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2021物业管理师考试题库精选6节

发布时间：2021-07-18
2021物业管理师考试题库精选6节

2021物业管理师考试题库精选6节 第1节

关于物业管理绩效评价中评价标准的说法，错误的是()。

A:评价标准是绩效评价的三大要素之一
B:评价标准是评价工作的基本准绳和前提
C:评价标准可以划分为定量标准和定性标准两类
D:评价标准是主观评判评价对象的衡量尺度

答案：D
解析：
本题考核的知识点为物业管理绩效评价的标准。评价标准是绩效评价的三大要素之一，是评价工作的基本准绳和前提，也是客观评判评价对象优劣的具体参照物和衡量尺度。因此，它在整个评价体系中占有重要的地位，没有评价标准，就无法实施具体、公正、客观、恰当的绩效评价。一般地，企业绩效评价标准可以划分为定量标准和定性标准两类。

在火灾探测器类型中，( )火灾探测器响应异常温度、温升速率和温差等火灾信号，并且是一种动作于引燃阶段后期的“早中期发现”的探测器。

A．感烟

B．感温

C．气体

D．感光

正确答案：B

关于物业维修和维护的开支，下列表述不正确的是()。

A:在建筑物的经济寿命周期中，累积起来的维修成本可能大大超过初始投资
B:业主会尽量寻找能够承担全部维修成本的租户
C:物业维修的开支依法应由实际使用物业的租户承担
D:对于由业主承担维修责任的物业，机构投资者可能会因此拒绝参与投资

答案：C
解析：
C项，关于租赁房屋和室内设施的安全性能条款，在物业租赁合同中应有明确规定。出租人所提供的租赁房屋及其附属设施设备应具有使用安全性，包括门窗、墙体、地面、防水、管线、照明、制冷、供暖、家具、家电等。一般情况下，出租人应该负责这部分设施设备日常使用的维修养护，保证安全性，但是也可自租赁双方协商另行约定维修养护责任人。承租人自备设施设备的安全性应由承租人自己负责。

()是能力发展的自然前提。

A:知识
B:实践
C:勤奋
D:素质

答案：D
解析：
影响能力的因素有很多，其中以先天素质、环境与教育、社会实践和个性因素对能力的影响最为显著。其中，先天素质是人与生俱来的解剖生理特点，它包括感觉器官、运动器官以及神经系统和脑的特点。先天素质并非能力本身，却是能力形成和发展的自然前提和物质基础。没有这个基础，任何能力都无从产生，也不可能发展。

前期物业服务合同的主要内容包括合同的当事人、物业基本情况、服务费用、物业的经营与管理等。对于服务内容与质量来说，下列不属于服务内容主要包括的是( )。

A:车辆停放管理
B:物业装饰装修管理服务
C:物业管理用房
D:安全防范的协助管理

答案：C
解析：

以下不能由登记机关代为进行房屋权属登记的是( )。

A．依法由房地产行政主管部门代管的房屋

B．无人主张权利的房屋

C．法律、法规规定的其他情形

D．房屋权利丧失，权利人在规定期限内办理房屋权属注销登记的

正确答案：D

发生物业工程质量问题的原因主要有（ ）。

A．建设单位管理不善

B．个别监理人员好逸恶劳，不负责

C．验收检查不细、把关不严

D．设计方案不合理或违反规范造成的设计缺陷

E．施工单位不按规范施工或施工工艺不合理甚至偷工减料

正确答案：ABCDE

法人应当具备的条件有()。

A:依法成立
B:有自己的场所
C:有必要的财产或者经费
D:有自己的名称、组织机构
E:能够独立承担无限民事责任

答案：A,B,C,D
解析：
法人的成立应具备下列条件：(1)依法成立；(2)有必要的财产或经费；(3)有自己的名称、组织机构和场所；(4)满足法律规定的其他条件。

2021物业管理师考试题库精选6节 第2节

物业管理不同时期的主要风险有( )。

A:早期介入风险
B:战争危险
C:前期物业管理风险
D:自然灾害
E:日常物业管理风险

答案：A,C,D,E
解析：

为了加强工程质量管理，我国对各类房屋建筑工程和市政基础设施工程，实行工程竣工验收()制度。

A:登记
B:审核
C:报告
D:备案

答案：D
解析：
本题考核的知识点为工程竣工验收备案制度。为了加强房屋建筑工程和市政基础设施工程质量的管理，根据国务院《建设工程质量管理条例》，建设部要求县级以上地方人民政府建设行政主管部门，对各类房屋建筑工程和市政基础设施工程实行竣工验收备案制度。

