21年物业管理师试题6节 第1节
零售商业物业的经营管理工作主要包括()
A:招商及承租户组合
B:成本管理
C:零售技术
D:风险管理
E:物业维护
答案：A,C,D,E
解析：
零售商业物业的经营管理工作，主要分为六个模块：(1)招商及承租户组合；(2)零售技术；(3)物业维护；(4)营销；(5)保险及风险管理；(6)财务管理。
下列选项中，合同解释的原则主要包括( )等。
A．客观解释原则
B．整体解释原则
C．主观解释原则
D．习惯解释原则
E．部分解释原则
行政组织按照其功能和作用的不同，大致可分为( )。
A．官员机关
B．领导机关
C．职能机关
D．直属机关和派出机关
E．辅助机关
物业管理社会化的必要前提是（ ）。
A．物业服务企业有专业的人员配备和专门的组织机构
B．现代化大生产的社会专业分工
C．物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离
D．物业服务企业是按照现代企业制度组建并运作
在确定物业服务企业的费用分摊时，不应考虑( )。
A:物业服务企业的主营业务和兼营业务的比重
B:所管辖的物业项目的计费面积数
C:所管辖的物业项目的应收物业服务费
D:所管辖的物业项目的服务人员数
21年物业管理师试题6节 第2节
设备更新的核心工作是确定设备的()
A:技术寿命
B:经济寿命
C:物理寿命
D:自然寿命
答案：B
解析：
设备更新的核心工作，是确定设备的经济寿命。经济寿命是指从经济角度判断的设备最合理的使用年限，在数值上等于使投入使用的设备等额年总成本（包括初始购置费用和使用过程中的年运营费用）最低或等额年净收益最高的期限，经济寿命是有形磨损和无形磨损共同决定的。
物业管理企业培训方法有很多，常用的培训方法有课堂教学法、现场教学法和( )。
A．师徒式培训法
B．面对面培训法
C．指导性培训法
D．师徒式教学法
某项目建设期2年，建设期内每年年初贷款1000万元。若在运营期第1年年末偿还800万元，在运营期第2年至第6年每年年末等额偿还剩余贷款。在贷款年利率为6%的情况下，运营期第2年至第6年每年年末应还本付息（ ）万元。
A．454.0
B．359.6
C．328.5
D．317.1
变形缝的种类不包括( )。
A．压缩缝
B．伸缩缝
C．沉降缝
D．防震缝
物业的质量问题中，业主在物业交接后才发现物业质量问题，但原来的法律关系在物业管理阶段仍然存在，业主应当依据有关法律法规追究()的质量责任。
A:管理单位
B:物业服务企业
C:建设单位
D:监理单位
答案：C
解析：
在贯彻实施《物业管理条例》中，不仅要学习领会《物业管理条例》的内涵，还要学习和贯彻好其他有关的法律、法规。比如物业的质量问题。业主购买物业，形成与建设单位之间物业买卖的民事法律关系，有关法律规定由建设单位承担物业建造过程中的质量责任。尽管业主在物业交接后才发现物业质量问题，但原来的法律关系在物业管理阶段仍然存在，业主应当依据有关法律法规追究建设单位的质量责任。
21年物业管理师试题6节 第3节
以下事项中，由业主共同决定的有( )。
A．改建、重建建筑物及其附属设施
B．选举业主委员会或者更换业主委员会成员
C．筹集和使用专项维修资金
D．制定和修改业主大会议事规则
E．选聘和解聘业主委员会委员
物业管理行业的行政管理方式不包括( )。
A.实施准入制度
B．创造竞争环境
C.组织开展考评活动
D．备案记载
在期房与现房同品质下，期房价格比现房价格低，其原因有()。
A:期房未来开发成本低
B:从期房成为现房期间租金收入的损失
C:风险的补偿
D:不能够直接使用
E:少交纳一部分物业管理服务费用
答案：B,C,D
解析：
在期房与现房同品质下，期房价格低于现房价格。以可以出租的公寓来看，由于买现房可以立即出租，买期房在期房成为现房期间不能享受租金收入，并由于买期房总存在着风险，所以期房价格会低于现房价格。
下列与房地产有关的法律法规，属于行政法规的是()。
A:《物权法》
B:《物业管理条例》
C:《房屋登记办法》
D:《住宅专项维修资金管理办法》
共用题干
郭某拥有220万元的家庭财产，向保险公司担保家庭财产保险，保险金额为1200万元。在保险期间郭某家中失火。问题：
财产保险的保险金额的确定方法包括()。
A:实际价值
B:重置价格
C:估价
D:账面余额
答案：A,B,C
解析：
保险金额是指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额。保险金额是计算保险费的依据，所以保险合同对其须明确约定。财产保险的保险金额可以根据投保人对该标的物的利益程度和保障要求，按照保险财产的实际价值、重置价格或估价等方式来确定。
