21年物业管理师考试试题题库5篇

发布时间:2021-08-24
21年物业管理师考试试题题库5篇

21年物业管理师考试试题题库5篇 第1篇


、物业管理区域内公有住宅出售额达到()以上后,可以召开第一次业主大会或业主代表大会。

A.30%

B.50%

C.60%

D.80%

正确答案:A


下列( )情形登记机关有权注销房屋权属证书。

A.申报不实的

B.涂改房屋权属证书的

C.房屋权利灭失,而权利人未在规定期限内办理房屋权属注销登记的

D.因登记机关的工作人员工作失误造成房屋权属登记不实的

E.属于临时建筑的

正确答案:ABCD


担保人参加保险的最终目的是()。

A:分担风险
B:经济补偿
C:融通资金
D:精神赔偿

答案:B
解析:
保险的主要职能有:①分担风险职能,②经济补偿职能,③融通资金职能。其中,经济补偿是保险经济价值的最集中体现,是担保人参加保险的最终目的。


风险管理的整个过程可以分成( )四个步骤。

A.风险识别

B.风险承担

C.风险控制

D.风险评估

E.风险调整

正确答案:ACDE


处分抵押房地产所得金额首先应该用来()。

A:支付处分抵押房地产的费用
B:扣除抵押房地产应缴纳的税款
C:偿还抵押权人债权本息及支付违约金
D:赔偿由债务人违反合同而对抵押权人造成的损害

答案:A
解析:
处分抵押房地产所得金额的分配顺序为:①支付处分抵押房地产的费用,②扣除抵押房地产应缴纳的税款,③偿还抵押权人债权本息及支付违约金;④赔偿由债务人违反合同而对抵押权人造成的损害,⑤剩余金额交还抵押人,处分抵押房地产所得金额不足以支付债务和违约金、赔偿金时,抵押权人有权向债务人追索不足部分。


《物业管理条例》规定,业主委员会成立后应当向物业所在地的()备案,以便政府行政主管部门对业主委员会的情况进行必要的了解和掌握。

A:省、区人民政府行政主管部门
B:区、县人民政府行政主管部门
C:省、区人民政府房地产行政主管部门
D:区、县人民政府房地产行政主管部门

答案:D
解析:
《物业管理条例》规定:业主委员会成立后应当向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案,以便政府行政主管部门对业主委员会的情况进行必要的了解和掌握。备案一般应当包括业主委员会的成员基本情况、管理规约、业主大会议事规则等主要内容。


为了维护房屋租赁市场秩序,下列不可以进行房屋租赁的情况有( )。

A.依法取得房屋所有权证的

B.司法机关和行政机关依法裁定、决定查封或者以其他形式限制房地产权利的

C.共有房屋未取得共有人同意的

D.权属有争议的

E.已抵押,经抵押权人同意的

正确答案:BCD


房地产开发企业应当自领取营业执照之日起( )日内:持相关文件到房地产开发主管部门备案。

A.l5

B.30

C.45

D.60

正确答案:B


21年物业管理师考试试题题库5篇 第2篇


业主委员会委员无故缺席业主委员会会议连续( )次以上的,其业主委员会委员的资格应当终止。

A.2

B.3

C.4

D.5

正确答案:B


对于物业管理者来说,进行房地产市场分析的作用有()。

A:寻找投资合作伙伴
B:为审批贷款提供依据
C:把握主要客户的产业分布及产业发展情况
D:为制定确保物业保值增值计划提供依据
E:为设计房地产资产管理策略提供依据

答案:C,D
解析:
对物业服务企业而言,市场分析可帮助企业了解不同物业类型的市场供求状况、需求特征及发展趋势,预测市场发展前导,把握主要客户的产业分布及产业发展情况。根据市场分析的结果,物业服务企业可以制定确保物业保值增值的物业维护维修、更新改良、改建扩建、资产处置计划或方案,适时调整物业租金水平和出租策略。


