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2021物业管理师经典例题9辑

发布时间：2021-08-12
2021物业管理师经典例题9辑

2021物业管理师经典例题9辑 第1辑

是指由于影响供给的因素发生变化后，供给量做出反应的程度。

A．价格变动率

B．供给弹性

C．供给价格弹性系数

D．供给价格弹性

正确答案：B

从传统上来说，对酒店和休闲娱乐设施的经营管理活动属于( )行业。

A．酒店管理

B．房地产投资

C．服务管理

D．房地产金融服务

正确答案：A

中水原水类型中，( )的特点是有机物和悬浮物浓度相对较低。

A．冷却水

B．沐浴、盥洗和洗衣排水

C．厨房排水

D．厕所排水

正确答案：B

根据《中华人民共和国合同法》的规定，以下属于事实合同的是( )。

A.管理规约

B．电报

C.电子邮件

D．顾客到自选商场购买商品

正确答案：D

不良物业资产管理中，证券投资、项目投资、股权投资与合资经营公司等是以()形式表现的不良资产

A:应收账款（包括应收票据等）
B:存货
C:短期投资和长期投资
D:固定资产和在建工程

答案：C
解析：
以短期投资、长期投资形式存在的不良资产，主要包括证券投资、项目投资、股权投资与合资经营公司等形式存在的不良资产。

在生产制造业中应用广泛的是( )管理。

A．信息

B．全面质量

C．全面服务

D.设施

正确答案：B

联系广大业主和物业服务企业的桥梁的是( )。

A．业主代表

B.小区有声望的人

C．业主委员会

D.居民委员会

正确答案：C

房屋租赁中，承租人拥有的权利不包括()

A:出租房屋出售时，有优先购买权
B:经出租人同意有转租权利
C:有要求保障房屋安全的权利
D:有擅自改变房屋结构的权利

答案：D
解析：
承租人的权利，包括以下几个方面：(1)有按照租约所列的房屋、规定的用途使用房屋的权利；(2)有要求保障房屋安全的权利，对非人为的房屋与设备损坏，有权要求出租人维修、护养；(3)出租房屋出售时，有优先购买权；(4)有对物业管理状况进行监督、建议的权利；(5)经出租人同意有转租获得的权利。

2021物业管理师经典例题9辑 第2辑

住宅建筑中的多层住宅为()层。

A:2～4
B:3～5
C:4～6
D:3～9

答案：C
解析：
按层数分类，住宅建筑可以分为低层（1～3）层、中高层（7～9）层、10层及以上为高层住宅。

如果将一笔资金存入银行，按年计息，那么三年以后，这笔资金称为()。

A:本利和
B:利息
C:总收益
D:本金

答案：D
解析：

新建物业的移交过程中，移交的物业资料包括产权资料、( )和机电设备资料。

A．竣工验收资料

B．技术资料

C．共用设施设备清单

D．房屋建筑清单

正确答案：A

以下物业管理师群体中，凝聚力最大的是()。

A:全国物业管理师群体
B:本市物业管理师群体
C:本单位物业管理师群体
D:全国物业管理从业人员群体

答案：C
解析：
以个人是参与还是接受其规范，可以将群体划分为所属群体和参照群体。所属群体是个人参加其中并接受其规范的群体，也特首属群体或基本群体，它是一种小群体。所属群体的成员在社会地位和角色关系上是或多或少相互依赖的组人，他们具有共同的价值规范及彼此协调一致的社会行为。自于规模小，所属群体更具有凝聚力。

某住宅小区，2012年10月组织业主入住。入住工作由开发商办理，物业服务企业协助。 小区有15套房屋未销售，另3套房屋因建筑质量问题，业主拒绝办理入住手续，开发商也认可 质量问题，表示维修后再交付。

业主张某在10月8日办理入住手续，领取了相关资料和钥匙后发现房屋门窗有质量问 题，遂与开发商约定限期整改。由于开发商未在约定期限内完成房屋门窗整改，张某以此为由 拒缴物业服务费。

物业服务企业在10月20日巡视过程中发现业主王某装修前未办理装修手续，并私自拆 改天然气管道设施。王某称无人告知禁止拆改天然气设施的有关规定，所以便拆改了。物业 服务企业要求其恢复原状。王某则提出自愿签署一份《承诺书》，内容包括“承诺因拆改天然气 管道导致出现的安全事故，均由本人负责”等，并自愿交纳天然气改造押金3000元。

