21年物业管理师考试试题及答案9卷 第1卷
保险的一般原则不包括()原则。
A:比例分摊
B:可保利益
C:近因
D:对等
答案：D
解析：
本题考核的知识点为保险的一般原则。保险的一般原则包括：(1)诚信原则；(2)可保利益的原则；(3)近因原则；(4)比例分摊原则。
住宅小区的经济功能体现在()。
A:安静、清洁、有秩序的生活环境
B:较完善的公共设施和组织机构
C:小区物业的商品化和管理服务的有偿化
D:与住宅小区内的政府机关、商业网点等单位发生关系
答案：C
解析：
住宅小区的经济功能首先体现在小区物业的商品化和管理服务的有偿化。该考点来自教材的第七章“居住类物业经营管理”中的第一节。
房屋共用部分和共用设施的检测、检修与运行记录档案的保存期限应不低于设备使用年限的( )倍。
A:2.0
B:2.5
C:3.0
D:3.5
物业服务企业要把()作为开展服务营销工作的出发点和立足点，并作为衡量管理与服务工作成败与好坏的首要标准。
A:物业服务企业利润最大化
B:顾客满意
C:提供优质服务
D:企业成本最小化
答案：B
解析：
物业服务企业应树立“以顾客满意为中心”的服务营销理念，要把“顾客满意”作为开展服务营销工作的出发点和立足点，把顾客是否满意作为衡量管理与服务工作成败与好坏的首要标准。
下列选项中，不属于承租人治安责任的是( )
A．必须持有本人身份证或其他合法证件
B．停止房屋租赁的应当及时到公安派出所办理注销登记手续
C．租赁房屋用于居住的外来暂住人员，必须按户口管理规定在3日内到房屋所在地派出所申报暂时户口登记
D．将承租房屋转租、转借他人的，应当向当地派出所申报备案
群体内聚力的测量常用的方法中，( )测量法是让群体成员评价整个群体或他们的归属感，以此作为群体内聚力的指标。
A．心理学
B．社会
C．观念
D．抽样
采用招标投标方式进行交易活动，最显著的特征是( )。
A．将无序的竞争机制引入交易过程
B．将有序的竞争机制引入交易过程
C．方式多样
D．时间有期限
中水原水类型中，( )的特点是有机物和悬浮物浓度相对较低。
A.冷却水
B．沐浴、盥洗和洗衣排水
C.厨房排水
D．厕所排水
()反映出总体的大小和范围，是其他指标分析的基础。
A:平均指标
B:相对指标
C:总量指标
D:劳动量指标
答案：C
解析：
总量指标反映社会经济现象总体在定时间、地点和条件下的总规模和总水平的统计指标。总量指标一般是通过将原始数值进行分类汇总后得到的绝对水平，所以也称绝对数、绝对指标。总量指标是认识现象总体数量特征的起点和进行对比分析的基础。
21年物业管理师考试试题及答案9卷 第2卷
取消住房实物分配，实施住房分配货币化的依据是( )。
A．《进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知》
B．《中华人民共和国合同法》
C．《物业管理条例》
D．《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
管理规约规定业主应当履行的义务有()。
A:不得改变建筑物及其设施设备的结构、外貌、设计用途
B:不得存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品
C:不得饲养家禽、宠物，随意停放车辆和鸣喇叭
D:按照国家有关规定交纳专项维修资金，按时交纳物业服务费用
E:遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度
答案：A,B,C,D,E
解析：
在管理规约中，业主应当履行的义务有：①遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度，②按照国家有关规定交纳专项维修资金，②按时交纳物业服务费用；④不得擅自改变建筑物及其设施设备的结构、外貌、设计用途，⑤不得违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品，⑥不得违反规定饲养家禽、宠物，⑦不得随意停放车辆和鸣放喇叭等。
某人如果现在将10000元存人银行，一年后可得到本利和为10100元，这100元是10000元在一年中的( )。
