2021物业管理师考试真题及详解7辑

发布时间:2021-08-19
2021物业管理师考试真题及详解7辑

2021物业管理师考试真题及详解7辑 第1辑


社会组织与其他社会结构类型相比,更具有()。

A:持续性
B:可靠性
C:相互性
D:强制性
E:可控性

答案:A,B,E
解析:
社会组织与其他社会结构类型相比,更具持续性、可靠性和可控性。


常应用于任免人员,设置、撤销或合并机构,扩展、缩小或终止有关组织、机构的某些职权,启用或更换印章、地址,召开会议等通知,称为( )。

A:指导性通知
B:周知性通知
C:指示性通知
D:转发性通知

答案:B
解析:


以下属于定量考核法的主要内容的是( )。

A.上级评定

B.群众考评

C.个人述职

D.设计相应的考核指标体系

正确答案:D


制定租赁方案和租赁( )是零售商业物业策略与运行管理的核心内容,其目的是实现物业收益的最大化。

A.预算

B.计划

C.策略

D.方法

正确答案:C


投资商成功开发零售商业项目后,对项目的处置方式一般有完全拥有产权,或直接出售一小部分产权,自己仍维持大股东的身份;将大部分产权出售以及( )等方式。

A.交给政府

B.交给房地产协会

C.全部出售套现

D.交给建设部门

正确答案:C


2021物业管理师考试真题及详解7辑 第2辑


建设单位和物业管理单位应在入住前一个月制订入住工作计划,由项目管理负责人审查批准,并报经上级主管部门核准。计划中应明确( )。

A.物业名称、楼号

B.入住时间、地点

C.物业不同部位保修规定

D.入住过程中使用的文件和表格

E.负责入住工作的人员及职责分工

正确答案:BDE


用来考察房地产项目盈利能力水平的指标包括( )。

A.现金回报率

B.投资回报率

C.资产负债率

D.财务净现值

E.财务内部收益率

正确答案:ABDE


()不受已往实际费用支出水平的限制,完全根据预算期业务活动的需要和各项业务的轻重缓急,对各支出项目进行逐个分析和计量,从而制定出费用预算。

A:固定预算
B:弹性预算
C:零基预算
D:滚动预算和概率预算

答案:C
解析:


二级资质物业管理企业资质证书由( )颁发和管理。

A.国务院建设主管部门

B.省、自治区人民政府建设主管部门

C.省、自治区人民政府房地产主管部门

D.直辖市人民政府房地产主管部门

E.设区的市的人民政府房地产主管部门

正确答案:BD


房屋灭失、他项权利终止、土地使用年限届满等情况,对房屋档案记载的房屋权属。睛况所办理的注销手续是( )。

A.转移登记

B.变更登记

C.他项权利登记

D.注销登记

正确答案:D


2021物业管理师考试真题及详解7辑 第3辑


业主委员会委员资格终止后,该业主应当自()起。日内将其保管的档案资料、印章移交给业主委员会。

A:终止之日
B:终止之日后1天
C:终止之日后1周
D:终止之日后1个月

答案:A
解析:
业主委员会委员资格终止的,应自终止之日起。日内将其保管的档案资料、印章及其他属于全体业主所有的财物移交业主委员会。业主委员会委员资格终止,拒不移交所保管的档案资料、印章及其他属于全体业主所有的财物的,其他业主委员会委员可以请求物业所在地的公安机关协助移交。


物业服务企业操作层员工中,保洁员能力培训的主要内容不包括( )。

A:地下室、天台、转换层的清洁能力
B:遇到急症病人的处理能力
C:室外地面的清洁能力
D:室内墙面的维修能力
E:高层大厦的清洁能力

答案:B,D
解析:


