物业管理师考试题免费下载6篇 第1篇
物业服务合同约定的内容应当包括()。
A:双方的权利义务
B:物业管理事项、服务质量、服务费用
C:特约服务和专项服务
D:专项维修资金的管理与使用
E:物业管理用房、合同期限、违约责任
答案：A,B,D,E
解析：
《物业管理条例》第三十五条规定，业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。
房屋的基本组成部分包括结构部分、装修部分、设施设备部分。以下属于结构部分的是( )。
A:门窗
B:承重构件
C:顶棚
D:内抹灰
按照物业经营管理者向不同主体提交报告分类，可以把物业管理报告主要分为（ ）。
A．向物业业主、租户提交的物业管理报告
B．向物业经营管理者提交的物业管理报告
C．向企业管理各部门提交的物业管理报告
D．向高层次管理者提供的物业管理报告
E．向投资者或董事会提交的物业管理报告
物业管理绩效评价中社会评价的主体包括 （）。
A.政府 B.咨询机构
C.新闻媒体 D.业主
E.本企业员工
答案：A,B,C
解析：
按照不同的评价目的和评价工作的实施主体，物业管理绩效评价可分为政府评价、社会评价、企业集团内部评价、企业自我诊断评价和物业资产管理项目评价。社会评价是指企业出资人、债权人、中小股东，或社会中介机构等，为及时了解企业经营的真实情况、促进投资效益提高，加强企业的社会监管而组织开展的评价行为。对于评价的范围，可有企业出资人、債权人及利益相关者，根据国家有关规定和自己评价的需要自行确定，并单独或联合有关方面组织实施。结合选项分析可知，选项A、B、C属于社会评价的主体。
下列关于等产量曲线的主要特点表述正确的有( )。
A．等产量曲线图上相交点上代表的产量相同
B．等产量曲线是一条从左上方向右下方倾斜的曲线
C．等产量曲线凹向原点
D．等产量曲线图中不同曲线代表不同的产量
E．等产量曲线图上任意两条等产量曲线不能相交
从管理角度来说，所谓“风险”，是指发生某种不利事件或损失的各种可能性的总和。风险具有的特征是( )。
A．负面性
B．确定性
C．可测性
D．不可预测性
E．不确定性
前期物业服务合同具有( )。
A．持续性
B．过渡性
C．无形性
D．临时性
下列选项中，不属于基本的答问格式是( )。
A．自主答卷式
B．面谈问答式
C．提问答卷式
D.计算机答卷式
物业管理师考试题免费下载6篇 第2篇
收益递增递减原理可以帮助我们确定( )。
A．最佳用途
B．最佳集约度
C．最佳规模和最佳用途
D．最佳规模和最佳集约度
有关房屋种类的划分，以下叙述正确的是( )。
A．按房屋的层次和高度可分为：低层建筑、多层建筑和高层建筑
B．按房屋的建筑结构类型和材料可分为：构架式承重结构、混合结构、钢筋混凝土结构和其他结构
C．按房屋承重受力方式可分为：墙承重结构、砖木结构、筒体结构或框架筒体结构承重和大空间结构承重
D．按房屋的用途只能分为：居住用途、商业用途和工业用途
共用题干
某业主向甲保险公司担保50万元的财产保险，又同时就同一标的向乙保险公司投保60万元财产保险，在保险有效期内，由于火灾，保险标的受损60万元。问题：
按超额责任制计算甲保险公司承担基本责任、乙保险公司承担超额责任的赔偿额分别为()万。
A:50；10
B:10；50
C:30；30
D:60；20
答案：A
解析：
最大诚信原则是指保险合同当事人双方订立保险合同时，应依法向对方提供影响对方是否缔约及缔约条件的全部实质性重要事实，一旦合同订立，则双方在合同的有效期间应绝对信守合同约定和承诺的原则。保险合同当事人在保险交易中须持最为诚实的态度，这反映在吉知、保证、弃权和禁止翻悔等方面。
超额责任制又称为顺序责任制，甲公司以基本责任承保，即甲公司赔偿50万元，剩余的赔偿额10万元由乙公司承担。
保险的基本原则：①最大诚信原则，②保险利益原则，③近因原则，④损失补偿原则，⑤重复保险分摊原则，⑥公平互利原则。
近因是指引起保险标的损失最直接、最有效、起决定效作用的原因，而并非一定是空间上、时间上最近的原因。近因原则指凡引起保险事故发生、造成保险标的损失的近因属于保险责任，则保险人承担赔偿责任，若近因属于除外责任，则保险人将不负赔偿责任。房屋自于遭受战争时期炸弹的袭击起火受损，其近因是战争，而不是火灾，保险人无需赔付此房屋的火灾险。
