21年物业管理师考试答案9章

风险应对策略一般应包括( )。

A．风险回避、风险转移

B．风险减轻

C．风险承担

D．风险分担

E．应急措施

业主委员会委员如果有( )情形的，经业主大会会议通过，其业主委员会委员的资格应当终止。

A．因物业转让、灭失等原因不再是业主的

B．以口头形式向业主大会提出辞呈的

C．无故缺席业主委员会会议连续2次以上的

D．因疾病等原因暂时不履行职责能力的

计划主体的“三要素”主要包括( )。

A．目标

B.根据

C．步骤

D．内容

E．措施

政府调控房地产市场的主要对象是( )。

A．土地供应

B.房地产税收

C．房地产价格

D．房地产供应

要求物业服务收费与服务水平相适应，意味着( )。

A．业主花钱买服务必须公平合理

B．符合等价交换原则

C．服务质量货真价实

D．以上三者都对

下列( )不是合同要约的构成条件。

A．要约必须包括合同的主要内容

B．要约必须传达到要约人才能生效

C．要约必须是特定人的意思表示

D．要约人必须承担法律责任

从1980年到现在，英国各地区地方政府有( )出售给了个人。

A．100万套房屋

B．150万套房屋

C．200万套房屋

D．250万套房屋

下列说法错误的是( )。

A．如果供水、供电、供气等单位每次均向每一个业主收费将有益处

B．在一个物业管理区域内的新建物业，产权的多元化需要一个过程

C．物业服务费用由建设单位交纳

D．已出售并交付给业主的物业，物业服务费用由业主缴纳

指为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，企业内各部门的研制质量，维持质量和提高质量的活动构成一体的有一种有效的体系。

