2021物业管理师真题下载9节 第1节
根据有关法律，为维护房地产转让市场秩序，《城市房地产转让管理规定》明确了不得转让房地产的情况有( )。
A．达不到法定条件的房地产的
B．司法机关和行政机关依法裁定、决定查封或者以其他形式限制房地产本利的，在权力受到限制期间的
C．依法收回土地使用权的
D．共有房地产的
E．未依法登记领取权属证书的
新建物业经过承接查验，物业工程质量问题整理出来之后，由( )提出处理方法。
A．物业服务企业
B．业主委员会
C．监理单位
D.建设单位
下列哪种情况属于无效民事行为?()
A:12岁小孩偷拿父亲的银行卡买了一套商品房
B:业主委员会与业主大会选聘的物业管理公司签订合同
C:甲将乙的一块手表卖给了丙，乙知道后表示同意
D:甲到市场买了一套衣服，误将1000元标价看成10000元，知道后，自认倒霉，一年内没有到法院提起诉讼
答案：A
解析：
无效民事行为，是指已经成立的民事行为，因不具备民事法律行为的生效条件，自始、绝对无效，不能发生当事人意思表示的法律效果的民事行为。无效民事行为包括以下几类：①无民事行为能力人实施的以及限制民事行为能力人依法不能独立实施的单方民事行为，②一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下所为且损害国家利益的行为，③恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的，④违反法律或者社会公共利益的，⑤经济合同违反国家指令性计划的，⑥以合法形式掩盖非法目的的。A项，12岁小孩属于限制民事行为能力人，进行了与其年龄、智力不相适应的民事活动，故此活动属于无效民事行为。
实行物业服务费用酬金制的，物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资 金年度预决算并每（ ）不少于一次公布物业服务资金收支情况。
A.三个月 B.半年
C. 一年 D. 二年
答案：C
解析：
酬金制条件下，物业服务企业应当向全体业主或者业主大会公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。
虽然单一商店的经营是留给各店经理的一片天空，但购物中心的物业管理师还是必须了解基本的零售技术，尤其需要了解( )。
A．商品盘存
B．橱窗陈设
C．商品选择
D．促销技巧
E．销售环境
财务报告分析工作中，资料的搜集整理需要注意的问题有（ ）。
A．要根据分析的目的和计划进行
B．要注意及时性、完整性和准确性
C. 选择合适分析方法
D．确定分析的内容、范围及重点
E．要注意经常性、一般性的资料搜集与整理
2021物业管理师真题下载9节 第2节
物业管理中涉及的财产保险主要是( )。
A．公众责任保险
B．雇主责任保险
C．物业的盗窃险
D．物业的火险
保险合同的内容包括( )。
A:保险人的名称和住所
B:投保人、被保险人名称和住所，以及人身保险的受益人的名称和住所
C:投保人的资信证明材料
D:保险责任和责任免除
E:保险价值和保险金额
《物业管理条例》( )规定：“物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致人身、财产安全受到损害的，应依法承担法律责任。”
A．第三十六条第二款
B．第三十六条第一款
C．第三十八条第二款
D．第三十八条第一款
不良物业资产形成的原因中，造成不良物业资产形成的原始起因是( )。
A．房地产虚假的泡沫繁荣
B．银行货币资金运动的中断
C．经营和使用货币资金主体的内部因素
D．经济周期变化
保险利益的构成条件有()。
A:合法的利益
B:保险人的财产利益
C:可以用货币衡量的利益
D:可以确定的利益
E:财产的潜在利益
答案：A,C,D
解析：
构成保险利益必须具备三个条件：①必须是合法的利益，保险利益必须是法律认可并受到法律保护的利益，②必须是可以用货币衡量的利益，③必须是可以确定的利益。确定的利益是指担保人对保险标的所具有的已经确定的利益和可以确定的期待利益。已经确定的利益是客观上或事实上已经存在的利益，如已取得物品的所有权，可以确定的期待利益又称为预期利益，是指在订立合同时利益尚未确定，但保险事故发生前或发生时必能确定的合法利益。
零售物业商业物业管理中，租赁管理主要包括()。
A:承租商管理
B:租约制定
C:承租商的选择
D:租金确定与调整
E:租约解除
答案：B,C,D
解析：