在物业查验的主要内容中，物业的共用设施设备承接查验的主要内容有( )。
A:低压配电设施
B:主体结构及外墙、屋面
C:给水排水、电梯
D:通信网络系统
E:公共部位楼面、地面、内墙面、天花
只可以承接20万m2以下住宅项目和5万m2以下的非住宅项目的物业管理业务的物业管理企业属于( )。
A．一级物业管理企业
B．二级物业管理企业
C．三级物业管理企业
D．四级物业管理企业
物业服务企业对侵占公共场地，私搭乱建，损害居住环境的行为应()。
A:立即拆除
B:向物业服务企业主管部门报告
C:向规划管理部门报告
D:向市政管理部门报告
从宏观上说，房地产市场结构包括()
A:总量结构
B:区域结构
C:产业结构
D:供求结构
E:投资结构
答案：A,B,D,E
解析：
从宏观上说，房地产市场结构包括总量结构、区域结构、产品结构、供求结构和投资结构。要实现房地产市场总量基本平衡、结构基本合理、价格基本稳定的市场目标，保持房地产业与社会经济及相关产业协调发展，必须准确把握房地产市场上的这些主要结构关系。
根据《物权法》，建筑物区分所有权是业主对物业专有部分享有专有所有权、对共有部分享有共有和()的权利。
A:共同收益
B:共同管理
C:共同使用
D:共同处分
答案：B
解析：
本题考核的知识点为建筑物区分所有权。建筑物区分所有权，是指由区分所有建筑物的专有权、共有权以及基于共同关系而产生的成员权所构成的特别所有权。业主对建筑物内的住宅、商业用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。
物业管理师考试题免费下载6篇 第3篇
建设单位制定临时管理规约的时间是()
A:业主入住前
B:业主入住后
C:业主大会成立前
D:物业销售前
答案：D
解析：
《物业管理条例》规定建设单位制定临时管理规约的时间为物业销售之前。
住房与城乡建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求是( )。
A．统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享
B．以物业管理电子政务系统、物业管理行业协会自律管理系统和企业经营管理系统为基础，形成覆盖物业管理行业所有企业及执(从)业人员的信用档案系统
C．各级物业管理主管部门要提高认识，加强领导，积极组织、指导和推动物业服务企业信用档案系统的建设工作
D．统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享
E．扩大物业服务企业信用档案的覆盖面
要约可以撤回并可以撤销，撤销要约的通知应当在()。
A:要约到达重要约人之前到达重要约人
B:与要约同时到达重要约人
C:要约到达重要约人之前或者与要约同时到达重要约人
D:重要约人发出承诺通知之前到达重要约人
答案：D
解析：
要约的撤销，是指要约人在要约生效后，重要约人发出承诺的通知之前，撤销要约的通知到达重要约人，使要约的法律效力归于消灭。但是有下列情形之一的，要约不得撤销：①要约人确定了承诺期限或者以其他形式明示要约不可撤销，②重要约人有理自认为要约是不可撤销的，并已经为履行合同作了准备工作。
王先生居住在某带有电梯的小区内。一天，王先生深夜回家，在电梯里被歹徒用砖头砸伤。王先生向物业管理公司提出索赔要求。王先生认为：物业管理公司与业主签订了《物业管理服务合同》，向业主收取了物业保安费。因此，物业管理公司就要对业主人身、财产受到的伤害承担民事赔偿责任。在几次索赔未果的情况下，王先生遂向人民法院起诉：状告物业管理公司违约，未尽到保护业主安全的义务。要求物业管理公司就此向王某赔偿人民币2万元。请问王先生的诉请能否得到人民法院的支持。并说明理由。
王先生的诉请不能得到人民法院的支持。根据法律法规关于物业管理服务的要求，物业管理公司提供的保安服务为24小时值守、日常巡视及对涉及人身安全的事件采取必要预防措施、发生安全事故采取紧急措施和上报并配合主管部门处理等，本案中王先生没有证据证明物业管理公司提供的保安服务违反《物业服务合同》，因此，向物业管理公司索赔没有法律和合同依据。同时，致使王先生受伤的侵害人是电梯里的歹徒，王先生的赔偿应向侵害人提出。
《条例》和《物业服务收费管理办法》均明确规定：对于欠费业主，()应当督促其限期交纳。逾期仍不交纳的，物业服务公司可依法追缴。
