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物业管理师试题5章

发布时间：2021-07-22
物业管理师试题5章

物业管理师试题5章 第1章

商业物业管理的基本共性中保障性是从()角度对比分析得出。

A:从物业角度看
B:从客户角度看
C:从物业角度看
D:从业主角度看

答案：D
解析：
了解商业物业管理的共性特征可以从商业、物业以及业主等不同角度进行对比分析：①附随性——从商业角度看，②潜隐性——从物业角度看，③保障性——从业主角度看。

是指物业管理企业在从事物业管理活动的过程中，为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务所取得的收入。

A．物业管理收入

B．物业财务收入

C．主营管理收入

D．主营业务收入

正确答案：D

管理规约是用以指导、规范和约束()权利义务的行为守则。

A:所有业主
B:物业使用人
C:业主委员会
D:业主大会
E:来访客人

答案：A,B,C,D
解析：
管理规约是指由业主大会制订，全体业主承诺，对全体业主具有约束力的，用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会和业主委员会权利义务的行为守则，是物业管理的基础和准则。

( )是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。

A:包干制和酬金制
B:物业管理费用包干制
C:物业服务费用包干制
D:物业管理费用酬金制

答案：C
解析：

下列选项中，( )不属于业主委员会委员应当符合的条件。

A．具有丰富的组织能力和足够的工作时间

B．遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务

C．本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主

D．热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力

正确答案：A

某笔贷款按月还本付息，“年利率12%，每月计息一次”，则名义利率和实际利率分别是()。

A:12%12.68%
B:12.68%12%
C:12%1%
D:1%12%

答案：A
解析：

物业管理师试题5章 第2章

签订房屋租赁合同的，租赁当事人应当在租赁合同签订后( )日内，持有关证明文件到市、县人民政府房地产管理部门办理登记备案手续。

A．15

B．30

C．45

D．60

正确答案：B

物业服务企业公共安全防范管理服务的内容包括()。[2011年真题]

A:出入管理
B:安防系统的维护和管理
C:施工现场管理
D:负责治安管理
E:停车管理

答案：A,B,C,D
解析：
公共安全防范管理服务是物业服务企业协助政府相关部门，为维护公共治安、施工安全等采取的一系列防范性管理服务活动。其内容主要包括：出入管理；安防系统的使用、维护和管理；施工现场的管理；配合政府开展社区管理等工作。E项属于车辆管理服务的内容。

房地产抵押合同( )生效。

A．自签订合同之日起

B．自签订合同后半个月

C．自抵押登记之日起

D．自抵押登记之日起10日

正确答案：C

运用成本法估价的步骤不包括（ ）。

A．测算重新购建价格

B．测算折旧

C．求取积算价格

D．求取比准价格

正确答案：D

合同签订应遵循的基本原则中，( )原则是合同法的最高要求。

A:主体平等
B:合同自由
C:诚实信用
D:守法和维护社会公益

答案：D
解析：
本题考核的是合同签订应遵循的基本原则中，守法和维护社会公益原则的概述。当事人订立合同、履行合同，应当遵守法律法规，遵守社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益，这是人们社会公共生活的基本准则。维护社会公益原则，也就是公序良俗原则，包括社会公德、公共秩序和善良风俗。守法和维护社会公益原则，是合同法的最高要求。

物业服务企业可向委托单位收取手续费，其中，“手续费”是指公用事业单位与物业服务企业，应当按照市场原则与委托合同的约定，在平等、自愿、协商、等价有偿的基础上，由（ ）支付给物业服务企业的代理费。

A．供电单位

B．业主

C．供水单位

D．公用事业单位

正确答案：D

物业管理师试题5章 第3章

屋面水排水系统中，( )适用于普通住宅、屋面面积较小的公共建筑和单跨工业厂房，但无法解决多跨厂房内跨的雨水排除问题。

A:天沟外排水系统
B:单斗内排水系统
C:檐沟外排水系统
D:多斗内排水系统

答案：C
解析：
本题考核的是檐沟外排水系统。檐沟外排水系统适用于普通住宅、屋面面积较小的公共建筑和单跨工业厂房，但无法解决多跨厂房内跨的雨水排除问题。

新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起（ ）日内，向工商注册所在地直辖市、 设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。