制定租赁方案和租赁策略是零售商业物业策略与运行管理的核心内容，其目的是实现物业收益的最大化。租赁管理一般主要包括：①承租商的选择，②租金确定与调整，③租约制定等内容。
2021物业管理师真题下载9节 第3节
达到建筑目的的手段是( )。
A．建筑功能
B．建筑形象
C．建筑材料、结构、设备和建筑生产技术
D．建筑目的
供配电系统的管理工作主要内容包括( )。
A:配备合格的专业工程技术人员和相应数量的操作和维修电工
B:建立供配电系统技术档案
C:定期对用电计量仪表进行检查和校验，确保用电计量的准确性
D:定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染
E:配备各种必要的工具、仪器仪表和安全防护用品、常用零配件和易损易耗等，并建立零配件供应渠道和供应商名册
下列( )不是导致市场失灵的原因。
A．外部性以及公共产品
B．非对称信息
C．气候变异
D．垄断的存在
变形缝的种类不包括( )。
A．压缩缝
B．伸缩缝
C．沉降缝
D．防震缝
下列报表中，不属于基本财务报表的是()
A:资产负债表
B:利润表
C:现金流量表
D:成本报表
答案：D
解析：
企业在会计期求编制的主要会计报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表和不需对外报送的成本报表。其中，前三张报表是企业的基本财务报表。这几张报表相互结合，全面地反映了企业的财务状况、经营成果、现金净流量和成本状况。
房地产开发项目的资本金占项目总投资的比例不得低于()。
A:10%
B:20%
C:30%
D:40%
答案：B
解析：
《城市房地产开发经营管理条例》规定：“房地产开发项目应当建立资本金制度，资本金占项目总投资的比例不得低于20%。”
2021物业管理师真题下载9节 第4节
业主在物业交接后才发现物业质量问题，业主应当依据有关法律法规追究( )的质量责任。
A．物业服务企业
B．开发商
C．建设单位
D．施工单位
物业服务企业与专营公司订立的有关物业管理活动的专项服务合同中，（ ）是这类企业物业管理活动中最主要的合同。
A．物业服务合同
B．物业经营合同
C．物业综合合同
D．物业租赁合同
从20世纪90年代初到《物业管理条例》颁布前，这一阶段我国物业管理政策法规的主要特点有 ( )。
A．借鉴性
B．特殊性
C．过渡性
D．针对性
E．复杂性
物业管理企业在领取营业执照之日起( )日内，持相关资料向当地的房地产主管部门申请资质。
A．7
B．15
C．20
D．30
在社会文化中，文化冲突主要是指()冲突。
A:道德
B:价值观
C:宗教
D:习惯
答案：B
解析：
本题考核的知识点为价值观的冲突。在社会文化中，文化冲突主要是指价值观的冲突。
房地产寿命中，()是指在正常市场和运营状态下，房地产的经营收益大于其运营成本，即净收益大于零的持续时间。
A:经济寿命
B:自然寿命
C:技术寿命
D:物理寿命
答案：A
解析：
房地产寿命可分为经济寿命和自然寿命。经济寿命是指在正常市场和运营状态下，房地产的经营收益大于其运营成本，即净收益大于零的持续时间；自然寿命是指房地产从地上建筑物建成投入使用开始，直至建筑物由于主要结构构件和设备的自然老化或损坏，不能继续保证安全使用的持续时间。
2021物业管理师真题下载9节 第5节
某物业服务企业管理有多层住宅共计100万m2，管理写字楼共计20万m2，则该企业在管理面积方面符合的物业服务企业资质等级为()
A:一级
B:二级
C:三级
D:四级
答案：B
解析：
这道题涉及计算百分比的问题，首先物业服务企业管理两种类型以上物业，符合“一级和二级”资质的初步条件，再根据各自面积基数计算百分比：(1)一级计算基数为：④多层住宅200万m2；②办公楼、工业厂房及其他物业50万m2，则百分比之和为100/200+20/50=90%，没达到一级资质。(2)二级计算基数为：①多层住宅100万m2；②办公楼、工业厂房及其他物业20万m2，百分比之和为100/100+20/20=200%，达到二级资质条件。
业主委员会所拥有的召集业主大会会议报告物业管理的实施情况的职责具体表现为( )。
A．业主对业主委员会的工作享有监督权，并有就物业管理的有关事项提出意见和建议的权利
B．业主委员会与物业服务企业签订了物业服务合同之后，作为合同一方当事人享有对物业服务企业履行物业服务合同的情况进行监督的权利
C．业主委员会对各类物业管理档案资料、会议记录的保管
D．业主委员会应当定期召集业主大会会议，将有关物业管理事项的实施情况向业主大会报告并接受业主大会的监督