A:政府主管部门
B:业主委员会
C:物业服务公司
D:建设单位
旅游度假村的服务对象是以休闲、娱乐、保健为目的的度假旅游者和()
A:培训人员或会议客人
B:培训人员或商务人员
C:商务人员或观光客人
D:会议客人或观光客人
答案：A
解析：
酒店与休闲娱乐设施的服务对象不同，酒店的服务对象主要是商务和观光客人，而旅游度假村的服务对象则是以休闲、娱乐、保健为目的的度假旅游者、培训人员或会议客人。
写字楼物业管理的服务目标是（ ）最大化。
A.物业资产升值率 B.收益部分使用率
C.物业所有与使用人满意率 D.物业资产保值率
答案：C
解析：
写字楼物业管理的服务目标是物业所有人与使用人满意率最大化。
共用设施设备外包管理合同实施应注意的问题是( )。
A．在签订合同时要注意保证签约主体与实施主体一致
B．定期对承包方基本情况全面更新，以及时掌握承包方的企业状况，适时采取对策，确保承包方有能力持续履行服务合同
C．在合同中应明确因设施设备故障、事故造成的人员、财产等损失，明确在出现情况时的责任方，以免在出现问题时产生纠纷
D．委托方应尽量保留受托方在服务过程中的有关质量记录文件，既便于监督服务过程，也便于掌握设施设备状况，保证设施设备历史资料的完整性
物业管理师考试题免费下载6篇 第4篇
物业管理的风险类型包括( )。
A:前期物业管理的风险、日常管理的风险
B:早期介入的风险、前期物业管理的风险
C:早期介入的风险、日常管理的风险
D:早期介入的风险、前期物业管理的风险、日常管理的风险
房地产估价中的价值，一般是指( )。
A．财面价值
B．投资价值
C．使用价值
D．交换价值
编制物业管理计划时，首先要做的工作是()
A:分析物业所处的宏观市场环境和相关物业类型的市场状态
B:把目标物业放在正确的细分市场内，并用这个细分市场的相关标准来评价目标物业
C:准确把握物业所处邻里区域的特征和物业本身的状况
D:确定影响物业发展的主要因素
答案：B
解析：
编制物业管理计划时，首先要把目标物业放在正确的细分市场内，并用这个细分市场的相关标准来评价目标物业。这个工作过程，就是市场分析的过程。为了作出准确的市场分析，必须首先进行认真、详细的市场调研，搜集特定的、可与目标物业进行比较的相关物业信息，并与目标物业进行分析比较，以便了解其他可比物业所提供服务的特点.评价目标物业的优点和缺点。
业主大会的召开形式不包括()
A:业主到会讨论
B:书面征求业主意见
C:书面投票表决
D:以业主大会议事规则规定为准
答案：D
解析：
业主大会会议可以采用到会业主集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见和书面投票表决的形式。无论采用何种形式，必须有不少于物业管理区域内持有1/2以上投票权的业主的参加。
保险费的多少自()因素确定。
A:保险金额
B:预期收益
C:危险程度
D:保险期限
E:保险标的
答案：A,C,D
解析：
保险费是担保人为获得保险保障而交付给保险人的费用。交付保险费是担保人的基本义务。保险费的多少，自保险金额、危险程度和保险期限等因素决定。保险费率的高低取决于保险给付范围的大小以及该范围内的危险造成的标的损失率和经营成本。担保人交付的保险费为保险金额与保险费率之乘积。一般保险金额愈高，承担危险愈大，承保时间愈长，则担保人交付的保险费就愈多，反之，则愈少。
下列资产中，其折旧可计入物业服务成本的有（）。
A:生活水泵
B:清洁用扫地车
C:立体车库停车架
D:客服人员用电脑
E:剪草机
()的选择和确定直接影响着经营效果，决定着经营管理的威与哦。
A:项目负责人
B:管理团队
C:经营管理小组
D:专业操作人员
答案：A
解析：
组建团队是经营管理过程中非常重要的一个环节。项目负责人的选择和确定直接影响着经营效果，决定着经营管理的成与败。
写字楼物业经营管理项目选择的原则包括()。
A:企业拥有资源原则
B:客户需求原则
C:客户群体特征原则
D:物业项目特征原则
E:企业经营战略原则
答案：B,C,D,E
解析：
写字楼物业经营管理项目原则包括客户需求原则、客户群体特征原则、物业项目特征原则以及企业经营战略原则。该考点来自教材的第五章“写字楼物业经营管理”的第三节。
物业管理师考试题免费下载6篇 第5篇
根据我国《公司法》和《物业服务企业资质管理办法》的规定，物业服务企业的设立程序分为工商注册登记和( )阶段。
