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21年物业管理师考试真题精选及答案6节

发布时间：2021-08-18
21年物业管理师考试真题精选及答案6节

21年物业管理师考试真题精选及答案6节 第1节

是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。

A．包干制

B．酬金制

C．报酬制

D．包工制

正确答案：B

临时管理规约要求业主应当按照设计预留的位置安装空调，没有预留设计位置的，应当按照( )的位置安装，并按照物业服务企业的安装要求做好噪声及冷凝水的处理。

A．产生造价最小

B．业主认为方便

C．物业服务企业指定

D．占地面积最小

正确答案：C

下列选项中，政府干预房地产市场的政策目标通常包括（ ）等。

A．实现房地产市场稳定发展

B．使存量房地产资源得到最有效的使用

C．保证为各类生产生活需要提供适当的入住空间

D．引导新建项目的资金选择

E．满足特殊群体的需要

正确答案：BCE

《物业管理条例》颁布前的物业管理制度建设的主要特点是()

A:配套性
B:借鉴性
C:针对性
D:过渡性
E:操作性

答案：B,C,D
解析：
从20世纪90年代初到《物业管理条例》颁布前，对于物业管理这一新生事物，无论国家还是地方都尝试通过制度建设加以推动和规范。这一阶段的物业管理政策法规主要体现以下特点：(1)借鉴性，主要借鉴新加坡、香港特区等国家和地区的先进经验；(2)过渡性，主要考虑传统房管模式的根深蒂固，采取渐进式的方法进行改革；(3)针对性，主要是针对当时当地物业管理实践中出现的问题，选择应对性的政策和方法。

房屋及设施设备的维修保养包括，对房屋和设施设备进行的()。

A:维护
B:清洁及润滑
C:故障维修
D:状况普查
E:定期检查

答案：A,B,C,E
解析：
房屋及设施设备维修保养的主要内容包括：①对房屋和设施设备进行的定期检查、维护、清洁及润滑；②损耗或故障时的维修；③必要情况下的专业测试；④无法修理或无修理价值时的更新以及材料、结构和设计方面的改善等。

21年物业管理师考试真题精选及答案6节 第2节

有关车辆管理注意事项的叙述中，错误的是( )。

A.车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证复印件，并签订停车位使用协议，建立双方车辆停放服务关系

B.车辆停放必须符合消防管理要求，切忌堵塞消防通道

C．车辆管理的交通标识及免责告示应充足明显，避免发生法律纠纷

D.对于电梯直接通往室内停车场车库的小区，必须做好电梯入口的安全防范监控措施，避免不法人员直接从地下车库进入楼内

正确答案：A

针对物业管理人员素质普遍偏低的状况，为全面提高队伍素质，规范物业管理人员行为，提升管理质量，1996年建设部人事()联合下发了《关于实行物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》。

A:劳动司与房地产业司
B:教育劳动司与房地产业司
C:物业司与房地产业司
D:教育物业司与房地产业司

答案：B
解析：
针对物业管理人员素质普遍偏低的状况，为全面提高队伍素质，规范物业管理人员行为，提升管理质量，1996年建设部人事教育劳动司与房地产业司联合下发了《关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》。