A. 30 B. 45
C. 60 D. 90

答案：A
解析：
新设立的物业服务企业，其资质等级按照最低等级核定，并设一年的暂定期。物业服务企业应当自领取营业执照之日起30日内，向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。


某物业项目经营的住宅小区实行物业服务包干制，该项目在年底向上级公司汇报了一年来的收入如下：①物业服务费收入5，000，000元；②电梯轿厢中设立广告收入50，000元；③为业主进行入户维修收入66，800元；④公共场地租赁收入120，000元；⑤代理业主房屋租赁收入67，500元；⑥设置快递终端设备获得场地使用费收入8600元；⑦代收代发快递获得服务费收入38，000元。


请回答下列问题：


1.上述收入中，有哪几项属于项目部开展多种经营的收入？（8分）


2.上述收入中，哪些收入应属于物业服务企业？总额为多少元？（6分）


3.上述收入中，哪些收益属于业主？总额不高于多少元？（5分）


4.属于业主的收入应如何使用？（6分）



答案：
解析：

1.【参考答案】


上述收入中，属于项目部开展多种经营所得的是：③为业主进行入户维修收入66800元；⑤代理业主房屋租赁收入67500元；⑦代收代发快递获得服务费收入38000元。（注意：①属于常规物业服务收入；②④⑥是利用物业共用部位、共用设施设备进行经营所得收益，属于营业收入。）


2.【参考答案】


(1)上述收入中，属于物业服务企业的收入包括：①物业服务费收入；③为业主进行入户维修收入；⑤代理业主房屋租赁收入；⑦代收代发快递获得服务费收入。其总额为：5000000+66800+67500+38000=5172300元。


(2)其他三项属于利用物业共用部位、共用设施设备进行经营所得的收益，根据相关法规这些收益应该归业主所有。


3.【参考答案】


(1)《物业管理条例》规定，利用物业共用部位、共用设施设备进行经营所得收益归业主所有。因此，上述属于业主的收益包括：②电梯轿厢中设立广告收入；④公共场地租赁收入；⑥设置快递终端设备获得场地使用费收入。


(2)以上收入应当包含物业服务企业的报酬，因此属于业主的收入总额不高于50000+120000+8600=178600元。


4.【参考答案】根据《物业管理条例》规定，属于业主的收入应主要用于补充专项维修资金，也可按照业主大会的决定使用，如弥补物业服务费用的不足、作为业主大会和业主委员会的经费等。


()是物业管理最主要的特点。

A:专业化
B:社会化
C:产业化
D:市场化

答案：D
解析：
市场化是物业管理最主要的特点。在市场经济条件下，物业管理的属性是经营，所提供的商品是劳务，方式是等价有偿，业主通过招投标选聘物业服务企业，由物业服务企业来具体实施。

根据业主对物业服务企业委托内容与要求的不同，物业服务企业的管理模式有

( )模式。

A．出租代理

B．包租转租

C．审查管理

D．行政管理

E．委托代理

正确答案：ABC

物业服务企业开展物业服务的前提条件是()

A:生活水平的提高
B:住房的商品化
C:必要的物业服务费用
D:必要的物业管理用房

答案：D
解析：
必要的物业管理用房是物业服务企业开展物业服务的前提条件。对于物业管理用房的配置、用途、产权归属等，《物业管理条例》已经有了明确规定。当事人需要在合同中就相关内容予以细化。

物业管理师试题5章 第4章

物业服务企业的上门有偿清洁服务包括为了满足业主(客户)的需求而提供的上门( )。

A:家居清洁
B:清洁拓荒
C:定期保洁
D:专项清洁
E:建筑物大堂清洁

答案：A,B,C,D
解析：

根据《物业管理条例》的规定，住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知相关的()，并认真听取其建议。

A:派出所
B:居民委员会
C:建设单位
D:物业服务公司

答案：B
解析：
召开业主委员会会议，应当告知相关的居民委员会，并听取居民委员会的建议。在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，支持居民委员会开展工作，并接受其指导和监督。