有关物业档案资料的建立与管理的表述中，正确的是( )。

A．档案资料应采取系统、科学的方法进行收集、分类、储存和利用

B．分类应严格按照住房与城乡建设部《关于修订全国物业管理示范大厦及有关考评验收工作的通知》的标准执行

C．档案资料的体系内容可以用表格的形式进行阐述，具体的管理可以采用流程图与文字表述相结合的方式

D．对于政府类型的物业，在档案资料的管理方案中应重点突出综合性的管理措施

正确答案：D

从现象上看，商业模式是企业()的问题。

A:“卖什么”
B:“产多少”
C:“产什么”
D:“怎么卖”
E:“挣多少”

答案：A,D,E
解析：
从现象上看，商业模式是企业“卖什么”，“怎么卖”和“挣多少”的问题；从本质上看，商业模式是企业如何为客户创造价值以实现自身价值的问题。

对于房屋等建筑物的管理，业主可以根据不同情况采用不同的方式。从实际情况来看，主要方式有( )。

A．业主自己进行管理

B．业主选聘物业服务企业进行管理

C．业主选自中介公司进行管理

D．业主同时选聘多家物业服务企业共同管理

E．业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司

正确答案：ABE

下列关于前期物业服务合同的表述中，不正确的是( )。

A．前期物业服务合同是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议

B.前期物业服务合同是物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据

C．前期物业服务合同的当事人不仅涉及建设单位与物业服务企业，也涉及业主

D．在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当订立口头的前期物业服务合同

正确答案：D

根据物业服务定价成本审核的方法和标准，固定资产残值率按( )计算；个别固定资产残值较低或者较高的，按照实际情况合理确定残值率。

A．1%～3%

B．3%～5%

C．4%～8%

D．5%～9%

正确答案：B

社会化的条件不包括( )。

A．人的生存能力

B．人有较强的学习能力

C．人的语言能力

D．人的思维能力

正确答案：A

2021物业管理师考试题库精选6节 第3节

一套建筑面积为100m2，单价为3000元/m2，总价为30万元的住房，在实际交易中约定在一年后付清，则实际单价为( )元/m2。

A．2857

B．2963

C．2975

D．3000

正确答案：D

概括地说，物业管理服务的内容包括()。

A:对房屋及配套的设施设备进行维修、养护、管理
B:维护相关区域内的环境卫生和秩序
C:对相关场地进行维修、养护、管理
D:对辖区内邻里关系的协调处理
E:对管理区域内空闲资产的经营

答案：A,B,C
解析：
物业管理服务是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的公共性服务。概括地说，包括以下两方面的内容：①对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，②维护相关区域内的环境卫生和公共秩序。

在动火安全管理方面，对动火前要求的叙述不正确的是( )。

A:重点部位动火须由消防主管领导会同消防管理负责人会审，无异议才能动火
B:凡盛装过油类等易燃液体的容器、管道、无需洗刷干净、排除残存的油质即可动火
C:凡盛装过受热膨胀有爆炸危险的气体的容器和管道不能动火
D:在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或未采取安全防护措施的不能动火

答案：B
解析：

业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开( )日前以书面形式在物业管理区域内公告。

A．7

B．10

C．15

D．20

正确答案：C

经营管理方案设计需要考虑的因素包括()。

A:经营发展战略
B:经营发展目标
C:经营资金投入
D:经营管理团队
E:经营管理企业文化

答案：A,C,D,E
解析：
写字楼经营管理项目确定需考虑的因素较复杂，涉及内容很多，关键因素主要有：①经营发展战略，②经营资金投入；③经营管理团队；④经营管理企业文化

