2021物业管理师试题5篇 第1篇
某住宅小区有4栋30层住宅楼，即将投入使用。建设单位在前期物业管理服务招标书中有关公共秩序维护的具体要求包括：小区一个门岗和一个监控岗24小时值班;小区楼宇内走廊、楼梯间等公共部位昼夜巡视，巡视频率为每小时一次。另外，本项目招标书已明确，建设单位为该小区无偿提供价值20万元的固定资产，作为该项目管理服务开办之用。
问题：
1.若该小区每栋每层正常巡视时间为1分钟，投标物业管理公司每班至少需安排多少个巡视员方能满足招标书中对楼宇公共部位巡视方面的要求?(层与层之间巡视时间忽略不计，要列出计算过程)
2.统一设每月工作天数为30天，如按劳动法规规定，职工平均每月的工作天数为20.83天，每月加班最多不得超过36小时，问每名员工每月最长工作时间是多少小时?小区门岗至少需要安排多少名员工?(要列出计算过程，计算结果取整数)
3.假设监控岗由8名员工运转，而每名员工月基本工资为1500元，投标企业实行综合计算工时制。如不考虑国家法定节日加班费，统一设每月工作天数为30天，按劳动法规规定计算职工基本小时工资的月平均工作天数为21.75天，实行综合计算工时制的超时加班费为职工基本小时工资的1.5倍，那么每名员工每小时超时加班工资是多少?每名员工每月超时加班工作时间是多少?每名员工月实际应得工资额是多少?(要列出计算过程，计算结果保留小数点后两位)
4.若该项目前期物业服务合同期限为3年，物业服务收费中已将建设单位无偿提供的开办固定资产折旧(固定资产折旧年限为5年)计人成本，则每年固定资产折旧为多少?如前期物业管理公司合同到期后未被该小区成立的业主大会续聘，前期物业管理公司如何处理建设单位为开办无偿提供的固定资产及其折旧?
答案：
解析：
1.投标物业管理公司每班至少需安排巡视员人数=4×30/60=2(人)。
2.每名员工每月最长工作时间=20.83×8+36=202.64(小时)。小区门岗至少需要安排的员工人数=24×30/202.64=3.55=4(人)。
3.每名员工每小时超时加班工资=1500/(21.75×8)×1.5=12,93(元)。每名员工每月超时加班工作时间=(30-21.75)×8=66(小时)。每名员工月实际应得工资额=1500+12.93×66=2353.38(元)。
4.每年固定资产折旧=20/5=4(万元)。前期物业管理公司应向建设单位移交固定资产。
编制成本预算应遵循的基本要求有（ ）。
A．成本预算必须同其他预算相协调
B．成本预算要以各项定额为基础
C．成本预算要完全符合实际
D．成本预算应有相应的技术经济措施保证
E．成本预算要全面权衡，提高资金使用效益
业主使用物业、接受服务中的风险包括( )。
A:合同期限
B:物业使用带来的风险
C:管理费收缴风险
D:物业违规装饰装修带来的风险
E:高空抛物和改变物业使用功能的风险
需求理论中，需求量的变动是由于( )所引起的。
A:消费者收入的变动
B:消费者偏好的变动
C:商品自身价格的变化
D:其他商品价格的变动
下列选项中，属于管理层员工中的中高级管理人员知识培训的主要内容的是( )。
A:物业服务企业财务管理
B:物业管理基础知识
C:物业管理收费知识
D:环境管理知识
2021物业管理师试题5篇 第2篇
下列有关合同要约的法律意义的表述，正确的有()。
A:要约是一种法律行为
B:要约到达受要约人时生效
C:要约一旦生效对要约人具有约束力，不得随意撤销
D:撤销要约的通知限于在受要约人发出承诺通知之前或者与要约同时到达受要约人
E:撤回要约的通知应当在要约到达受要约人之前或者与要约同时到达受要约人
答案：A,B,C,E
解析：
要约的法律意义在于要约是一种法律行为，要约到达受要约人时生效，要约一旦生效对要约人具有约束力，不得随意撤销，具体体现在要约的撤回或撤销的严格法律规定中。依据《合同法》第十七条以及第十八条的规定，撤回要约的通知应当在要约到达受要约人之前或者与要约同时到达受要约人。撤销要约的通知则只限于在受要约人发出承诺通知之前到达受要约人。
新建物业承接查验的移交资料包括( )。
A:竣工验收资料
B:物业管理费用和专项维修资金的移交审计资料
C:施工设计资料
D:物业质量保修和物业使用说明资料
E:业主资料
实行物业服务专用包干制的，物业服务费的构成包括( )。
A．物业服务成本
B．法定税费
C．物业管理企业的利润
D．物业管理成本
E．物业管理和服务的成本
统计调查的分类中，按调查的形式可分为( )等几种。
A:直接调查
B:统计报表
C:普查
D:专门调查
E:典型调查
按照人们社会结合的形式和人们之间社会关系的表现，可将社会组织分为()组织。
A:经济
B:政治
C:生产
D:文化
E:群众
答案：A,B,D,E
解析：
按照人们社会结合的形式和人们之间社会关系的表现，将社会组织分为经济组织，政治组织，文化、教育、科研组织，群众组织和宗教组织等几种类型。
2021物业管理师试题5篇 第3篇
业主临时公约应作出约定的事项包括( )。
A．业主对物业的专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利，但不得妨碍其他业主正常使用物业
B．不动产所有权人尊重相邻权，不得因自身行使所有权而对他人合法权益造成妨碍或损害
C．业主应遵守法律、法规的规定，按照有利于物业使用、安全以及公平合理、不损害公共利益和他人利益的原则，在供电、供水、供热、供气、排水、通行、通风、采光、装饰装修、环境卫生、环境保护等方面妥善处理与相邻业主的关系