问题

1.15套未售房屋和3套存在质量问题房屋的物业服务费分别应当由谁承担？简要说明 理由。

2.张某拒缴物业服务费的理由是否成立？简要说明理由。

3.你认为王某拆改天然气管道的说法是否正确？简要说明理由。

4.针对王某未办理装修手续即开始装修的情况，物业服务企业应该采取哪些管理措施？

5.王某自愿签署的《承诺书》是否有效？为什么？

6.请说明物业装修管理人员在巡视过程中应注意哪些问题。

答案：
解析：
1.15套未售房屋和3套存在质量问题房屋的物业服务费由开发商承担。

理由：已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位 交纳。

2.张某拒缴物业服务费的理由不成立。

理由：房屋门窗的质量问题，在保修期内由开发建设单位负责维修。王某不得以此为由拒 绝缴纳物业服务费。业主从办理房屋通知手续之日起就应如期交付物业管理服务费。

3.王某拆改天然气管道的说法不正确。

理由：用户在装修施工前，须认真阅读装修手册，填写装饰装修申报登记表，并提交管理单 位登记备案。只有在物业管理单位对装饰装修内容的登记备案完成之后，用户才能动工装修。 装修手册中会说明对改动原有建筑、水电气等需办理的手续。

4.物业服务企业应当及时劝阻停止装修，并要求尽快补办开工申请；已造成事实后果或 拒不改正的，应及时报告城市房地产行政主管部门依法处理。

5.王某自愿签署的《承诺书》有效。

理由：《住宅室内装饰装修管理办法》规定，装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施造成损 失的，由装修人负责赔偿。

6.物业装饰装修期间，物业管理单位要抽调专业技术人员、管理人员和保安力量，加大 物业装饰装修管理巡视力度，对有违规违章苗头的装饰装修户，要重点巡视盯防、频繁沟通，做 到防患于未然。出现违规违章行为的，要晓之以理，动之以情，必要时须报告有关行政主管部 门处理。同时，要检查施工单位的施工人员是否如实申报和办理了施工证，强化对施工人员的 管理。

以下对物业管理作为房地产开发活动的后继延伸产生的意义的表述，错误的是( )。

A．提高房地产开发项目的品牌效应

B．提高房地产开发的良性循环

C．提高城市建设的专业化

D．推进物业管理向多功能社会服务的转变

正确答案：D

设施设备完好率是指( )占全部设施设备数量的百分比。

A．完好设施设备数量

B．可用设备数量

C．完好设施设备数量与基本完好设施设备数量

D．正常运转设备数量

正确答案：A

以下属于用电一级负荷的是()。

A:中断供电将造成人身伤亡者
B:中断供电将在政治、经济上造成重大损失者
C:中断供电将影响有重大政治、经济意义的用电单位的正常工作者
D:中断供电将在政治、经济上造成较大损失者
E:中断供电将影响重要用电单位的正常工作者

答案：A,B,C
解析：
(1)一级负荷——“人身伤亡”“重大”符合以下情况之一的为一级负荷：①中断供电将造成人身伤亡者。②中断供电将在政治、经济上造成重大损失者，如中断供电将造成重大设备损坏的负荷。③中断供电将影响有重大政治、经济意义的用电单位的正常工作者，如重要宾馆、大量人员集中的公共场所等用电单位的负荷。(2)二级负荷——“较大”“重要”符合以下情况之一的为二级负荷：①中断供电将在政治、经济上造成较大损失者，如中断供电将造成主要设备损坏的负荷。②中断供电将影响重要用电单位的正常工作者，如中断供电将造成大型影剧院、大型商场秩序混乱的负荷。(3)三级负荷——“无特殊要求”凡不属于一级和二级负荷者应为三级负荷。三级负荷对供电无特殊要求。

2021物业管理师经典例题9辑 第3辑

中水处理工艺应根据中水原水水质和中水水质等因素，经技术经济比较后确定。中水处理可分为()三个阶段。

A:预处理
B:主要处理
C:后处理
D:集中处理
E:分散处理

答案：A,B,C
解析：
中水处理可分为：①预处理，去除大的漂浮物、悬浮物、其他杂物及为使后续处理构筑物能够正常运行而进行水量和水质的调节，②主要处理，去除污水中的有机物和悬浮物等，③后处理，在主要处理后进行的消毒处理及对中水供水水质要求很高时进行的深度处理。

某建筑物的建筑面积l00m2，单位建筑面积的重置价格为4500元／m2，判定其有效年龄为20年，经济寿命为40年，残值率为5%，采用直线法计算的折旧，则该建筑物的现值为( )元。

