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2021物业管理师考试真题及详解6节

发布时间：2021-08-04 来源：申请报告
2021物业管理师考试真题及详解6节

2021物业管理师考试真题及详解6节 第1节

建筑物的耐火等级是由()决定的。

A:建筑物的使用性质
B:建筑材料的燃烧性能
C:建筑构件最低的耐火极限
D:建筑物的高度
E:建筑物的耐久程度

答案：B,C
解析：
建筑物的耐火等级是由建筑材料的燃烧性能和建筑构件最低的耐火极限决定的，分为一、二、三、四级。

制造、使用、存放大量爆炸物质或在正常情况下能形成爆炸性混合物时，可能因电火花而引起爆炸造成巨大破坏和人身伤亡的建（构）筑物，属于()防雷等级。

A:一类
B:二类
C:三类
D:四类

答案：A
解析：
(1)一类建（构）筑物。制造、使用、存放大量爆炸物质或在正常情况下能形成爆炸性混合物时，可能因电火花而引起爆炸造成巨大破坏和人身伤亡的建（构）筑物。特别重要的建筑物，如火车站、国际航空港、国宾馆、国家级重点文物保护建（构）筑物、超高层建筑物等。(2)二类建（构）筑物。制造、使用、存放大量爆炸物质，但不致造成巨大破坏和人身伤亡的建（构）筑物或在不正常情况下才能形成爆炸性混合物，因电火花而引起爆炸造成巨大破坏和人身伤亡的建（构）筑物。重要的或人员密集的建（构）筑物，如省（部）级办公楼、影剧院、省级文物保护建（构）筑物、19层及以上住宅和超过50米的其他民用建筑等。(3)三类建（构）筑物。凡不属于前两类的范围，而需要作防雷保护的建筑物。

资产管理的主要类型有()。

A:自营
B:专业服务
C:多种经营
D:合作经营
E:资产经营

答案：B,C,E
解析：
目前，我国物业服务企业开展的资产管理大致有以下三种形式：①专业服务；②多种经营；③资产管理。

关于拍卖底价的说法，正确的是（ ）。

A．拍卖底价是拍卖前公布的拍卖标的物的评估价

B．拍卖底价又称为起拍价

C．竞买人的最高应价未达到拍卖底价的，拍卖无效

D．拍卖底价等于起叫价

正确答案：C

收益性物业估价方法中，选取的可比实例应符合的基本要求包括（ ）。

A．可比实例物业应是估价对象物业的类似物业

B．可比实例的交易类型应与估价目的吻合

C．可比实例的成交日期应与估价时点接近

D．可比实例的成交价格应为正常市场价格或能够修正为正常市场价格

E．可比实例的交易期限与估价的预成交时限

正确答案：ABCD

对于特别重要或对防水有特殊要求的建筑，其屋面防水层耐用年限为( )年。

A:5
B:10
C:15
D:25

答案：D
解析：

2021物业管理师考试真题及详解6节 第2节

从宏观上说，房地产市场结构包括（ ）。

A．总量结构

B．区域结构

C．供求结构

D．产业结构

E．风险结构

正确答案：ABC

建设监理制度中的“三控”是指()。

A:工程进度控制
B:工程质量控制
C:工程成本控制
D:工程合同控制
E:工程投资指控

答案：A,B,E
解析：
监理的基本方法就是控制，基本工作是“三控”、“两管”、“一协调”。“三控”是指监理工程师在工程建设全过程中的工程进度控制、工程质量控制和工程投资指控。

办理工程竣工验收备案应当提交的文件包括( )。

A．工程竣工验收备案表

B．工程竣工验收报告

C．法律、行政法规规定应当由规划、公安消防、环保等部门出具的认可文件或者准许使用的文件

D．施工单位签署的工程质量保修书

E．建设工程规划许可证

正确答案：ABCD

社会组织管理包括的环节有()。

A:创业
B:决策
C:实施
D:监督
E:改革

答案：B,C,D
解析：
组织管理过程实际上是围绕组织目标、调动各种资源、运用各种手段操纵组织的运行以确保组织目标得以实现的过程。它包括三个环节：①决策，即确定的组织目标以及选择实现组织目标的方法和途径，组织决策一般遵循科学的决策程序，采用科学的决策技术，②实施，即按照预定的方案根据内外部环境的变化，对人与物等要素进行科学搭配与组合，确保组织决策得以实现，③监督，即对组织活动和组织的内外部环境进行有效监控，防止各种意外事件影响组织活动的进程和组织目标的实现。