屋面水排水系统中的内排水系统主要适用于( )。

A.锯齿形或壳形屋面的建筑

B.普通住宅

C.长度特别大或屋面有天窗的多跨工业厂房

D.大面积平顶建筑和寒冷地区的建筑

E.长度不超过lOOm的多跨工业厂房

正确答案:ACD


物业服务企业的组织形式中,直线制是最简单的企业管理组织形式,其主要优点是( )。

A.领导能够集指挥和职能于一身

B.命令统一

C.责权分明

D.指挥及时

E.要求领导者通晓各种专业知识,具备多方面的知识和技能

正确答案:ABCD


下列能力中,属于心理学上所说的综合能力的有()。

A:记忆能力
B:数学能力
C:思维能力
D:音乐能力
E:管理能力

答案:B,D,E
解析:
基本能力是指某些单因素能力,即主要通过大脑某一种功能完成的心理活动中所表现出来的能力,如感知、记忆、思维、肌肉运动等。综合能力是由许多基本能力分工合作完成一项活动中所表现出来的能力,如数学能力、音乐能力、管理能力等。


财产保险按保险( )划分,可分为物质财产保险、经济利益保险、责任保险。

A.标的的内容

B.标的的性质

C.业务内容

D.保障的范围

正确答案:A


下列选项中,有关合同要约的表述,不正确的是( )。

A:要约在商品交易中又称为发盘
B:要约指一方当事人以缔结合同为目的,向对方当事人所作出希望与其订立合同的意思表示
C:发出要约的一方称为受要约人
D:要约就是订立合同的意思表示

答案:C
解析:


制定物业管理计划的前提是( )。

A.明确物业位置

B.进行房地产市场分析

C.明确业主目标

D.分析房地产供求状况

正确答案:C


21年物业管理师考试试题题库5篇 第3篇


石灰的主要特性包括( )。

A.凝结硬化快

B.硬化缓慢

C.硬化时体积略有膨胀

D.硬化时体积收缩大

E.水化过程中体积增大

正确答案:BDE


()是园区的政策指导和监督单位。

A:园区开发商
B:园区管委会
C:政府
D:物业企业

答案:B
解析:
园区开发商负责园区的开发建设和经营管理,是园区的具体经营管理单位;园区管委会负责园区产业政策的制定、招商引资,是园区的政策指导和监督单位。



某超高层办公楼产权属单一业主,分散出租。该办公楼采用中央空调制冷。运行时间为每年5月1日至9月30日,空调能源费按每月每平方米实行定额收费,由物业服务企业收取,盈亏包干。一家具有国家备案资质的节能服务公司来本大厦调研后,提出可实行合同能源管理模式实施节能管理。方案主要内容如下:由节能服务公司出资,采用一种经实验室论证成功的创新技术改造空调设备(主要是主机及其配套设备);改造工程时间自今年2月25日起实施,周期60d(若出现改造工程逾期情况,节能服务公司将提前10d告知);预计改造后空调节能率可达30%,节省的能源费用按8:2的比例在节能服务公司与物业服务企业之间进行分配,合同期为6年。


问题:


1.根据上述给定条件,本方案实施中,业主和物业服务企业可能遭遇的重大风险是什么?简要说明理由。


2.若实施节能改造,被更换拆除的设备设施处置权归谁所有?简要说明理由。


3.业主提出:同意上述节能改造方案。但在合同期满后,节省的能源费用应归业主所有。此要求是否合理?简要说明理由。



答案:
解析:

1.本方案实施中,业主可能遭遇的重大风险是不能按时使用空调能源。物业服务企业可能遭遇的重大风险是管理项目外包存在的风险。理由:节能服务公司的工期比较紧,有逾期的可能性,可能会导致业主不能按时使用空调能源,虽然物业服务企业可通过要求整改予以解决,但其后果往往是业主(或物业使用人)仍将责任归咎于物业服务企业。


