2021物业管理师考试真题精选及答案5章 第1章
公有住房售房单位应当在收到售房款之日起()日内，将提取的住宅专项维修资金存入公有住房专项维修资金专户。
A:10
B:15
C:20
D:30
答案：D
解析：
已售公有住房的业主应当在办理房屋入住手续前，将首期住宅专项维修资金存入公有住房住宅专项维修资金专户或者交由售房单位存入公有住房住宅专项维修资金专户。公有住房售房单位应当在收到售房款之日起30日内，将提取的住宅专项维修资金存入公有住房住宅专项维修资金专户。
《城市新建住宅小区管理办法》规定的内容有()。
A:确定了物业管理活动的主管部门
B:确定了物业管理工作的基本内容
C:明确了社会化、专业化的物业管理模式
D:确定了业主选举产生物业管理委员会制度
E:明确了业主的权利和义务
企业财务活动中，（ ）是资金运动的起点，是决定物业服务企业生存发展的重要环节。
A．资金筹集
B．资金运用
C．资金收回
D．资金分配
租约执行中，房屋租赁管理的主要工作内容不包括()。
A:房屋空间交付
B:签约管理
C:收取租金
D:租户关系管理
答案：B
解析：
本题考核的知识点为房屋租赁管理的主要工作内容。租约执行中，租赁管理的主要工作内容是房屋空间交付、收取租金、租金调整和租户关系管理。
下列选项中，市场营销组合的特点包括( )。
A．市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”
B．市场营销组合是一个复合结构
C．市场营销组合是一个动态组合
D．市场营销组合不受企业市场定位战略的制约
E．根据市场定位战略设计，安排相应的市场营销组合
2021物业管理师考试真题精选及答案5章 第2章
组合投资管理工作的步骤中，确保实现投资目标的重要手段是（ ）。
A．构建投资组合
B．投资组合的调整
C．投资分析
D．制定投资方针和政策
()是物业管理行业发展壮大的必经之路。
A:标准化
B:个性化
C:专业化
D:多元化
答案：D
解析：
多元化是物业管理行业发展壮大的必经之路，是满足企业扩展冲动和拓展企业外部边界的必然选择，是物业服务企业做大的方向，多元化能够为专业化提强大的物质和客户保证。
以下关于平均指标的描述中，正确的有( )。
A．平均指标反映了变量分布的集中趋势
B．平均指标是其他指标分析的基础
C．平均指标是现象总体特征属性的数量表达
D．平均指标可以用以分析现象间的依承关系
E．平均指标可以作为评价的数量标准参考值
动机的主要要素包括( )。
A．决定人行为的方向
B.行为的特点
C.努力的水平
D．坚持的水平
E.坚持的目标
对专项维修资金的管理，叙述正确的有( )。
A．专项维修资金应当在银行专户存储，专款专用
B．由于其所有权及使用的特殊性，房地产主管部门或其指定机构、开发企业以及物业管理单位代收的专项维修资金计征营业税
C．在业主大会成立前，专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划，经房地产行政主管部门审核后划拨
D．在物业服务企业发生更迭时，代管的维修资金账目经业主大会审核无误后，应当；办理账户转移手续
E．在业主转让房屋所有权时，结余维修资金不予退还，随房屋所有权同时过户
2021物业管理师考试真题精选及答案5章 第3章
风险的类型多种多样，其中房屋所有权人遭受火灾的损失属于()
A:纯粹风险
B:投机风险
C:财产风险
D:责任风险
答案：A
解析：
纯粹风险是指只有损失机会而无获利机会的风险；而投机风险是指既有损失机会，也有获利可能的风险。例如房屋所有权人遭受火灾损失，这是无利可得的风险，属于纯粹风险。
在工程上适用于某些特定环境的火灾探测器是( )火灾探测器，并且属于“中期发现”的探测器。
A．感烟
B．感温
C.感光
D.复合式
通常，当一个企业占有或拥有的资产面积达到约( )时，就应该编制物业资产管理清单。
A．10000m2
B．50000m2
C．80000m2
D．100000m2
在责任保险中，一般对被保险雇员的工作性质都有详细说明，体现了保险的( )原则。
A．诚信
B．可保利益的
C．近因
D．比例分摊
制冷系统中，冷冻水系统监控的主要内容包括( )。
A．水流状态监测
B．运行状态显示及过载报警
C．风机启停控制
D．冷冻水泵启停
E．冷却水温度控制及再设定
2021物业管理师考试真题精选及答案5章 第4章
在人工费的估算中，福利费包括福利基金、工会基金和教育经费三项，其中福利基金应按工资总额的( )计算。