物业服务企业的财务管理包括( )。

A:营业收入管理
B:维护资金管理
C:成本和费用管理
D:利润管理
E:专项维修资金的管理

答案：A,C,D,E
解析：
本题考核的是物业服务企业财务管理的内容。主要包括营业收入管理、成本和费用管理、利润管理以及专项维修资金的管理。

一般管理层员工能力培训的主要内容包括( )。

A:楼宇巡查能力
B:处理投诉问题的能力
C:物业接管验收能力
D:编制费用预算的能力
E:装修监管能力

答案：A,B,C,E
解析：
本题考核的是一般管理层员工的能力培训。一般管理层员工能力培训的主要内容包括：楼宇巡查能力、处理投诉问题的能力、物业接管验收能力、装修监管能力、物业管理常用公文的写作能力等。

2021物业管理师考试真题及详解6节 第3节

下列选项中，不属于从建筑立面图中可以看出的内容的是( )。

A．建筑物立面的外观特征、形状及凹凸变化

B．图名、图例

C.外墙面装修材料、构造做法及施工要求

D.走廊楼梯或台阶的位置、形状及尺寸等

正确答案：D

关于物业服务企业的资质，下列说法错误的有()。

A:新设立的物业服务企业，暂定资质的有效期为2年
B:申请资质等级的评定，物业服务企业应提供物业服务合同复印件
C:物业服务企业破产、歇业或者因其他原因终止业务活动的，应当在办理营业执照注销手续后10日内，到原资质审批部门办理资质证书注销手续
D:资质等级升级依次上升，不得越级升级
E:资质等级分为三级

答案：A,C
解析：
A项，暂定资质的有效期为1年，C项，物业服务企业破产、歇业或者因其他原因终止业务活动的，应当在办理营业执照注销手续后15日内，到原资质审批部门办理资质证书注销手续。

物业除了保火险外，通常对其他的风险，如地震、飓风、洪水、自动灭火系统漏水、破坏、暴动、空中运行物体坠落、水箱满溢或水管爆裂所引起的损失也进行保险，一般来说对这些风险的保险结合火险一起购买一个物业（财产）的()

A:责任险
B:信用险
C:农业险
D:综合险

答案：D
解析：
对物业除了保火险外，通常对其他的风险，如地震、飓风、洪水、自动灭火系统漏水、破坏、暴动、空中运行物体坠落、水箱满溢或水管爆裂所引起的损失也进行保险。一般来说对这些风险的保险结合火险一起购买一个物业（财产）的综合险。

事务文书主要包括( )。

A．计划

B．总结

C．大事记

D．会议纪要

E．倡议书

正确答案：ABCE

物业管理投标中，常见的做法是将投标文件根据性质分为商务文件和技术文件两大类。下列对商务文件和技术文件的叙述，不正确的是( )。

A．公司简介不属于商务文件范畴

B．公司简介包括投标公司的资质条件、以往业绩、人员等情况

C.公司法人地位及法定代表人证明属于商务文件

D．商务文件要求投标人按招标要求和行业标准真实反映企业的情况和详细的报价

正确答案：A

行政机关的使命是执行国家权力机关的意志，国家权力机关具有强烈的( )，行政机关也不例外。

A．政治性

B．阶级性

C.权威性

D．法制性

正确答案：B

2021物业管理师考试真题及详解6节 第4节

房地产作为物质实体，即指土地、建筑及建筑附属物，作为权益包括房地产的所有权、占有权、使用权、收益权和处分权，以及以上权益派生出来的( )等。

A．承租权

B．占有权

C．抵押权

D．管理权

E．典权

正确答案：ACE

物业管理区域内的有些建筑物或建筑部位，开发建设单位并不出售，而是留作出租或自用，所有权可以属于开发建设单位所有的物业是（ ）。

A．出租的地下车库

B．电暖设施

C．池井

D．水泵

正确答案：A

根据《前期物业服务合同（示范文本）》，前期物业服务合同应包括()等内容。

A:物业的承接查验
B:物业经营管理活动的内容
C:保修期限
D:保修范围
E:物业服务计费方式

答案：A,B,E
解析：
根据《前期物业服务合同（示范文本）》，前期物业服务合同应包括以下内容：(1)合同当事人与物业的基本情况；(2)物业服务内容与质量；(3)物业服务计费方式；(4)物业经营管理活动的内容；(5)物业的承接查验；(6)物业的使用与维护；(7)违约责任；(8)其他事项。