A．时间价值
B．资金增值
C．利润
D．收益
商业物业管理的基本共性中保障性是从()角度对比分析得出。
A:从物业角度看
B:从客户角度看
C:从物业角度看
D:从业主角度看
答案：D
解析：
了解商业物业管理的共性特征可以从商业、物业以及业主等不同角度进行对比分析：①附随性——从商业角度看，②潜隐性——从物业角度看，③保障性——从业主角度看。
按照土地使用权出让方式不同，可将土地使用权出让的成交价格分为( )成交价。
A．挂牌
B．保留
C．招标
D．协议
E．拍卖
《工程技术工作规程》的主要内容包括( )。
A．强、弱电技术工作规程
B．机电技术工作规程
C．综合技术工作规程
D．以上全部正确
在物业管理活动中，《管理规约》生效的条件是（ ）。
A:业主对遵守《管理规约》予以书面承诺
B:房地产主管部门审核通过
C:业主委员会会议表决通过
D:业主大会会议表决通过
对薪酬结构的确定和调整需主要掌握的基本原则包括（ ）原则。
A．公平竞争
B．公开
C．给予员工最大激励
D．诚信
E．公平付薪
物业服务企业应以其（ ）作为公司的地址。
A．分支机构所在地
B．法定代表居住地
C．公司成立地
D．主要的办事机构所在地
21年物业管理师考试试题及答案9卷 第3卷
自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得( )。
A．少于35日
B．少于20日
C．少于30日
D．少于25日
居住小区文化的核心是()。
A:环境文化
B:行为文化
C:制度文化
D:精神文化
答案：D
解析：
精神文化是居住小区文化的核心，即经过文化认同后所建立的居住观念和社区精神。它使同一文化环境中的成员知道好坏、是非、真假、积极和消极，树立人文意识、环保意识、精品意识、效益意识和健康向上的生活理念。
下列转让房地产的方式中，合法的是（ ）。
A．以房地产作价人股、与他人成立企业法人，房地产权属发生变更的
B．一方提供土地使用权，另一方或者多方提供资金，合资、合作开发经营房地产，而使房地产权属发生变更的
C．因企业被收购、兼并或合并，房地产权属随之转移的
D．以房地产抵债的
E．改变建筑物的承重结构以增加原房产的利用空间
下列关于公有住宅出售后的使用与管理的表述，不正确的是()
A:住宅所有人不得擅自侵占住宅的共用部位和共用设施设备
B:接受房屋所在地人民政府房地产行政主管部门的指导、监督和管理
C:不得擅自增加或者减少对该幢住宅共用设施设备正常运行有影响的自用设备
D:住宅共用部位和共用设施设备的维修养护费用应当由专门的负责人保管
答案：D
解析：
住宅共用部位和共用设施设备的维修养护费用应当专户存入银行，由维修养护责任单位专项用于住宅共用部位和共用设施设备的维修养护。维修养护费用的使用受该幢住宅各所有人的共同监督。
物业服务企业在实施经营项目的管理运营工作中要以()为中心及时调整、修正经营管理存在的不足，提高管理水平。
A:经营发展战略
B:经营管理方法
C:客户服务需求
D:经营管理计划
答案：C
解析：
准备工作基本完成后，物业服务企业全面开始实施经营项目的管理运营工作。在工作过程中，要以客户服务需求为中心，按照企业经营发展战略的指引，机动灵活地运用各种经营管理方法和措施，及时调整、修正经营管理存在的不足，提高管理水平，保证并延续较高的服务质量。
影院管理需要考虑的主要因素包括()。
A:宣传活动
B:安全问题
C:商业物业的通风
D:影院卫生
E:现场秩序
答案：B,C,D
解析：
影院管理需要考虑的主要因素包括：①安全问题。影院的开放时间不可能与商场的营业时间同步。预留影院散场后的疏散通道不能与商场任何其他已经关闭的经营面积联通，也不能与任何公共设备（如卫生间）相联通。②商业物业的通风、空调、供暖时间与影院经营时间需要相互匹配，在节约能源的前提下，为影院提供充足的、完善的能源供应服务。③需要特别注意安排专人及时清理，定期消毒，避免造成大面积虫害鼠害。
客户满意度调查过程的最重要步骤是（ ）。
A．调查
B．报告反馈
C．客户满意过程再评估
D．实施战略行动计划
保险责任是保险人承担的意外事故造成的经济损失的保障责任，其内容包括（ ）等。
