2021物业管理师历年真题和解答9辑
2021物业管理师历年真题和解答9辑 第1辑
房地产开发企业进行商品房预售，应当向商品房预购人出示( )。
A.《房产预购许可证》
B．《商品房预售许可证》
C.《房地产销售管理许可证》
D．《商品房销售管理条例》
B:在租约中必须对租金调整做出明确规定，以便使租约有效地发挥作用
C:租金调整可以基于消费者价格指数、零售物价指数或其他租赁双方商定的定期调整比率
D:租金调整条款一般仅对基本租金有效，经营过程中的费用可根据每年的实际情况确定
E:租金调整对于主要租户一般每4年调整一次
B:20
C:30
D:40
邀请招标也称定向招标，是指招标人有选择地向物业服务企业发出投标邀请书，邀请特定物业服务企业参加投标，主要适用对( )的物业管理项目。
A．物业管理无要求
B．小区居民素质有特定要求
C．物业管理有特定要求
D．小区公用设施与设备有特殊要求
建筑材料与水有关的性质有( )。
A．吸湿性
B．导热性
C．比热容
D．含水率
E．抗渗性
B:权利和权限
C:认同的标准
D:指导和合法性
2021物业管理师历年真题和解答9辑 第2辑
B:基础架构即服务
C:平台即服务
D:软件即服务
E:互联网整合
B:支付租金的义务
C:瑕疵担保责任
D:租赁物的维修义务
E:按照约定将租赁物交付承租人，并在租赁期间保持租赁物符合约定的用途
下列不属于对地基的要求的是( )。
A．强度
B．变形
C．稳定
D．造价
公共关系的主体是( )。
A．人际关系
B．公众关系
C．社会关系
D．社会组织
物业管理企业以公司的形式存在。作为公司，一般应具有的特征不包括( )。
A．以营利为目的
B．是政府基层组织
C．具有法人资格
D．是经济组织
与个体决策相比，群体决策优于个体决策的内容有( )。
A．高质量信息加工
B．时间短、效率高
C．多种备选方案
D．不容易极端化
E．高承诺接受度
2021物业管理师历年真题和解答9辑 第3辑
B:安全型战略
C:紧缩型战略
D:防御型战略
物业服务企业的利润总额包括（ ）。
A．营业利润
B．投资净收益
C．无形资产转让收入
D．营业外收支净额
E．补贴收入
下列( )不是签订前期物业服务合同的注意事项。
A．物业服务的费用
B．物业的承接验收
C．物业的经营与管理
D．前期物业服务合同的解除或终止
宝盛小区主要建筑物都是高层建筑物，由于该小区内小孩关闭了给水主干管的阀门，造成小区大多数用户家中无水。问题：
A:钢管
B:玻璃钢管
C:塑料管
D:铸铁管
我国给水管道可采用钢管、不锈钢管、铸铁管、塑料管和复合管等。目前在我国用得最多的给水塑料管是硬聚氯乙塑料管，也称为PVC管。
常用的给水方案有直接给水、间接给水和分区给水。其中，直接给水是当室外给水管网的压力和水量能满足室内用水要求时，应采用这种简单、经济的给水方式。这种结水方式有时需设置水箱来调节，采用水箱时应注意水箱中水的污染防治问题，间接给水：室外管网的水是通过水箱或者升压设备后进入室内管网的，用水的压力和流量基本不受给水管网的影响，分区给水方式：高层建筑层数多，高度大，在竖向上必须分为几个区，否则会因低层管道中静水压力过大，造成管道及附件水、低层出水流量大、产生噪声等不利影响，严重时会损坏阀门、管道爆裂。为充分利用室外管网压力，可将建筑物在竖向上分为两个区，下区自外网直接供水，上区自水泵或气压给水设备供水。宝盛小区主要建筑物都是高层建筑物，所以可能的给水方案是分区给水。
给水系统可独立设置，也可根据生活、生产、消防用水对给水的要求，两种或三种合并设置，如生活生产、生活消防、生产消防、生活生产消防等组合给水系统。给水方案（方式）是根据建筑物高度、用水量、配水点布置及室外给水管网的压力和水量等因素确定的。气压给水方式宜在室外给水管网压力低于或经常不能满足建筑内给水管网所需水压，室内用水不均匀，且不宜设置高位水箱时采用，气压设备可设在建筑物的低处，也可设在建筑物的高处。
B:公安机关
C:业主委员会
D:行政主管部门
B:自动喷洒灭火系统
C:防排烟系统
D:手提式灭火器
2021物业管理师历年真题和解答9辑 第4辑
楼梯是由( )组成的。
A．梯段
B．平台
C．栏杆扶手
D．楼梯井
E．梯段高度
B:收取租金
C:租金调整
D:租户关系管理
E:租金确定
物业管理中，早期介入的作用是( )。
A．优化设计
B．增加物业管理的成本
C．有利于了解物业情况
D．为前期物业管理作充分准备
E．有助于提高工程质量
下列选项中，出租人的治安责任主要包括( )。
A．不准将房屋出租给无合法有效证件的人
B．承租房屋不准用于生产、储存、经营易燃易爆或有毒等危险物品
C．承租人是外来暂住人员的，应当带领其到公安派出所办理登记并领取暂住证
D．发现承租人有违法犯罪活动或嫌疑的，应当及时向公安派出所报告
E.停止房屋租赁的应当及时到公安派出所办理注销登记手续
B:统一分配
C:统一修缮
D:统一管理
E:统一组织
