物业管理师考试答案9节 第1节
下列关于核心产品的说法错误的是()。
A:行业核心产品是特定行业为害户提供具有独特价值的、竞争对手在短时间内无法模仿的各种知识、技能、技术、管理等要素的有机结合
B:当前我国物业管理的行业的核心产品定位于秩序维护、清洁绿化、物业维护等服务项目
C:核心产品代表行业的核心竞争力
D:传统物业管理与资产管理相结合而构成的核心产品是物业管理行业的核心竞争力所在
答案：B
解析：
行业核心产品是指特定行业为客户提供具有独特价值的、竞争对手在短时间内无法模仿的各种知识、技能、技术、管理等要素的有机结合。核心产品代表行业的核心竞争力，个行业的核心产品并非决然不变，随着行业发展内、外环境的变化，行业的核心产品也需适时做出调整和变更。我国物业管理行业发展的早期，行业的核心产品定位于秩序维护、清洁绿化、物业维护等传统服务项目。如今，行业核心产品不再限于传统物业服务内容，资产管理也逐渐被纳入行业核心产品范畴。传统物业管理与资产管理相结合而构成的核心产品是物业管理行业的核心竞争力所在。
住宅专项维修资金的使用，应当遵循()的原则。
A:社会监督
B:方便快捷
C:公开透明
D:受益人和负担人相一致
E:所有权人决策
影响物业价格的心理因素主要包括（ ）。
A．时尚风气
B．个人欣赏趣味
C．购买或出售心态
D．接近名家住宅心理
E．利率升降
客户满意度调查过程的最重要步骤是( )。
A．调查
B．报告反馈
C．客户满意过程再评估
D．实施战略行动计划
在空调系统季节停机后重新投入运行，或空调送暖和送冷交替之前，要对空调系统进行( )。
A:一般性的检查调整工作
B:严格细致的维修工作
C:严格细致的检查调整工作
D:一般性的维修工作
采取酬金制的物业管理项目，物业服务企业的物业服务收入为( )。
A:该企业的物业服务费
B:该企业的全部物业管理酬金
C:该项目的物业服务费
D:仅限于该项目的物业管理酬金
物质状态的变化必然导致()的变化。
A:物业财产状况
B:物业管理状况
C:物业服务状况
D:产权所有关系
答案：D
解析：
物质状态的变化必然导致产权所有关系的变化。房地产权属已经由独立的产权主体向共有的产权主体转化。
物业管理师考试答案9节 第2节
在物业管理活动中，业主相互之间最本质的关系是()
A:邻里关系
B:和睦相处关系
C:合同关系
D:财产共有与共同管理关系
答案：D
解析：
业主是物业管理区域内物业管理的重要责任主体，物业管理本质上是业主对物业管理区域内共同利益的维护和管理。业主对自己的房屋套内部分独立享有所有权，离不开楼梯、电梯、供水、供电、供气、中央空调等设施设备这些共用部分，也离不开对建筑物所占土地的共同使用。正由于业主之间这种不可分割的物上的关联关系，多个业主之间形成了共同利益和共同事务。
下列不属于写字楼租金折扣方式的是()。
A:变相折扣
B:续租价格折扣
C:租金的直接折扣
D:租金的间接折扣
答案：D
解析：
在入住率比较低时，写字楼的租金一般会往下调，为了不降低写字楼的对外招商形象，尤其是更改报价还会带来一段时间的滞后，此时，出租人往往倾向采用付款折扣等形式来促进潜在承租人最终成交。写字楼租金折扣方式有：①变相折扣，②续租价格折扣，②租金的直接折扣。
在物业服务定价成本审核中，属于按国家统一规定比例计提费用的有（）。
A.工会经费 B.职工教育经费
C.住房公积金 D.失业保险费
E.养老保险费
答案：A,B
解析：
《物业服务定价成本监审办法（试行）》第十九条规定：工会经费、职工教育经费、住房公积金以及医疗保险费、养老保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费等社会保险费的计提基数按照核定的相应工资水平确定；工会经费、职工教育经费的计提比例按国家统一规定的比例确定，住房公积金业承接验收手续，同时规定建设单位、业主委员会和社会保险费的计提比例按当地政府规定比例确定，超过规定计提比例的不得计入定价成本。医疗保险费用应在社会保险费中列支，不得在其他项目中重复列支；其他应在工会经费和职工教育经费中列支的费用，也不得在相关费用项目中重复列支。
物业管理经济活动的产生，其基本动因是()。
A:物业服务企业的垄断经营
B:业主对物业服务的需求
C:政府对和谐社会的要求
D:开发商对物业的售后服务
答案：B
解析：
物业管理经济活动的产生，其基本动因是业主对物业服务的需求，是业主的服务需求与物业服务企业提供服务的结合，而形成这一服务需求与服务供给关系的法律关系基础，就是物业服务合同。