以下不能由登记机关代为进行房屋权属登记的是( )。

A．依法由房地产行政主管部门代管的房屋

B．无人主张权利的房屋

C．法律、法规规定的其他情形

D．房屋权利丧失，权利人在规定期限内办理房屋权属注销登记的

正确答案：D

房地产价值受其周边物业、城市基础设施与市政公用设施和环境变化的影响，突出房地产投资具有( )的特性。

A．相互影响性

B．政策影响性

C．不可移动性

D．各异性

正确答案：A

消声器中有较强的频率选择性，但有效频率范围很窄的是( )。

A．阻性消声器

B．共振性消声器

C．抗性消声器

D．复合式消声器

正确答案：B

2021物业管理师考试题库精选6节 第4节

根据火灾探测方法和原理，目前世界各国生产的火灾探测器的主要类型有( )。

A．感烟火灾探测器

B．感温火灾探测器

C．感光火灾探测器

D．复合式火灾探测器

E．火焰燃烧阶段

正确答案：ABCD

物业销售阶段，物业管理企业应及时提示建设单位，在签订物业买卖合同时，将( )向物业买受人明示并予以说明。

A．前期物业服务合同

B．建设项目图纸

C．业主公约

D．业主临时公约

正确答案：D

制约不必要或不合理开支的物业管理成本控制机制是（）控制。

A:前馈性
B:防护性
C:反馈性
D:应急性

答案：B
解析：

下列属于商业物业经营管理中日常物业管理的有()。

A:秩序维护管理
B:防损管理
C:清洁卫生
D:绿化
E:外来人员监控

答案：A,C,D
解析：
常规物业管理需加强管理的内容包括：秩序维护、消防、设备、清洁卫生、绿化、停车、开闭店的的管理。

下列选项中属于前期物业管理招投标活动中，投标禁止行为的有( )。

A．投标人不得排挤其他投标人的公平竞争，不得损害投标人或者其他投标人的合法权益

B．禁止投标人以向投标人或者评标委员会成员行贿等不正当手段谋取中标

C．投标人不得相互串通投标

D．投标人不得与招标人串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益

E．投标人不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标

正确答案：ABCDE

关于产业园区物业经营管理的特点说法不正确的是()。

A:园区规模大，地处相对中心
B:入住企业众多，入住周期长
C:企业性质不同，员工需求差异大
D:园区规划统一，政府主导性强

答案：A
解析：
产业园区物业经营管理的特点包括：①园区规模大，地处相对偏远，②入住企业众多，入住周期长；③企业性质不同，员工需求差异大；④园区规划统一，政府主导性强。

按控制的对象划分，楼宇自动控制系统可分为()个子系统。

A:4个
B:5个
C:6个
D:7个

答案：C
解析：
按控制对象划分，楼宇自动控制系统可分为六个子系统，分别是：电力应子系统、照明子系统、环境控制子系统、消防子系统、安全防范子系统、运输子系统。

物业管理机构更迭办理交接手续时的注意事项包括( )。

A:评价物业及共用配套设施设备的使用状况
B:移交资产和费用
C:业主和装修资料
D:合同协议情况
E:提出遗留问题的处理方案

答案：A,B,E
解析：

2021物业管理师考试题库精选6节 第5节

关于房地产中介服务机构设立的条件，说法错误的是()

A:房地产中介服务机构应当有自己的名称、组织机构、服务场所和规定数量的财产和经费
B:从事房地产咨询业务的，应当具有相关专业中等以上学历
C:从事房地产评估业务的，须有规定数量的房地产估价师
D:从事房地产经纪业务的，须有规定数量的房地产经纪人

答案：B
解析：
设立房地产中介服务机构应具备下列条件：(1)有自己的名称、组织机构。(2)有固定的服务场所。(3)有规定数量的财产和经费。(4)从事房地产咨询业务的，具有房地产及相关专业中等以上学历、初级以上专业技术职称人员须占总人数的50%以上；从事房地产评估业务的，须有规定数量的房地产估价师；从事房地产经纪业务的，须有规定数量的房地产经纪人。

在物业管理活动中，风险是客观存在和不可避免的，在一定条件下还带有某些( )。

A:规律性
B:典型性
C:综合性
D:代表性

答案：A
解析：
本题考核的是物业管理风险防范的意义。在物业管理活动中，风险是客观存在和不可避免的，在一定条件下还带有某些规律性。虽然不可能完全消除风险，但可以通过努力把风险缩减到最小的程度。这就要求物业服务企业主动认识风险，积极管理风险，有效地控制和防范风险，以保证物业管理活动和人们生活正常进行。

