物业管理师试题7卷 第1卷
经登记机关审查登记申请，凡权属清楚、产权来源资料齐全的，初始登记、转移登记、变更登记、他项权利登记，在受理登记后的（ ）日内核准登记，并颁发房屋权属证书。
A．15
B．20
C．25
D．30
按实施方式可把财产保险分为( )。
A．定值保险和不定值保险
B．自愿保险和不定值保险
C．积极性财产保险、消极性财产保险
D．财产保险和责任保险
在物业管理日常运作过程中存在的风险，( )不仅会影响物业服务企业的品牌形象，而且会给物业服务企业带来经济上的损失。
A:管理费收缴风险
B:替公用事业费用代收代缴存在的风险
C:管理项目外包存在的风险
D:公共媒体在宣传报道中的舆论风险
关于房地产组合投资管理的描述，错误的是()
A:组合投资管理的对象是由多种资产构成的投资组合
B:组合投资管理的管理者是指构建投资组合并对其进行监控、调整的人员或机构
C:组合投资管理的管理方法是指识别证券收益风险结构、设计投资组合及调整优化投资组合等一系列方法
D:组合投资管理偏重于控制、调节的管理
答案：D
解析：
一般说来，管理有两种含义：一种偏重于控制、调节，指政府对企业或上级对下级采取的行为；另一种偏重于经营、运筹，是机构内部人员对自身的经济活动的内容（结构、数量、时间和空间的安排）所采取的行为。组合投资管理属于后一种，是指投资管理者按照投资方针和政策，在投资分析的基础上，将投资资金用于购置多种资产，形成投资组合，并对投资组合进行动态监控、调整，以期获得预定收益的行为。组合投资管理的对象是由多种资产构成的投资组合；管理者是指构建投资组合并对其进行监控、调整的人员或机构；管理方法是指识别证券收益风险结构、设计投资组合及调整优化投资组合等一系列的方法。故选项D错误，符合题意。
现在我国大型商厦一般是每()平方米的地上建筑面积设置一个停车位。
A.10—100
B.50—100
C.100—200
D.200—500
随着人们生活水平的提高，私家车越来越多，车位匮乏问题在老旧小区越来越突出，解决停车问题的措施包括()。
A:改造消防通道或者绿化用地增加停车位
B:用价格因素调整供求紧张关系
C:重新划定小区内停车位
D:利用共用场地划定新的停车位
E:改造部分设施增加停车位
答案：B,C,D,E
解析：
缓解车位供应紧张矛盾的方法。在资源有限的情况下，可以通过以下方法进一步挖潜，缓解矛盾：①用价格因素调整供求紧张关系，②重新划定小区内停车位，②利用共用场地划定新的停车位；④改造部分设施增加停车位，⑤将小区公共场地部分作为临时停车场；⑥利用小区周边区域停车，⑦利用其他方面的资源。
物业管理师试题7卷 第2卷
物业管理投标中，既是投标工作中最重要内容，又直接影响到投标能否成功，必须给予认真对待的工作是()
A:投标书的编制
B:投标决策
C:报送投标书
D:参加开标及答辩会
答案：A
解析：
投标书的编制是投标工作中最重要的内容，直接影响到投标能否成功，必须给予认真的对待。
设施质量管理的核心是( )。
A．授权给雇员，让他们承担责任
B．使用全面的、管理良好的回馈系统
C.能够接受评价与评价自身
D．持续改进技术水平和管理水平
关于物业管理用房的说法，错误的是 （）。
A.物业管理用房依法属于物业管理区域内全体业主共有
B.物业管理用房包括物业服务办公等用房和业主委员会议事活动用房
C.经业主大会同意，物业服务企业可以改变物业管理用房用途
D.虽经业主大会同意，物业服务企业也不得改变物业管理用房用途
答案：D
解析：
《物业管理条例》第三十八条规定：物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主大会同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。