物业服务合同的内容包括( )。

A.物业服务合同的成立

B.物业服务合同的期限

C.物业服务合同的终止

D.物业服务合同的生效

E.签订物业服务合同应注意的事项

正确答案:ADE


某房地产开发项目的财务净现值大于零,说明该项目的收益率高于()。

A:社会平均收益率
B:国民经济增长率
C:通货膨胀率
D:项目基准收益率

答案:D
解析:
如果净现值大于等于零,说明该项目的获利能力达到了或超过了基准收益率的要求,因而在财务上是可以接受的。如果净现值小于零,则项目不可接受。


业主大会制度和管理规约制度的目的是()。

A:建立业主民主协商、自我管理、平衡利益的机制
B:业主对物业管理区域内一些重大事务制定共同性约定
C:为形成良好的共同财产管理、共同利益均衡秩序
D:调整好业主之间权利与义务关系的基础

答案:A
解析:
业主大会制度和管理规约制度,目的就是建立业主民主协商、自我管理、平衡利益的机制。①业主大会是表达业主意愿、实现业主利益均衡的组织形式,其基本的议事准则就是民主协商,②管理规约是依据国家相关法律、法规制定的,是业主应当共同遵守的行为准则,对全体业主具有普遍约束力。


2021物业管理师考试真题及详解7辑 第4辑


在下列物业管理与居住心理效应中,( )效应又称“成见效应”,指在人际相互作用 过程中形成的一种夸大的社会印象。

A.首因

B.情感

C.晕轮

D.近因

正确答案:C


某企业年初向银行借款200万元,年复利利率为3%。银行规定每半年计息一次。若企业向银行所借的本金和产生的利息均在第3年年末一次向银行支付,则支付额为( )万元。

A.218.67

B.259.43

C.218.55

D.218.00

正确答案:A


供暖系统的组成部分有()。

A:热源
B:热媒输送管道
C:消振器
D:散热设备
E:动力装置

答案:A,B,D
解析:
供暖系统自热源、热媒输送管道和散热设备等三部分组成。其中,热源是指:制取具有压力、温度等参数的蒸汽或热水的设备,热媒输连管道是指:把热量从热源输连到热用户的管道系统,散热设备是指:把热量传送给室内空气的设备。


利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的,业主所得收益应当主要用于补充(),也可以按照业主大会的决定使用。

A:物业费
B:专项维修资金
C:经营者
D:业主委员会

答案:B
解析:
关于利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用问题,备方面的认识比较一致,即应当优先用于补充住房专项维修资金。《物业管理条例》第五十五条规定,利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的,应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后,按照规定办理有关手续,业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金,也可以按照业主大会的决定使用。


不属于房地产中介服务活动的是()

A:房地产咨询,
B:房地产价格评估
C:房地产经纪
D:房地产融资贷款

答案:D
解析:
房地产中介服务是指具有专业执业资格的人员,在房地产投资、开发、交易等各个环节,为当事人提供居间服务的活动。其中主要包括房地产咨询、房地产价格评估和房地产经纪活动。


2021物业管理师考试真题及详解7辑 第5辑


()经营模式比较能够切合实际地满足业主期望客户需求,便于保证服务质量。

A:自主经营型
B:联合经营型
C:委托经营型
D:资源经营型

答案:A
解析:
自主经营型的优点:①所提供的经营内容具有一定的针对性,比较能够切合实际地满足业主期望客户需求,便于保证服务质量,②不用受制于专业公司,也能节约必须用于支付专业公司的酬金或利润。


物业管理机构更迭时,管理工作应移交的合同协议书是指( )。

A.各类值班记录

B.对内对外签订的合同、协议原件

C.设备维修记录

D.对内对外签订的合同、协议原件或附件

正确答案:B


物业组合投资管理的目标是()。

A:物业企业财富最大化
B:风险控制和组合投资回报最大化
C:利润最大化
D:保持物业保值增值

答案:B
解析:


根据群体分子间关系的亲密程度不同,可将群体分为()。

A:正式群体和非正式群体
B:初级群体和次级群体
C:所属群体和参照群体
D:内群体和外群体

答案:B
解析:
根据群体分子间关系的亲密程度不同,可将群体分为初级群体、次级群体。根据构成群体的原则和方式的不同将群体分为正式群体、非正式群体。以个人是参与还是接受其规范而将群体划分为所属群体、参照群体。以一个人是否参与社会群体中的互动将群体划分为内群体、外群体。