A:组织机构设置
B:公司章程审批
C:资产评估
D:资质审批
从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业管理事项包括( )，这就使得物业管理服务有别于业主与专业公司之间的专项服务业务委托。
A.物业共用部位和共用设施设备进行维修、养护
B．物业管理区域内绿化、清洁的维护
C．为业主提供特长期无偿的专项服务
D.物业装饰装修管理服务
E．专项维修资金的代管服务
物业服务费的测算编制应考虑的因素有( )。
A．物业服务企业为该项目管理投入的固定资产折旧和物业管理项目机构用物业服务费购置的固定资产折旧，这两部分折旧均应纳入到物业服务费的测算中
B．物业服务费测算编制应当区分不同物业的性质和特点-并考虑其实行的是政府指导价还是市场调节价
C．物业服务企业的物业服务收入仅限于该项目的物业管理酬金
D．物业服务费的测算编制应根据物业服务的项目、内容和要求，科学测算确定物业服务成本
E．物业管理属微利性服务行业，物业服务费的测算和物业管理的运作应收支平衡、略有结余，在确保物业正常运行维护和管理的前提下，获取合理的利润，使物业服务企业得以可持续发展
下列选项中，( )是单个厂商的供给因素的影响。
A．厂商打算出售的商品的价格
B．为生产该商品厂商所投入的生产要素的成本
C．厂商的技术状况
D．污染物的处理
E．厂商对于商品未来价格的预期
物业管理是与现代化生产方式相配套的（ ）管理，是随着住房制度改革的推进而出现的产权多元化格局后与之相衔接的统一管理。
A．综合性
B．专业性
C．完整性
D．统一性
物业管理区域内安全保卫的重点是()。
A.防火、防盗，
B.防雷、防电
C.防交通事故
D.防意外伤害
揭示人与人之间的社会关系及其发展规律的是()。
A:科学
B:政治经济学
C:伦理学
D:社会学
答案：D
解析：
社会学是揭示人与人之间的社会关系及其发展规律的。A项，科学是揭示客观事物的本质联系及其发展规律的，B项，政治经济学是揭示生产关系及其发展变化规律的，C项，伦理学是揭示人与人之间的道德关系及其发展规律的。
写字楼物业经营管理要以()为基础。
A:客户基本需求
B:利润最大化的目标
C:物业的增值服务
D:基本物业服务
答案：D
解析：
写字楼物业经营管理要以基本物业服务为基础，不要脱离基本物业服务。这样，可以尽量减少资金、技术和经验等方面的劣势，大大降低经营风险。反之将会对物业服务产生不利的影响，甚至导致丧失该写字楼的服务管理权。
物业管理师考试题免费下载6篇 第6篇
消费品市场细分标准一般可分为( )等标准。
A．地理
B．人口
C．心理
D．行为
E．需求
财务绩效定量评价是指对企业一定期间的()进行定量对比分析和评判。
A:盈利能力
B:资产质量
C:经营增长
D:债务风险
下列选项中，不属于基本的答问格式是( )。
A．自主答卷式
B．面谈问答式
C．提问答卷式
D．计算机答卷式
物业服务企业为了能正确地投保，必须遵循一定的决策步骤，以获得降低风险和增加成本之间的最佳平衡，其基本步骤包括（ ）。
A．详细调查
B．确定免赔额
C．确定所需的保险
D．保险金额和保险费的确定
E．选择保险公司
以下属于物业区位因素的有()。
A:周边配套设置
B:城市规划的要求
C:所有权或使用权
D:交通条件
E:设施设备情况
答案：A,D
解析：
影响物业价格的自身因素主要有区位因素、权益因素和实物因素。区位因素包括位置、交通条件、周边配套设置、周边自然与人文环境等。权益因素主要包括该物业上存在的物权种类、城市规划的要求、因相邻关系等各种原因造成的对权利行使的限制。实物因素主要包括物业所处的土地状况、建筑物主体结构及设施设备情况等。该考点来自教材的第二章“投资分析技术与房地产评估”中的第三节。
在物业服务企业发生更迭时，代管的维修资金账目经（ ）审核无误后，应当办理账户转移手续。
A．业主大会
B．业主委员会
C．物业服务企业
D．物业产权人
锅炉的日常养护管理应注意( )。
A．冷却、冷冻锅炉
B．检查保温层是否已破损
C．定期检查、超水压试验
D．检查开关、阀门是否灵活
E．在锅炉的水垢和烟灰清理干净后进行保养(干式和湿式)
受要约人认为要约中有些内容不能接受，并提出修改意见，称为( )。
A:要约
B:邀请要约
C:反要约
D:承诺
