首页 → 物业管理师

物业管理师真题下载6篇

发布时间：2021-08-16
物业管理师真题下载6篇

物业管理师真题下载6篇 第1篇

根据《物业管理条例》，物业服务合同应当对()等内容进行约定。

A:服务质量
B:服务费用
C:保修期限
D:保修范围
E:管理用房

答案：A,B,E
解析：
《物业管理条例》第三十五条规定，物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。

从物业角度看，商业物业管理具有()。

A:灵活性
B:附随性
C:潜隐性
D:保障性

答案：C
解析：
商业物业管理的基本共性：(1)附随性——从商业角度看；(2)潜隐性——从物业角度看；(3)保障性——从业主角度看。该考点来自教材的第六章“零售商业物业经营管理”中的第一节。

房屋租赁当事人双方的权利义务，均与合同的存续间相关。时间是合同的基本元素，因此房屋租赁合同属于( )。

A．双务合同

B．有偿合同

C．要式合同

D．继续性合同

正确答案：D

选择零售商作为零售商业物业租户时首先要考虑的因素是( )。

A．财务能力

B．租户组合与位置分配

C.声誉

D．租户需要的服务

正确答案：C

写字楼业务的特点主要有( )。

A．所处区位好，但规模较小

B．多为现代化的高层建筑

C．功能齐全、配套设施完善

D．多由专业物业服务企业管理

E．保持产权的独立性是写字楼物业保值增值的关键

正确答案：BCD

在建筑物的分类中，建筑物按抗震设防分类可分为( )。

A．砖木结构建筑

B．甲类建筑

C．钢结构建筑

D．乙类建筑

E．混凝土结构建筑

正确答案：BD

以下商品中属于互补品的是()。

A:可口可乐与百事可乐
B:基本物业服务与专项物业服务
C:规格资质相当的服务企业提供的同档次物业服务
D:物业服务企业提供的保洁服务与专业保洁公司提供的类似保洁服务

答案：B
解析：
所谓互补品，是指共同使用才能完整发挥使用价值的商品，如汽车与汽油、物业与必要的配套设施、销售服务与售后服务以及基本物业服务与专项物业服务等。

《物业管理条例》就业主的权利和义务，业主大会的组成、职责和行为规则，前期物业管理，业主与物业服务企业的法律关系，业主处理财产共同利益的方式等，创设了()、物业管理从业人员职业资格、住宅专项维修资金等物业管理的基本制度。

A:业主大会
B:管理规约
C:业主委员会
D:物业承接查验
E:前期物业管理招标投标

答案：A,B,D,E
解析：
《物业管理条例》就业主的权利和义务，业主大会的组成、职责和行为规则，前期物业管理，业主与物业服务企业的法律关系，业主处理财产共同利益的方式等，创设了业主大会、管理规约、前期物业管理招投标、物业承接查验、物业服务企业资质管理、物业管理从业人员职业资格、住宅专项维修资金等七项物业管理的基本制度。

在目标市场选择中，下列( )不是企业所运用的策略。

A．分散目标市场营销策略

B．无差异目标市场营销策略

C．差异目标市场营销策略

D．集中目标市场营销策略

正确答案：A

物业管理师真题下载6篇 第2篇

以下有关房地产直接投资和间接投资的表述，正确的有()

A:直接投资是指投资者直接参与房地产开发或购买过程，参与有关管理工作
B:间接投资主要是将资金投入与房地产相关的证券市场
C:直接投资可分为开发投资和置业投资两种形式
D:开发投资者一般是从长期投资的角度出发，希望获得收益、保值、增值等方面的利益
E:间接投资者不直接参与房地产经营管理工作

答案：A,B,C,E
解析：
直接投资是指投资者直接参与房地产开发或购买过程，参与有关管理工作。直接投资又可分为开发投资和置业投资两种形式。开发投资者主要是赚取开发利润，其风险较大但回报丰厚；置业投资者则从长期投资的角度出发，希望获得收益、保值、增值和消费四个方面的利益。间接投资主要是指将资金投入与房地产相关的证券市场的行为，间接投资者不直接参与房地产经营管理工作。房地产间接投资的具体形式包括：购买房地产开发、投资企业的债券、股票，购买房地产投资信托基金(REITs)的股份或房地产抵押支持证券(MBS)等。