A.213750

B.250000

C．219375

D．236250

正确答案：D

已知某投资项目的净现金流量如下表所示。则该投资项目的财务内部收益率为( )。

A．0.1884

B．0.216

C．0.2047

D．0.1765

正确答案：C

是国家通过立法对社会成员给予物质帮助而采取的各种社会措施的总和。

A．社会保险

B．保险公司

C．保险合同

D．社会保障

正确答案：D

国家通过调整（ ），政府可以调节资金的供求关系、引导资金投向，从而达到宏观调控的目的。

A．周期

B．政策

C．利率

D．收益现金流量

正确答案：C

直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门，负责管理公有住房住宅专项维修资金的部门及业主委员会，每年至少1次与专户管理银行核对住宅专项维修资金账目，并向业主、公有住房售房单位公布的情况不包括()。

A:发生列支的项目、费用和分摊情况
B:技术开发费的使用和管理的情况
C:住宅专项维修资金交存、使用、增值收益和结存的总额
D:业主、公有住房售房单位分户账中住宅专项维修资金交存、使用、增值收益和结存的金额

答案：B
解析：

经营性物业的租金水平，主要取决于( )。

A．市场供求关系

B.投资收益率目标

C．当地房地产市场的状况

D．最低租金水平

正确答案：C

屋面防水工程的最低保修期限为()

A:1年
B:2年
C:3年
D:5年

答案：A
解析：
《建设工程质量管理条例》第四十条规定：屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏的最低保修期限为5年。

2021物业管理师经典例题9辑 第4辑

对企业法人的成立条件、应当遵守的民事法律规范、应当承担的各种民事责任，作出了全面规定的是 ( )。

A．《民法通则》

B．《税收征收管理法》

C．《合同法》

D．《公司法》

正确答案：A

索赔时效是指投保人在保险事故发生后，向保险人索赔的最长有效期限，在我国，索赔期限通常规定为()年。

A:1
B:2
C:3
D:4

答案：A
解析：
索赔时效，是指投保人在保险事故发生后，向保险人索赔的最长有效期限。在我国，索赔期限通常规定为一年，也有超过一年的。索赔期限原则上从保险事故发生之日起或投保人或其代理人知情之日起。

《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》要求各级政府()加强对物业管理服务收费的监督和指导。

A:物业管理行政主管部门
B:物业服务企业会同物业管理行政主管部门
C:物业管理公司会同物价部门
D:物价部门会同物业管理行政主管部门

答案：D
解析：
1996年，国家计委和建设部联合下发了《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》。该办法要求各级政府物价部门会同物业管理行政主管部门加强对物业管理服务收费的监督和指导。

《物业管理条例》颁布后，我国物业管理制度建设的特点不包括()

A:经验性
B:配套性
C:针对性
D:操作性

答案：C
解析：
在物业管理制度建设的新高潮阶段，物业管理政策法规主要体现出以下特点：(1)配套性，主要是以《物业管理条例》的配套性文件和实施细则的方式出现，以贯彻落实《物业管理条例》为基本指针；(2)经验性，主要是总结物业管理实践的经验教训，有针对性地作出制度安排；(3)操作性，主要是将《物业管理条例》中的基本制度和原则规定予以细化，使其在现实操作层面上得以实施。

对拒不交费的业主，物业服务企业有权依法追缴，()采取停水、停电等措施胁迫业主交费。

A:可以
B:应当
C:不得
D:适当

答案：C
解析：
对拒不交费的业主，物业服务企业有权依法追缴，但不得采取停水、停电等违法措施胁迫业主交费。依法追缴的方式，就是依据物业服务合同关于解决争议条款的约定，通过仲裁或向人民法院起诉解决。

住宅小区物业管理是()过程。

A.超期管理

B.静态管理

C.动态管理

D.静态、动态管理

正确答案：D

消防设备联动控制主要包括( )。

①消防设备供电；

②备用电源自动投入；

③消防设备的联动；

④防排烟系统；

A．①②③

B．②③④

C．①③④

D．①②④

正确答案：A

产量曲线、平均产量曲线和边际产量曲线均表现出()的特征。

A:先降后升
B:先升后降
C:持续递减
D:持续递增

答案：B
解析：
投资本等要素投入固定不变，随着劳动量的增加，最初总产量、平均产量和边际产量都是递增的，但各自增加到一定程度之后就分别递减。因此，总产量曲线、平均产量曲线和边际产量曲线均表现出先升后降的特征。