A．赔偿期限、责任赔偿及保险金给付
B．赔偿费用、责任赔偿及赔偿期限
C．损失赔偿、赔偿费用及赔偿期限
D．损失赔偿、责任赔偿及保险金给付
写字楼物业管理的目标中，( )目标是物业资产保值率和升值率最大化。
A.宏观
B．经营
C．管理
D．服务
21年物业管理师考试试题及答案9卷 第4卷
经营性物业长期投资的类型主要有()。
A:购买上市公司的股票
B:直接投资经营性资产
C:直接投资于金融资产
D:直接投资于其他公司
《城市房地产管理法》对商品房预售规定的条件包括()。
A:已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书
B:持有建设工程规划许可证
C:按提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的25%以上，并已经确定施工进度和竣工交付日期
D:拆迁安置已经落实
E:物业管理方案已经落实
答案：A,B,C
解析：
D、E项属于商品房现售条件。商品房预售应当符合以下条件：(1)已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用产权书；(2)持有建设工程规划许可证；(3)按提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的25%以上，并已经确定施工进度和竣工交付日期；(4)开发企业向县级以上人民政府房产管理部门办理预售登记，取得《商品房预售许可证》。
在物业管理招标投标活动中必须遵守()的原则。
A:少数服从多数
B:公开、公平、公正和诚实信用
C:协商一致
D:权责一致
答案：B
解析：
在物业管理招标投标活动中必须遵守公开、公平、公正和诚实信用的原则。
在混凝土中，()起骨架作用。
A:水泥
B:石灰
C:水
D:石子
答案：D
解析：
在混凝土中，砂、石起骨架作用，称为骨料。水泥与水形成水泥浆，水泥浆包裹在骨料表面并填充其空隙。在硬化前，水泥浆起润滑作用，赋予拌合物一定和易性，且便于施工。水泥浆硬化后，则将骨料胶结成一个坚实的整体。
业主（ ），需要通过民主协商的机制来实现，管理规约集中体现了经民主协商所确立的全体业主均需遵守的规则。
A．共同财产的监督和共同利益的分配
B．共同财产的管理和共同利益的平衡
C．共同财产的分配和共同利益的分配
D．共同财产的分配和共同利益的平衡
管理规约对()不具有约束力。
A:业主
B:业主房屋的承租人
C:业主房屋的继受人
D:物业服务企业
答案：D
解析：
管理规约是业主依法订立的一种自我管理规约，管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。每一位业主都应当依照管理规约的规定行使权利、履行义务。
保险标的发生保险责任范围内的损失时，计算赔偿金额的方式错误的是()
A:保险金额等于或高于保险价值时，其赔偿金额以不超过保险价值为限
B:保险金额低于保险价值时，按保险金额赔偿
C:按账面原值投保的财产保险金额等于或高于保险价值时，按保险金额赔偿
D:保险金额低于保险价值时，其赔偿金额按保险金额与保险价值比例计算
答案：C
解析：
保险标的发生保险责任范围内的损失，按以下方式计算赔偿金额：(1)全部损失。保险金额等于或高于保险价值时，其赔偿金额以不超过保险价值为限；保险金额低于保险价值时，按保险金额赔偿。(2)部分损失。按账面原值投保的财产保险金额等于或高于保险价值时，其赔偿金额按实际损失计算，保险金额低于保险价值时，其赔偿金额按保险金额与保险价值比例计算；如果是按账面原值加成数，或按重建重置价值投保的财产，则按实际损失计算赔偿金额。(3)如果保险单所载财产不是一项时，应分项计算，其中每项固定财产的赔偿额分别不得超过其投保时确定的保险金额。
规模报酬递减是在( )的情况下发生的。
A．按比例连续增加各种生产要素
B．不按比例连续增加各种生产要素
C．连续地投入某种生产要素而保持其他生产要素不变
D．上述都正确
房地产领域的管理制度大体可划分为三个方面，不包括()
A:房地产维修养护管理
B:房屋安全鉴定管理
C:房地产开发经营管理
D:房地产管理
答案：B