A．TQM

B．TMQ

C．MTQ

D．MQT

下列选项中，( )物业的招标必须经国有资产管理部门或相关产权部门的批准，一般由产权人或管理使用单位、政府采购中心等作为招标人组织招标。

A．政府办公楼

B．学校、口岸

C．商场

D．码头

E．机场

年利率为12%，存款额为1000元，期限为一年，分别以一年4次按季利率计息，则一年后的本利和为（ ）元。

A．1120.00

B．1125.51

C．1126.00

D．1126.83

从分析的时期和目的角度划分，财务报告分析可分为( )分析。

A．趋势

B．现状

C.潜力

D．财务报表

E．内部报表

建筑内部给水管道系统的常用管材的类型中，一般用在星级宾馆和高档公寓中的是( )。

A．钢管

B．不锈钢管

C．塑料管

D．铸铁管

清洁工作中安全风险较大、操作技术要求较高的一项工作是( )。

A．泳池清洁

B．管道疏通服务

C．外墙清洗

D．专项清洁

买受人有权在通知到达之日起( )作出是否退房的书面答复。

A．15日内

B．20日内

C．一个月内

D．两个月内

以下属于物业管理常用行政公文的有( )。

A．函

B．总结

C．守则

D．决定

E．报告

制冷设备按制冷( )的不同，分为蒸气压缩式制冷和吸收式制冷。

A．方式

B．内容

C．原

D．时间

物业管理单位应详细核查装饰装修申请登记表中的装修内容，有下列( )行为之一的将不予登记。

A．未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，擅自变动建筑主体和承重结构的

B．损坏房屋原有节能设施，降低节能效果的

C．所购买的房屋为业主的第二套房屋

D．未经供暖管理单位批准拆改供暖管道和设施的

E．装修方案不是由专业设计师设计的

．在《物业管理条例》起草阶段，起草小组的主要工作包括（ ）。

A．收集有关资料，了解国内外物业管理的立法情况

B．开展立法调研，掌握第一手材料

C．进行专家论证，研讨立法中的现实问题

D．维护全体业主合法权益

E．广泛征求意见，以求彰显民意

财务报告会计报表部分中，企业在会计期末编制的主要会计报表有( )。

A．资产负债表

B．成本报表

C．利润表

D．资产减值准备明细表

E．现金流量表

物业服务的对象是( )。

A．物业管理区域内的开发商

B．小区建设单位

C．物业管理区域内的全体业主

D．物业管理区域内的商业机构

房地产抵押应当遵循( )。

A．民事原则

B．法律原则

C．民事法律原则

D．以上都不是

物业管理企业以公司的形式存在。作为公司，一般应具有的特征不包括( )。

A．以营利为目的

B．是政府基层组织

C．具有法人资格

D．是经济组织

管理的职能包括( )。

A．决策

B．计划

C．组织

D．领导

E．鼓励

组合投资管理中，（ ）是按照一定的标准，采用科学的方法来检查和评定投资组合管理者对职责的履行程度和工作成绩。

A．投资组合绩效评估

B．投资组合的调整

C．构建投资组合

D．投资分析

从投资的角度来看，影响资金时间价值大小的因素包括( )。

A.风险因素

B．投资利润率

C．通货膨胀率

D．政策因素

E．利率

厚大体积的混凝土不宜采用的水泥为( )。

A．硅酸盐水泥

B．矿渣水泥

C.火山灰水泥

D．复合水泥

物业服务企业的特征包括( )。

A.多为全民所有制物业服务企业

B.以盈利为目的

C．是独立的企业法人

D．具有一定的公共管理性质的职能

E．属于服务性企业

房屋所有人应当承担的民事责任是（ ）。

A．使用人擅自改变房屋结构、构件、设备或使用性质

B．经鉴定机构鉴定为危险房屋而未采取有效的解除危险措施

C．行为人由于施工、堆物、碰撞等行为危及房屋

D．使用人阻碍房屋所有人对危险房屋采取解除危险措施

“浇水、修剪造型、施肥、中耕除草等”是绿化的( )。

A．日常管理

B．翻新改选

C．花木种植

D．环境布置

带釉陶土管耐酸碱腐蚀，但脆性大、强度低，可用于排放腐蚀性工业废水。其采用的连接方式为( )。

A.法兰连接

B.承插连接

C.套接

D.螺纹连接

制定投资方针和政策需考虑( )。

A．管理者

B．投资数量

C．对风险的承受能力

D．投资期限

E．物业管理公司

某公司管理技术人员85人中，具有高级职称的4人，中级职称的18人，初级职称的33人。各等级专业职称人员比例相对数是( )。

A．0.65

B．64.7%

C．高级:中级:初级=4:18:33

D．55:85

区分有偿合同与无偿合同的法律意义在于( )。

A．确定当事人履行合同义务时应达到的程度

B．确定当事人履行合同义务时应达到和完成的程度

C．确定当事人履行合同义务时应完成的程度

D．确定当事人履行合同义务时应达到和完成的程度及违约责任大小

二级资质的房地产开发企业，须在近3年房屋建筑面积累计竣工( )万m2以上。

A．10

B．15

C．20

D．25

《物业管理条例》规定的业主大会制度，是为了保障众多业主的公众权益不受损害，只要不影响业主民主决策，是否成立业主大会，由( )决定。

A．物业管理区域的全体业主

B．非物业管理区域的全体业主委员

C．物业管理区域的相关行政机构

D．全体业主

物业经营管理活动的管理对象通常为( )。

A．收益性物业

B．经营性物业

C．消费性物业

D．管理性物业

指物业管理企业所采用的包括增加科技投入，建立新的营销网络、更新设备、资本筹措、兼并重组以及人力资源等各方面的谋利和策略是( )。

A．经营者基本素质

B．发展创新能力

C．经营发展策略

D．综合社会贡献

是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态。

A．需要

B．动机

C．目标

D．激励

物业管理机构更迭时，管理工作移交中的重点和难点是( )。

A．管理资料的移交

B．承接时的物业管理运作衔接

C．人事档案资料的移交

D．合同协议书的移交

合同的订立，是指缔约人为意思表示并达成合意的过程，分为( )两个阶段。

A．要约与承诺

B．要约邀请与承诺

C．强制缔约与承诺

D．要约与兑现

以下属于业主在物业管理活动中应当履行的义务主要有( )。

A．按照物业服务企业的有关规定交纳专项维修资金

B．执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定

C．遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度

D．按时交纳物业服务费用

E．遵守管理规约、业主大会议事规则

行政组织横向划分的主要方法不包括( )。

A．职能部门化

B．区域部门化

C．行业和产品部门化

D．以上皆不正确

某项目初期投资额为2000万元，从第1年年末开始每年净收益为480万元。若基准收益率为10%，并已知(P/A，10%，5)＝3.7908和(P/A，10%，6)＝4.3553，则该项目的静态投资回收期为（ ）年。

A．4.17

B．4.83

C．5.33

D．5.67

物业管理工作计划的制订大体可以分成（ ）。

A．筹备期

B．计划讨论阶段

C．交接期

D．可行性研究阶段

E．正常运作期

市场营销组合的特点包括( )。

A.市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”

B．市场营销组合是一个复合结构

C.市场营销组合是一个动态组合

D．市场营销组合不受企业市场定位战略的制约

E．根据市场定位战略设计，安排相应的市场营销组合

注册资质一级的物业管理企业多层住宅物业管理总面积要求( )。

A．不少于200万m2

B．不少于100万m2

C．不少于80万m2

D．不少于60万m2