2021物业管理师真题下载5辑 第1辑
根据法律的结构、形式和历史传统等外部特征以及法律意识和法律实践的特点等因素，可以把法分为不同的法系。目前运用比较广泛的分为大陆法系和英美法系。大陆法系又称作( )。
A．普通法系、判例法系
B．普通法系、法典法系
C.罗马法系、法典法系
D.罗马法系、普通法系
抵押当事人应当在房地产抵押合同自签订之日起()日内，到房地产所在地的房地产管理部门办理房地产抵押登记。
A:10
B:15
C:30
D:45
答案：C
解析：
抵押当事人应当在房地产抵押合同自签订之日起30日内，到房地产所在地的房地产管理部门办理房地产抵押登记。房地产抵押合同自抵押登记之日起生效。
合同签订应遵循的基本原则有( )。
A:合情合理
B:诚实信用
C:守法和维护社会公益
D:合同自由
E:主体平等
重视合同，诚信经营，物业服务企业应把握（ ）环节。
A:学习专业技能
B:整合服务理念
C:团队观念的培养
D:认真履行合同
E:诚信订立合同
服务式办公室起源于()。
A:美国
B:英国
C:中国
D:德国
2021物业管理师真题下载5辑 第2辑
按照工作的时间顺序和工作内容的不同，房地产开发的建设过程可分为( )。
A．项目建设准备阶段
B．招投标阶段
C．施工阶段
D．竣工验收阶段
E．招租阶段
是市场上经营决策的利润最大化原则。
A．边际收益与边际成本相等
B．边际收益大于边际成本
C．总成本大于总收益
D．总成本等于总收益
公共关系的最根本的职能是( )。
A:信息传播
B:广结良缘
C:沟通协调
D:提供咨询
招标人应当自确定中标之日起()日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。
A:1
B:5
C:10
D:15
照明灯具的工作电压通常为( )。
A:100V
B:200V
C:220V
D:380V
2021物业管理师真题下载5辑 第3辑
下列对于物业服务企业成本控制的理解，不正确的是()。
A:物业管理成本控制包括对目标成本本身的控制
B:目标成本完成的控制和过程的监督不在物业管理成本控制范围之内
C:在成本控制的基础上，着眼于未来，为今后的成本降低指明方向也是管理成本控制的工作内容
D:物业服务企业开展成本控制有利于企业降低成本，提高效率和效益
答案：B
解析：
物业管理成本控制具有三层含义：①对目标成本本身的控制，②对目标成本完成的控制和过程的监督，③在过程控制的基础上，着眼于未来，为今后成本的降低指明方向。
关子房屋租赁特点的说法，错误的是()。
A:房屋租赁关系不因所有权的转移而终止
B:房屋租赁可以转移房屋的所有权
C:房屋租赁的标的是作为特定物的房屋
D:房屋租赁关系是一种经济要式契约关系
答案：B
解析：
本题考核的知识点为房屋租赁的特点。房屋租赁作为一种特定的商品交易的经济活动形式，它具有以下特征：(1)房屋租赁不转移房屋的所有权；(2)房屋租赁的标的是作为特定物的房屋；(3)房屋租赁关系是一种经济要式契约关系；(4)房屋租赁关系不因所有权的转移而中止；(5)租赁双方都必须是符合法律规定的责任人。
分散式空调系统的特点包括()。
A:结构紧凑
B:体积小
C:安装较复杂
D:节省大量风道
E:使用灵活
答案：A,B,D,E
解析：
分散式空调系统，也称为局部空调，如果在一个较大的建筑物中，只有少数房间需要空调，或者需要空调房间虽多，但很分散，距离又远，这时需要考虑采用局部空调系统。其特点是结构紧凑、体积小、安装简便、节省大量风道、使用灵活。常用的有窗式空调机、分体壁挂式空调机、互柜式空调机等。
业主自有物业专有部分的承接验收属于( )之间的问题。
A:业主与施工方
B:业主与物业管理公司
C:物业管理公司与开发商
D:业主与开发商
某商业店铺的购买价格为80万元，其中40万元由金融机构提供抵押贷款，余款40万元由投资者用现金支付。如果该项投资的经营收入扣除运营费用和抵押贷款还本付息后的年净现金流量为3.8万元，则该项投资的税前现金回报率为()
A:9.5%
B:12.5%
C:13.8%
D:14%
答案：A
解析：
税前现金回报率等于净运营收益扣除还本付息后的净现金流量除以投资者的初始现金投资。结合题意，该项投资的税前现金回报率为：3.8/40*100%=9.5%。
2021物业管理师真题下载5辑 第4辑
作为物业管理公司的管理人员，你认为紧急事件的处理要求是什么?