住宅小区停车场经营的注意事项包括()。

A:严格守法经营
B:根据停车场形式选择经营方法
C:明确车位租金、管理服务费用标准
D:重视停车场经营风险
E:做好摩托车和自行车的停放管理

答案：A,B,D,E
解析：
住宅小区停车场经营的注意事项包括：①严格守法经营，②根据停车场形式选择经营方法，②重视停车场经营风险；④做好摩托车和自行车的停放管理。

物业管理档案的分类方法中，能较好地保持文件在内容方面的联系，使内容相同或相近的文件集中在一起，既能较突出地反映立档单位主要工作活动的面貌，又便于按专业系统全面地查阅利用档案特点的分类方法，称为( )分类法。

A．事由

B．季度

C．年度

D．组织机构

正确答案：A

业主委员会委员如果有( )情形的，经业主大会会议通过，其业主委员会委员的资格应当终止。

A.因物业转让、灭失等原因不再是业主的

B．以口头形式向业主大会提出辞呈的

C.无故缺席业主委员会会议连续2次以上的

D．因疾病等原因暂时不履行职责能力的

正确答案：A

在成本分析时，按照与决策的关系分类，在目前和未来无论实行何种方案均无法改变的成本是()。

A:机会成本
B:沉没成本
C:可缓成本
D:可免成本

答案：B
解析：
沉没成本是指因为过去决策已发生，而在目前和未来无论实行何种方案均无法改变的成本。机会成本是指选择使用经济资源于某方案，而放弃另一方案所发生的潜在利益损失。可缓成本是指可延缓至以后期间支出，而对当期营业效率无影响的成本。可免成本是指一项成本仅与某一方案有关，当该方案被取消时，此项成本亦可免除。

下列选项中，不属于制冷系统中冷冻水系统监控的主要内容的是( )。

A.水流状态监测

B．风机起停控制

C.冷冻水泵起停

D.运行状态显示及过载报警

正确答案：B

企业创新模式主要有( )。

A:"扩张型"创新模式
B:"混合型"创新模式
C:"内生型"创新模式
D:"外生型"创新模式
E:"收缩型"创新模式

答案：B,C,D
解析：

物业服务企业信用档案的记录内容主要包括( )。

A．公众投诉及处理情况

B．经营活动中的违法违规行为

C．企业及执(从)业人员的基本情况

D．物业服务企业信用档案投诉情况

E．服务质量问题及其他不良行为记录

正确答案：ABCE

首次选聘物业管理公司由房地产开发企业进行，一般规定不超过( )。

A．两年

B．—年

C．半年

D．三个月

正确答案：A

物业管理师真题下载6篇 第3篇

预防性维修的方式包括( )。

A．计划性预防维修

B．改善性预防维修

C．完善性预防维修

D．保养性预防维修

E．状态监测下的预防维修

正确答案：ABE

关于投资回报率的叙述正确的是（ ）。

A．该指标反映了初始现金投资或首付款与年现金收入之间的关系

B．包括还本付息中投资者所获得的物业权益增加的价值

C．反映开发项目投资回收能力的重要指标

D．可以考虑将物业升值所带来的收益计入投资收益

E．该指标反映了初始权益投资与投资者实际获得的收益之比

正确答案：BDE

《物业管理条例》规定，前期物业服务合同可以约定期限。但是，期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，( )。

A．前期物业服务合同继续履行

B．前期物业服务合同终止

C．物业服务合同与前期物业合同共同履行

D．物业服务合同与前期物业合同终止

正确答案：B

影响房地产市场发展的社会因素，包括( )。

A．经济发展状况、家庭收入水平及分布

B．物价水平

C．房价租金比

D．房地产金融政策

E．工资及就业水平

正确答案：ABCE

零售商业物业管理中，关于百分比租金，说法错误的是()

A:百分比租金通常以每月每平方米为基础计算
B:百分比租金具体可以按月或季度支付
C:百分比租金常常作为基础租金的附加部分
D:收取百分比租金时，没有统一的百分比标准