物业服务企业组织机构设置的要求是( )。

A．统一领导、分层管理

B．按照规模、任务设置

C．分工协作

D．精干、高效、灵活

E．加强专业管理的职能

正确答案：ABCD

为了使物业总体出租收入最大化，应该采取的策略是()

A:弹性策略
B:出租策略
C:风险策略
D:现场管理策略

答案：B
解析：
出租策略则是为了使物业总体出租收入最大化应该采取的策略，包括租期长短、独立出租单元大小、租户类型的匹配策略，管理服务水平与租户优惠与补贴方式选择，以及采用何种租金形式。

房屋租赁合同的基本条款包括( )。

A．租金及支付方式

B．房屋的修缮责任

C．转租的约定

D．变更和解除合同的条件

E．租赁双方的义务

正确答案：ABCD

2021物业管理师考试真题及详解6节 第5节

物业服务企业代收代交水、电、气、热等各项公用事业费用，可以向()收取手续费。

A:业主
B:委托单位
C:最终用户
D:开发建设单位

答案：B
解析：
根据物业服务企业和供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位之间是委托合同关系，物业服务企业有权向供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等各项公用单位收取报酬。

一般来说，物业检查的频率取决于( )。

A．物业的新旧程度

B．业主对物业质量要求的程度

C．物业的装修和室内设备配置标准

D．所处地区的人口流动量

正确答案：B

国有企事业单位管理自管公房，应持有（）。

A:“房地产权证”或“房屋使用权证”
B:“房地产权证”或“房屋所有权证”
C:“房地产权证”或“房屋租赁证”
D:“房屋占有权证”或“房屋租赁证”

答案：B
解析：

物业服务企业投标过程中，前期准备阶段的主要工作包括（ ）。

A．现场考察

B．制定投标工作计划和进度安排

C．准时递交标书

D．索取、分析招标文件、资料

E．讨论确定物业管理费价位

正确答案：ABD

表示同一对象不同时间之间的对比。

A．动态相对数

B．比例相对数

C．比较相对数

D．结构相对指标

正确答案：A

按照企业在行业中经营的态势分类，经营战略包括( )。

A．专业化战略

B．紧缩型战略

C．组织革新战略

D．研究开发战略

正确答案：B

2021物业管理师考试真题及详解6节 第6节

评标委员会的成员为____单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的____。()

A:3人以下，1/4
B:3人以上，1/3
C:4人以上，1/2
D:5人以上，2/3

答案：D
解析：
评标活动自招标人依法组建的评标委员会负责。评标委员会自招标人的代表和评标专家共同组成，成员为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的2/3。

宏观调控房地产市场的手段包括( )。

A．土地供应、金融税收、价格政策、住房政策

B．金融税收、价格政策、住房政策、招投标

C．土地供应、住房政策、招投标、拍卖

D．开房交会、金融税收、价格政策、招投标

正确答案：A

不良物业资产形成的推动器是( )。

A．经营和使用货币资金主体的内部因素

B．银行货币资金运动的中断

C.房地产虚假的泡沫繁荣

D.经济周期变化

正确答案：C

以下对前期物业管理合同关系的表述，正确的是( )。

A．是根据房地产开发企业与物业服务企业签订的前期物业服务合同

B．不是根据业主和物业服务企业之间签订的物业服务合同

C．不是根据建设单位与物业服务企业签订的物业服务合同

D．是根据业主和物业服务企业之间签订的前期物业服务合同

正确答案：B

下列关于前期物业服务合同的表述中，不正确的是( )。

A:前期物业服务合同是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议
B:前期物业服务合同是物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据
C:前期物业服务合同的当事人不仅涉及建设单位与物业服务企业，也涉及业主
D:在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当订立口头的前期物业服务合同

答案：D
解析：

关于零售商业承租户“共生关系”的说法，正确的有( )。

A:每个承租户与其他承租户是互相对立竞争的关系
B:每个承租户经营的成功，依赖并取决于其他承租户的成功
C:购物中心必须将各零售承租户整合成一个整体，并进行掌控
D:购物中心要有计划地、合理地对各承租户进行定位配置
E:购物中心必须将各零售商进行区分销售

答案：B,C,D
解析：

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