房地产抵押管理办法》第八条规定，下列房地产不得设定抵押：权属有争议的房地产；用于教育、医疗、市政等公共福利事业的房地产；列入文物保护的建筑物和有重要纪念意义的其他建筑物；已依法公告列入拆迁范围的房地产；被依法查封、扣押、监管或者以其他形式限制的房地产；依法不得抵押的其他房地产。
房屋权属登记分为( )。
A．总登记
B．初始登记
C．注销登记
D．变更登记
E．土地登记
21年物业管理师考试真题9篇 第3篇
现金流量图是进行复利计算和投资分析的有效辅助工具，现金流量图中的时间点“0”是()。
A:资金运动的时间始点
B:日历年度的年初
C:某一基准时刻
D:既不能有现金流出也不能有现金流入的时间点
E:既可有现金流入也可以有现金流出的时间点
答案：A,C,E
解析：
现金流量图是用以反映投资项目在一定时期内资金运动状态的简化图式，即把经济系统的现金流量绘入一个时间坐标图中，表示出各现金流入、流出与相应时间的对应关系。现金流量图“0”点通常表示当前的时点，也可表示资金运动的时间始点或某一基准时刻。
下列属于公共设施与公共事务管理内容的有()。
A:体育设施
B:园林与古建筑
C:学生公寓
D:教学区与家属区
E:食堂
答案：A,B,D
解析：
学校物业经营管理的主要工作包括学生管理、教学管理、公共设施与公共事务管理、假期管理和其他管理。其中公共设施与公共事务管理包括体育设施、园林与古建筑、教学区与家属区。
出租委托代管房屋，还须提交()
A:房屋所有权证书
B:书面租赁合同
C:其他共有人同意出租的证明
D:委托代管人授权出租的证明
答案：D
解析：
出租共有房屋，还须提交其他共有人同意出租的证明。出租委托代管房屋，还须提交委托代管人授权出租的证明。
为了持续保持写字楼的市场竞争力，提升写字楼的市场价值，需采购( )的物业经营管理服务。
A．系统化、全面化
B，高标准、系统化、专业化
C．高标准、高质量、专业化
D．高质量、综合化
就房地产开发投资来说，()主要是指开发商所投入总开发成本的利润。
A:投资回收
B:投资回报
C:清偿能力指标
D:盈利能力指标
答案：B
解析：
就房地产开发投资来说，投资回收主要是指开发商所投入的总开发成本的回收，而其投资回报则主要表现为开发商利润。
评标委员会的主要成员，由招标从房地产行政主管部门建立的专家名册中采取()的方式确定。
A:国务院建设主管部门
B:省、自治区、直辖市人民政府住房与建设主管部门
C:城市人民政府住房与建设主管部门
D:城市人民政府房地产主管部门
答案：B
解析：
评标委员会的专家成员，由招标人从房地产行政主管部门建立的专家名册中采取随机抽取的方式确定。
21年物业管理师考试真题9篇 第4篇
关于资金的时间价值，说法不正确的是()
A:同样数额的资金在不同时点上的价值差别称为资金的时间价值
B:从投资者的角度来看，资金的增值特性使其具有时间价值
C:从消费者的角度来看，资金的时间价值体现为放弃即期消费的损失所应得到的补偿
D:资金时间价值的大小，取决于通货膨胀率的大小
答案：D
解析：
同样数额的资金在不同时点上具有不同的价值，而不同时间发生的等额资金在价值上的差别称为资金的时间价值。对于资金的时间价值，可以从两个方面理解：(1)随着时间的推移，资金的价值会增加。这种现象叫做资金增值。在市场经济条件下，资金伴随着生产与交换的进行不断运动.生产与交换活动会给投资者带来利润，表现为资金的增值。从投资者的角度来看，资金的增值特性使其具有时间价值。(2)资金一旦用于投资，就不能用于即期消费。牺牲即期消费是为了能在将来得到更多的消费，个人储蓄的动机和国家积累的目的都是如此。从消费者的角度来看，资金的时间价值体现为放弃即期消费的损失所应得到的补偿。资金时间价值的大小，取决于多方面的因素。从投资的角度来看主要有：投资利润率，即单位投资所能取得的利润；通货膨胀率，即对因货币贬值造成的损失所应得到的补偿；风险因素，即对因风险可能带来的损失所应获得的补偿。
关于物业管理成本的构成或开支范围，《物业管理企业财务管理规定》和《施工、房地产开发企业财务制度》还有特别规定，下列表述正确的有()
