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2021物业管理师考试题库精选6节

发布时间：2021-08-02 来源：建考大师
2021物业管理师考试题库精选6节

2021物业管理师考试题库精选6节 第1节

《物业管理条例》在坚持民法基本原则和立法法规定的原则下，突出了()的立法理念。

A:发展为重
B:平衡利益
C:自我管理
D:优先保护全体业主利益
E:保护弱者

答案：A,B,E
解析：
《物业管理条例》在坚持民法基本原则和立法法规定的原则下，突出了发展为重、平衡利益、保护弱者的立法理念。

组织冲突包括组织内部冲突与组织外部冲突两类，其中组织内部冲突主要有( )。

A:组织与社区之间的冲突
B:非正式组织与正式组织之间的冲突
C:组织成员个人之间的冲突
D:组织与组织之间的冲突
E:非正式组织之间的冲突

答案：B,C,E
解析：

在撞击声的隔绝中，为提高隔声，其措施不包括( )。

A．增加吊顶

B．采用多层门窗

C．采用浮筑楼面

D．面层增加弹性层

正确答案：B

建设单位和物业管理单位应在入住前一个月制订入住工作计划，由项目管理负责人审查批准，并报经上级主管部门核准。计划中应明确（ ）。

A．物业名称、楼号

B．入住时间、地点

C．物业不同部位保修规定

D．入住过程中使用的文件和表格

E．负责入住工作的人员及职责分工

正确答案：BDE

客户需要公平的礼遇，而不是埋怨、否认或找借口，体现了客户需要（ ）的需求。

A．被关心

B．服务人员专业化

C．被倾听

D．迅速反应

正确答案：C

影响供暖管网室外管的布置类型的因素包括( )。

A．热媒体种类

B．室外气候条件

C．热源与用户间的相互位置

D．热负荷的变化特征

E．散热器类型

正确答案：ACD

收益性物业估价的基本方法包括（ ）。

A．交易法

B．市场法

C．估算法

D．成本法

E．收益法

正确答案：BDE

2021物业管理师考试题库精选6节 第2节

房地产市场运行的经济环境，是指在整个经济系统内，存在于房地产业之外，而又对房地产市场有影响的经济因素和经济活动，包括（ ）。

A．基础设施状况

B．新产品开发能力

C．产业与结构布局

D．金融支持力度

E．利率和通货膨胀

正确答案：ACE

对于分散产权型的商业物业，一般宜采用()的形式，明确业主、经营者与管理者的责任、权利和义务。

A:租赁合同
B:管理公约
C:管理条例
D:管理委员会

答案：B
解析：
统一产权型的商业物业，可以在租赁合同中写进相应的管理条款，对承租商的经营行为进行规范管理，也可以商业物业经营管理公约的形式对他们进行管理引导。对于分散产权型的商业物业，一般宜采用管理公约的形式，明确业主、经营者与管理者的责任、权利和义务；也可由工商部门、物业服务企业和业主、经营者代表共同组成管理委员会，由管理委员会制定管理条例进行管理。该考点来自教材的第六章“零售商业物业经营管理”中的第三节。

组织运行的三个阶段包括()。

A:投入
B:处理
C:生产
D:输出成果
E:产出

答案：A,C,E
解析：
组织运行的过程实际上是组织实现自己的目标和发挥自己功能的过程，是组织与环境之间物质、能量、信息的交换过程。一般经历三个阶段：①投入，即调动和使用资源，②生产，对投入的资源进行处理，③产出，输出产品。

业主大会活动规则中，定期会议与临时会议由()组织召开。

A:业主大会
B:业主委员会
C:房屋管理部门
D:业主

答案：B
解析：
业主大会会议分为定期会议与临时会议。定期会议与临时会议都由业主委员会组织召开。定期会议的期间由业主大会在业主大会议事规则中确定。

物业管理投标的主体一般是指( )。

A．专业管理公司

B．符合招标条件的物业管理企业

C．物业管理企业

D．具备管理能力的所有企业

E．由政府认定的企业

正确答案：AB

根据马斯洛需要层次理论，最高层次的需要是（）需要。

A:安全
B:社交
C:自我实现
D:生活改善

答案：C
解析：

物业管理的( )包括流转环节的营业税及附加收益环节的所得税等。

A．税收和税费

B．税金和费用

C．税收和费用

D．税费和费用

正确答案：B

2021物业管理师考试题库精选6节 第3节

物业服务企业投标过程中，前期准备阶段的主要工作包括（ ）。

A．现场考察

B．制定投标工作计划和进度安排

C．准时递交标书

D．索取、分析招标文件、资料

E．讨论确定物业管理费价位

正确答案：ABD

日企业2011年销售收入为100万元，本年会计成本合计为50万元，所获得的超额利润为10万元，则甲企业2011年的经济成本为()万元。

A:40
B:50
C:80
D:90

答案：D
解析：
经济成本是指厂商生产经营活动中所使用的各种生产要素的支出总和。若销售收入超过经济成本，则厂商可获得超过正常利润的经济利润，即超额利润。经济成本=会计成本（显见成本）+隐含成本，经济利润（超额利润）=销售收入-会计成本-隐含成本。由题意，甲企业2011年的经济成本=销售收入-超额利润=100-10=90（万元）。