A．3%
B．2%
C．1.5%
D．14%
下列关于香港地区的资产管理的说法错误的是()。
A:香港的资产管理与内地的资产管理不同，与英美西方国家的资产管理也不同
B:香港的资产管理是与咨询、金融等紧密结合的一类业务
C:香港的资产管理是物业管理、租务管理、设施管理等的结合
D:香港对公营房屋实行物业管理私营化
答案：A
解析：
香港的资产管理是与英美西方国家的资产管理相接轨的，与内地的资产管理不同。其资产管理是与咨询、金融等紧密结合的一类业务，是物业管理、租务管理、设施管理等的结合。针对公营房屋物业，香港实行的是物业管理私营化，如将房屋的物业管理与租务管理相分离，物业管理服务、居民联系、维修和保养等业务委托给私人物业服务公司（或员工自组公司）承办，而租务管理工作则交由设于中枢地点的分区租约事务管理处处理。
物业服务合同在签订时应以政府颁布的示范文本为基础，双方在( )的前提下，遵循公平、诚实信用与合法的原则，经充分的协商讨论达成一致意见后方可签订。
A.平等自愿
B．公正
C.合理
D．自愿
邮寄调查法的优点不包括( )。
A．调查的区域较广泛
B．资料收集快，成本低
C.被调查者不会受到调查者的影响
D．被调查者可获得充裕的时间作答
物业服务企业的主营业收入包括（ ）。
A．物业经营收入
B．材料物资销售收入
C．物业管理收入
D．物业大修收入
E．无形资产转让收入
2021物业管理师考试真题精选及答案5章 第5章
郑某在某工厂工作，近来工厂效益不好，连续数月没有发工资，郑某在与工厂交涉中得知，过去的两个月工厂没有为自己缴纳社会保险费。根据《劳动合同法》，郑某若要解除劳动合同，正确的做法是()。
A:必须提前3日通知工厂方能解除劳动合同
B:必须提前30日以书面形式通知工厂方能解除劳动合同
C:可以随时告知工厂解除劳动合同
D:可以立即解除劳动合同，无需告知工厂
答案：C
解析：
劳动者单方解除劳动合同，即通常的“辞职”。劳动者单方解除劳动合同的行为有一般性辞职和特殊性辞职两种情况。①一般性辞职。劳动者提前30日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。但是在试用期内，劳动者应当提前3日通知用人单位，才可以解除劳动合同。如果劳动者因无法定事自解除劳动合同而给用人单位造成损失的，要负赔偿责任，其赔偿范围仅限于用人单位的直接损失，②特殊性辞职。特殊性辞职，即用人单位有过错，劳动者无条件提出离职的请求。有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同：未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的，未及时足额支付劳动报酬的，未依法为劳动者缴纳社会保险费的，用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的，因使用欺诈、胁迫、乘人之危等手段致使劳动合同无效的，法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的，或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的，劳动者可以立即解除劳动合同，不需要事先告知用人单位。
通过房屋出租收入和经营停车场、游泳池、各类球场等共用设施所取得的收入，称为( )收入。
A．商业用房经营
B．物业管理
C．物业经营
D.无形资产转让
从分析的时期和目的角度划分，财务报告分析可分为( )分析。
A．趋势
B．现状
C.潜力
D．财务报表
E．内部报表
多层小区清洁卫生日常管理方法与要点包括( )。
A:室外沙井及排水明沟内的烟头等垃圾杂物、积水
B:室外公共区域的垃圾杂物
C:地下停车场排水沟积水及杂物、管线积尘
D:绿化带内垃圾杂物
E:业主信报箱上部的积尘
答案：A,B,D,E
解析：
本题考核的是多层小区清洁卫生日常管理方法与要点。主要包括：(1)室外沙井及排水明沟内的烟头等垃圾杂物、积水;(2)绿化带内垃圾杂物;(3)楼梯走道、底层楼梯下、顶棚积尘及蜘蛛网、生活杂物;(4)业主信报箱上部的积尘;(5)楼梯扶手积尘;(6)室外公共区域的垃圾杂物;(7)公共区域各类乱张贴;(8)停车棚(场)内及顶棚垃圾杂物、积尘;(9)清洁工仪容仪表及工作纪律等。
供给曲线向右上方倾斜，表示供给量与价格的变化是( )的。
A:同方向
B:反方向
C:相斥
D:无关