解析：
房地产领域的管理制度大体可划分为房地产开发经营管理、房地产管理、房地产维修养护管理三个方面。
21年物业管理师考试试题及答案9卷 第5卷
房地产市场需求预测分析的具体内容不包括()
A:就业分析
B:人口和家庭分析
C:收入分析
D:支出分析
答案：D
解析：
房地产市场需求预测分析是指详细分析物业所在市场区域内就业、人口、家庭规模与结构、家庭收入等，预测对拟开发房地产类型的市场需求。具体内容包括：就业分析、人口和家庭分析、收入分析。
下列对于物业服务企业成本控制的理解，不正确的是()。
A:物业管理成本控制包括对目标成本本身的控制
B:目标成本完成的控制和过程的监督不在物业管理成本控制范围之内
C:在成本控制的基础上，着眼于未来，为今后的成本降低指明方向也是管理成本控制的工作内容
D:物业服务企业开展成本控制有利于企业降低成本，提高效率和效益
答案：B
解析：
物业管理成本控制具有三层含义：①对目标成本本身的控制，②对目标成本完成的控制和过程的监督，③在过程控制的基础上，着眼于未来，为今后成本的降低指明方向。
给排水配件中，起单向通水作用的是()。
A:截止阀
B:止回阀
C:配水龙头
D:泄水管
为规范物业管理市场秩序，加强对物业服务企业经营活动的管理，()年建设部印发了《物业服务企业资质管理试行办法》。
A:1999
B:2000
C:2002
D:2004
答案：A
解析：
1999年建设部印发了《物业管理企业资质管理试行办法》，要求从事物业管理的企业必须按照《物业管理企业资质管理试行办法》的规定，申请企业资质评定，然后才能依法运营。
《物业管理条例》颁布后的物业管理制度建设阶段，物业管理政策法规主要体现的特点不包括()
A:配套性
B:操作性
C:经验性
D:针对性
答案：D
解析：
《物业管理条例》颁布后，国务院有关部门和地方各级政府及房地产主管部门纷纷开展相应政策的立、改、废工作，全国上下掀起物业管理制度建设的新高潮，这一阶段物业管理政策法规主要体现出以下特点：(1)配套性；(2)经验性：(3)操作性。
关于利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用，《物业管理条例》中规定：业主所得收益也可以按照( )的决定使用。
A．业主
B．业主大会
C．业主委员会
D．物业管理企业
关于物业经营过程中的准备金，下列表述不正确的是()。
A:准备金又称大修理基金
B:用于物业的日常维修和更新改造
C:如果这部分资金来自物业收益，应从物业现金流中扣除
D:小区内的非住宅物业的准备金在《物业管理条例》中称作专项维修资金
住宅专项维修资金不得用于()等行为。
A:银行储蓄
B:国债回购
C:购买一级市场国债
D:委托理财业务
E:抵押、担保
在物业管理活动中，业主基于对房屋的所有权享有( )的权利。
A．只对物业进行管理
B．只对相关共同事务进行管理
C．不对物业进行管理
D．对物业和相关共同事务进行管理
21年物业管理师考试试题及答案9卷 第6卷
采用市场法对物业进行估价时，建立价格可比基础包括( )。
A.统一面积内涵
B.统一面积单位
C．统一采用单价
D．统一物业区位
E．统一付款方式
下列选项中，既可以为物业管理公司回顾工作和查证历史留下重要依据，成为珍贵的档案材料，总结出一些带有规律性的东西，指导各项工作向前发展，还可以作为编写物业年鉴的历史资料是指（ ）。
A．“倡议书”
B．“大事记”
C．“计划”
D．“总结”
英国皇家特许屋宇经理学会二级认证课程设计可满足下列( )的人群需要。
A．现在未从事住房管理行业，但在考虑将来应聘住房管理相关职位的人士
B．住房管理领域内专业人士
C．希望在企业内达到管理层职位的人土
D．希望在支持性住房管理，学生宿舍管理或普通住宅管理领导内获得高级技能的人士
核定物业服务定价成本，应当以()为基础。
A:会计师事务所审计的年度财务会计报告
B:原始凭证和账册
C:物业服务企业提供的成本资料
D:业主委员会提供的成本资料
E:物业服务费收缴率
《物权法》颁布，明确了业主对区分所有建筑物的共同管理权，奠定了物业管理的()基础。
A:行政法律
B:刑事法律
C:行政法律和民事法量
D:民事法律