答案：A
解析：
百分比租金通常以年总营业额为基础计算，但具体可以按月或季度支付。由于该类租金以零售商的营业额为基数，其数量可能在每个月之间有较大的波动，所以百分比租金常常作为基础租金的附加部分。收取百分比租金时，没有统一的百分比标准，因为租户经营的商品种类和经营方式不同，使其经营毛利润率水平有很大的差异，但不论经营什么内容，都存在一个可接受的百分比范围。

写字楼物业管理的工作模式中，( )管理包括吸引和发现可能的租户、对租户进行评估筛选并与其进行租约谈判，以最终签订租赁合同。

A．租户

B．租赁期间

C．租务市场

D．经营状况

正确答案：C

请写出物业服务费成本(支出)构成。并对其中的"物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用"的子项目进行详细说明(至少5项以上内容)。

(1)物业服务费成本(支出)构成：①管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;②物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;③物业管理区域清洁卫生费用;④物业管理区域绿化养护费用;⑤物业管理区域秩序维护费用;⑥办公费用;⑦物业服务企业固定资产折旧;⑧物业共用部位、共用设施设备及公共责任保险费用;⑨经业主同意的其他费用。(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用含有：①公共建筑及道路土建零修费用;②给排水设备日常运行维护费用;③电气系统设备维护保养费用;④消防设备日常运行维护费用;⑤电气系统设备运行能源费用等。

答案：
解析：

为了维护房地产转让市场秩序，《城市房地产转让管理规定》对房地产转让规定了必要程序，其中包括( )。

A．房地产转让当事人签订书面转让合同

B.房地产管理部门对提供的有关文件进行审查，并在14日内作出是否受理申请的书面答复

C．房地产转让当事人按照规定缴纳有关税费

D．房地产管理部门核实申报的成交价格，并根据需要对转让的房地产进行现场查勘和评估

E．房地产管理部门办理房屋权属登记，核发房地产权属证书

正确答案：ACDE

以下属于物业区位因素的有()。

A:周边配套设置
B:城市规划的要求
C:所有权或使用权
D:交通条件
E:设施设备情况

答案：A,D
解析：
影响物业价格的自身因素主要有区位因素、权益因素和实物因素。区位因素包括位置、交通条件、周边配套设置、周边自然与人文环境等。权益因素主要包括该物业上存在的物权种类、城市规划的要求、因相邻关系等各种原因造成的对权利行使的限制。实物因素主要包括物业所处的土地状况、建筑物主体结构及设施设备情况等。该考点来自教材的第二章“投资分析技术与房地产评估”中的第三节。

物业管理师真题下载6篇 第4篇

群体的主要特征有()。

A:成员共享目标
B:稳定结构、功能和角色分工
C:成员间的组织结构
D:成员资格的认同
E:成员间的社会互动和相互影响

答案：A,B,D,E
解析：
群体自两个或者两个以上的人组成，共同的需要和目标促使他们相互影响、相互依赖。一般来说，群体有如下特征：①成员间的社会互动和相互影响，②稳定结构、功能和角色分工，③成员间的目标和需要共享，④成员资格的认同，⑤共同的行为规范。

下列关于物业的承接验收，说法不正确的是( )。

A．物业管理企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验

B．业主大会选聘物业管理企业后，物业管理企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续

C．业主委员会应当向物业管理企业移交有关资料

D．物业服务合同终止时，物业管理企业可以不将有关资料交还给业主委员会

正确答案：D

物业管理招投标评标委员会自()共同组成。

A:投标人代表和评标专家
B:投标人和招标人
C:招标人和评标专家
D:招标人代表和评标专家

答案：D
解析：
评标活动由招标人依法组建的评标委员会负责。评标委员会由招标人的代表和评标专家共同组成，成员为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的2/3

在物业管理机构发生更迭时的物业查验的费用和收支情况不包括( )。

A:原物业管理机构的人员薪金
B:物业服务费
C:停车费
D:水电费

答案：A
解析：

清洁卫生服务管理可以采用的方法是( )。

A:自行作业
B:外包管理
C:代理管理
D:自行作业或外包管理

答案：D
解析：

成本预算中，编制管理费用预算的最佳方法为()

A:固定预算
B:弹性预算
C:概率预算
D:零基预算

答案：D
解析：
管理费用预算是财务预算的重要组成部分。它涵盖了物业服务企业在提供服务过程中发生的所有间接费用，包括管理人员的工资和福利费、办公费、差旅费、固定资产的折旧、保险费等。编制管理费用预算的最佳方法为零基预算，但为了简便起见，物业服务企业仍可以采用固定预算。