紧急事件的处理要求如下：(1)尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常。(2)管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理。(3)随事件的不断发展、变化，对原订的预防措施和应对方案要能灵活运用，要能随各种环境与条件的变化而有针对性地提出有效的处理措施和方法。(4)紧急事件发生后应由一名管理人员做好统一的现场指挥，安排调度，以免出现"多头领导"，造成混乱。(5)处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失。
在我国房地产领域的现行法规体系中，《物业管理条例》属于房地产()。
A:法律
B:行政法规
C:部门规章
D:规范性文件
答案：B
解析：
本题考核的知识点为《物业管理条例》创设的法律制度。《物业管理条例》是一部体现政府转变职能的行政法规。
主营业务收入是指物业服务企业在从事物业管理活动的过程中，为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务所取得的收入，包括( )。
A:物业管理收入
B:物业代销收入
C:物业经营收入
D:物业委托收入
E:物业大修收入
答案：A,C,E
解析：
本题考核的是物业服务企业主营业务收入的概念及内容。主营业务收入是指物业服务企业在从事物业管理活动的过程中，为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务所取得的收入，包括：(1)物业管理收入，是指物业服务企业向物业产权人、使用人收取的公共性服务费收入、公众代办性服务费收入和特约服务收入;(2)物业经营收入，是指物业服务企业经营物业产权人、使用人提供的房屋建筑物和共用设施取得的收入，如房屋出租收入和经营停车场、游泳池、各类球场等共用设施所取得的收入;(3)物业大修收入，是指物业服务企业接受物业产权人、使用人的委托，对房屋共用部位、共用设施设备进行大修取得的收入。
计息周期是年，利率标明的时间单位是年，那么名义利率与实际利率的关系是()。
A:名义利率大于实际利率
B:名义利率小于实际利率
C:取决于存取频率
D:名义利率等于实际利率
以下关于物业管理主体在物业管理法律关系中享有的权利说法错误的是()。
A:房地产行政主管部门及相关职能部门享有监管权
B:业主及使用人享有所有权（或使用权）、监督权及选举权和被选举权（专指业主委员会）
C:业主大会和业主委员会享有缔约权（委托权）和监督权
D:建设单位业享有永久的的缔约权（委托权）与监督权
答案：D
解析：
关于权利的内容，物业管理主体不同的性质和地位，决定了它们在物业管理法律关系中享有不同的权利，其中：①房地产行政主管部门及相关职能部门享有监管权，这是它们在对物业管理行为行使监督管理职能时依法享有的权利，②业主及使用人享有所有权（或使用权）、监督权及选举权和被选举权（专指业主委员会），③业主大会和业主委员会享有缔约权（委托权）和监督权，④物业服务企业享有缔约权（受托权）、获取报酬权和管理权，⑤建设单位业享有缔约权（委托权）与监督权，但这两项权利有定的时限性，如在前期物业管理阶段，建设单位作为初始业主，可以代位行使业主大会及业主委员会的权利，有权选择前期物业服务企业并监督其管理服务行为。
2021物业管理师真题下载5辑 第5辑
能力是企业和国家技术创新能力的关键组成部分和重要衡量指标。
A．创新源
B．研究开发
C．管理
D．领导
关于前期物业服务合同特征的说法，错误的是 （ ）。
A.前期物业服务合同的有效期不能约定
B.前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订
C.前期物业服务合同具有过渡性
D.前期物业服务合同是双务合同
答案：A
解析：
《物业管理条例》第26条规定：前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。
物业管理档案通常有纸介质和电子媒体形式两大类，检索利用与安全保管也应根据档案的介质、不同特点，采取( )措施分别使用处理。
A:统一性
B:整体性
C:针对性
D:综合性
答案：C
解析：
本题考核的是物业管理档案的概述。物业管理档案通常有纸介质和电子媒体形式两大类，检索利用与安全保管也应根据档案的介质、不同特点，采取针对性措施分别使用处理。
《物业管理条例》颁布后的物业管理制度建设的主要特点有()。
A:配套性
B:经验性
C:针对性
D:操作性
下列业主的行为中，属于未履行对共有部分承担义务的是()。
A:以不使用共用电梯为由，拒绝承担相关维修费用
B:违反规定，擅自改装室内燃气管道和灶具
C:未事先告知物业服务企业而进行室内装修
D:未按规定办理备案手续出租房屋，收取租金
答案：A
解析：
本题考核的知识点为业主的义务。物权法规定，业主不得以放弃权利为由不履行义务。例如，业主不得以不使用电梯为由，不交纳电梯维修费用；在集中供暖的情况下，不得以冬季不在此居住为由，不交纳暖气费用。
