21年物业管理师每日一练7章

除( )外，其他任何一种情况的出现，都会对物业管理企业的正常运行和有效管理产生影响和制约。

A．投资商完全拥有产权或直接出售一小部分产权，自己仍维持大股东的身份

B．投资商将大部分产权出售，成为小股东

C．全部出售套现

D．无法确定

写字楼物业的特点中，保持产权的( )是写字楼物业保值增值的关键。

A．合理性

B．完整性

C．准确性

D．公平性

《物业管理条例》强调物业管理是一种( )。

A．市场行为

B．市场关系

C．市场活动

D．以上三者都有

市场调查的方法很多，按调查( )划分，有直接调查法和间接调查法。

A.手段

B．范围

C.方式

D．内容

《物业管理条例》规定，建设单位制定的临时管理规约应当在物业销售之前向物业买受人明示，这里的明示应理解为（ ）。

A．以口头形式向物业买受人告示

B．以书面形式向物业买受人明确无误的告示

C．以转告形式向物业买受人传递信息

D．以广播形式向物业买受人播报告示

包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出(物业管理服务成本构成)，一般包括( )。

A．管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等

B．物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用

C．物业管理区域清洁卫生费用

D．物业管理企业固定资产折旧

E．物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用

保险的一般原则是( )。

A．诚信原则

B．可保利益的原则

C．近因原则

D．比例分摊原则

E．可以收益原则

根据物业管理服务的方式不同，物业管理招标可以分为全权管理项目招标和( )招标。

A．物业产权人为主体的

B．单项服务项目

C.分阶段项目

D．顾问项目

住房抵押贷款利率上升或贷款价值比率下降，如果其他因素保持不变，商品住宅需求就会( )。

A．增加

B．减少

C．不变

D．不确定

“根据形式和处理文件的年度，将全宗内档案分成各个类别”是( )。

A．时间分类法

B．事件分类法

C．年度分类法

D．组织机构分类法

写字楼物业管理的常规目标是实现（ ）的最大化。

A．收益部分的出租率

B．物业资产保值率和升值率

C．物业所有人与使用人满意率

D．物业企业管理人员收入

E．物业设施设备维护的投入

仅按本金计算利息，利息不再生息，其利息总额与借贷时间成正比的是( )。

A．单利计息

B．利率

C．复利计息

D．利息

建筑物及相关的设施、设备在使用过程中的磨损带来的影响有( )。

A．导致物业空间服务质量降低

B．导致收益能力下降

C．失去市场竞争力

D．设备运行成本上升

E．设备运行效率下降

劳动者的心理健康主要包括的特征有( )。

A.智力正常

B．精力充沛

C.健全的情绪

D．行为协调

E．行为反应适度

制订计划过程中，要考虑物业管理方案实施不同阶段的工作重点、项目、内容、时间要求等因素，可采用（ ）等表现方式。

A．表格法

B．横道图法

C．曲线法

D．直线法

E．图表法

下列选项中，不属于按被处理空气来源划分的空调系统是( )空调系统。

A．封闭式

B．直流式

C.分散式

D．混合式

下列关于《住宅质量保证书》应当包括的内容正确的是（ ）。

A．门窗翘裂、五金件损坏2年

B．管道堵塞3个月

C．供热、供冷系统和设备2个采暖期或供冷期

D．灯具、电器开关6个月

下列选项中，不属于物业管理投诉处理方法的是( )。

A．详细记录，确认投诉

B．真诚对待，热情服务

C．耐心倾听，不与争辩

D．总结经验，加强管理

E．及时处理，注重质量

房屋租赁作为一种特定商品交易的经济活动形式，房屋的( )属出租人所有。

A.占有权

B．使用权

C．处分权

D．最终收益权

E．部分收益权

关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法，错误的是（ ）。

A．定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染

B．建立消防设备巡视、检查、测试制度

C．电梯每隔两年要由政府技术监督部门进行检查

D．建立空调系统技术档案

下列选项中，( )是行政管理必须严格遵循的重要原则。

A．执法必严

B．依法行政

C．行政监督

D．公平公正

下列选项中，有关合同要约与邀请要约的表述中，正确的是（ ）。

A．如广告中标明具体物品及价格的，认为广告是要约

B．拍卖过程中出价人每次竞买的出价均为承诺

C．往往在拍卖过程中，拍卖广告上的有些物品，可能会被撤销拍卖，因为拍卖广告并非要约

D．任何商店或超级市场上商品的标价陈列，都仅仅是邀请要约，当顾客交钱购物，店员接受时，合同才成立

E．招标是邀请要约，投标则是要约，招标人接受投标确定中标是承诺

动火安全管理中，对动火前的要求叙述正确的有( )。

A．现场安全负责人和动火作业员必须经常检查动火情况，发现不安全苗头时，要即停止动火

B．防火、灭火设施不落实，周围的易燃杂物未清除，附近难以移动的易燃结构未采安全防范措施不能动火

C．重点部位动火须由消防主管领导会同消防管理负责人会审，无异议才能动火

D．在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或未采取安全防护措施不能动火

E．动火人员要严格执行安全操作规程

取得建设用地批准文件以后( )，政府可以征收相当于土地使用权出让金20%以下的土地闲置费。

A．超过1年未动工开发的

B．超过半年未动工开发的

C．超过2年未动工开发的

D．超过3年未动工开发的

物业服务企业经选聘后，须同( )签订物业服务合同。

A．开发商

B．建筑单位

C．业主大会

D．业主委员会

经营业务新则意味着商家所面临的风险较大，但其( )可能会超过其所承担的( )。

A．收益 风险

B．风险 收益

C．利益 风险

D．风险 绩效

根据分析的主体不同，财务报告分析可分为( )分析两种。

A．全面

B．内部

C．专题

D．外部

E．趋势

选聘或解聘物业管理企业，必须经物业管理区域内全体业主所持投票在( )以上通过。

A．1/2

B．1/3

C．2/3

D．3/4

下列选项中，有关合同要约的表述，不正确的是( )。

A.要约在商品交易中又称为发盘

B.要约指一方当事人以缔结合同为目的，向对方当事人所作出希望与其订立合同的意思表示

C．发出要约的一方称为受要约人

D.要约就是订立合同的意思表示

城镇住房制度，是国家在解决城镇居民住房问题方面实行的基本政策和制度，主要包括( )。

A．城镇住宅建设投资方式

B．住房分配方式

C．住房管理方式

D．住房消费方式

E．住房交换关系等方面

作为第一部全国性的物业管理法规，《物业管理条例》第一条开宗明义，将( )作为其立法宗旨。

A．提高物业服务质量

B．规范物业管理活动

C．维护业主的合法权益

D．维护当事人合法权益

E．改善人民群众的生活和工作环境

物业服务企业的利润总额包括（ ）。

A．营业利润

B．投资净收益

C．无形资产转让收入

D．营业外收支净额

E．补贴收入

定量和定性结合评价得分＝定量指标分数×( )+定性指标分数×( )。

A．20% 80%

B．80% 20%

C．30% 70%

D．70% 30%