人类社会化的条件包括()。
A:人有较短的生活依赖期
B:人有较长的生活依赖期
C:人有较强的学习能力
D:人有语言能力
E:人有思维能力
答案：B,C,D,E
解析：
社会化过程使得人类社会明显地区别于其他动物世界，人类社会化的条件包括：社会化的必要条件包括两个方面：个人生物基础和外界社会环境。个人生物基础条件包括：①较长的生活依赖期，②学习能力，③语言能力；④思维能力。外界社会环境包括：①家庭，②学校，③同龄群体，④工作单位，⑤大众传播媒介。
.物业管理服务的特点有( )。
A.物业管理服务的公共性和综合性
B．物业管理服务的持续性和长期性
C．物业管理服务受益主体的普遍性和特殊性
D．物业管理服务的即时性和无形性
E.物业管理服务的完整性和市场性
建筑物及其附属设施的维修资金，属于( )共有。
A．业主大会
B．业主委员会委员
C．业主
D.业主委员会
以下关于学校物业经营管理的说法，不正确的是()。
A:各院系在对房屋管理、选聘服务企业、物业服务标准及费用等方面有不同的诉求
B:在高校从事物业服务与经营管理，企业一定要注意与校内各职能部门的配合
C:不同使用功能的房屋采用不同的物业管理模式
D:学校物业管理合同的起始点应以年为界
答案：D
解析：
学校物业管理合同的起始点应以假期为界，这将有利于双方交接工作的顺利进行。该考点来自教材的第八章“其他业态物业的经营管理”的第二节。
2021物业管理师真题下载9节 第6节
电梯通常自机房、井道、()轿厢几部分组成。
A:层站
B:电源开关
C:曳引电动机
D:呼梯盒
答案：A
解析：
电梯通常由机房、井道、层站、轿厢等几部分组成。
硅酸盐系列水泥按其性能和用途不同可分为()。
A:通用水泥
B:耐用水泥
C:专用水泥
D:特性水泥
E:膨胀水泥
答案：A,C,D
解析：
硅酸盐系列水泥是以硅酸钙为主要成分的水泥熟料、一定量的混合材料和适量石膏，经共同磨细而成。按其性能和用途不同，又可分为通用水泥、专用水泥和特性水泥三大类。
房地产中介服务机构必须履行的义务有( )。
A．有规定数量的财产和经费
B．遵守有关的法律、法规和政策
C．按照核准的业务范围从事经营活动
D．依法交纳税费
E．接受行业主管部门及其他有关部门的指导、监督和检查
财务报告分析的主要形式包括()
A:内部分析与外部分析
B:趋势分析、现状分析与潜力分析
C:全面分析与专题分析
D:定性分析与定量分析
E:财务报表分析与内部报表分析
答案：A,B,C,E
解析：
财务报告分析的主要形式包括：(1)内部分析与外部分析；(2)全面分析与专题分析；(3)财务报表分析与内部报表分析；(4)趋势分析、现状分析、潜力分析。
住房建设、分配、管理都自国家和国有企业统包，是我国在()下的城镇住房制度。
A:计划经济体制
B:实行国有化的政策
C:改革开放
D:住房制度的改革
答案：A
解析：
住房建设、分配、管理都由国家和国有企业统包，是我国在计划经济体制下的城镇住房制度。其弊端表现在：①建设资金有投入无回收，形不成投入产出的良性循环，制约了住宅建设的发展，住房供应极其短缺，人均住房面积下滑，②收取的房租过低，不能维持房屋的维修养护，房屋损坏严重，大量的危日破房得不到改造，危及群众的居住安全，加大了国家的负担。
在物业经营管理的财务管理中，通常将()作为财务管理的目标。
A:股东财富最大化
B:利润最大化
C:未来资产价值最大化
D:每股收益最大化
2021物业管理师真题下载9节 第7节
由国家授权的单位即国有企事业单位自行管理的房屋租赁属于()。
A:直管公房租赁
B:自管公房租赁
C:私房租赁
D:他营房屋租赁
答案：B
解析：
按照我国的管理体制，公房分为直管公房和自管公房。自管公房由国家授权的单位即国有企事业单位自行管理，其法律特征就是持有房地产权证或房屋所有权证。
《房地产开发企业资质管理规定》将房地产开发企业划分为4个资质等级，其中一级资质规定注册资本得不低于( )万元。
A．6000
B．5000
C．4000
D．3000
业主公约是由( )制定的。
A．全体业主
B．个体业主
C．物业管理者
D．物业管理企业
下列关于房屋租赁期限的说法，正确的有()。
A:《合同法》规定，租赁期限不得超过20年
B:《合同法》规定，租赁期限不得超过10年
C:承租人有义务在租赁期限届满后返还所承租的房屋
D:出租人在租赁合同届满前需要收回房屋的，应当事先征得承租人的同意，不用赔偿承租人的损失
E:租赁期限届满后，继续承租原租赁的房屋，应当在租赁期限届满前，征得出租人的同意，并重新签订租赁合同
答案：A,C,E
解析：