2021物业管理师经典例题9辑 第5辑

以下极大地影响着房地产市场上的供给价格的因素有( )。

A．原材料价、建造成本、咨询费用、管理费用、财务费用、投资利润、税金

B．地价、建造成本、专业费用、管理费用、财务费用、投资利润、税金

C．地价、基础设施成本、专业费用、管理费用、利息费用、成本、税金

D．地价、建造成本、设计费用、物业管理费用、财务费用、投资利润、税金

正确答案：B

新建物业承接查验的准备工作包括（ ）准备。

A．人员

B．计划住房与城乡

C．资料

D．设备、工具

E．资金

正确答案：ABCD

通常写字楼租金调升每次上调幅度尽量控制在()之间。

A:1%～3%
B:3%～5%
C:5%～7%
D:7%～10%

答案：B
解析：
一般情况下，写字楼租金的小幅调升不但可以提高项目收益，同时还可以提升项目的市场形象。价格上调前期，可以适当地给予承租人一定的优惠政策来缓冲，通常每次上调幅度尽量控制在3%～5%之间。

为了尽到安全防范义务，物业服务企业应当自觉接受（ ）的监督指导。

A．业主大会

B．物业主管部门

C．消防部门

D．公安机关

正确答案：D

物业管理机构更迭时管理工作移交，如承接的部分物业项目还在保修期内，承接单位应与建设单位、移交单位共同签订()。

A:保修协议
B:验收协议
C:移交清单
D:移交协议

答案：D
解析：
如承接的部分物业项目还在保修期内，承接单位应与建设单位、移交单位共同签订移交协议，明确具体的保修项目、负责保修的单位及联络方式、保修方面遗留问题的处理情况，并在必要时提供原施工或采购合同中关于保修的相关条款文本。

契证登记制度下所进行的房地产权属登记()

A:具有公示力和公信力
B:无公示力也无公信力
C:具有公示力无公信力
D:具有公信力无公示力

答案：C
解析：
契证登记制度所进行的房地产权属登记，只具有公示力，而无公信力。契证登记制度注重当事人订立的和约，房地产权属方面的合同一经生效，当事人之间的债权与物权即同时成立。

物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担()。

A:相应的法律责任
B:违约责任
C:行政责任
D:侵权责任

答案：A
解析：

业主筹备成立业主大会，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和()的指导下，由业主代表、建设单位等组成业主大会筹备组。

A:业主代表
B:街道办事处、乡镇人民政府代表
C:建设单位代表
D:居民委员会代表

答案：B
解析：
业主筹备成立业主大会，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处（乡镇人民政府）的指导下，由业主代表、建设单位（包括公有住房出售单位）组成业主大会筹备组。业主大会筹备组负责业主大会筹备工作。

2021物业管理师经典例题9辑 第6辑

从管理的层次上，物业服务企业可分为( )三个层次。

A．设施管理

B．公司管理

C．资产管理

D．现场管理

E．现场作业

正确答案：BDE

在员工的解聘方面，应对当事人予以辞退的情况不包括( )。

A:在试用期间被证明不符合录用条件的
B:轻微违反劳动纪律或者用人单位规章制度的
C:严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的
D:被依法追究刑事责任的

答案：B
解析：

前期物业服务合同具有( )。

A．持续性

B．过渡性

C．无形性

D．临时性

正确答案：B

商业物业管理的基本共性中保障性是从()角度对比分析得出。

A:从物业角度看
B:从客户角度看
C:从物业角度看
D:从业主角度看

答案：D
解析：
了解商业物业管理的共性特征可以从商业、物业以及业主等不同角度进行对比分析：①附随性——从商业角度看，②潜隐性——从物业角度看，③保障性——从业主角度看。

成本控制的例外管理原则中，例外情况的常用判定要点主要有()。

A:间断性
B:重要性
C:特殊性
D:一贯性
E:不时性

答案：B,C,D
解析：
实际中，例外情况的常用判定有以下要点：①重要性。重要与否，主要根据成本差异金额大小确定，②特殊性。凡是对企业长期获利能力有重要影响的成本差异，不论是否达到重要性的程度，均应受到密切重视，③一贯性。凡是某项成本差异虽未达到重要性程度，从未超过规定的百分率或绝对金额，但是该项成本差异却持续时间很长（如一个月以上），则应视为“例外”，需要引起管理人员充分注意。