国家提倡建设单位通过( )的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
A:邀请
B:委托
C:招标投标
D:协议
答案：C
解析：
本题考核的是物业管理招标的项目条件。按照《物业管理条例》和《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，住宅及同一物业管理区域内非住宅的建设单位，应当通过招标投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业;国家提倡建设单位通过招标投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。因此，必须通过招标投标方式选聘物业服务企业的项目，仅为新开发的住宅及同一物业管理区域内非住宅;新开发的非住宅项目，以及业主入住后由业主大会选聘物业服务企业的情况，既可采取招标投标方式，也可采取其他方式。
在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评分结果按规定向招标人推荐了合格的中标人。招标人确定中标人的办法是 （ ）。
A.任选其中一个为中标人 B.按照中标候选人的排序确定中标人
C.报请房地产行政主管部门确定中标人 D.将其中报价最低的确定为中标人
答案：B
解析：
《前期物业管理招标投标管理暂行办法》第三十五条规定：招标人应当按照中标候选人的排序确定中标人。
零售商业物业对主要租户的租金调整一般是每()年调整一次。
A:1
B:3
C:5
D:8
答案：C
解析：
零售商业物业的租赁管理中，租金调整条款一般仅对基本租金有效，经营过程中的费用可根据每年的实际情况确定。对于主要租户一般每5年调整一次，次要租户可每年调整一次。
物业管理师考试答案9节 第3节
房地产转让的实质是( )。
A．房地产权属发生转移
B．土地使用权发生变化
C．房地产开发商地位转移
D．以房地产抵债
控制性详细规划的控制指标分为规定性指标和指导性，其中，指导性指标一般包括人口容量，建筑形式、体量、（）、风格要求。以及其他环境要求。
A:绿地率
B:色彩
C:容积率
D:建筑密度
答案：B
解析：
控制性详细规划控制指标分为规定性指标和指导性指标，其中，指导性指标一般包括人口容量，建筑形式、体量、色彩、风格要求，以及其他环境要求。A、C、D项均为规定性指标。
出卖人按照约定或者依照法律规定将标的物置于交付地点，买受人违反约定没有收取的，标的物毁损、灭失的风险自( )起由买受人承担。
A．违反约定之日
B．合同成立时
C．交货之日
D．货物到达之日
物业除了保火险外，通常对其他的风险，如地震、飓风、洪水、自动灭火系统漏水、破坏、暴动、空中运行物体坠落、水箱满溢或水管爆裂所引起的损失也进行保险，一般来说对这些风险的保险结合火险一起购买一个物业（财产）的()
A:责任险
B:信用险
C:农业险
D:综合险
答案：D
解析：
对物业除了保火险外，通常对其他的风险，如地震、飓风、洪水、自动灭火系统漏水、破坏、暴动、空中运行物体坠落、水箱满溢或水管爆裂所引起的损失也进行保险。一般来说对这些风险的保险结合火险一起购买一个物业（财产）的综合险。
以下对包干制收费形式的表述，说法错误的是( )。
A．包干制是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式
B．包干制物业收费形式比较简捷、交易透明度较高
C．物业服务企业的盈亏自负，无论收费率高低或物价波动，物业服务企业都必须按合同约定的服务标准提供相应服务
D．收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损
在房地产市场分析中，工业物业应重点分析的内容是( )。
A．所处地段的交通通达程度
B．所处地区的流动人口和常住人口的数量
C．物业的室内设备配置标准
D．未来入住者的意见
行政组织的纵向结构中，( )是一种集权的结构，有利于强有力的行政控制，但不利于发挥下级的主动性和创造性。
A:树型结构
B:扁型结构
C:综合型结构
D:尖型结构
物业管理师考试答案9节 第4节
房地产中介服务人员在房地产中介活动中不得有的行为包括()
A:不允许他人以自己的名义从事房地产中介业务
B:同时在两个或两个以上中介服务机构执行业务
C:与一方当事人串通损害另一方当事人利益
D:法律、法规禁止的其他行为
E:索取、收受委托合同以外的酬金或其他财物，或者利用工作之便，牟取其他不正当的利益
答案：B,C,D,E
解析：