物业租赁合同必须有明确的租赁期限。租赁期限不得超过20年，超过20年的，超过部分无效。租赁期满续签租赁合同时，租赁双方约定的租赁期限自签订之日起也不得超过20年。租赁期限的表达应该完整、明确，写明开始和终止日期，并说明整个期限的时间长度。出租人应当按照租赁合同规定的期限将出租房屋交给承租人使用，并保证租赁合同期内承租人的正常使用，租赁期满后，出租人有权收回房屋，出租人在租赁合同期满前需要收回房屋时，应当事先征得承租人同意，并赔偿承租人的损失，收回住宅用房时，同时要做好承租人的住房安置。承租人有义务在物业租赁期满后返还所承租的房屋。如需继续租用原租赁的房屋，应当在租赁期满前，征得出租人的同意，并重新签订租赁合同。D项，租赁期满后，出租人有权收回房屋，出租人在租赁合同期满前需要收回房屋时，应当事先征得承租人同意，并赔偿承租人的损失。
自动喷淋水系统不包括( )方式。
A．自灭式
B．干式
C．湿式
D．雨淋式
对于公司来说，战略最具一般意义的本质特征是( )。
A．全局性
B．长远性
C．政策性
D．应变性
2021物业管理师真题下载9节 第8节
就商业价值而言，()是一种可以推销的商品。
A:声誉
B:形象
C:信用
D:素质
答案：A
解析：
就商业价值而言，声誉是一种可以推销的商品。声誉良好的物业的租金肯定会比较高，但也会使租户的商业机会增加，从而大大提高其营业额。
是《担保法》规定的担保形式之一。
A．质押
B．抵押
C．物押
D．约定
行政权力具有( )。
A:主观性
B:强制性
C:规律性
D:灵活性
临时管理规约由( )制订，但由于物业买受人在购房时与建设单位的实力对比中处于劣势，对于临时管理规约的制订缺乏主动参与的机会。
A．业主委员会
B．建设单位
C．业主大会
D．监理单位
物业公司强行拆除违章安装防盗门的行为是否妥当？为什么？
正确答案：
物业公司强行拆除违章安装防盗门的行为不妥。
理由：物业公司或业委会不是行政执法主体，也不是司法机关，故无权对违章安装的防盗门强行拆除。
保险合同的辅助人有()
A:被保险人
B:保险受益人
C:保险代理人
D:保险经纪人
E:保险公估人
答案：C,D,E
解析：
保险合同的辅助人是指介于保险人之间或者保险人与保险客户之间，专门从事保险业务咨询与招揽、危险管理与安排、价值衡量与评估、损失鉴定与理赔等中介服务活动，并从中依法获取佣金或手续费的企业或个人，主要包括保险代理人、保险经纪人、保险公估人等。
2021物业管理师真题下载9节 第9节
一般情况下，()应选择联合经营型经营管理模式。
A:以追求利润或保障质量为目标时
B:经营内容专业性较强或需要特许审批的
C:不具备经营能力，但具有可供经营的平台时
D:需要降低经营成本和风险时
答案：B
解析：
物业服务企业选择经营模式时，要充分考虑每种经营模式的优缺点，然后结合企业自身的综合能力、具体服务的内容、市场环境、项目特点、客户需求特点等确定。选择确定经营模式是个复杂的过程，一般情况下，以追求利润或保障质量为目标时，选择自主经营型，经营内容专业性较强或需要特许审批的，选择联合经营型，不具备经营能力，但具有可供经营的平台时，选择委托经营型。
建设单位申领施工许可证的条件包括()。
A:建设工期超过一年的，到位资金原则上不得少于工程合同价的50%
B:在城市规划区的建筑工程，已经取得建设工程规划许可证
C:施工场地已经基本具备施工条件，需要拆迁的，其拆迁进度符合施工要求
D:已经确定施工企业
E:有满足施工需要的施工图样及技术资料，施工图设计文件已按规定进行了审查
编制竣工图是()必须履行的职责。
A:建设单位
B:物业公司
C:房屋管理部门
D:施工单位
答案：D
解析：
编制竣工图是施工单位必须履行的职责。施工单位在施工中要做好施工记录、检验记录，整理好变更文件，并及时做出竣工图，保证竣工图质量。同时，对竣工图及竣工文件的验收是工程验收的内容之一。
市场营销的主要目的是为了（ ），以获取一个理想的出租率。
A．增加经济效益最大化
B．吸引潜在的租户
C．开发潜在的商业区
D．扩大商业的经济效益
以在建工程抵押的，抵押合同不需要载明的内容是( )。
A．《国有土地使用权证》、《建设用地规划许可证》和《建设工程规划许可证》编号
B．已交纳的土地使用权出让金或需交纳的相当于土地使用权出让金的款额
C．已投入在建工程的工程款
D．未完成的工程量
在房地产市场宏观因素分析过程中，要收集和分析的数据包括( )。
A．人均国内生产总值
B．人口规模与结构
C．三资企业数量及结构
D．国内外投资的规模与比例
E．各行业投资回报率