家庭财产保险的综合险保险金额自担保人自行确定，并在保险合同中载明。其中：①房屋及室内附属设备、室内装潢的保险金额自投保人根据当时实际价值自行确定，②室内财产的保险金额自担保人根据当时实际价值分项目自行确定。不分项目的，按各大类财产在保险金额中所占比例确定，即室内财产中的家用电器及文体娱乐用品占40%，衣物及床上用品占30%，家具及其他生活用具占30%，③农机具等财产的保险金额自担保人根据当时实际价值分项目自行确定，④特约财产的保险金额自担保人和保险人双方约定，并在保险合同中载明。
家庭财产保险，是指城乡居民的家庭财产，一般如房屋及其附属物、家庭日用品、衣服、行李、家具等，在遭受保险责任范围内的自然灾害或意外事故造成损失后得到经济补偿的保险。家庭财产保险的保险产品主要包括综合险和附加险，其中附加险包括管道破裂及水渍险、盗抢险等。
当家庭财产损失为210万元时，由于损失超过保险金额，保险公司按保险金额赔偿200万元。
21年物业管理师试题6节 第4节
财务收支计划的体现形式通常为( )计划。
A．租赁
B.使用
C．预算
D．投资
马斯洛需要层次理论将人的动机由低到高分为( )层，其中第三层是( )。
A．三，生理需要
B．四，尊重的需要
C．五，社交的需要
D．七，自我实现的需要
制定一个完整的统计调查方案，应包括( )。
A:确定调查目的
B:明确调查对象和调查单位
C:选择调查方式和方法
D:撰写调查报告
E:规定调查时间和地点
下列选项中，不属于制冷系统中冷冻水系统监控的主要内容的是( )。
A.水流状态监测
B．风机起停控制
C.冷冻水泵起停
D.运行状态显示及过载报警
物业管理成本按照与物业管理服务业务量的关系划分，可将成本分为()
A:固定成本
B:目标成本
C:变动成本
D:定额成本
E:半固定或半变动成本
答案：A,C,E
解析：
物业管理成本按照与物业管理服务业务量的关系划分，可将成本分为固定成本、变动成本和半固定或半变动成本。目标成本、定额成本是按照成本计算依据的不同进行划分的。
21年物业管理师试题6节 第5节
《物业管理条例》要求前期物业服务合同以()的形式签订。
A:约定
B:书面
C:口头
D:传真
答案：B
解析：
由于前期物业管理涉及广大业主的公共利益，《物业管理条例》要求前期物业服务合同以书面的形式签订。对合同形式作书面要求，便于明确合同主体的责权利，防止建设单位和物业服务企业侵害业主权益的情况发生，发生纠纷时也有据可查。
社会化的基本特征包括( )。
A．社会强制性
B．终身持续性
C．客观被动性
D．相互性
E．主观能动性
如果承租商的基础租金是20万元，百分比租金的百分比为10%，该承租商的营业额为360万元，则此时该承租商的租金为()万元。
A:16
B:20
C:26
D:36
答案：D
解析：
由题意，自然平衡点为200万元，当营业额超过200万元时，则按营业额的总数乘以10%来计算，即360*10%=36（万元）。
从正字法的角度看，在应用文写作中应该注意的问题是( )。
A:不能是滥用的简称
B:正确使用标点符号
C:不要书写错别字
D:不要随意生造简化字
E:不要书写简繁夹杂的字
收益法的原理基础表明，物业当前的价值通常是基于()。
A:历史价格
B:开发建设它所花费的成本
C:过去的市场状况
D:市场参与者对其未来所能带来的收益的预期
21年物业管理师试题6节 第6节
物业管理招标程序中，有关公布招标公告或发出投标邀请书的表述中，正确的有( )。
A．招标人采取公告招标方式的，应当向3个以上物业服务企业发出投标邀请书
B．招标人采取邀请招标方式的，可不成立评标委员会
C．招标人采取公开招标方式的，应通过公共媒介发布招标公告，并同时在中国住宅与房地产信息网和中国物业管理协会网上发布招标公告
D．招标公告应当载明招标人的名称和地址，招标项目的基本情况以及获取招标文件的办法等事项
E．招标人采取邀请招标方式的，应当向3个以上物业服务企业发出投标邀请书
火灾发生时，先由水箱供水灭火，然后启动消防泵供水灭火的供水方式属于( )。
A．高层建筑消火栓给水系统
B．设水箱的消火栓给水方式
C．设水泵、水箱的消火栓给水方式
D．湿式喷水灭火系统
评价居住物业区位的优劣需考虑的主要因素有（ ）。
A．居民的购买力水平和消费习惯
B．市政公用和公建配套设施完备的程度
C．周围土地利用情况和环境
D．交通、通信的方便程度
物业管理中涉及的财产保险主要是( )。
A．公众责任保险
B．雇主责任保险
C．物业的盗窃险
D．物业的火险
下列选项中，( )的目的就是要保证决策和计划的实施，去实现既定的目标。
A．组织
B．领导
C．控制
D．激励