房地产中介服务人员在房地产中介活动中不得有下列行为：（1）索取、收受委托合同以外的酬金或其他财物，或者利用工作之便，牟取其他不正当的利益；(2)允许他人以自己的名义从事房地产中介业务；(3)同时在两个或两个以上中介服务机构执行业务；(4)与一方当事人串通损害另一方当事人利益；(5)法律、法规禁止的其他行为。
物业管理服务的( )决定了其受益主体的广泛性和差异性，这是物业服务合同区别于一般委托合同的一个显著特点。
A．公共性
B．公开性
C．持续性
D．综合性
下列不属于员工考核内容的是( )。
A:个人生活习惯
B:业务能力
C:学习能力
D:沟通能力
电路的组成不包括( )。
A．导线
B．电源
C．中间环节
D．负载
关于业主行使权利的说法，正确的是()。
A:业主的权利只能通过业主大会来实现
B:业主可以委托代理人以候选人身份参加业主委员会竞选
C:业主应当执行业主大会或者业主委员会的决定
D:业主的合法权益受到侵害时，有权要求行为人停止侵害
答案：D
解析：
本题考核的知识点为业主的权利。业主有权对业主委员会的工作提出批评和建议；有权知晓业主委员会的运作情况；有权了解业主委员会所做出的各项决定的理由；有权查询业主委员会保存的各项档案文件；有权制止并要求业主委员会纠正其不符合法律或者规约的行为等。
空调的安装位置和安装方式的选定，主要考虑()。
A:建筑物外观美观和统一性
B:空调安装的安全性
C:空调噪声和滴水对环境和相邻业主的影响
D:对空调的定期维修保养和巡视检查
E:空调的工作效率
答案：A,B,C,E
解析：
空调的安装位置和安装方式的选定，主要考虑空调的工作效率，建筑物外观的美观和统一性、空调安装的安全性及噪声和滴水对环境的影响等内容。
物业管理的内容是对物业进行()，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护。
A:维修
B:养护
C:管理
D:监察
E:决策
答案：A,B,C
解析：
物业管理的内容是对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护。
物业管理师考试答案9节 第5节
下列物业类型中，属于收益性物业的有（ ）。
A．空置公寓
B．公益图书馆
C．停车场
D．影剧院
E．政府办公楼
下列选项中，登记机关可以依法直接代为登记的是（ ）。
A．依法由房地产行政主管部门代管的房屋
B．因正当理由不能按期提交证明材料的
C．按照规定需要补办手续的
D．有人主张权利的房屋
在房地产市场宏观因素分析过程中，要收集和分析的数据包括( )。
A．人均国内生产总值
B．人口规模与结构
C．三资企业数量及结构
D．国内外投资的规模与比例
E．各行业投资回报率
业主公约的内容主要包括( )。
A．有关物业的使用、维护、管理
B．业主的共同利益
C．业主应当行使的权利
D．业主应当履行的义务
E．违反公约应当承担的责任
业主的下列诉讼请求中，人民法院应当支持的是()。
A:业主以其并非前期物业服务合同当事人为由提出抗辩的
B:业主以其并非物业服务合同当事人为由提出抗辩的
C:业主确认物业服务企业将物业服务区域内的全部物业服务业务一并委托他人而签订的委托合同无效的诉讼请求
D:业主确认物业服务合同中免除物业服务企业责任、加重业主责任、排除业主主要权利的条款无效的诉讼请求
E:业主要求物业服务企业按照物业服务合同履行义务的诉讼请求
委托服务型物业管理企业只有( )。
A．服务权
B．管理权
C．经营管理权
D．租赁权
《物业管理条例》明确将( )合同定义为物业服务合同。
A．生意
B．房屋
C．转卖财产
D．业主和物业之间
物业管理师考试答案9节 第6节
物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的()原则。
A.产权“经营权分离
B.业主之上
C.专业高效
D.公平竞争
某大型住宅小区2005年建成交付使用。由于尚未成立业主大会，物业管理公司聘请了30位业主作为物业服务义务监督员，并定期召开会议征求意见，通报情况。
2010年，在义务监督员会议上，义务监督员提出如下建议。
(1)本小区中心花园铁艺围栏锈蚀毁损严重，应予更换。
(2)由物业管理公司同义务监督员共同组成筹备组，组织召开首次业主代表大会，选举产生业主委员会。同时物业管理公司提出，基于物价上涨，物业管理成本提高，要求提高物业服务费收费标准。
问题：
1.经物业管理公司测算，全部更换铁艺围栏约需费用13万元。请问更换铁艺围栏事项应由谁决定?如何决定?费用如何解决?