公共秩序管理服务的实施，一要以国家相关法规为准绳，二要以( )为根据，明确相关各方的责任和义务，不得违规操作。
A．物业服务合同的约定
B．业主的愿望与要求
C．公司的管理制度
D．政府的相关规定
2021物业管理师历年真题和解答9辑 第5辑
A.物业经济指标 B.服务满意度
C.物业品牌化 D.市场占有率
B:工程技术人员、财务人员和统计人员的职称要求
C:商品住宅销售中实行《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度要求
D:未发生过重大工程质量事故的要求
E:已竣工的建筑工程质量合格率要求
物业管理师每年应当接受继续教育时间应当不少于( )学时。
A．30
B．35
C．40
D．45
居住物业的投资区位选择时，要考虑的主要因素包括( )。
A．环境因素
B．居民人口与收入
C．市政公用和公建配套设施完备的程度
D．与其他商业设施接近的程度
E．周围土地利用情况和环境
电梯按拖动方式划分，可分为直流电梯、交流电梯和( )电梯。
A．单机控制
B．乘客
C．液压
D．集选控制
B:药杀法
C:器械灭杀法
D:诱杀法
E:生物防治法
2021物业管理师历年真题和解答9辑 第6辑
对某片小区进行户型调查，1室1厅的有60户，2室1厅的有100户，3室1厅的有60户，4室1厅的有30户，则户型众数为( )。
A．60
B．100
C．65
D．73
B:实验法
C:文案调查法
D:网络调查法
B:20
C:30
D:45
B:房地产广告中可利用其他项目的形象、环境作为本项目的效果
C:房地产广告中涉及物业管理内容的，应当符合国家有关规定
D:房地产中表现项目位置时，不得以所需时间来表示距离
礼仪文书主要有( )。
A．邀请书
B．请柬
C．感谢信和贺信
D．以上三项都是
B:招投标
C:选择价格最低的
D:自主选择
2021物业管理师历年真题和解答9辑 第7辑
B:由城市向农村转移
C:渐进式
D:有针对性的改革
B:堆积
C:绝对密实
D:干燥
房地产供求关系的变化对房地产投资带来的影响是( )。
A．导致房地产投资的实际收益偏离预期收益
B．证券市场受威胁
C．投资者因金融债务破产，房地产供给小于需求
D．投资者面临购买风险
物业管理成本开支的审批制度属于成本控制中的（ ）。
A．前馈性控制
B．防护性控制
C．反馈性控制
D．分级控制
B:2000
C:2001
D:2003
B:欠债不还
C:高度危险作业致人损害
D:饲养的动物致人损害
E:污染环境致人损害
2021物业管理师历年真题和解答9辑 第8辑
B:管理规约对全体业主具有约束力
C:管理规约对物业服务企业具有约束力
D:管理规约对物业建设单位具有法律约束力
E:管理规约仅有道义上的约束力
群体内聚力的测量常用的方法中，对于群体内聚力的高低，可以进行( )。
A．社会测量法
B．实践测量法
C．观念测量法
D．心理学测量
属于下列( )情形之一的，经人民政府批准可以不办理土地使用权出让手续。
A．按照出让合同约定已经支付全部土地使用权出让金，并取得土地使用权证书
B．私有住宅转让后仍用于居住的
C．按照国务院住房制度改革有关规定出售公有住宅的
D．同一宗土地上部分房屋转让而土地使用权不可分割转让的
E．转让的房地产暂时难以确定土地使用权出让用途、年限和其他条件的
房地产抵押是指抵押人以其合法的房地产以不转移占有的方式向( )提供债务履行担保的行为。
A．承租人
B．承保人
C．抵押权人
D．房地产开发商
在生产的有效区域内，等产量线( )。
A．凸向原点
B．不能相交
C．负向倾斜
D．上述都对
业主的义务有( )。
A．遵守业主公约、业主大会议事规则
B．遵守物业管理区域内规章制度
C．执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定
D．按照国家有关规定交纳专项维修资金
E．监督公共部位的管理和使用
2021物业管理师历年真题和解答9辑 第9辑
B:安全
C:权益
D:形象
物业成本管理按照与决策的关系，可将成本分为（ ）等。
A．目标成本、计划成本和实际成本
B．边际成本、计划成本和实际成本
C．边际成本、差异成本和机会成本
D．实际成本、差异成本和计划成本
物业服务企业员工考评通常采用定性考核法和定量考核法。定性考核法主要包括采用个人述职、群众考评、组织谈话、上级评定等方式进行。一般从"德"、"能"、"勤"、"绩"四个方面组织考核。定量考核法主要包括设计相应考核指标体系，通过对被考核人所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解，以量化指标进行考核。定性考核和定量考核不是孤立的，而是应相互结合综合评定。
B:宜粗不宜细
C:公平、协调、高要求
D:全面、完整、保密
B:房地产估价员
C:助理房地产估价师
D:高级房地产估价师
E:资深房地产估价师
B:协会群体
C:正式群体
D:非正式群体