以在建工程抵押的,抵押合同不需要载明的内容是( )。

A.《国有土地使用权证》、《建设用地规划许可证》和《建设工程规划许可证》编号

B.已交纳的土地使用权出让金或需交纳的相当于土地使用权出让金的款额

C.已投入在建工程的工程款

D.未完成的工程量

正确答案:D


2021物业管理师考试真题及详解7辑 第6辑


下列企业财务活动中,( )是指物业服务企业在筹资和开展物业管理、经营、服务过程中所发生的各种成本费用。

A.资金耗费

B.资金运用

C.资金收回

D.资金分配

正确答案:A


是建筑物内部或建筑群之间的传输网络。

A.楼宇自动化系统

B.通信自动化系统

C.综合布线系统

D.办公自动化系统

正确答案:C


以下对专项维修资金的管理叙述,不正确的是( )。

A.专项维修资金应当在银行专户存储,专款专用

B.专项维修资金属全体业主共同所有,专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造

C.在业主大会成立前,专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划,经当地房地产行政主管部门审核后划拨

D.为了保证专项维修资金的安全,在维修资金出现闲置时,可以挪作他用

正确答案:D


房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时,应在住宅交付用户的同时提供给用户()。

A:《住宅装修说明书》
B:《住宅使用说明书》
C:《住宅面积保证书》
D:《住宅质量保证书》
E:《工程竣工验收合格证》

答案:B,D
解析:
房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时,应在住宅交付用户的同时提供给用户《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》以购买者购买的套(幢)发放,每套(幢)住宅均应附有各自的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。


业主是( )。

A.房屋所有人

B.住宅人

C.管理房屋人

D.房屋所有权人

正确答案:D


2021物业管理师考试真题及详解7辑 第7辑


随着商业模式的变化()成为各类商业机构构相追逐的热点。

A:业主
B:社区
C:资源
D:利润

答案:B
解析:
随着商业模式的变化,社区成立各类商业机构竞相追逐的热点。物业服务企业应充分发挥自身优势,拓展社区商业经营业务。


人际关系按照人际关系形成的原因来划分包括()。

A:血缘关系
B:亲缘关系
C:弱关系
D:强关系
E:友谊关系

答案:A,B,E
解析:
人际关系的类型多种多样:按照人际关系形成的原因来划分,可以分为血缘关系、亲缘关系、地缘关系、友谊关系和业缘关系。按照人际关系所连接双方是否是组织成员,可以把人际关系划为组织内部成员之间的人际关系、组织内部与组织外部成员之间的人际关系、组织外部成员之间的人际关系三种类型。按照交往双方关系的强弱,可以将人际关系分为强关系和弱关系。


全国物业服务企业信用档案建设按照( )的原则,由国家建设部统一部署。

A:统一规划
B:重点建设
C:分级建设
D:信息共享
E:分步实施

答案:A,C,D,E
解析:
本题考核的是物业服务企业信用档案建设的原则。全国物业服务企业信用档案建设按照"统一规划、分级建设、分步实施、信息共享"的原则,由国家建设部统一部署。


房地产供求关系的变化对房地产投资带来的影响是( )。

A.导致房地产投资的实际收益偏离预期收益

B.证券市场受威胁

C.投资者因金融债务破产,房地产供给小于需求

D.投资者面临购买风险

正确答案:A


下列说法错误的是()

A:物业服务企业有权决定是否接受水、电、气、热等公用事业单位代收相关费用的委托。没有接受委托的,公用事业单位无权强制要求物业服务企业代收相关费用,物业服务企业也无权向业主收取相关费用
B:在发生安全事故时,物业服务企业应当及时向物业行政主管部门报告
C:前期物业服务合同是附终止条件的合同
D:建设单位在领取施工许可证或者开工报告前,应当按照国家有关规定办理工程质量监督手续

答案:B
解析:
《物业管理条例》第四十七条第一款规定:物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业服务企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。