21年物业管理师考试题目下载6章
21年物业管理师考试题目下载6章 第1章
《中华人民共和国物权法》于2007年3月16日第十届全国人民代表大会第五次会议通
过，2007年10月1日起施行。《中华人民共和国物权法》的立法目的是维护国家基本经济制度，维护社会主义市场经济秩序，明确物的归属，发挥物的效用，保护权利入的物权。《中华人民共和国物权法》共分为19章247条。
问题
1．简述物业权属、物业权利的含义。
2．简述物业管理法律关系的含义。物业管理法律关系的三要素是指哪些？
1.物业权属是指物业权利在主体上的归属状态。物业权利是指业主、非业主使用人及他项权利主体根据有关法律规范通过各种途径取得的以物业的所有权为核心，包括物业使用权、物业抵押权、物业典权等内容的权利。
2．物业管理法律关系是指物业管理法规调整物业管理社会关系和社会行为时所形成的相关主体间的权利、义务关系。物业管理法律关系的三要素是指物业管理法律关系的主体、物业管理法律关系的客体和物业管理法律关系的内容。
B:房屋维修养护计划
C:消防系统维修保养计划
D:空调系统维修保养计划
E:季度维修保养计划
下列选项中属于影响人际吸引的主要因素的是( )。
A．首次效应
B．相似性因素
C．互补性因素
D．互动频率因素
E．晕轮效应
在物业管理中，物业管理公司始终处于主导地位，是管理的主体。()
此题为判断题(对，错)。
《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中一级标准规定：业主对物业服务的满意率应在 ( )以上。
A．70%
B．75%
C．80%
D．85%
设备的自然寿命主要取决于( )。
A.技术的进步速度
B．设备有形磨损的速度
C．设备无形磨损的速度
D．设备的使用情况
礼仪文书主要有( )。
A．邀请书
B．请柬
C．感谢信和贺信
D．以上三项都是
常用的选拔方法有( )。
A．面试
B．心理测验
C．知识测验
D．能力测验
E．劳动技能测验
21年物业管理师考试题目下载6章 第2章
B:复杂性
C:层次性
D:开放性
由指定人员对各项目的安防工作进行全面检查的是指( )。
A．日检
B．周检
C．月检
D．督察
B:业主大会
C:业主委员会
D:居民委员会
B:顾客偷盗
C:供应商偷盗
D:商品过时
E:员工偷盗
B:公开道歉
C:赔偿精神损失
D:消除影响、恢复名誉
E:承担刑事责任
B:拒绝履行
C:迟延履行
D:预期违约
下列( )属于业主对房屋等建筑物的管理方式。
A．业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司
B．业主行使对建筑物的占有权
C．业主行使对建筑物的使用权
D．业主行使对建筑物的收益权
B:顾客公众
C:媒介公众
D:政府公众
21年物业管理师考试题目下载6章 第3章
下列留置权产生的条件中，属于留置权产生的消极要件的是( )。
A．债权人合法占有债务人的动产
B．债权的发生与该动产的占有有牵连关系
C．留置债务人的动产不得违背公序良俗
D．须债权已届清偿期
以下对物业服务定价成本审核的方法和标准的表述，不正确的是( )。
A．工会经费、职工教育经费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费等社会保险费的计提基数按照核定的相应工资水平确定
B．住房公积金和社会保险费的计提比例按当地政府规定比例确定，超过规定计提比例的应计人定价成本
C．医疗保险费用应在社会保险费中列支，不得在其他项目中重复列支
D.其他应在工会经费和职工教育经费中列支的费用，也不得在相关费用项目中重复列支
客户沟通的注意事项包括( )。
A．良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流
B．物业管理人员在与客户沟通交流时，应态度诚恳、神情专注
C．对所有类型的问题，物业服务的沟通应采取相同的沟通方法
D．客户沟通的事由、过程、结果应记录归档
E．在与业主正式沟通中，可以直接进入主题，使双方更快地交流
B:不同的车要停放在事先规划的区域，所有的车要事先派发相同标记的车证
C:力争做到自行车不丢失，汽车不剐蹭，公交车不抛锚，运动员轿车不被封堵等
D:赛事结束散场时，要按照预案，按先后顺序放行车辆，同时加大向场馆四周放行的速度
下列关于写字楼租金的确定与调整的说法中，错误的是( )。
A．租金常常以每平方米可出租面积为计算基础
B．租户初次装修其承租部分面积时的费用由业主垫付，租金内还可能包括业主垫支资金的还本付息
C．租金一般是指租户租用每平方米可出租面积需按月或按年支付的金额
D．在写字楼市场比较理想的情况下，市场租金一般低于基础租金
基本群体是( )的别称。
A．内群体
B．所属群体
C．正式群体
D．初级群体
B:物业管理报告中的信息
C:物业管理工作计划
D:物业经营管理工作总结
B:塑料管
C:带釉陶土管
D:钢管
21年物业管理师考试题目下载6章 第4章