《物业验收须知》的主要内容包括：物业建设基本情况、设施设备的使用说明；( )；物业验收应注意事项以及其他需要提示说明的事项等。

A．物业具体位置

B．准予入住的说明

C．物业不同部位保修规定

D．业主入住时需要准备的相关文件和资料

正确答案：C

按()划分，产业园区可分为工业园区、农业园区、科技园区、物流园区、文化创意产业园区。

A:园区经济业态
B:发展模式
C:产业集聚形成方式
D:产业园区的性质和功能

答案：A
解析：
按园区经济业态划分，产业园区可分为：①工业园区。以工业生产企业为主的特定区域，②农业园区。以农业生产为主的特定区域，③科技园区。以高科技研发企业为主的区域，包括软件园区、高新园区等；④物流园区。以物品集散、交易、转运为一体的区域，包括港口园区、交易园区等，⑤文化创意产业园区。以文化创意产业为主的特定区域。

财务报告分析的主要形式包括()

A:内部分析与外部分析
B:趋势分析、现状分析与潜力分析
C:全面分析与专题分析
D:定性分析与定量分析
E:财务报表分析与内部报表分析

答案：A,B,C,E
解析：
财务报告分析的主要形式包括：(1)内部分析与外部分析；(2)全面分析与专题分析；(3)财务报表分析与内部报表分析；(4)趋势分析、现状分析、潜力分析。

给排水系统管理的注意事项包括()。

A:应保证消防用水的基本储备
B:北方地区应注意冬季管道防冻，避免发生水管爆裂、跑水事故
C:餐厅和食堂的厨房排水要建隔油池，防止油污直接排入排水管道，要定期清理化粪池和隔油池，防止污水管道堵塞
D:任何污水都可以通过雨水管道排放
E:采用分流排水系统的要坚持雨水和污水分流排放，不允许污水通过雨水管道排放

答案：A,B,C,E
解析：
给排水系统管理的注意事项有：①应保证消防用水的基本储备；②北方地区应注意冬季管道防冻，避免发生水管爆裂、跑水事故；③餐厅和食堂的厨房排水要建隔油池，防止油污直接排入排水管道，要定期清理化粪池和隔油池，防止污水管道堵塞；④采用分流排水系统的要坚持雨水和污水分流排放，不允许污水通过雨水管道排放。

物业管理师试题5章 第5章

保险的一般原则中，可保利益的原则要求投保人对投保标的具有一定的()

A:经济利益、经营效益或法律关系
B:经济利益、经济效益或责任关系
C:经济利益、经济效益或法律关系
D:经济利益、经营效益或责任关系

答案：B
解析：
保险的一般原则中，可保利益的原则要求投保人对投保标的具有一定的经济利益、经济效益或责任关系。如果投保人对投保标的无可保利益，则保险合同为无效合同。

下列不属于零售商业物业的分类依据的是( )。

A．经营商品的特点

B．建筑规模

C．租金水平的高低

D．商业辐射区域

正确答案：C

共用题干

问题：

墙面装修分为()。
A:室内装修
B:室外装修
C:全装修
D:半装修

答案：A,B
解析：
该图样画出的建筑物基本构成部分：屋顶、楼板层与地面（楼地层）、墙、窗的构造等。
装修的分类和作用墙体表面的装修。墙面装修共分为室内和室外装修两种。外墙面装修称外装修，内墙面装修称内装修。
隔墙是根据不同的使用要求把房屋分隔成不同的使用空间。隔墙不承重，因此，隔墙应满足自重轻、厚度薄、隔声、防火、防潮、便于拆装等要求，以满足不同需要，不断改变物业的功能和房屋的平面布局。常用的隔墙有块材隔墙、轻骨架隔墙、轻型板材隔墙、装配整体式板材隔墙等。
墙身防潮的方法是在墙脚铺设潮层。防止土壤和地面水渗入墙体。墙身防潮层的构造做法常用的有以下三种：防水砂浆防潮层、细石混凝土防潮层、卷材防潮层。

业主大会和业主委员会开展工作的经费由（ ）承担。

A．全体业主

B．物业服务企业

C．居民委员会

D．业主代表

正确答案：A

物业管理中，人员的管理包括：( )、量化管理及标准化运作等。

A．竞争机制

B．服务意识

C．培训内容

D．录用与考核

E．协调关系

正确答案：ABDE

根据《物业管理条例》的有关规定，在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的（ ）。

A．物业服务合同

B．前期物业服务合同

C．物业管理合同

D．后期物业服务合同

正确答案：B

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