不对其销售产品成本负责的内部组织是()。
A:收入中心
B:成本中心
C:利润中心
D:投资中心
下列选项中，物业服务企业开展公共关系活动方法不包括的是( )。
A．创造和利用新闻
B．积极参与各种社会活动
C．编写和制作各种有效广告材料
D．加深公众印象的其他办法
是行业主管部门针对不同条件企业所做的分类。
A．企业经营项目
B．企业资本
C．企业工程质量
D．企业资质
物业管理师试题7卷 第3卷
反映物业服务企业在定时期内经营业绩或经营成果的会计报表是()。
A:资产负情表
B:利润表
C:现金流量表
D:成本表
答案：B
解析：
利润表又称损益表，是反映企业在一定会计期间经营成果的会计报表。现金流量表是反映企业在定会计期间内的现金和现金等价物流入和流出的会计报表。利润表反映了企业在一定期间的收入和相应的费用、成本，以及最终形成的损益。
物业管理的税金和费用包括流转环节的( )，收益环节的所得税等。
A．营业税
B．增值税
C．营业税及附加
D．服务税
下列关于建筑物区分所有权特征的表述，不正确的是()。
A:内容构成的复合性，自专有权、共有权、管理权复合而构成
B:权利处分的一体性
C:建筑物的各区分部分能够单独使用并能为不同的区分所有权人所专用
D:所有权主体既是专有所有权人也是共有所有权人
答案：B
解析：
建筑物区分所有权，是多个区分所有权人共同拥有一栋区分所有建筑物时，区分所有权人（即业主）所享有的对其专用部分的专有权和对共有部分的共有权和管理权的总称。其特征有：①建筑物区分所有权的客体具有特殊性。建筑物区分所有权的客体为建筑物，与一般建筑物有所不同，它在结构上须能够在横向、纵向或者纵横向上区分为若干独立部分，而且建筑物的各区分部分能够单独使用并能为不同的区分所有权人所专用，②建筑物区分所有权的内容具有复合性。建筑物区分所有权内容的复合性表现在：建筑物区分所有权是自专有权、共有权、管理权复合而构成的特别所有权。专有权和共有权、管理权是相对独立又不可分离的权利，③建筑物区分所有权主体的身份具有多重属性。一方面，区分所有权人对专有部分享有专有所有权，为专有所有权人，另一方面，区分所有权人对共有部分享有共有所有权，为共有所有权人。同时在区分所有物的管理团体中，区分所有权人还具有成员权人的身份。
业主资源经营的实施过程包括()等。
A:调查业主需求
B:掌握需求信息
C:寻求经营场所
D:成立服务组织
E:整合社会资源
答案：B,C,D,E
解析：
在业主资源的利用经营中，满足业主需求一般需要经过五个步骤：①掌握需求信息，首先要了解和掌握业主的需求信息，然后才能有针对性地开展经营活动，②寻求经营场所，大部分情况下，满足业主需求的相应场所是指社区内的配套商业网点，物业服务企业也可从其他途径获得经营场所，③成立服务组织，满足个别业主的需求可以由少数人甚至个体完成，若要满足业主群体的需求，则必须要有个严密科学的组织。这个组织既可由物业服务企业提供，也可由其他社会商业机构或社会服务机构提供；④整合社会资源，业主的需求十分庞大而丰富，必须寻找并组织各类社会资源才能够满足这种需求，⑤搭建商务平台，将社会商业资源通过社区商务平台向业主提供。
关于三级资质物业管理企业的评定条件，不正确的是( )。
A．注册资本不低于500万元
B．从事房地产开发经营2年以上
C．房屋建筑面积累计竣工5万平方米以上
D．连续2年建筑工程质量合格率达100%
业主进行选择物业管理企业遵循的原则错误的是( )。
A．公平
B．公开
C．公正
D．内定
物业管理师试题7卷 第4卷
写字楼风险的( )，决定了风险识别的全寿命性，即写字楼生命周期中的风险都属于风险识别的范围。