2.义务监督员提出的建议(2)是否可行?请说明理由。
3.物业管理公司要求提高物业服务费收费标准是否合理?请说明理由，并说出应该采取什么样的合理步骤和方法。
答案：
解析：
1.更换铁艺围栏事项应由全体业主决定。经全体业主2/3以上通过后实施。费用由业主自筹或从住宅专项维修资金中列支。
2.义务监督员提出的建议(2)不可行。
理由：业主代表大会筹备组应由业主代表、建设单位(包括公有住房出售单位)组成，义务监督员是由物业公司聘请，不能代表全体业主行使权利。
3.物业管理公司要求提高物业服务费收费标准合理。
理由：物业服务费收费标准既不能低于正常的管理服务成本的标价，也不能脱离实际市场情况，提出不切实际的管理服务要求。
应该采取的合理步骤和方法：由业主与物业服务企业根据规定的基准价和价格浮动幅度，结合本物业项目的服务等级标准和调整因素而调整。
关于房地产抵押登记，下列说法正确的有()。
A:抵押当事人应当在房地产抵押合同自签订之日起30日内，到房地产所在地的房地产管理部门办理房地产抵押登记
B:抵押权人应当在房地产抵押合同自签订之日起30日内，到房地产所在地的房地产管理部门办理房地产抵押登记
C:登记机关应当对申请人的申请进行审核
D:凡权属清楚、证明材料齐全的，登记机关应当在受理登记之日起15日内决定是否予以登记
E:物业协会应当对申请人的申请进行审核
答案：A,C,E
解析：
D项，登记机关应当对申请人的申请进行审核。凡权属清楚、证明材料齐全的，应当在受理登记之日起7日内决定是否予以登记，对不予登记，应当书面通知申请人。
我国第第一部规范物业管理制度的规范性文件是()。
A:《物业管理条例》
B:《全国优秀管理住宅小区标准》
C:《城市新建住宅小区管理办法》
D:《物业服务公司资质管理试行办法》
答案：C
解析：
《城市新建住宅小区管理办法》是我国第一部规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。《城市新建住宅小区管理办法》，为确立我国物业管理新体制指明了方向。
业主委员会的性质是()。
A:业主大会的执行机构
B:业主大会的决策机构
C:代表和维护业主在物业管理活动中的合法权益
D:由物业管理区域内全体业主组成
答案：A
解析：
业主委员会作为业主大会的执行机构，可以在业主大会的授权范围内就某些物业管理事项作出决定，但物业管理重大事项的决定只能由业主大会作出。
《物业管理条例》规定：经( )以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。
A．20%
B．30%
C．1/2
D．2/3
下列选项中，属于出租人权利的是( )。
A．有要求保障房屋安全的权利
B.有对物业管理状况进行监督、建议的权利
C．出租房屋出售时，有优先购买权
D.有向用户宣传、贯彻执行国家房管政策和物业管理公约、管理规定等权利
物业管理师考试答案9节 第7节
给水系统给水量增加的原因不包括()。
A:管道漏水
B:阀门或水龙头失灵
C:密封圈不严密
D:高水箱塞密封漏水
答案：C
解析：
给水系统给水量增加的原因有：①管道水；②阀门或水龙头失灵；③高水箱塞密封水；④低水箱塞密封水或进水控制阀件不严密是造成阀门关不严的原因。
评标委员会应当按照招标文件的评标要求，根据（ ）等情况进行综合评标。
A．招标标准
B．标书评分
C．投标限制
D．现场答辩
E．合同标准
正确答案：
物业绿化管理的内容包括对绿化植物及园林小品等进行养护管理、保洁、更新、修缮，使其达到改善、美化环境，保持环境生态系统的良性循环的效果。物业绿化管理除了日常绿化养护管理工作外，还包括绿化翻新改造、花木种植、环境布置、绿化有偿服务等工作。
我国实行物业承接验收制度的现实意义有()
A:有利于明确各方的责、权、利，对维护建设单位、业主和物业服务企业的正当权益，避免矛盾纠纷，都具有重要的保障作用