D．不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失
E．业主应按设计用途使用物业。因特殊情况需要改变物业设计用途的，业主应在征得相邻业主书面同意后，报有关行政主管部门批准，并告知物业管理企业
有关物业服务费代收代交费用的表述，说法正确的有()。
A:物业服务企业有权向业主收取通信、有线电视费
B:物业服务企业没有义务向公用事业单位支付水、电、气、热、通信、有线电视费
C:市政公用单位委托物业服务企业向业主收取有关费用，双方应当签订委托合同
D:就代收费用而言，物业服务企业有权向业主收取手续费
E:就代收费用而言，物业服务企业有权向供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位收取报酬
业主大会选聘了新的物业服务企业，原物业服务企业应向()交还有关物业管理档案资料和物业管理用房。[2010、2006年真题]
A:建设单位
B:业主委员会
C:政府主管部门
D:新物业服务企业
答案：B
解析：
《物业管理条例规定》将移交工作分为三种情况：①由建设单位将新建物业移交给物业服务企业；②在业主大会选聘新的物业服务企业并订立物业服务合同后，由业主大会或物业产权单位将物业移交给物业服务企业；③在物业服务企业与业主大会或物业产权单位终止物业服务合同、退出物业管理项目的同时，由物业服务企业向业主大会或物业产权单位移交或交接物业。
室外给水管网压力低于或经常不满足建筑内给水管网所需的水压，室内用水不均匀，且不宜设置高位水箱时宜采用()。
A:直接给水方式
B:水泵给水方式
C:水箱给水方式
D:气压给水方式
答案：D
解析：
气压给水方式宜在室外给水管网压力低于或经常不能满足建筑内给水管网所需水压，室内用水不均匀，且不宜设置高位水箱时采用，如下图所示。
1.水表；2.泄水管；3.贮水池；4.止回阀；5.浮球阀；6.水泵；7.气压罐
以下属于定量考核法的主要内容的是( )。
A．上级评定
B．群众考评
C．个人述职
D.设计相应的考核指标体系
2021物业管理师试题5篇 第4篇
关于公有住宅出售后的使用与管理的说法中，正确的有（ ）。
A:住宅所有人不得擅自侵占住宅的共用部位和共用设施设备，不得擅自增加或者减少对该幢住宅共用设施设备正常运行有影响的自用设备
B:住宅的共用部位和共用设施设备，凡属人为损坏的，由责任人负责修复或者赔偿
C:住宅共用部位和共用设施设备的维修养护费用应当专户存入银行，由维修养护责任单位专项用于住宅共用部位和共用设施设备的维修养护
D:已经实行物业管理的住宅维修养护管理方式，按照相关规定执行
E:住宅共用部位和共用设施设备的维修养护费用的使用受房地产行政主管部门及该幢住宅各所有人的共同监督
房屋租赁，当事人应当签订书面租赁合同，租赁合同应当具备的条款包括()
A:当事人姓名或者名称及住所
B:房屋的坐落、面积、装修及设施状况
C:租赁用途
D:租金及支付方式
E:使用管理的责任
答案：A,B,C,D
解析：
房屋租赁，当事人应当签订书面租赁合同，租赁合同应当具备以下条款：(1）当事人姓名或者名称及住所；(2)房屋的坐落、面积、装修及设施状况；(3)租赁用途；(4)租赁期限；(5)租金及交付方式；(6)房屋修缮责任；(7)转租的约定；(8)变更和解除合同的条件；(9)违约责任；(10)当事人约定的其他条款。
下列选项中，对机械通风具有的特点表述不正确的是( )。
A．通风量不受外界气候的影响，必要时，根据房间内的需要还可以任意调节换气量
B．可以将吸入的新鲜空气，按照需要送到房间内的任何地点，能够满足所要求的房间内人为的空气条件
C．从建筑物内排出的空气可以实行净化和除尘，保证附近的空气不被污染
D．送人建筑物内的空气不可以预先加热、冷却、加湿或减湿
债券或股票的投资者，可分享房地产的部分收益，成为房地产( )。
A．直接投资者
B．间接投资者
C．开发投资者
D．置业投资者
文化的特点有( )。
A．揭示人与人之间的社会关系及其发展规律
B．一定的地理环境和生产力发展是文化产生的渊源
C．价值观是文化的主要变量
D．行为是文化的函数
E．文化的传播与融合是文化发展的主要动力
2021物业管理师试题5篇 第5篇
业主大会代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益，有权依据法律和()的约定，决定物业管理区域内一切物业管理事项。
A:《物业管理条例》
B:《临时管理规约》
C:《物权法》
D:《物业服务合同》
我国写字楼按功能可以分为()三种类型。
A.一级、二级、三级
B.甲级、乙级、丙级
C.大型、中型、小型
D.单纯型、综合型、商住型
根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定。一级服务标准要求物业服务企业应对重点区域和重点部位每( )小时至少巡查1次。
A:1
B:2
C:3
D:4
物业管理的承接查验主要以( )的方式进行。
A．观感查验
B．使用查验
C．核对检查
D．试验查验
关于物业管理收费制度中《价格法》对于包括服务收费在内的价格管理，定价形式包括( )。
A．收费与服务水平相适应
B．政府定价
C．政府指导价
D．市场调节价
E．业主定价
