物业管理师模拟冲刺试题集5卷 第1卷
《物业管理条例》规定的业主大会制度，是为了保障众多业主的公众权益不受损害，只要不影响业主民主决策，是否成立业主大会，由( )决定。
A．物业管理区域的全体业主
B．非物业管理区域的全体业主委员
C．物业管理区域的相关行政机构
D．全体业主
马靳洛需求理论中五种层次的需要大致可以分为两大类，其中主要依靠外部条件或因素满足的基本需要有()。
A:生理需要
B:安全需要
C:社交的需要
D:尊重的需要
E:自我实现的需要
答案：A,B,C
解析：
马靳洛将人的需要由低到高分为五层：生理需要，安全需要，社交的需要，尊重的需要，自我实现的需要。以上五种层次的需要可以分为两大类：①前三个层次为基本需要，这些需要的满足主要依靠外部条件或因素，②后两个层次为高级需要，主要靠内在条件或因素来满足。
企业的主要财务报表有( )。
A．利润分配表
B．损益表
C．现金流量表
D．资产负债表
E．借款还本付息计划表
物业服务企业的下列收入中，属于主营业务收入的有( )。
A:商业用房经营收入
B:物业管理收入
C:物业经营收入
D:物业大修收入
E:房屋中介代销手续费收入
工商行政管理机关行政行为一旦合法成立，就发生一定的法律效力，其具体效力表现在( )。
A:协调力
B:拘束力
C:确定力
D:执行力
E:引导力
建筑设备施工图主要包括()。
A:给水排水施工图
B:采暖施工图
C:地下停车场施工图
D:通风空调施工图
E:结构平面布置图
答案：A,B,D
解析：
一套完整的工图一般包括建筑工图、结构工图、给排水、采暖通风工图及电气工图等专业图纸，也可将给排水、采暖通风和电气工图在一起统称设备工图。
公共安全防范管理服务是物业服务企业协助政府相关部门，为维护公共治安、施工安全等采取的一系列( )管理服务活动。
A:实施性
B:防范性
C:广泛性
D:规范性
下列属于财务效益状况指标的有( )。
A．总资产周转率
B．总资产报酬率
C．流动资产周转率
D．净资产收益率
E．财务内部收益率
物业管理师模拟冲刺试题集5卷 第2卷
社会组织的基本要素中，组织( )是组织必须通过自身的活动去达到的某种事实或未来状态。它是组织活动过程的根本原则，是动员组织资源和衡量组织运行效率的一种基本手段，也是组织身份的标志。
A．结构
B．技术
C.目标
D．环境
小区会所与一般俱乐部的不同点在于()。
A:小区会所功能更全面
B:小区会所只对业主开放
C:俱乐部偏重于康乐类
D:小区会所是封闭式管理
答案：B
解析：
小区会所是为业主（用户）提供娱乐、休闲活动的场所。与一般俱乐部不同的是，小区会所只对业主开放，这种“特权”时常让业主有种“身份”满足感，并通过尽享会所配套的服务体现出
《中华人民共和国合同法》规定任何合同的订立都应遵循( )和合法的原则。
A．平等
B．自愿
C．公平
D．客观
E．诚实信用
下列属于零售商业物业现场管理计划的任务中，属于财务部负责的有( )。
A．文件的收发、传阅、审批、存档
B．编制年度预算及决算
C．负责项目的保险工作
D．参与项目的经营管理
E．负责审批承租户的二次装修方案
物业服务企业的主营业收入不包括( )。
A．物业经营收入
B．材料物资销售收入
C．物业管理收入
D．物业大修收入
E。无形资产转让收入
业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议的情形有()。
A:20%以上业主提议召开业主大会临时会议
B:10%以上业主提议召开业主大会临时会议
C:一半以上业主提议召开业主大会临时会议
D:发生重大事故或者紧急事件需要及时处理
E:业主大会议事规则或者管理规约规定的特定情况
答案：A,D,E
解析：
当出现下列情况时，业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议：①20%以上业主提议召开业主大会临时会议的，②发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的，③业主大会议事规则或者管理规约规定的其他情况。
物业管理投标是指物业服务企业通过投标方式竞聘( )。