对城市规划区内重要建设工程，城市规划部门可以参加竣工验收。城市规划区内的其他建设工程，建设单位应当在竣工验收后()个月内向规划行政主管部门报连竣工资料。
A:1
B:2
C:3
D:6
答案：D
解析：
检查和监督开发建设单位认真落实审定的规划和设计，是城市规划部门的重要职能。对城市规划区内重要建设工程，城市规划部门可以参加竣工验收。城市规划区内的其他建设工程，建设单位应当在竣工验收后6个月内向城市规划行政主管部门报送有关竣工资料。
对物业管理档案存放的叙述，正确的有( )。
A．物业承接查验期收集整理的档案是物业基础资料档案，这类档案比较重要，一般须永久存放
B．档案应当有专门的档案室，档案室的大小应由未来档案的可能数量和一定的余量来确定
C．物业入住期收集整理的档案是客户资料档案，这类档案存放期长，检索频度较高，随时间推移会发生有限增加，因此这类档案架或柜应留有余量
D．物业日常管理期收集整理的档案种类繁多、情况复杂且随时问推移会不断增加
E．为了方便检索利用，归档整理后的案卷需要按分类方法进行分类存放
李某于2002年12月12日向保险公司购买保险，保险公司在当日签发了保险单。约定保险期限为2002年12月13日零时起至2003年12月12日24时止，并注明交纳第一笔保险费的次日零时保险公司才开始承担保险责任，李某于2002年12月20日交纳第一笔保险费。那么，该保险合同生效之日为( )。
A:2002年12月12日零时
B:2002年12月13日零时
C:2002年12月20日零时
D:2002年12月21日零时
物业服务定价成本监审应遵循( )的原则。
A.合法性
B．对应性
C．相关性
D．合理性
E.公开性
21年物业管理师考试试题及答案9卷 第7卷
房屋他项权利登记后，房屋所有权证书由()收执。
A:抵押权人
B:抵押人
C:房地产行政主管部门
D:保证人
答案：B
解析：
房屋他项权利登记是针对房屋所有权抵押行为进行的登记，而抵押是不转移财产占有权的担保方式，因此房屋他项权利登记后，房屋所有权证书仍由抵押人收执，抵押权人持有登记机构发给的房屋他项权利证书。
财务会计报表中，反映物业服务企业在某一特定时日财务状况的财务报表是（ ）。
A．利润表
B．利润分配表
C．资产负债表
D．现金流量表
“三个臭皮匠赛过诸葛亮”，说明了人际关系功能中的.( )。
A:合力功能
B:激励功能
C:感情功能
D:信息功能
下列指标分析属于动态分析的有()。
A:变异指标
B:增长量
C:发展速度
D:相对指标
E:增长速度
答案：B,C,E
解析：
统计分析就其时间状态而言，可分为静态分析和动态分析两大类。静态分析揭示在同一时间条件下现象的基本特征和相关现象之间存在的内在数值联系。一般来说，总量指标、相对指标、平均指标和变异指标分析都属于静态分析。动态分析是分析现象随时间而变化的情况，揭示现象以及现象之间关系的发展变化规律性。在时间序列分析中，增长量、发展速度、增长速度等指标分析是最基本的动态分析。
属于物业管理职业道德内容的是()
A:努力学习、掌握专业技能
B:自信自强、积极向上
C:奋发努力、坚忍不拔
D:诚恳待人、服务热情
答案：A
解析：
物业管理职业道德的主要内容有：(1)守法经营；(2)诚信经营；(3)尽职尽责胜任本职工作；(4)努力学习、掌握专业技能。
下列关于土地使用权出让年限的说法错误的是()。
A:土地使用权出让的实际年限不得高于法律规定的最高年限
B:居住用地最高使用年限为70年
C:工业用地最高使用年限为60年
D:商业、旅游、娱乐用地最高使用年限为40年
答案：C
解析：
《中华人民共和国国有土地使用权出让和转让暂行条例》按照出让土地的不同用途，规定了各类用地使用权出让的最高年限：①居住用地70年，②工业用地50年，③教育、科技、文化、卫生体育用地50年；④商业、旅游、娱乐用地40年，⑤综合或者其他用地50年。
公共关系的主体是()。
A:社会公众
B:社会组织
C:大众传媒
D:经营企业
答案：B
解析：
公共关系的主体是社会组织，客体是社会公众，连接主体与客体的中介环节是信息传播。
你是工程部管理人员，负责房屋及设施设备的管理工作。请说明房屋及设施设备管理的主要内容与方法有哪些?