B:实行物业承接查验制度，可以督促建设单位根据规划设计标准和售房约定，重视物业共用部位、共用设施设备的建设
C:对提高建设水平、保障业主大会财产权益具有重要意义
D:可以弥补前期物业管理期间业主大会缺位的弊端
E:新老物业服务企业交接时进行承接查验，有利于界定物业共用部位共用设施设备的管理责任
答案：A,B,D,E
解析：
我国实行物业承接查验制度的现实意义有：(1)有利于明确各方的责、权、利，对维护建设单位、业主和物业服务企业的正当权益，避免矛盾纠纷，都有重要的保障作用；(2)可以督促建设单位根据规划设计标准和售房约定，重视物业共用部位、共用设施设备的建设，对提高建设质量、保障业主财产权益具有重要意义；(3)可以弥补前期物业管理期间业主大会缺位的弊端，加强物业建设与物业管理的衔接，保障开展物业管理的必备条件。而在新老物业服务企业交接时进行承接查验，有利于界定物业共用部位共用设施设备的管理责任。
以下不属于物业管理方案的实质性内容是( )。
A:物资装备
B:人员培训及管理
C:组织架构与人员的配置
D:档案的建立与管理
物业服务收费实行政府指导价的具体方式是由()根据物业管理服务的实际情况和管理要求，制定物业管理服务的等级标准。
A:房地产公司
B:房地产行政主管部门
C:政府行政主管部门
D:房地产权属机关
答案：B
解析：
物业服务收费实行政府指导价的具体方式是，由房地产行政主管部门根据物业管理服务的实际情况和管理要求，制定物业管理服务的等级标准，然后由有定价权限的价格主管部门会同房地产行政主管部门，测算出各个等级标准的物业管理服务基准价格及其浮动幅度。
就最高院《物业管理服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》来看，解释所体现的的物业服务纠纷法律责任的特点是()。
A:强化物业服务企业的义务
B:强化行政法规的效力
C:强化诉讼主体的限制
D:强化物业服务企业的责任
物业管理师考试答案9节 第8节
正确答案：
销售阶段的介入内容如下。
(1)在销售前，整理并全面完成物业管理方案，将各项应使购房业主了解的内容，以书面文件的形式纳入有关公约、协议中。
(2)在销售前对售楼人员进行物业管理培训，使他们对物业管理的基本概念和基本知识有所了解，对将来该小区的物业管理内容和模式有统一的理解。
(3)在售楼现场安排专职的物业管理咨询人员，接受购房者的咨询。
(4)为使业主或未来业主对物业管理有所了解，在销售时，就在售楼处、样板房等处展开规范的物业管理工作(如清洁、绿化、安全保护等)，使业主对物业管理有良好的印象。
选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》需要考虑的因素有( )。
A．配套设施设备
B．绿化养护管理
C．住宅小区的建设标准
D．服务功能及业主的居住消费能力
E．保洁服务的要求
房地产投资的特性中.公寓的租户希望获得洗衣服务，可以通过增加自助洗衣房，提供出租洗衣设备来解决这一问题，体现了房地产投资()的特性。
A:各异性
B:相互影响性
C:适应性
D:政策影响性
答案：C
解析：
房地产投资特性中，适应性是指为了适应市场环境的变化，投资者调整房地产使用功能的方便程度。房地产本身并不能产生收益，也就是说房地产的收益是在使用过程中产生的。由于这个原因，置业投资者及时调整房地产的使用功能，使之既适合房地产市场的需求特征，又能增加置业投资的收益。例如，写字楼的租户需要工作中的短时休息，那就可以通过增加一个小酒吧满足这种需求；公寓的租户希望获得洗衣服务，那就可以通过增加自助洗衣房，提供出租洗衣设备来解决这一问题。
物业服务企业挪用住宅专项维修资金者，可给予()处罚。
A:没收违法所得
B:处罚挪用金额3倍的罚款
C:依法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的刑事责任
D:由颁发资质证书的部门吊销其资质证书