物业管理企业组织机构设置的影响因素包括( )、外部环境因素、技术因素和组织规模及所处阶段。

A．内部环境因素

B．企业战略因素

C．经济因素

D．社会因素

正确答案：B

前期物业管理招标投标是由( )通过招标方式选聘物业服务企业的。

A．物业服务企业

B．建设单位

C．业主代表

D．居民委员会

正确答案：B

尽管物业服务企业对成本的控制各具特色，但一般而言，有效的成本控制都应遵循的原则有( )原则。

A．可保利益

B.全面控制

C．讲求经济效益

D．责权利相结合

E.例外管理

正确答案：BCDE

下列选项中，不属于以出让方式取得土地使用权的房地产转让的是（ ）。

A．按照出让合同约定已经支付全部土地使用权出让金，并取得土地使用权证书

B．转让的房地产暂时难以确定土地使用权出让用途、年限和其他条件的

C．按照出让合同约定进行投资开发，属于房屋建设工程的，完成开发投资总额的25%以上，属于成片开发土地的，形成工业用地或者其他建设用地条件

D．转让房地产时房屋已经建成的，还应当持有房屋所有权证书

正确答案：B

在工程上适用于某些特定环境的火灾探测器是( )火灾探测器，并且属于“中期发现”的探测器。

A．感烟

B．感温

C.感光

D.复合式

正确答案：C

2021物业管理师考试题库精选6节 第4节

流速式水表按其适用的水温范围可分为冷水表和热水表。热水表要求水温不超过()。

A:100℃
B:90℃
C:85℃
D:80℃

答案：B
解析：
流速式水表按其适用的水温范围可分为冷水表和热水表。前者的水温一般不超过50℃，有些则要求不超过40℃，后者要求不超过90℃。

写字楼物业管理的工作模式中，物业市场的定位在于()

A:物业发展目标
B:租赁期间管理
C:物业管理目标
D:租务市场管理

答案：A
解析：
物业发展目标是物业的市场定位。在一宗空置的收益性物业寻找合适的租户之前，物业管理师必须清楚地了解其所管理的物业在当地同类竞争性物业市场中的地位。

物业管理服务的公共性决定了其受益主体的()，这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。

A:永久性
B:特殊性
C:广泛性和一致性
D:广泛性和差异性

答案：D
解析：

将市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的是( )。

A．全体业主对物业共有部分共同承担着维护责任

B．业主的自主选择权必须依法得到保护

C．强调物业活动必须纳入市场秩序

D．业主与物业服务企业相互之间所承担的违约责任，必须在物业服务合同中作出明确约定

E．强调业主在市场活动中的自主权

正确答案：BCDE

物业管理师的执业范围包括()。

A:制定并组织实施物业管理方案
B:审定并监督执行物业管理财务预算
C:查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料
D:负责房屋及配套设施的管理
E:公共领域的垃圾处理

答案：A,B,C,D
解析：
物业管理师的执业范围包括：①制定并组织实施物业管理方案，②审定并监督执行物业管理财务预算，③查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料；④负责房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护与管理，⑤维护物业管理区域内环境卫生和秩序，⑥法律、法规规定和物业服务合同约定的其他事项。

根据《物权法》，建筑物区分所有权的内容不包括()。

A:共有权
B:共同管理
C:处分权
D:专有权

答案：C
解析：
建筑物区分所有权的内容包括：(1)专有权；(2)共有权；(3)共同管理权。

是指某一基准周期，不同区域、不同用途、不同建筑结构、不同档次或等级的房屋，建造它所需要的一切合理、必要的费用、税金及应获得的利润。

A．市场调节价

B．财面价值

C．房屋重置价格

D．房屋新建价格

正确答案：C

2021物业管理师考试题库精选6节 第5节

物业的承接查验合同的内容不包括( )。

A．建设单位没有保修责任

B．建设单位应承担的责任和解决办法

C．建设单位应向物业管理企业移交的资料

D．双方确认共用部位共用设施设备存在的问题

正确答案：A

物理风险因素又称( )。

A．道德风险因素

B．实质风险因素

C．心理风险因素

D．风纪风险因素

正确答案：B

侵权责任的一般规则原则为()。

A:过错责任
B:无过错责任
C:民事责任
D:公平责任

答案：A
解析：
侵权责任是行为人违反法律规定的义务应当承担的法律后果。侵权责任的归责原则，是指基于一定的归责事自确定侵权责任承担的法律原则。按照《民法通则》和《侵权责任法》的规定，归责原则包括过错责任原则（含过错推定归责原则）、无过错责任原则（即严格责任原则）和公平责任原则。过错责任是侵权责任的一般归责原则，除法律法规规定的特别侵权行为外，一般侵权行为均适用过错归责原则。