2.若实施节能改造,被更换拆除的设备设施处置权归节能服务公司和物业服务企业所有。理由:采用的是合同能源管理模式实施节能管理。


3.在合同期满后,节省的能源费用应归业主所有的要求不合理。理由:空调能源费按每月每平方米实行定额收费,由物业服务企业收取,盈亏包干。



某物业消防安全部门常规器材装备一览表如下(表1),此表因保存不当缺失了一部分,分析此表剩余部分,并尝试回答下列问题。


{图}



问题:



1.大型物业管理区域消防器材的一般配备包括哪些?



2.结合图表与实际谈一谈,消防器材的一般配置。



3.日常生活中,消防器材维护与管理的方法有哪些?



4.按照案例中给出表格的形式,分析其他数据,试着补充灭火器的内容。



答案:
解析:


1.大型物业管理区域消防器材的一般配备应包括淌防头盔、消防战斗服、消防手套、消防战斗靴、消防安全带、安全钩、保险钩、消防腰斧、照明灯具、个人导向绳和安全滑绳等。



2.消防器材的配置包括:(1)楼层配置,消防器材的配置应结合物业的火灾危险性,针对易燃易爆物品的特点进行合理的配置,一般在住宅区内,多层建筑中每层楼的消防栓(箱)内均配置2瓶灭火器,高层和超高层物业每层楼放置的消防栓(箱)内应配置4瓶灭火器,每个消防栓(箱)内均配置1~2盘水带、水枪1支及消防卷盘;(2)岗亭配置,物业管理项目的每个保安岗亭均应配备一定数量的灭火器,在发生火警时,岗亭保安员应先就近使用灭火器扑救本责任区的初起火灾;(3)机房配置,各类机房均应配备足够数量的灭火器材,以保证机房火灾的处置,机房内主要配备有固定灭火器材和推车式灭火器;(4)其他场所配置,其他场所配置灭火器材应保证在发生火灾后,能在较短时间内迅速取用并扑灭初期火灾,以防止火势进一步扩大蔓延。



3.消防器材的维护、管理方法包括:(1)定期检查,常规消防装备是配备在队部的战备器材,应定期检查,至少每月进行一次全面检查,发现破损、泄漏、变形或工作压力不够时,应对器材进行维修和调换申购,以防在训练中发生事故;(2)定期养护,所有员工应爱护器材,在平时训练和战勤中对器材都应轻拿轻放,避免摔打、乱扔乱掷,用完统一放回原处进行归口管理,并定期清洗和上油,以防器材生锈、变形和失去原有功能;(3)专人保管,消防安全部门应指定专人对消防装备进行统一管理,建立消防设备保管台账,避免器材丢失和随便动用,平时训练用完后应由带训负责人交给器材保管员,做好领用和归还登记;(4)交接班检查,消防班在交接班时应对备用、应急和常规配备的器材进行检查,以保证器材的良好运行;(5)消防器材的定期统计,配置在各项目的消防器材,每月均应作一次全面统计工作,按照各区域分类统计,以保证项目配备的消防器材完整、齐全,对已失效、损坏的器材应进行重新配置,配置在每个项目及各个场所的消防器材,应由项目管理员签字确认,有专人负责管理。



4.灭火器的补充内容如下:
{图}



中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,各等级服务由()个方面内容组成。

A:三
B:四
C:五
D:六

答案:D
解析:
《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》备等级服务分别自基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六大项主要内容组成。


在砌体结构建筑中,墙按受力情况可分为()。

A:承重墙
B:外墙
C:非承重墙
D:实体墙
E:内墙

答案:A,C
解析:
墙按照不同的标准可分类为:①在砌体结构建筑中,墙按结构受力情况,分为承重和非承受重墙两种;②按墙所处位置,分为外墙和内墙;③按构造方式,分为实体墙、空体墙和组合墙三种。