E:由公安机关吊销资质证书
答案：A,C,D
解析：
挪用住宅专项维修资金的，自县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门追回挪用的住宅专项维修资金，没收违法所得，可以并处挪用金额2倍以下的罚款，构成犯罪的，依法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的刑事责任，情节严重的，除按上进规定予以处罚外，由颁发资质证书的部门吊销资质证书。
是指空间距离对人际吸引产生的影响。
A．临近因素
B．相似性因素
C．首次效应
D．移情效应
业主们由于共同财产关系而形成的共同利益群体称为( )。
A．社区委员会
B．业主大会
C．业主委员会
D．物业服务企业
从经济理论上讲，资金存在时间价值的原因主要有()。
A:通货膨胀率
B:承担风险
C:资金增值
D:机会成本
E:剩余价值
答案：A,C,D
解析：
从经济理论上讲，资金存在时间价值的原因主要有：①资金增值，指随着时间的推移，资金的价值会增加。从投资者角度来看，资金的增值特性使其具有时间价值，②机会成本，资金一旦用于投资，就不能用于即期消费，牺牲即期消费是为了能在将来得到更多的消费，从消费者的角度来看，资金的时间价值体现为放弃即期消费的损失所应得到的补偿，③通货膨胀率，即对因货币贬值造成的损失所应得到的补偿，也会因时间先后而不同。
物业管理师考试答案9节 第9节
业主委员会委员有下列()情形的，可经业主大会会议通过，终止其委员资格。
A:以书面方式提出辞职请求的
B:不履行委员职责的
C:利用委员资格谋职私利的
D:拒不履行业主义务的
E:工作单位调动
答案：A,B,C,D
解析：
业主委员会委员有下列情况之一的，由业主委员会1/3以上委员或者持有20%以上投票权数的业主提议，业主大会或者业主委员会根据业主大会的授权，可以决定是否终止其委员资格：①以书面方式提出辞职请求的，②不履行委员职责的，③利用委员资格谋职私利的；④拒不履行业主义务的，⑤侵害他人合法权益的，⑥因其他原因不宜担任业主委员会委员的。
成本预算的编制方法中，( )预算特别适合于那些经营管理水平较高、业务结构和业务数量较为稳定的物业服务企业采用。
A.固定
B．弹性
C．滚动
D．概率
合同要约的构成要件为（ ）。
A．要约必须是特定人的意思表示，必须具有订立合同的意图
B．要约必须由受要约人或其代理人作出
C．要约必须包括合同的主要内容，并且内容必须具体确定
D．要约必须在要约的有效时间内作出
E．要约必须传达到受要约人才能生效
关于业主对共有部分享有共有和共同管理权利的说法，正确的是 （）。
A.业主享有权利、承担义务，不履行义务的前提是放弃权利
B.业主依据相关法律、法规等的规定行使占有、使用、收益或者处分的权利
C.业主可以根据需要调整建设规划，改变绿地、道路、停车位等布局
D.业主专有部分出租时，可以一并转让共有权和共同管理权
答案：B
解析：
物业共用部位、共用设施设备和相关场地，与业主所拥有的物业不可分割，业主对拥有物业进行占有、使用、收益和处分，不可避免地要牵涉到对物业共用部位、共用设施设备的使用。业主和业服务企业可以在不损害业主共同利益的情况下，依法对物业共用部位、共用设施设备和相关场地进行使用。但这种使用不能侵害全体业主的合法权益，因此，每一个业主对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用的情况享有知情与监督的权利。
在筛选简历时应重点查看的客观内容不包括( )。
A:个人信息
B:个人爱好
C:工作经历
D:教育背景
物业服务企业组织机构设置的影响因素中，（ ）是为实现组织目标而制定的产业定位和发展方向。
A．战略
B．技术
C．环境
D．组织规模
高层和超高层物业每层楼放置的消防栓(箱)内应配置( )瓶灭火器。
A．2
B．4
C．6
D．8