运用成本法估价的步骤不包括（ ）。

A．测算重新购建价格

B．测算折旧

C．求取积算价格

D．求取比准价格

正确答案：D

合同签订应遵循的基本原则不包括( )。

A．诚实信用原则

B．利益优先原则

C.权利义务公平对等原则

D．合同自由原则

正确答案：B

社会学中将面对面的结合与合作，具有亲密人际关系的社会群体称为( )。

A:初级群体
B:同辈群体
C:亲密群体
D:次级群体

答案：A
解析：

2021物业管理师经典例题9辑 第7辑

为了解决物业交接过程中的纠纷，《物业管理条例》规定物业服务企业承接物业时，应当与()办理承接验收手续。

A:业主委员会
B:业主大会
C:居委会
D:物业管理公司

答案：A
解析：
为了解决物业交接过程中的纠纷，《物业管理条例》第三十七条规定物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理承接验收手续；同时，《物业管理条例》第三十九条规定，新旧物业服务企业之间应当做好物业管理的交接工作，以做到进退有序，避免不必要的纷争。

物业管理风险中，以下不属于日常物业管理的风险是（ ）。

A．在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险

B．物业管理日常运作过程中存在的风险

C．物业管理项目外包服务过程中的风险

D．市政公用事业单位服务过程中的风险

E．公共媒体宣传报道中的舆论风险

正确答案：CDE

住宅专项维修资金的使用，应遵循( )的原则。

A．不公开

B．受益人和负担人不一致

C．任何单位和个人不得挪作他用

D．方便但缓慢

正确答案：C

过错责任原则是侵权责任的一般归责原则，是对一般侵权行为适用的确定行为人承担民事责任的根据和标准，其构成要件包括( )。

A．损害事实的发生

B．行为人实施违法行为

C.高度危险作业致人损害

D.行为人有过错

E．违法行为与损害事实之间有因果关系

正确答案：ABDE

根据《前期物业管理招标投标管理暂行办法》，投标文件的内容不包括()。

A:投标函
B:投标报价
C:评标方法
D:招标文件要求提供的其他材料

答案：C
解析：
本题考核的知识点为投标文件的内容。投标文件应当包括以下内容：(1)投标函；(2)投标报价；(3)物业管理方案；(4)招标文件要求提供的其他材料。

在合同谈判中，既要实事求是，更要留有余地。下列( )应引起物业管理企业的注意。

A．物业管理企业不应有无偿无期限承诺

B．物业管理企业要遵循“宜细不宜粗”的原则

C．物业管理企业要量力而行

D．对分期建设项目，分期进行使用时物业管理承诺

E．明确界定违约责任与处理方式

正确答案：CD

下列选项中，对物业保险的作用表示不正确的是( )。

A．可以促进住房制度改革

B．可以增强社会防灾救灾力量

C．增强保险人的信用程度

D．可以抵御意外不幸

正确答案：C

物业管理招投标是招标投标双方运用价值规律和市场竞争机制，通过规范有序的招投标行为确定 ( )的活动。

A．物业使用权

B．物业管理权

C．物业所有权

D．物业租赁权

正确答案：B

2021物业管理师经典例题9辑 第8辑

《物业管理条例》的适用范围是()

A:城市房屋
B:农村房屋
C:城市与农村住宅房屋建筑
D:城市与农村所有房屋建筑

答案：D
解析：
《物业管理条例》既调整住宅物业的物业管理活动，也调整非住宅物业的物业管理活动；《物业管理条例》的适用范围既包括城市，也涵盖乡村。

在建筑物的分类中，建筑物按( )划分，可分为生产性建筑、居住建筑和公共建筑。

A．用途

B．主要承重结构材料

C.抗震设防

D．层数

正确答案：A

承租人有下列( )行为之一的，出租人有权终止合同，收回房屋，因此而造成的损失，由承租人赔偿。

A．未经抵押权人同意抵押房屋的

B．将承租的房屋擅自转让、转借他人或擅自调换使用的

C．将承租的房屋擅自拆改结构或改变用途的

D．公用住宅用房无正当理由闲置六个月以上的

E．故意损坏承租房屋的

正确答案：BCDE

下列关于仿生建筑的说法错误的是()。

A:仿生建筑是以生物界某些生物体功能组织和形象构成规律为研究对象，探寻自然界中科学合理的建造规律
B:仿生建筑已成为一种新时代潮流，也是建筑文化的新课题
C:仿生是最具有生命力的创作形式，也是可持续发展的保证
D:利用系统集成方法，将智能系统和现代建筑艺术有机结合