在消防安全检查组织形式上可采取( )检查相结合的方法。

A．日常

B．重点

C．全面

D．抽样

E．重大活动

正确答案：ABCD

《物权法》颁布，明确了业主对区分所有建筑物的共同管理权，奠定了物业管理的()基础。

A:行政法律
B:刑事法律
C:行政法律和民事法量
D:民事法律

答案：D
解析：

物业管理师每年接受继续教育的时间不少于()学时。

A:20
B:40
C:50
D:80

答案：B
解析：

21年物业管理师考试真题精选及答案6节 第3节

对项目负责人的考核方面一般不包括( )。

A:工作业绩
B:业务能力
C:真诚意识
D:综合素质

答案：C
解析：

房地产组合投资管理的职责包括( )。

A．设计和调整物业资产的资本结构

B．物业更新改造等主要开支决策

C．定期进行资产的投资分析和运营状况分析

D．监督购置、处置、资产管理和再投资决策

E．负责策略资产的配置和衍生工具的应用

正确答案：ADE

有关投标人对投标的组织策划的表述中，不正确的是( )。

A．对招标方、招标物业基本情况和竞争对手要进行深入细致的调查，正确评估，预测并降低投标的风险。

B．技术文件的选择是确保投标活动的质量和效率的基础

C．灵活运用公共关系，多渠道获取相关信息，确保报价的合理性

D．周密安排招标方的资格预选和评标过程中的现场答辩活动

正确答案：B

物业服务企业作为公司，其特征包括()

A:依照有关法律进行登记注册
B:由三个以上股东共同出资经营
C:以提高投资效益为目的
D:具有法人资格
E:是经济组织

答案：A,D,E
解析：
物业服务企业作为公司，一般应具有以下五个特征：(1)依照有关法律进行登记注册；(2)由两个以上股东共同出资经营；(3)以营利为目的；(4)具有法人资格；(5)是经济组织。

物业服务企业编制成本预算时，不需要考虑的内容是（ ）等。

A．预算期物资采购情况

B．企业未来的现金流

C．材料消耗定额

D．费用消耗定额

正确答案：B

21年物业管理师考试真题精选及答案6节 第4节

房地产开发项目的资本金占项目总投资的比例不得低于()

A:10%
B:20%
C:30%
D:40%

答案：B
解析：
房地产开发项目管理应当遵循以下制度：(1)必须按照土地使用权出让合同设定的条件和国家划拨土地的用地要求开发利用土地。(2)房地产开发项目的资本金占项目总投资的比例不得低于20%。(3)项目开发建设应当统筹安排配套基础设施，并根据先地下、后地上的原则实施。(4)房地产开发项目应当按照土地使用权出让合同约定的动工期限开发建设，超过1年未动工开发的，政府可以征收相当于土地使用权出让金20%以下的土地闲置费，超过2年未动工开发的，政府可以无偿收回土地使用权。(5)转让房地产开发项目应当符合法定条件。(6)转让房地产开发项目时，尚未完成拆迁补偿安置的，原拆迁补偿安置合同中有关的权利、义务随之转移给受让人。项目转让人应当书面通知被拆迁人。(7)房地产开发项目应当符合法律、法规规定的建筑工程质量、安全标准和技术规范。同时，建设、勘察、设计、施工、监理等单位，依照法律、法规及合同约定承担开发项目的质量责任。(8)房地产开发项目经竣工验收合格后方可交付使用。

绿色建筑要求垃圾处理应遵循的原则是“无害化、减量化、()”。

A:节约化
B:环保化
C:再生化
D:资源化

答案：D
解析：
垃圾处理必须遵循“无害化、减量化、资源化”的原则。

物业服务企业对物业进行查验之后将发现的问题()。

A:自行组织处理
B:待到业主人住时向业主说明
C:提交建设单位处理
D:直接与承包商交涉处理

答案：C
解析：
物业服务企业对物业进行查验之后将发现的问题提交建设单位处理，然后同建设单位进行物业移交并办理移交手续。

三级资质物业服务企业可以承接()。

A:30万m2以下住宅项目和5万m2以下非住宅项目的物业管理业务
B:20万m2以下住宅项目和5万m2以下非住宅项目的物业管理业务
C:30万m2以下住宅项目和8万m2以下非住宅项目的物业管理业务
D:20万m2以下住宅项目和8万m2以下非住宅项目的物业管理业务

答案：B
解析：
物业服务企业按照以下规定承接物业管理项目：①一级资质可以承接各种物业管理项目，②二级资质物业服务企业可以承接30万m2以下的住宅项目和8万m2以下的非住宅项目的物业管理业务，③三级资质物业服务企业可以承接20万m2以下住宅项目和5万m2以下的非住宅项目的物业管理业务。