B:租赁经营预算
C:定位目标市场
D:租金方案
统计调查按( )可分为直接调查、凭证式调查、询问式调查。
A.总体范围的大小
B．调查的组织形式
C.搜集资料方式不同
D．调查的形式
B:经济补偿
C:融通资金
D:精神赔偿
B:1000
C:1100
D:1200
A.可以收取委托合同以外的酬金
B.不得允许他人以自己的名义从事房地产中介业务
C.同时在两个以上中介服务机构执行业务
D.在公司允许的情况下，可以同时在两个以上中介服务机构执行业务
B:净租通常在短期租赁中采用
C:百分比租金常用于零售商业物业
D:百分比租金通常也特为超出性租金
E:净租的租赁时间可达10年以上
B:正确处理企业同其债权人之间的财务关系
C:正确处理企业同其债务人之间的财务关系
D:正确处理企业内部各单位之间的财务关系
B:市的平均利润水平
C:物业本身品质和档次
D:物业服务质量
E:客户对物业管理服务产品消费的理念
21年物业管理师考试题目下载6章 第5章
B:义务服务
C:有偿服务
D:业内服务
B:适应性
C:合理性
D:政策性
B:严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排
C:授予××××全国劳动模范称号的嘉奖
D:在太平洋X地区试验运载火箭，使过往船只周知
可靠性指标对不同的用户有不同的供电要求，一般分为三个等级。一级负荷的要求是( )。
A．供电中断将在政治上、经济上造成较大损失，或影响交通枢纽、通信设备正常工作，造成城市及重要公共场所秩序混乱
B．要求有两个独立的电源供电，一般采用出自不同变压器的两个独立电源供电
C．由两条线路供电，一条线路工作时，另一条线路处于备用或采用一条专用线供电
D．一般用单回线路供电
物业管理与社区文化的关系不包括( )。
A．互为促进
B．互为作用
C．互为发展
D．互为约束
组织形式的主要缺点是要求领导者通晓各种专业知识，具备多方面的知识和技能。
A．事业部制
B．矩阵制
C．直线职能制
D．直线制
B:房屋施工面积不包括上期停建在本期恢复施工的房屋面积
C:房屋施工面积是指报告期内施工的全部房屋建筑面积
D:房屋施工面积是指报告期内竣工的全部房屋建筑面积
B:竣工交接
C:维护维修
D:二次装修
E:正式运行
21年物业管理师考试题目下载6章 第6章
某小区物业服务中心按上级指示对该小区近年来发生的管理服务纠纷案例进行了汇总整理，其中几起典型纠纷案例如下表
A:同时履行抗辩权
B:先履行抗辩权
C:不安抗辩权
D:后履行抗辩权
市场条件下的价格机制并非总是有效的，对于价格机制在某些领域不能其有效作用的情况称之为市场失灵。市场失灵是指市场在这种场合不能提供符合社会效率条件的商品或劳务。导致市场失灵的原因主要有垄断的存在、非对称信息、外部性以及公共产品等。业主怀疑物业管理公司“隐瞒成本信息，维修偷工减料”等情况，属于非对称信息所导致的市场失灵问题。
抗辩权是在符合法定条件时，当事人一方对抗相对人的履行请求权，暂时拒绝履行其债务的权利。抗辩权是债务人对抗债权人的工具。合同履行中的抗辩权有三种：①同时履行抗辩权：是指双务合同的双方当事人互负债务且应当同时履行，一方在对方履行之前有权拒绝对方相应的履行请求。②先履行抗辩权：是指当事人互负债务，且有先后履行顺序，先履行一方未履行情务而请求后履行方履行情务，后履行一方有权拒绝其请求。③不安抗辩权：是指当事人互负债务，有先后履行顺序，先履行的一方有确切证据表明另一方丧失履行债务能力时，在对方没有恢复履行能力或者没有提供担保之前，有权中止合同履行的权利。案例中，部分业主认为物业公司维修服务偷工减料、质次价高，没有按照物业服务合同履行义务，而业主是在下个月交纳上个月的物业服务费，因此综上可知，业主行使的抗辩权应是“先履行抗辩权”。
公共责任保险又称普通责任保险、第三者责任险，被保险人在各个固定场所或地点从事生产经营活动时，自于疏忽或发生意外事故而造成第三者人身伤亡或财产损失，依法应自被保险人承担经济赔偿责任。责任范围包括被保险人对第三者人身伤害或财产损失依法承担的赔偿金，以及诉讼和抗辩费用。物业公司购买此类保险后，业主在该物业公共区域发生意外，便由保险公司承担赔偿责任。
B:统计监督管理部门
C:财政监督管理部门
D:工商行政管理部门
B:矿渣水泥
C:硅酸盐水泥
D:复合水泥
B:局部补偿
C:拆迁补偿
D:完全补偿
E:管理负担补偿
建筑防水材料中，目前应用较多的防水材料是( )防水材料。
A．沥青基
B．橡胶基
C．高聚物改性沥青
D．树脂基
B:经营者基本素质、服务满意度、基础管理水平
C:在岗员工素质状况、服务硬环境
D:发展创新能力、经营发展策略
E:综合社会贡献
物业经营管理企业在确定写字楼租金时，关于考虑的因素说法不正确的是（ ）。
A．计算可出租或可使用面积
B．基础租金与市场租金
C．出租单元的面积规划和室内装修
D．租金的收取比例
B:4
C:5
D:6
上一篇：2021物业管理师经典例题9章