A．不确定性
B．确定性
C．可测性
D．不可预测性
物业管理的承接查验主要以核对的方式进行，在现场检查、设备调试等情况下还可以采用( )等具体方法进行检查。
A:观感查验
B:使用查验
C:检测查验
D:跟踪查验
E:试验查验
物业管理档案的分类方法中，具有保持全宗内文件在来源方面的联系，客观反映各组织机构工作活动的历史面貌，便于按一定专业查阅档案特点的分类方法，称为( )分类法。
A．年度
B．组织机构
C．季度
D．问题
向租户提交的物业管理报告的重点是()
A:物业管理费收入及用途
B:企业的成本管理和营销管理规划
C:未来的管理工作打算
D:企业的盈利状况
E:企业面临的财务风险
答案：A,C
解析：
对业主、租户来说，他们关心的主要是物业管理费用的收支情况和物业经营管理者未来的工作安排，而对管理者的盈利情况则大多不关心。所以，向业主、租户提交的物业管理报告的重点就是要说明物业服务企业收取了多少管理费用，这些费用具体用在什么地方，以及物业服务企业未来的管理工作打算。
不属于物业承接查验协议的内容是()
A:物业权属状况
B:存在问题
C:解决方法及其时限
D:双方权利义务
答案：A
解析：
《物业承接查验办法》规定：物业承接查验协议应当对物业承接查验基本情况、存在问题、解决方法及其时限、双方权利义务、违约责任等事项作出明确约定。
下列前期物业管理招标文件所包含的内容中，属于物业管理服务内容及要求的是( )。
A．物业服务项目
B．投标人资格
C．物业管理用房的配备情况
D．招标人名称
物业管理师试题7卷 第5卷
物业管理工作自身的特点决定了物业服务合同签订时，除了遵循签订一般合同时的注意事项外，还要注意的要点有（ ）等。
A. 不应有无偿无限期的承诺
B．实事求是留有余地
C．纠正成本偏差
D．明确界定违约责任与处理方式
E．成本控制责任中心的业绩考评
单个业主或者部分业主对共有部分的利用，必须在合理使用的范围内。判断合理使用的标准主要有()。
A:不得以营利为目的
B:不得违反法律、法规、管理规约或者损害他人的合法权益
C:不得违反业主大会或者业主委员会的决定
D:只要不侵犯其他业主利益即可
E:只要征得周围的住户同意即可
答案：A,B,C
解析：
业主基于对专有部分享有的权利，难免有利用共有部分的现实需求。但是对共有部分的利用，必须在合理使用的范围内。判断合理使用的标准主要有三方面：①不得以营利为目的，②不得违反法律、法规、管理规约或者损害他人的合法权益，③不得违反业主大会或者业主委员会的决定。
建筑设备施工图主要包括( )等。
A．给水排水施工图
B．电气施工图
C．建筑立面图
D．结构设计说明
E．建筑平面图
建筑物的耐久性能一般包括()。
A:耐火性能
B:抗冻性能
C:抗蛀性能
D:抗热性能
E:抗腐性能
答案：B,C,D,E
解析：
建筑物的耐久一般包括抗冻、抗热、抗蛀、抗腐等。耐久年限在100年以上，耐火等级不低于二级的国家性和国际性的高级建筑为等，耐久年限在50～100年，耐火等级不低于三级的较高级的公共建筑和居住建筑为二等，耐久年限在25～50年，耐火等级不低于三～四级的一般公共建筑和居住建筑为三等，耐久年限在5～20年的称为简易房屋，耐久年限在15年以下的称为临时建筑。
对于房屋等建筑物的管理，业主可以根据不同情况采用不同的方式。从实际情况来看，主要方式有( )。
A．业主自己进行管理
B．业主选聘物业服务企业进行管理
C．业主选自中介公司进行管理
D．业主同时选聘多家物业服务企业共同管理
E．业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司
下列选项中，不属于组合投资管理的内容的是( )。
A．管理者
B．管理对象