一套单元公寓面积l50m2，单价3200元/m2。总价48万元，在实际交易中的付款方式是在成交日期时一次付清，则给予10%的优惠，则其实际单价为( )元/m2。

A.3200

B．3520

C．2880

D．3040

正确答案：C

社会组织与其他社会结构类型相比，更具有()。

A:持续性
B:可靠性
C:相互性
D:强制性
E:可控性

答案：A,B,E
解析：
社会组织与其他社会结构类型相比，更具持续性、可靠性和可控性。

供给价格弹性系数用ES表示，当供给量变动率为0.1，价格变动率为0.5时，ES的值为()。

A:5
B:1/5
C:4
D:1/4

答案：B
解析：
供给价格弹性系数是供给量变动率与价格变动率的比值。以E代表供给价格弹性系数，以△Q/Q表示供给量变动率，以AP/P表示价格变动率，则供给价格弹性系数的计算公式为：

由供给规律可知，价格的变化和供给的变化总是同方向的，所以，ES的符号始终为正值。自题意，ES=0.1/0.5=1/5。

风险管理是指有目的、有意识地通过计划、组织和控制等活动来避免或降低风险带来的损失，其目的是（ ）。

A．以最小的经济成本达到分散、转移、消除风险

B．防范、分散或转移风险的费用

C．以最小成本有效地控制风险的发生

D．以减少损失发生的可能

正确答案：A

2021物业管理师考试题库精选6节 第6节

物业管理招标是( )。

A:要约
B:承诺
C:反要约
D:邀请要约

答案：D
解析：

清洁工作中技术要求较独特，需用专门的设备、药剂及技术进行的清洁工作是( )。

A．管道疏通服务

B．泳池清洁

C．家居清洁

D．专项清洁

正确答案：D

物业服务企业在管理服务活动中与相关单位签订的合同有()。

A:供水供电有偿委托合同
B:土地使用合同和售房合同
C:装饰装修管理服务协议、车位使用协议、施工监管协议
D:清洁承包委托合同、垃圾清运委托合同、电梯保养维修委托合同

答案：D
解析：
物业服务企业在管理服务活动中与相关单位签订的合同包括：清洁承包委托合同、垃圾清运委托合同、电梯保养维修委托合同等。

修建性详细规划的主要内容包括( )。

A．建设条件分析及综合技术论证

B．规划部门审定的设计方案

C．道路、绿化、工程管线规划设计

D．竖向规划设计

E．工程量估算和投资效益分析

正确答案：ACDE

物业服务支出的构成不包括 （）

A.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用
B.物业服务企业财产保险费用
C.物业共用部位、共用设施设备保险费用
D.管理服务人员的工资
E.项目管理处用房装饰装修费用

答案：B,E
解析：
物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：（1）管理人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；（2 ）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；（3）物业管理区域清洁卫生费用；（4）物业管理区域绿化养护费用；（5）物业管理区域秩序维护费用；（6）办公 费用；（7）物业服务企业固定资产折旧；（8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；
（9）经业主同意的其他费用。

下列关于物业服务合同的表述正确的是()。

A:物业服务合同属于合同法上无名合同范畴
B:物业服务企业以自己的名义从事管理和服务活动
C:物业服务企业不可以自行将专业服务项目委托他人完成
D:物业服务合同具有特定的财产管理内容
E:物业服务合同独立于委托合同

答案：A,B,D,E
解析：

关于企业物业资产管理，下列说法错误的是()

A:企业物业资产管理是指企业对因经营业务而持有或租用的物业资产的管理
B:对企业而言，物业资产的价值体现在投资价值方面
C:企业物业资产管理包括计划、获取、管理和处置建筑物和土地的活动
D:企业物业资产管理的。目的在于调整资产管理的目标，以符合釜业战略并使资产增值

答案：B
解析：
企业物业资产管理是指企业对因经营业务而持有或租用的物业资产的管理。对企业而言，物业资产的价值体现在对主营业务的贡献而不是投资价值方面。在现代企业中，企业物业资产已经被视为人力、资本、信息、技术之外的第五种战略资源。企业物业资产管理包括计划、获取、管理和处置建筑物和土地的活动，其目的在于调整资产管理的目标，以符合企业战略并使资产增值。

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