前期物业管理招标投标活动( )。

A．有利于遏制协议选聘物业管理企业各种不正当竞争行为

B．有利于创造物业管理公平的市场竞争环境

C．有利于促进物业管理企业提高物业服务质量

D．以上说法都正确

正确答案：D

21年物业管理师考试真题精选及答案6节 第5节

下列属于三级资质物业管理企业的条件有( )。

A．注册资本人民币50万元以上

B．物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称

C．物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书

D．有委托的物业管理项目

E．建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩

正确答案：ABCDE

以下选项中，属于变动成本的是()。

A:企业的固定资产折旧
B:设备维护费用
C:企业总部的管理成本
D:外包费用

答案：D
解析：
企业的固定资产折旧、企业总部的办公场所租赁费用等属于固定成本；设备维护费用属于半变动成本；企业总部的管理成本属于阶梯式成本，亦称半固定成本。该考点来自教材的第九章“财务管理与绩效评价”中的第二节。

市场行为秩序不包括( )。

A．广告行为秩序

B．垄断行为秩序

C．商标行为秩序

D．经济合同行为秩序

正确答案：B

物业管理企业与新闻媒体协调沟通的方式不包括( )。

A．新闻发布

B．记者招待会

C．企业名人文章、人物志及通讯文章等特写

D．开辟各种宣传园地

正确答案：D

在房地产投资信托基金的组织结构下，承担物业管理工作的物业管理企业，通常要承担的责任有( )。

A．策划租户的组合及物色潜在租户

B．制订及落实租务策略

C．执行租务条件

D．确保所管理的物业遵守国家法规

E．提出建议并执行

正确答案：ABCD

21年物业管理师考试真题精选及答案6节 第6节

房屋权属证书遗失的，权利人应当及时登报声明作废，并向登记机关申请补发，由登记机关作出补发公告，经()无异议的，予以补发。

A:3个月
B:6个月
C:9个月
D:1年

答案：B
解析：
房屋权属证书破损，经登记机关查验需换领的，予以换证。房屋权属证书遗失的，权利人应当及时登报声明作废，并向登记机关申请补发，由登记机关作出补发公告，经6个月无异议的，予以补发。

下列有关业主大会、业主委员会的做法正确是( )。

A．业主大会作出非法集会的决定

B．业主委员会经业主大会作出选聘、解聘物业管理企业的决定

C．业主委员会作出挪用专项维修资金的决定

D．业主委员会不经业主大会通过作出选聘、解聘物业管理企业

正确答案：B

行政法的基本原则包括()。

A:高效便民原则
B:诚实信用原则
C:程序正当原则
D:责任推定原则
E:责任行政原则

答案：A,B,C,E
解析：
行政法基本原则，是指反映行政法本质和具体制度规则内在联系的共同性规则。基本原则的作用主要是指导行政法的制定、修改和废止，指导行政法的统一适用和解释，弥补法制漏洞。包括：①合法行政原则，②合理行政原则，③程序正当原则，④高效便民原则，⑤诚实信用原则，⑥责任行政原则，又称权责统一原则。

在物业服务定价成本中，固定资产折旧采用()。

A:年限平均法
B:年数总和法
C:双倍余额递减法
D:平均工作量法

答案：A
解析：
物业服务定价成本中固定资产折旧采用年限平均法，折旧年限根据固定资产的性质和使用情况合理确定。企业确定的固定资产折旧年限明显低于实际可使用年限的，成本监审时应当按照实际可使用年限调整折旧年限。

成本控制类型中，实际发生物业管理成本的过程中所进行的成本控制是()

A:事中控制
B:事先控制
C:事后控制
D:反馈性控制

答案：A
解析：
事中控制是执行阶段的控制，又称为过程控制，是在提供物业经营管理服务时，实际发生物业管理成本的过程中所进行的成本控制，它是对成本的耗费所进行的日常控制。

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