对安防人员的仪表和礼貌礼仪的要求包括( )。

A:执勤时整洁着装、佩带工牌号,办事高效,坚持原则,礼貌待人
B:精神饱满,站立、行走姿态规范
C:执勤中认真履行职责,不脱岗、不做与工作无关事情
D:举止文明大方,主动热情,耐心周到
E:随心所欲,服从自己的习惯

答案:A,B,C,D
解析:


消防制度的制定包括( )。

A.制定物业管理企业消防管理规定

B.制定消防设施设备管理制度

C.制定消防检查方案及应急预案

D.以上三项都属于

正确答案:D


21年物业管理师考试试题题库5篇 第4篇


在一定资源条件下,物业服务企业选择某住宅小区物业管理项目,而放弃其他住宅小区物业管理项目或收益性物业管理项目潜在收益的损失为()

A:差异成本
B:边际成本
C:估计成本
D:机会成本

答案:D
解析:
机会成本是指选择使用经济资源于某方案,而放弃另一方案所发生的潜在利益损失。例如,在一定资源条件下,选择餐饮服务经营项目,就意味着放弃其他经营项目的潜在收益,如超市、美容美发。


应用文书在词语的使用上应当力求( ),才能较好地传递信息。

A.简练

B.得当

C.准确

D.通俗

E.易懂

正确答案:ABC


下列选项中,不属于以出让方式取得土地使用权的房地产转让的是( )。

A.按照出让合同约定已经支付全部土地使用权出让金,并取得土地使用权证书

B.转让的房地产暂时难以确定土地使用权出让用途、年限和其他条件的

C.按照出让合同约定进行投资开发,属于房屋建设工程的,完成开发投资总额的25%以上,属于成片开发土地的,形成工业用地或者其他建设用地条件

D.转让房地产时房屋已经建成的,还应当持有房屋所有权证书

正确答案:B


固定资产平均折旧年限一般为()年。

A:3
B:5
C:8
D:10

答案:B
解析:


政府的税收政策会影响到房地产( )进而影响到商品房供给的数量。

A.储备基金

B.开发成本

C.绩效

D.收益

正确答案:B


在三级普通住宅小区物业管理服务标准基本要求中,应公示()小时服务电话。

A:24
B:12
C:8
D:6

答案:C
解析:
《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》三级服务标准对基本要求的相关规定:公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修记录。


投资商成功开发零售商业项目后,对项目的处置方式一般有完全拥有产权,或直接出售一小部分产权,自己仍维持大股东的身份;将大部分产权出售以及( )等方式。

A.交给政府

B.交给房地产协会

C.全部出售套现

D.交给建设部门

正确答案:C


群体内聚力的测量常用的方法中,( )测量法是让群体成员评价整个群体或他们的归属感,以此作为群体内聚力的指标。

A.心理学

B.社会

C.观念

D.抽样

正确答案:B


21年物业管理师考试试题题库5篇 第5篇


建筑物的建筑面积100m2,单位建筑面积的重置价格为600元/m2,判定其有效年龄为10年,经济寿命为30年,残值率为5%,用直线法计算,则该建筑物的年折旧额为()元。

A:1583
B:1789
C:1857
D:1900

答案:D
解析:
采用直线法的年折旧额计算公式为:Di=,其中C=600*100=60000(元);R=5%;N=30年。则


租赁关系会因双方中一方死亡而自动终止的是()。

A:定期租赁
B:意愿租赁
C:私房租赁
D:长期租赁

答案:B
解析:
不定期租赁又称意愿租赁,租赁双方没有约定租期,出租人租给承租人物业使用权的时间期限不确定,租赁双方可以随时终止租赁关系,是否延续依赖双方的意愿。与定期租赁不同的是,意愿租赁关系在双方中的一方死去时自动中止。