A．物业管理人才
B.物业服务企业
C.物业服务志愿者
D．物业管理项目的活动
商业物业识别系统可以使商业物业的识别特征()
A:一贯化
B:统一化
C:标准化
D:个性化
E:分散化
答案：A,B,C,D
解析：
商业物业识别系统的特点是通过对商业物业的一切可视事物，即形象中的有形部分进行统筹设计、控制和传播，使商业物业的识别特征一贯化、统一化、标准化、个性化和专用化。
物业管理师模拟冲刺试题集5卷 第3卷
在业主、业主大会选聘物业管理企业之前的前期物业管理活动中，由( )负责物业管理服务的招标组织工作。
A．房地产行政主管部门
B．上级单位
C．物业建设单位
D．所在街道
物业服务企业的财务管理包括( )。
A:营业收入管理
B:维护资金管理
C:成本和费用管理
D:利润管理
E:专项维修资金的管理
答案：A,C,D,E
解析：
本题考核的是物业服务企业财务管理的内容。主要包括营业收入管理、成本和费用管理、利润管理以及专项维修资金的管理。
前期物业管理常常包括通常情况下的物业管理所不具有的一些内容，例如( )。
A．管理遗留扫尾工程
B．空置房出租
C．空置房看管
D．以上全部正确
对新建物业承接查验中发现的问题，不属于一般处理程序的是( )。
A:收集整理存在问题
B:处理方法(由建设单位提出处理方法，物业服务企业可提出相应整改意见)
C:跟踪验证
D:负责监控整改质量
下列有关成交价格的说法，错误的是( )。
A．成交价是经拍卖师落槌或者以其他公开表示买定的方式确认后的竞买人的最高应价
B．在有保留价拍卖中，最高价一定是成交价
C．在有保留价拍卖中，最高价不一定成为成交价
D．只有在最高应价高于或等于保留价的情况下，最高应价才成为成交价
房地产管理制度，大体可划分为( )。
A．房地产开发经营管理
B．房地产管理
C．房地产维修养护管理
D．房地产物业管理
E．房地产售后管理
你是某物业管理公司的安全管理人员。负责所承管项目的消防管理工作。请说明消防安全检查的组织方法和形式以及包括哪些内容?
消防安全检查组织形式上可采取日常检查和重点检查、全面检查与抽样检查相结合的方法，应结合不同物业的火灾特点来决定具体采用什么方法。专职部门检查，各部门、各项目的自查包括：日常检查、重大节日检查、重大活动检查。消防安全检查内容主要包括：消防控制室、自动报警(灭火)系统、安全疏散出口、应急照明与疏散指示标志、室内消防栓、灭火器配置、机房、厨房、楼层、电气线路以及防排烟系统等场所。
为了加强房屋建筑工程和市政基础设施工程质量的管理，根据国务院《建设工程质量管理条例》，建设部要求县级以上地方人民政府建设行政主管部门，对各类房屋建筑工程和市政基础设施工程实行竣工验收备案制度。建设单位应当自工程竣工验收合格之日起( )日内，依照本办法规定，向工程所在地的县级以上地方人民政府建设行政主管部门备案。
A．15
B．25
C．30
D．35
物业管理师模拟冲刺试题集5卷 第4卷
下列各项，( )不是劳动者心理健康的特征。
A．健全的情绪
B．行为反应适度
C．讲究卫生
D．智力正常
合同签订应遵循的基本原则中，( )原则是合同法的最高要求。
A:主体平等
B:合同自由
C:诚实信用
D:守法和维护社会公益
答案：D
解析：
本题考核的是合同签订应遵循的基本原则中，守法和维护社会公益原则的概述。当事人订立合同、履行合同，应当遵守法律法规，遵守社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益，这是人们社会公共生活的基本准则。维护社会公益原则，也就是公序良俗原则，包括社会公德、公共秩序和善良风俗。守法和维护社会公益原则，是合同法的最高要求。
商品房买卖合同应当明确( )。
A．房屋租赁期限
B．商品房销售方式
C．交付使用条件及日期
D．公共配套建筑的产权归属
E．解决争议的方法
公共关系活动中的传播由()等元素组成。
A:传播的范围
B:传播者
C:传播的内容
D:传播媒介
E:传播对象
答案：B,C,D,E
解析：