在房屋完损等级分类中，不正确的分类名称是（）。

A:完好房
B:基本完好房
C:一般完好房
D:危险房

答案：C
解析：

以下属于保安员能力培训主要内容的是( )。

A．车辆冲卡事件的处理能力

B．所管理物业的基本情况

C．保安员的职责和权力

D．保安员处理问题的原则和方法

正确答案：A

在业主和住户自己安装局部空调时提供技术指导，主要内容有( )。

A:用电负荷的计算和供电线路的匹配
B:对冷冻机的密封部分进行检查、鉴定和调整
C:清理各管道内的灰尘
D:安装位置和安装方式的选定，主要考虑空调的工作效率、建筑物外观的美观和统一性、空调安装的安全性等内容
E:检查、清洁和更换各类密封垫、过滤材料，检查冷却水的水质是否合格

答案：A,D
解析：

业主大会成立后，维修资金的使用由物业服务企业提出年度使用计划，经（ ）。

A．业主大会审定后实施

B．当地房地产行政主管部门和业主委员会审核后划拨

C．当地房地产行政主管部门审核后划拨

D．业主委员会审定后实施

正确答案：A

二级资质物业服务企业注册资本应为人民币( )万元以上。

A:50
B:100
C:300
D:500

答案：C
解析：

物业服务定价成本监审，是指价格主管部门为制定或者调整实行()的物业服务收费标准，对相关物业服务企业的服务成本实施监督和审核的行为。

A:政府指导价
B:市场调节价
C:政府定价
D:特约服务价格

答案：A
解析：
物业服务定价成本监审，是指价格主管部门为制定或者调整实行政府指导价（注意：不是市场调节价）的物业服务收费标准，对相关物业服务企业的服务成本实施监督和审核的行为。

2021物业管理师考试题库精选6节 第6节

零售商业物业经营管理的选址与规划中，( )是指购物中心所处的位置、建筑风格以及特有标识应当很容易获得路人的关注，并将他们吸引到中心里来。

A．进出交通

B．规模大小

C．市场容量

D．地点显著

正确答案：D

潜在租户的经营内容应该与写字楼中已有租户所经营的内容相协调，其（ ）应能加强或强化大厦的整体形象。

A．服务

B．经营

C．经济

D．信誉

正确答案：D

员工的解聘，即物业服务企业与员工解除劳动合同，包括员工的( )。

A:辞职
B:病退
C:辞退
D:退休
E:资遣

答案：A,C,E
解析：
本题考核的是员工解聘的内容。员工的解聘，即物业服务企业与员工解除劳动合同。员工的解聘包括：(1)辞职，是指员工要求离开现任职位，与企业解除劳动合同，退出企业工作的人事调整活动;(2)辞退，就是终止劳动合同，辞退员工必须慎重考虑，恰当处理，一般而言，对无重大过失者，不要使用辞退的手段;(3)资遣，是企业因故提出与员工终止劳动合同的一项人事调整活动，资遣不是因为员工的过失原因造成的，而是企业根据自己经营的需要，主动与员工解除劳动契约。

传统观念及消费心理、社会福利、人口数量及状态、家庭户数与规模、家庭生命周期等因素属于房地产市场发展的( )因素。

A．经济

B．社会

C．政治

D．政策

正确答案：B

办公费是物业管理企业开展正常工作所需要的有关费用。主要包括( )。

A．交通费、通信费、低值易耗文具、办公用品费

B．书报费、宣传广告和市场推广费

C．法律费用

D．节日装饰费

E．办公用房租金

正确答案：ABCDE

写字楼物业管理风险的特点包括（ ）。

A．全员性、全期性、动态性

B．详细性、全期性、流动性

C．全员性、全期性、流动性

D．全员性、详细性、流动性

正确答案：A

住宅小区成立业主大会选举业主委员会后，物业服务合同的甲方是()。

A:业主委员会
B:建设单位
C:物业服务企业
D:居民委员会

答案：A
解析：
本题考核的知识点为物业服务合同的合同主体。物业服务合同的甲方是业主委员会（代表所有业主），乙方是物业服务企业。前期物业服务合同的甲方是新建住宅的开发商，乙方是甲方选聘的物业服务企业。

物业服务合同确立了业主和物业管理在物业管理活动中的( )。

A．权利

B．义务

C．权利、义务

D．权利和义务的法律依据

正确答案：D

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