服务式办公室经营是一种集商务中心、()、酒店于一体的办公模式。

A:商业
B:餐饮
C:行政
D:娱乐

答案:C
解析:
服务式办公室经营是一种为客户尽可能提供完整的办公环境和条件,即租即用,租赁方式灵活,以服务性为主的办公室出租方式。这是一种集商务中心、行政、酒店于一体的办公模式。该考点来自教材的第五章“写字楼物业经营管理”的第三节。


某住宅小区有4栋30层住宅楼,即将投入使用。建设单位在前期物业管理服务招标书中有关公共秩序维护的具体要求包括:小区一个门岗和一个监控岗24小时值班;小区楼宇内走廊、楼梯间等公共部位昼夜巡视,巡视频率为每小时一次。另外,本项目招标书已明确,建设单位为该小区无偿提供价值20万元的固定资产,作为该项目管理服务开办之用。

问题:

1.若该小区每栋每层正常巡视时间为1分钟,投标物业管理公司每班至少需安排多少个巡视员方能满足招标书中对楼宇公共部位巡视方面的要求?(层与层之间巡视时间忽略不计,要列出计算过程)

2.统一设每月工作天数为30天,如按劳动法规规定,职工平均每月的工作天数为20.83天,每月加班最多不得超过36小时,问每名员工每月最长工作时间是多少小时?小区门岗至少需要安排多少名员工?(要列出计算过程,计算结果取整数)

3.假设监控岗由8名员工运转,而每名员工月基本工资为1500元,投标企业实行综合计算工时制。如不考虑国家法定节日加班费,统一设每月工作天数为30天,按劳动法规规定计算职工基本小时工资的月平均工作天数为21.75天,实行综合计算工时制的超时加班费为职工基本小时工资的1.5倍,那么每名员工每小时超时加班工资是多少?每名员工每月超时加班工作时间是多少?每名员工月实际应得工资额是多少?(要列出计算过程,计算结果保留小数点后两位)

4.若该项目前期物业服务合同期限为3年,物业服务收费中已将建设单位无偿提供的开办固定资产折旧(固定资产折旧年限为5年)计入成本,则每年固定资产折旧为多少?如前期物业管理公司合同到期后未被该小区成立的业主大会续聘,前期物业管理公司如何处理建设单位为开办无偿提供的固定资产及其折旧?

正确答案:
1.投标物业管理公司每班至少需安排巡视员人数=4×30/60=2(人)。
2.每名员工每月最长工作时间=20.83×8 36=202.64(小时)。
小区门岗至少需要安排的员工人数=24×30/202.64=3.55=4(人)。
3.每名员工每小时超时加班工资=1500/(21.75?8)×1.5=12.93(元)。
每名员工每月超时加班工作时间=(30—21.75)×8=66(小时)。
每名员工月实际应得工资额=1500 12.93×66=2353.38(元)。
4.每年固定资产折旧=20/5=4(万元)。
前期物业管理公司应向建设单位移交固定资产。


通报的正文主体由三部分构成。其中( )是通报全文的重点和核心,写法可虚实结合,先实后虚。

A:前言
B:事实与评析
C:决定
D:结语

答案:B
解析:


在物业经营管理的财务管理中,通常将()作为财务管理的目标。

A:股东财富最大化
B:利润最大化
C:未来资产价值最大化
D:每股收益最大化

答案:A
解析:


在市场营销管理中,一般把能够影响消费者需求差异的因素作为()的标准。

A:市场管理
B:市场分析
C:市场调查
D:市场细分

答案:D
解析:
本题考核的知识点为市场细分的标准。市场细分是选择目标市场的基础,为了保证市场细分的效果,需要明确市场细分的标准。所谓市场细分的标准就是指根据何种因素来细分市场。应该说,凡是能影响消费者需求差异的因素都是市场细分的标准。


单位本金经过一个计息周期后的增值额为()

A:利息
B:利率
C:现值
D:终值

答案:B
解析:
利率是单位本金经过一个计息周期后的增值额。