A:物业服务企业经营共用设施设备，支付的有偿使用费，计入营业成本
B:物业服务企业支付的管理用房有偿使用费，计入营业成本或管理费用
C:物业服务企业对管理用房进行装饰装修发生的支出，计入递延资产
D:发生的坏账损失，计入管理费用
E:购置和建造固定资产、无形资产和其他资产的支出列入成本的支出
答案：A,B,C,D
解析：
关于物业管理成本的构成或开支范围，《物业管理企业财务管理规定》和《施工、厉地产开发企业财务制度》有以下特别规定：(1)物业服务企业经营共用设施设备，支付的有偿使用费，计入营业成本。(2)物业服务企业支付的管理用房有偿使用费，计入营业成本或管理费用。(3)物业服务企业对管理用房进行装饰装修发生的支出，计入递延资产，在有效使用期限内，分期摊入营业成本或管理费用。(4)发生的坏账损失，计入管理费用。(5)按现行财务制度的规定，不得列入成本的支出主要有：①购置和建造固定资产、无形资产和其他资产的支出；②对外投资支出；③被没收的财产，支付的滞纳金、罚款、违约金、赔偿金，以及企业的赞助、捐赠支出；④国家法律、法规规定之外的各种付费；⑤国家规定不得列入成本、费用的其他支出。
房地产市场分析中，重要的内容分析是()
A:物业经营管理分析
B:物业位置分析
C:物业财务成本分析
D:物业管理水平分析
答案：B
解析：
物业位置分析是房地产市场分析中的重要内容。位置分析不但要考察目标物业与邻里物业的相对位置关系，还要考虑其在区域内的位置。
保险承保的是被保险人在保险期限内，在保险地点发生的，由被保险人的侵权行为造成的依法应由被保险人承担的对第三者的民事赔偿责任。
A．财产
B．公众责任
C．人身
D．雇主责任
前期物业管理项目招标原则有（ ）。
A．不得以不合理条件限制或者排斥潜在投标人
B．不得对潜在投标人实行歧视待遇
C．不得对潜在投标人提出与招标物业管理项目实际不符的资格要求
D．从企业所有制角度解除限制，允许民营物业服务企业参加投标
E．物业管理项目招标应当实事求是，符合物业管理项目的资质要求和招标市场行情
供给曲线不是或不一定是向右上方倾斜的商品有( )。
A．土豆
B．水泥
C．土地
D．劳动
E．钢材
21年物业管理师考试真题9篇 第5篇
物业管理绩效包括( )两个层面。
A．物业管理企业
B．分公司
C．子公司
D．指挥部
E．独立的物业资产管理项目
金融机构物业经营管理业务内容有()。
A:窗口业务管理
B:内部员工管理与服务
C:访客管理
D:生活服务与管理
下列不属于绿化管理内容的是( )。
A．翻新改造
B．绿化无偿服务
C．花木种植
D．环境布置
在管理的各项职能中，()的目标是使整个活动按既定的计划和标准进行。
A:领导职能
B:决策职能
C:控制职能
D:组织职能
答案：C
解析：
控制是依据预定的目标和标准，对管理活动进行监督、检查和衡量，若发生偏差，就采取措加以纠正，使整个活动按既定的计划和标准进行。
对一个新建成的零售商业物业而言，日常管理费包括( )。
A.公共能耗费
B.设施维护费
C．工资及福利费
D．绿化及清洁费
E．招聘费用
物业管理的市场化特征表现为( )。
A．房地产物质形态的演变导致了物业财产状况的演变
B．多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应
C．物业管理活动应遵循市场原则
D．非市场性的房屋管理不属于物业管理
E．随着社会经济发展，乡村对物业管理服务的需求将逐渐扩大
21年物业管理师考试真题9篇 第6篇
业主之间建立联系的基础是( )，管理规约就是物业管理区域内全体业主建立的共同契约。
A．共同财产和共同区域
B．共同财产和共同利益
C．共同设施和共同原则
D．共同利益和共同管理
住宅专项维修资金的交存主体主要包括()。
A:住宅的业主，但二个业主所有且与其他物业不具有共用部位、共用设施设备的除外
B:住宅小区内的非住宅或者住宅小区外与单幢住宅结构相连的非住宅的业主
C:公有住房出售的售房单位