答案：D
解析：
仿生建筑是以生物界某些生物体功能组织和形象构成规律为研究对象，探寻自然界中科学合理的建造规律，并通过这些研究成果的运用来丰富和完善建筑的处理手法，促进建筑形体结构及建筑功能布局等的高效设计和合理形成。仿生建筑已成为一种新时代潮流，也是建筑文化的新课题。它主要研究城市仿生、功能仿生、结构仿生、形式仿生等方面。从科技发展的速度来看，未来的城市建筑必将以仿生与生态为主体。仿生通过研究动物、植物的生长肌理以及自然生态的规律，结合建筑的自身特点，这种最具有生命力的创作形式，也是可持续发展的保证。

期房价格是指以目前尚未建成而在将来建成的房屋(含土地)为交易标的的价格。一般来说，期房价格( )现房价格。

A．高于

B．等于

C．低于

D．两者无关联

正确答案：C

对于不同企业管理模式带来的风险，最好的解决方法是()。

A:成立子公司
B:成立分公司
C:组建管理中心
D:组建项目部

答案：A
解析：
成立子公司是目前最稳妥的办法。子公司是独立法人，独立承担民事责任.可以最大限度地降低项目一旦运作失败给物业服务企业造成的影响，可以说是在项目和物业服务企业之间建立了一道有效的“防火墙”。该考点来自教材的第一章“物业经营管理概述”的第四节。

对于写字楼建筑，公用面积分摊系数一般在()之间。

A:0.3～0.4
B:0.1～0.2
C:0.2～0.3
D:0.4～0.5

答案：C
解析：

投标有效期应当在()中载明。

A:招标公告
B:招标文件
C:招标邀请书
D:招标答疑会议

答案：B
解析：
招标有效期是招标人向投标人告知并承诺完成招标，投标活动的期限，投标有效期应当在招标文件中载明。

2021物业管理师经典例题9辑 第9辑

智能建筑集成控制系统的设计过程不包括( )步骤。

A．需求分析

B．总体设计

C．子系统设计

D．自动化系统

正确答案：D

物业服务费应当区别不同物业的性质和特点，分别实行政府指导价和( )。

A．市场指导价

B．政府定价

C．协商定价

D．市场调节价

正确答案：D

设立房地产中介服务机构，应当向当地的()申请设立登记。

A:工商行政管理部门
B:建设行政主管部门
C:财政管理部门
D:税务行政主管部门

答案：A
解析：
设立房地产中介服务机构，应当向当地的工商行政管理部门申请设立登记。房地产中介服务机构在领取营业执照后的一个月内，应当到登记机关所在地的县级以上人民政府房地产管理部门备案。

由县级以上地方人民政府房地产主管部门责令限期改正，可处2万元以下的罚款的违规行为是()

A:物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务的
B:物业服务企业转让资质证书的
C:物业服务企业出租、出借资质证书的
D:物业服务企业不按照规定及时办理资质变更手续的

答案：D
解析：
物业服务企业违规行为的行政处罚的规定包括：①物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处1万元以上3万元以下的罚款，②物业服务企业出租、出借、转让资质证书的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处1万元以上3万元以下的罚款，③物业服务企业不按照本办法规定及时办理资质变更手续的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门责令限期改正，可处2万元以下的罚款。

供暖管道中补偿器的种类很多，其中具有体积小、节省钢材、流动阻力小等优点的补偿器是( )。

A．套管补偿器

B．波纹管补偿器

C．自然补偿器

D．球形补偿器

正确答案：B

常用的连、排风口有()。

A:百叶风口
B:空气分布器
C:室外进封装置
D:室外排风装置
E:风机

答案：A,B
解析：
常用的连、排风口有：①百叶风口。百叶风口上的百叶格使空气在整个风口流通断面上分布均匀，还可调节空气流量和气流流出角度，②空气分布器。在大型建筑物内如运动场馆等常采用空气分布器作为连风口。

物业经营管理的常规工作中，支出的分配、组织和管理是物业管理师工作的一个重要方面，它完成的质量好坏很可能会对物业的()产生影响。

A:财务收益和市场价值
B:投资收益和企业价值
C:潜在收益和销售价值
D:净运营收益和资本价值

答案：D
解析：
物业经营管理的常规工作中，支出的分配、组织和管理是物业管理师工作的一个重要方面，它完成的质量好坏很可能会对物业的净运营收益和资本价值产生影响。

住宅小区房屋按产权划分有()。

A.遗产毗连房屋

B.私人房屋

C.集体房屋

D.国有共有房屋

正确答案：BCD

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