公共关系活动中的传播自四大元素组成：①传播者，指的是策动传播的公共关系人员，②传播的内容，指的是公共关系信息，③传播媒介，指的是传播的渠道和工具，一般通过大众传播和人际传播，④传播对象，指的是传播的受众，即公共关系信息的接受者。
在设备运行中或基本不拆卸的情况下，采用先进的信息采集、分析技术掌握设备运行状况，判定产生故障的原因、部位，预测、预报设备未来状态的技术等特点，称为（ ）。
A．设备的状态监测
B．故障诊断技术
C．设备的检查
D．定期预防性试验
以下关于我国绿色建筑的物业经营管理的困境，说法错误的是()。
A:绿色建筑经营管理的评价体系不完善
B:绿色建筑物业经营管理标准空缺
C:相关政府部门监督不力
D:物业管理从业人员“绿色”意识缺乏
答案：C
解析：
我国绿色建筑的物业经营管理仍处在初级阶段，物业服务企业面临绿色建筑经营管理的评价体系不完善、绿色建筑物业经营管理标准空缺、物业管理从业人员“绿色”意识缺乏等困境，并且，物业服务企业在经营管理理念、技术、方法、手段等方面与绿色建筑评价体系标准的要求也存在较大差距。
在建筑给水系统中，一般采用体积小、结构简单、效率高的水泵是( )。
A:轴流泵
B:真空泵
C:离心泵
D:混流泵
照明灯具的配电线路采用( )三相四线制供电。
A．220V/110V
B．380V/20V
C．500V/380V
D．110V/50V
物业管理师模拟冲刺试题集5卷 第5卷
房地产转让的实质是( )。
A．房地产权属发生转移
B．土地使用权发生变化
C．房地产开发商地位转移
D．以房地产抵债
下列针对专项维修资金，说法正确的是( )。
A:专项维修资金应该在银行专户存储，专款专用
B:代收的专项维修资金不计征营业税
C:专项维修资金可购买国债
D:供水、供电等管线和设施设备的维修养护费用不得从专项维修资金中列支
E:物业服务费用不足时，可用专项维修资金补足
关于培训体系的建立说法正确的是( )。
A:一级培训体系有利于充分利用企业的培训资源，有利于统一公司的培训标准和培训要求，有利于降低培训成本
B:二级培训体系有利于加强培训的针对性、适应性、及时性，加强项目机构培训的责任感
C:如果项目机构的数量较多且分布较散，所管物业类型结构复杂，员工整体素质较高，培训资源比较充裕，宜建立一级培训体系
D:如果企业员工集中，且培训资源较紧缺，则宜建立二级培训体系
E:如果项目多且分散，则宜建立二级培训体系
《城市房地产管理法》规定：房地产权利人通过买卖、赠与或者其他合法方式将其房地产转移给他人的行为是指( )。
A．房地产转让
B．房地产租赁
C．房地产抵押
D．房地产销售
对不交费的业主，物业管理企业不得采取的措施是( )。
A．通知业主委员会督促业主限期交纳
B．申请仲裁
C．向人民法院起诉
D．停水、停电
物业使用人和业主权利上的最大区别是( )。
A．物业使用人有对物业的最终处置权
B．物业使用人没有对物业的最终处置权
C．非业主拥有物业的所有权
D．业主没有对物业的最终处置权
在确定租金时，一般应根据()确定一个基础租金。
A:当地房地产市场状况
B:物业发展定位
C:承租人的接受能力
D:业主希望达到的投资收益率目标
E:其可接受的最低租金水平
答案：D,E
解析：
在确定基础租金时，必须以价值为基础，以成本为最低经济界限，根据业主希望达到的投资收益率目标和其可接收的最低租金水平而确定。
对消防安全检查的要求，下列叙述不正确的是()。
A:对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题立即整改
B:对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题时，在规定时间内进行整改
C:对消防隐患问题，立即处理
D:深入楼层对重点消防保卫部位进行检查，必要时应做系统调试和试验
答案：B
解析：
消防安全检查的要求：①深入楼层对重点消防保卫部位进行检查，必要时应做系统调试和试验；②检查公共通道的物品堆放情况，做好电气线路及配电设备的检查；③对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题立即整改；④对消防隐患问题，立即处理；⑤应注意检查通常容易忽略的消防隐患。