D:小区内全体物业使用人
E:公有住房的购房单位
答案：A,B,C
解析：
住宅专项维修资金的交存主体主要包括三类：①住宅的业主，但个业主所有且与其他物业不具有共用部位、共用设施设备的除外，②住宅小区内的非住宅或者住宅小区外与单幢住宅结构相连的非住宅的业主，③涉及公有住房出售的售房单位。业主交存的住宅专项维修资金属于业主所有。从公有住房售房款中提职的住宅专项维修资金属于公有住房售房单位所有。
服务式办公室经营是一种集商务中心、()、酒店于一体的办公模式。
A:商业
B:餐饮
C:行政
D:娱乐
答案：C
解析：
服务式办公室经营是一种为客户尽可能提供完整的办公环境和条件，即租即用，租赁方式灵活，以服务性为主的办公室出租方式。这是一种集商务中心、行政、酒店于一体的办公模式。该考点来自教材的第五章“写字楼物业经营管理”的第三节。
下列各项不属于通用水泥的是()硅酸盐水泥。
A:复合
B:白色
C:粉煤灰
D:普通
答案：B
解析：
通用水泥是指大量用于一般土木工程的水泥，按其所掺混合材料的种类及数量不同，又有硅酸盐水泥、普通硅酸盐水泥（简称普通水泥）、矿渣硅酸盐水泥（简称矿渣水泥）、火山灰质硅酸盐水泥（简称火山灰水泥）、粉煤灰硅酸盐水泥（简称粉煤灰水泥）和复合硅酸盐水泥（简称复合水泥）等，统称为六大水泥。
下列物业权利中，( )是物业产权中的核心权利，是最完全的权利，是其他物业权利的源泉。
A.物业所有权
B.物业使用权
C.物业的相邻权
D.物业的抵押权
正确处理（ ）之间的财务关系，是物业服务企业生存和发展的前提与基本保证。
A．企业同其所有者
B．企业同其债权人
C．企业同其债务人
D．企业内部各单位
21年物业管理师考试真题9篇 第7篇
毛石是指形状不规则的块石，其中部厚度不应小于( )mm。
A．50
B．100
C.150
D．200
可行性研究阶段的工作内容有( )。
A．根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式
B．根据规划和配套确定物业管理服务的总体质量
C．根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准
D．根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准
E．设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业管理框架性方案
根据《物业管理条例》，住宅物业的建设单位招标时，当投标人少于（ ）个的，经行政主管部门批准，可以采取协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
A:2
B:3
C:4
D:5
一套建筑面积100m2、单价4500元/m2、总价45万元的住房，在实际交易中，如果在成交日期时一次付清，则给予优惠8%，则实际单价为()元/m2。
A:2850
B:2928
C:3789
D:4140
答案：D
解析：
实际单价-4500*(1-8%)=4140(元/m2)。
房地产开发一般可以划分为( )几个阶段。
A．审定项目规划设计
B．投资机会选择与决策分析
C．房地产开发前期工作
D．房地产开发建设
E．房地产租售经营
物业服务企业对物业行政管理部门下列行为提起行政诉讼，人民法院应当受理的是()。
A:对物业服务企业侵权赔偿纠纷进行的调解
B:撤销物业服务企业资质证书的决定
C:因工作人员违法颁发资质证书而给予的行政处分
D:关于资质证书颁发的条件不符合法律规定
答案：B
解析：
A项对物业服务企业侵权赔偿纠纷进行的调解属于帮忙型为。B项撤销物业服务企业资质证书的决定属于具体的行政行为。C项因工作人员违法颁发资质证书而给予的行政处分符合行政行为(3)。D项关于资质证书颁发的条件不符合法律规定符合行政行为(2)，属于抽象行政行为。《行政复议法》还规定下列行政行为，法院不受理公民提起的行政诉讼：(1)国防、外交等国家行为；(2)行政法规、规章或者行政机关制定、发布的具有普遍约束力的决定、命令；(3)行政机关对行政机关工作人员的奖惩、任免等决定；(4)法律规定由行政机关最终裁决的具体行政行为。