下列关于经营发展战略说法不正确的是()。

A:如果以物业市场占有率为阶段性发展目标，就可能要降低企业预期经营利润的指标
B:如果以物业管理服务为主体，所有经营管理内容、质量将以客户的满意度为中心，需要相应降低成本支出
C:如果以追求利润为经营目标，则可能尽量选择产生利润的项目进行经营，而全面满足客户需求将退居次要地位
D:设计具体经营管理项目和内容，应该尽量结合诸多因素和条件予以全面、系统、综合考虑

答案：B
解析：
不同的经营发展战略下，物业服务企业所形成的写字楼经营模式、项目类型与内容、预期效益等有很大差别：①如果以物业市场占有率为阶段性发展目标，就可能要降低企业预期经营利润的指标，②如果以物业管理服务为主体，经营就只能居于辅助地位，所有经营管理内容、质量将以客户的满意度为中心，需要相应扩大成本支出，②如果以追求利润为经营目标，则可能尽量选择产生利润的项目进行经营，而全面满足客户需求将退居次要地位。当然，在企业经营发展战略框架下，设计具体经营管理项目和内容，应该尽量结合诸多因素和条件予以全面、系统、综合考虑。

根据我国经济发展状况和群众现实生活水平，物业服务费既不能超出业主的实际承受能力，也不能一味降低收费水平，这个观点强调的是物业服务收费应当遵循()原则。

A:合理
B:公开
C:市场调节
D:政府指导

答案：A
解析：
物业服务收费水平应当与我国经济发展状况和群众现实生活水平协调一致，既不能超出业主的实际承受能力，也不能一味降低收费水平，进而造成业主房屋财产的贬损和影响群众生活水平的提高（合理原则）。

物业服务企业培训常用的方法中，具有系统性、连贯性的特点是（ ）。

A．现场教学法

B．课堂教学法

C．师徒式培训法

D．远程培训法

正确答案：B

物业管理师真题下载6篇 第5篇

房屋施工图基本内容按专业分工的不同主要包括( )。

A:景观施工图
B:建筑施工图
C:结构施工图
D:设备施工图
E:景观施工图和设备施工图

答案：B,C,D
解析：

物业管理和设施管理以( )为主，房地产资产管理和房地产投资组合管理以策略性管理为主。

A．运行管理

B．预测管理

C．决策管理

D．战略管理

正确答案：A

《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定，前期物业管理招标文件应包括的内容有()

A:招标人及招标项目简介
B:物业管理服务内容及要求
C:了解投标人及投标书的有关内容
D:评标标准和评标方法
E:招标活动方案

答案：A,B,D,E
解析：
《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定招标人应当根据物业管理项目的特点和需要，在招标前完成招标文件的编制。前期物业管理招标文件应包括以下内容：(1)招标人及招标项目简介：包括招标人名称、地址、联系方式、项目基本情况、物业管理用房的配备情况等；(2)物业管理服务内容及要求：包括物业服务项目、服务内容和应当达到的标准等；(3)对投标人及投标书的要求：包括投标人资格、投标书形式、主要内容等；(4)评标标准和评标方法；(5)招标活动方案：包括招标组织机构情况，开标时间和地点等；(6)物业服务合同的签订说明；(7)其他事项的说明及法律法规规定的其他内容。

在编写物业管理报告时，不应该出现( )的情形。

A．真实可靠

B．报告清楚

C．文字简练

D．长篇大论

正确答案：D

某企业流动资产年末数为600000元，存货年末数为312600元，流动负债年末数为168150元，则该企业速动比率为()。

A:1.693
B:1.709
C:2.288
D:3.152

答案：B
解析：
速动比率是企业一定时期的速动资产同流动负债的比率。其计算公式为：速动比率=速动资产/流动负债*100%，式中：速动资产是指扣除存货后流动资产的数额，速动资产=流动资产存货。题中，该企业速动资产=600000-312600=287400（元），所以该企业速动比率=287400/168150=1.709。