房屋及设施设备管理的主要内容及方法有：房屋及设施设备的使用管理、维修保养、安全管理、技术档案资料管理、采购和零部件管理、工量具和维修用设备的管理、外包管理、技术支持。
配电箱的三级设置包括总配电箱、( )和开关箱。
A:单元配电箱
B:分配电箱
C:照明配电箱
D:混合配电箱
21年物业管理师考试试题及答案9卷 第8卷
承诺必须由( )作出,才能产生法律效力。
A:要约人
B:受要约人
C:第三方
D:委托人
房屋租赁的基本特征有（）。
A:房屋租赁不转移房屋的所有权
B:房屋租赁关系是一种经济要式契约关系
C:房屋租赁关系因所有权的转移而中止
D:租赁双方都必须是符合法律规定的责任人
E:房屋租赁的标的是作为特定物的房屋
下列各项中，对建筑石灰的特性和技术要求叙述进不正确的是()。
A:硬化时体积收缩大
B:硬化快
C:耐水性差
D:硬化后强度低
答案：B
解析：
建筑石灰的特性与技术要求包括：①可塑性好；②硬化缓慢；③硬化后强度低；④硬化时体积收缩大；⑤耐水性差。
下列选项中，属于业主对建筑区划内的共有部分的共有权的有( )。
A．电梯
B．承重墙
C．楼梯
D．水箱
E．水、电、气
物业管理绩效评价的标准中，（ ）具体用于对评议指标进行综合分析和评定分数。
A．定量指标评议参考标准
B．定性指标评议参考标准
C．静态指标评议参考标准
D．动态指标评议参考标准
绿化有偿服务包括( )。
A:花木种植
B:园林设计施工、花艺装饰服务
C:绿化代管
D:花木出租出售
E:插花及开办盆景培训班
在组织运行过程中，组织冲突的发生( )。
A:可以避免
B:不可避免
C:视情况而定
D:以上皆不正确
物业管理机构更迭时管理工作应移交的业主资料是( )。
A:机电设备资料
B:水质化验报告
C:施工设计资料
D:综合竣工验收资料
下列报表中，不属于基本财务报表的是()
A:资产负债表
B:利润表
C:现金流量表
D:成本报表
答案：D
解析：
企业在会计期求编制的主要会计报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表和不需对外报送的成本报表。其中，前三张报表是企业的基本财务报表。这几张报表相互结合，全面地反映了企业的财务状况、经营成果、现金净流量和成本状况。
21年物业管理师考试试题及答案9卷 第9卷
关于电路短路的说法，错误的是( )。
A:当电路中有电压的两点被电阻为零的导体连接时，即为短路
B:电路短路时电流不再流过负载
C:电路短路时电源的端电压为零
D:电路短路时电路中的电流为零
按控制的对象划分，楼宇自动控制系统可分为()个子系统。
A:4个
B:5个
C:6个
D:7个
答案：C
解析：
按控制对象划分，楼宇自动控制系统可分为六个子系统，分别是：电力应子系统、照明子系统、环境控制子系统、消防子系统、安全防范子系统、运输子系统。
关于业主对建筑物专有部分以外的共有部分的权利与义务的说法，错误的是()。
A:业主享有共同管理的权利
B:业主享有权利的同时也承担相应义务
C:业主放弃权利时可不承担义务
D:业主不得以放弃权利不履行义务
答案：C
解析：
业主对专有部分以外的共有部分享有共同管理的权利。业主对专有部分以外的共有部分享有权利、承担义务，不得以放弃权利不履行义务。
《业主大会规程》是自()制定的。
A:原建设部
B:国家发展改革委员会
C:中国物业管理协会
D:财政部
答案：A
解析：
2003年6月，原建设部发布《业主大会规程》。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，造成业主人身和财产损害的，物业服务企业应当承担相应的()。
A:法律责任
B:合同责任
C:行政责任
D:刑事责任
答案：B
解析：
《物业管理条例》第三十六条第二款规定，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。因此，对不履行合同约定，造成业主人身和财产损害的，物业服务企业应承担相应的合同责任，而非法定责任。
给排水配件中，起单向通水作用的是()。
A:截止阀
B:止回阀
C:配水龙头
D:泄水管
以下选项中，属于权属资料档案的是（ ）。
A．工程合同
B．地质勘察报告
C．丈量报告
D．竣工图
确保媒体转播正常进行的关键是()。
A:技术人员的看护
B:电力的供应
C:数据网络的稳定
D:赛事的正常进行
答案：B
解析：
确保媒体转播正常进行的关键是电力供应。稳定的电力输出和数据网络，是转播高效、清晰、全程、适时回放等转播手段的重要保障。
下列属于发展能力状况指标的是( )。
A．主营业务利润率
B．盈余现金保障倍数
C．成本费用利润率
D.营业增长率
E．资本累计率