21年物业管理师考试真题9篇 第8篇
确定写字楼能否满足某一特定租户的面积需求，考虑的因素包括可能的面积组合，该租户面积的扩展以及该租户 （ ）。
A.承租期限 B.经营实力
C.现在的办公面积 D.经营业务的性质
答案：D
解析：
选择租户过程中最复杂的工作之一就是确定建筑物内是否有足够的空间来满足某一特定租户的需求。写字楼建筑内是否有足够的有效使用空间来满足寻租者对面积空间的特定需要，往往决定了潜在的祖户能否成为现实的租户。在考察是否有合适的面积空间可以供寻租者使用时，常常要考虑以下三个方面的因素：（1）可能面积的组合；（2）寻租者经营业务的性质；（3）寻租者将来扩展办公室面积的计划。
物业服务合同由（ ）与业主大会选聘的物业服务企业签订。
A.各业主分别 B.业主大会
C.业主委员会代表业主 D.物业建设单位
答案：C
解析：
物业服务合同是物业服务企业与业主（或业主大会授权的业主委员会.下同）之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。业主大会经物业管理区域内全体北主所持投票权2/3以上通过，决定选聘物业服务企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。
给水系统给水量增加的原因不包括()。
A:管道漏水
B:阀门或水龙头失灵
C:密封圈不严密
D:高水箱塞密封漏水
答案：C
解析：
给水系统给水量增加的原因有：①管道水；②阀门或水龙头失灵；③高水箱塞密封水；④低水箱塞密封水或进水控制阀件不严密是造成阀门关不严的原因。
对新建物业承接查验中发现的问题，不属于一般处理程序的是( )。
A:收集整理存在问题
B:处理方法(由建设单位提出处理方法，物业服务企业可提出相应整改意见)
C:跟踪验证
D:负责监控整改质量
房地产投资中危害最大的一种风险是()
A:政策风险
B:利率风险
C:政治风险
D:变现风险
答案：C
解析：
房地产投资首先面临的是系统风险，投资者对这些风险不易判断和控制，如通货膨胀风险、市场供求风险、周期风险、变现风险、利率风险、政策风险、政治风险和或然损失风险等，其中政治风险一旦发生,不仅会直接给建筑物造成损害，而且会引起一系列其他风险的发生，是房地产投资中危害最大的一种风险。
公共安全防范管理服务的内容包括( )。
A．安防系统服务管理
B．出入管理
C．安防系统的使用、维护和管理
D．施工现场管理
E．配合政府开展社区管理
21年物业管理师考试真题9篇 第9篇
人际交往的动机有()。
A:本能的需要
B:合群的需要
C:自我肯定的需要
D:安全的需要
E:成长的需要
答案：A,B,C
解析：
交往是维持人的正常心理、生理健康的必要因素。人类个体进行社会交往的动机是为了满足自身需要，包括：①本能需要；②合群需要；③自我肯定的需要。
房屋主体按建筑结构类型和材料划分类别,不包括( )。
A．砖结构
B．木结构
C．钢筋混凝土结构
D．框架结构
以出让方式取得土地使用权的房地产转让，转让房地产时房屋已经建成的，还应当持有( )。
A．房屋所有权证书
B．土地使用权证书
C．房屋使用权证书
D．土地所有权证书
物业管理服务受益主体的广泛性体现为物业服务企业( )。
A．跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化
B．随时满足业主客观上存在的物业服务需求
C．长时间接受客户的监管和考验
D．对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理
商品房买卖双方的实际交易价格为（ ）。
A．均价
B．保留价
C．标价
D．成交价
房地产开发属于( )经济活动。
A．劳动密集型
B．资金疏散型
C．资金密集型
D．高风险、高回报的