申请参加物业管理师资格考试应具备的条件有( )。

A．取得经济学、管理科学与工程或土建类中专学历，工作满10年，其中从事物业管理工作满8年

B．取得经济学、管理科学与工程或土建类中专学历、工作满6年，其中从事物业管理工作满4年

C．取得经济学、管理科学与工程或土建类硕士学位，从事物业管理工作满2年

D．取得经济学、管理科学与工程或土建类双学士学位或研究生班毕业，工作满3年

E．取得经济学，管理科学与工程或土建类博士学位，从事物业管理工作满1年

正确答案：ABCE

下列不属于写字楼物业管理风险种类的是( )风险。

A．工程隐患

B．设备运行

C．设备运输

D．消防防范

正确答案：C

照《公司法》规定，物业服企业为股份有限公司的，注册资本不得低于()万元。

A:200
B:500
C:1000
D:1500

答案：C
解析：
按照《公司法》规定，物业服务企业为有限责任公司的，注册资本不得低于10万元；为股份有限公司的，注册资本不得低于1000万元。

前馈性控制和防护性控制都属于( )控制。

A．事先

B．事中

C．事后

D．反馈

正确答案：A

物业管理师真题下载6篇 第6篇

面积包括面积单位和面积( )。

A．内容

B．内涵

C．情况

D．状况

正确答案：B

净租指出租人收取的租金中，不包含税费、物业管理费和承租单元内部的能源使用费中的部分或全部，而不包含的费用，需要由承租人另行缴纳，净租的租赁时间可达()年以上。

A:10
B:15
C:20
D:25

答案：A
解析：
净租通常在长期租赁中采用，租赁时间可达10年以上。

物业管理招标的主体一般是( )。

A．物业的建设单位

B．业主大会

C．物业的监理单位

D.物业管理的承包单位

E．物业产权人

正确答案：ABE

下列选项中，不属于导致市场失灵的原因的是( )。

A．垄断的存在

B．内部性

C.非对称信息

D．公共产品

正确答案：B

 

空调系统按照负担空调负荷所用介质分类可分为( )。

A:全空气空调系统
B:空气一水空调系统
C:工艺性、舒适性空调系统
D:制冷剂空调系统
E:全水空调系统

答案：A,B,D,E
解析：

围绕工作目标，制订实施方案，属于政府履行职能中的()职能。

A:计划
B:组织
C:领导
D:控制

答案：A
解析：
本题考核的知识点为政府履行的职能。从政府运作的过程和履行职能的方式来看，行政职能可以分为计划职能、组织职能、指挥职能、协调职能、控制职能等。计划是为达到一定目标所制订的未来行动方案。

关于房地产投资利弊的说法，错误的是（）。

A:房地产投资能够抵消通货膨胀
B:房地产投资会降低投资者的资信等级
C:房地产投资能够得到税收方面的好处
D:房地产投资收益通常高于社会平均利润

答案：B
解析：

开发建设单位在业主按照规定交存首期住宅专项维修资金前()的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门责令限期改正。

A:将房屋交付买受人
B:不将房屋交付买受人
C:将房屋售予买受人
D:签署房屋销售合同

答案：A
解析：
开发建设单位在业主按照规定交存首期住宅专项维修资金前，将房屋交付买受人的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门责令限期改正，逾期不改正的，处以相应的罚款，开发建设单位未按规定分摊维修、更新和改造费用的，自相关主管部门责令限期改正，逾期不改正的，处以相应的罚款。

业主委员会委员有下列（ ）情形的，可经业主大会会议通过，终止其委员资格。


A.无故缺席业主委员会会议连续三次以上B.因疾病等原因丧失履行职责能力
C.以书面形式向业主大会提出辞呈 D.拒不履行业主义务
E.工作单位调动

答案：A,B,C,D
解析：
《业主大会规程》第三十条规定业主委员会委员有下列情形之一的，经业主大会会议通过，其业主委员会委员资格终止：（1）因物业转让、灭失等原因不再是业主的；（2）无故缺席业主委员会会议连续三次以上的；（3）因疾病等原因丧失履行职责能力的；（4）有犯罪行为的；（5）以书面形式向业主大会提出辞呈的；（6）拒不履行业主义务的；（7）其他原因不宜担任业主委员会委 员的。

上一篇：2021物业管理师考试答案7卷

下一篇：2021物业管理师考试历年真题精选9卷

相关文章
热门文章
推荐文章