C．管理形象
D．管理方法
物业管理师试题7卷 第6卷
房屋租赁的特点有( )。
A．租赁双方都是符合法律规定的责任人
B．转移房屋的所有权
C．房屋租赁的标的是作为特定物的房屋
D．房屋租赁关系会因所有权转移而中止
E．房屋租赁关系是一种经济要式契约关系
《物业管理条例》规定，经( )以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。
A．20%
B．30%
C．50%
D．80%
劳动合同履行应遵循的原则()。
A:诚实信用原则
B:实际履行原则
C:全面履行原则
D:合作履行原则
E:用人单位登记事项变化与劳动合同的履行
答案：B,C,D,E
解析：
劳动合同履行应当遵循以下原则：①实际履行原则，②全面履行原则，③合作履行原则，④用人单位登记事项变化与劳动合同的履行。在劳动合同履行期间，如果发生用人单位变更名称、法定代表人、主要负责人或者投资人等事项，不影响劳动合同的履行。用人单位的主体资格并没有发生变化，任何一方都不得以上进事项拒绝履行合同。但是，如果用人单位发生合并、分立等情况，虽发生用人单位主体资格改变，但原劳动合同继续有效，劳动合同自承继其权利义务的用人单位继续履行。
《物业管理条例》规定业主为()。
A:房屋所有权人
B:房屋使用权人
C:土地所有权人
D:物业管理单位
答案：A
解析：
《物业管理条例》第六条规定，房屋的所有权人为业主。
收益性物业价格在实际交易中的付款方式可能有（ ）。
A．要求在某一日期时一次付清
B．以抵押贷款方式支付
C．如果在成交日期时一次付清
D．从成交日期时起分期付清
E．约定在未来某个日期一次付清
在建工程抵押是指抵押人为取得在建工程继续建造资金的贷款，以不转移占有的方式抵押给()作为偿还贷款履行担保的行为。
A:工商银行
B:贷款银行
C:房地产开发商
D:房地产主管部门
答案：B
解析：
在建工程抵押是指抵押人为取得在建工程继续建造资金的贷款，以其合法方式取得的土地使用权连同在建工程的投入资产，以不转移占有的方式抵押给贷款银行作为偿还贷款履行担保的行为。
物业管理师试题7卷 第7卷
守则构成一般由( )三部分组成。
A.正文
B.签署
C．标题
D．称呼
E．落款
物业管理成本按照与业务量的关系划分，可分为( )成本。
A.目标
B．固定
D．半固定或半变动
C．变动
E.定额
房地产抵押合同的主要内容有()。
A:被担保债权种类、数额
B:担保的范围
C:违约责任
D:争议解决的方式
E:抵押房地产的价值
答案：A,B,C,D,E
解析：
房地产抵押合同一般应当载明下列内容：①抵押人、抵押权人的名称或者个人姓名、住所，②被担保债权种类、数额，③抵押房地产的处所、名称、状况、建筑面积、用地面积以及四至、所有权归属或者使用权归属等；④抵押房地产的价值，⑤抵押房地产的占用管理人、占用管理方式、占用管理责任以及意外损失、灭失的责任；⑥债务人履行债务的期限，⑦担保的范围，⑧违约责任，⑨争议解决的方式，⑩抵押合同订立的时间与地点，(11)双方约定的其他事项。
物业管理社会化的必要前提是( )。
A.物业服务企业有专业的人员配备和专门的组织机构
B．现代化大生产的社会专业分工
C．物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离
D．物业服务企业是按照现代企业制度组建并运作
物业管理成本控制按（ ）不同，可以分为简单控制和分级控制。
A．控制的要求
B．控制的系统
C．控制的对象
D．控制的方式
预防性维修的主要几种方式为( )。
A:计划性预防维修
B:状态监测下的预防维修
C:改善性的预防维修
D:周期性的预防维修
E:阶段性的预防维修
