物业管理师考试真题及答案8节

发布时间:2021-08-11
物业管理师考试真题及答案8节

物业管理师考试真题及答案8节 第1节


房地产组合投资管理的职责包括( )。

A.设计和调整物业资产的资本结构

B.物业更新改造等主要开支决策

C.定期进行资产的投资分析和运营状况分析

D.监督购置、处置、资产管理和再投资决策

E.负责策略资产的配置和衍生工具的应用

正确答案:ADE


通用的应用文书可分为行政公文、会议公文、礼仪公文、经济公文、其他日常文书和司法公文等( )大类几十种。

A:五
B:六
C:七
D:八

答案:D
解析:


良好的社区文化建设能够提升社区的品牌及知名度,这体现了社区文化建设的()。

A:自我实现功能
B:商业效益功能
C:社会效益功能
D:信息沟通功能

答案:B
解析:
社会效益功能:通过社区文化建设,提高了业主建设社区的热心、积极性。商业效益功能:良好的社区文化建设能够提升社区的品牌及知名度。自我实现功能:自我实现是人类超越于生理需求和物质利益要求之上的高层次需求。信息沟通功能:开展社区文化建设能够在客户之间、客户与物业服务企业之间架起沟通的桥梁。该考点来自教材的第七章“居住类物业经营管理”中的第一节。


在影响能力发展的因素中,( )是能力发展的自然前提,离开这个物质基础就谈不到能力的发展。

A:勤奋
B:社会实践
C:素质
D:知识和技能

答案:C
解析:


规模较小的住宅物业,采用招标程序选择物业服务企业可能会出现的问题不包括( )。

A.费时较多

B.程序复杂

C.费用较高

D.受骗几率高

正确答案:D


下列有关行政管理的说法,不正确的是( )。

A.指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社会活动

B.指国家政治目标的执行

C.指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、协调和控制等各项管理活动

D.指一切具备计划、组织、指挥、协调和控制等行政功能的组织

正确答案:D


城市家庭可支配收入是家庭总收入扣除交纳的所得税、个人交纳的( )以及记账补贴后的收入。

A.社会保障费

B.利润

C.住房公积金

D.采暖费

正确答案:A


绿化有偿服务包括( )。

A:花木种植
B:园林设计施工、花艺装饰服务
C:绿化代管
D:花木出租出售
E:插花及开办盆景培训班

答案:B,C,D,E
解析:


物业管理师考试真题及答案8节 第2节


按材料和构造给墙分类,可分为( )。

①实体墙;②空体墙;③承重墙;④组合墙;

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①③④

正确答案:C


写字楼交通流线的管理,可遵循( )。

A.分流原则

B.层次原则

C.简捷原则

D.公平原则

E.合理原则

正确答案:ABC


业主大会开展工作的基本形式是()。

A:业主大会会议
B:业主委员会
C:管理规约
D:业主委员会决议

答案:A
解析:
业主大会会议是业主大会开展工作的基本形式。业主大会由物业管理区域内的全体业主组成。作为业主大会的成员,业主享有提议召开业主大会会议的权利。


大数据营销的本质是()

A:实现渠道优化
B:精准营销信息推送
C:打通线上线下营销
D:影响目标消费者购物前的心理路径

答案:D
解析:
大数据营销的本质是影响目标消费者购物前的心理路径,在消费者购物前,通过各种方式,直接介入其信息收集和决策过程。而这种介入,是建互在对于线上与线下海量用户数据分析的基础之上。


经( )以上的业主提议,业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。

A.5%

B.10%

C.20%

D.25%

正确答案:C


建设单位应向物业管理企业移交( )等物业资料。

A.竣工验收资料

B.技术资料

C.物业管理档案

D.物业质量保修文件和物业使用说明文件

E.物业管理所必需的其他资料

正确答案:ABDE


申报建设项目选址意见书的主要要求包括( )。

A.建设条件分析及综合技术论证

B.项目选址的土地权属情况

C.工程量估算和投资效益分析

D.对拟建工程的说明,包括建筑位置、使用性质、高度、面积等

E.界址地形图,包括建筑工程用地和相邻单位及建筑

正确答案:BDE


是直接记载物业及物业管理各个方面的历史记录。

A.物业管理资料

B.物业管理档案

C.物业管理记录

D.物业管理文件

正确答案:B


物业管理师考试真题及答案8节 第3节


详图的位置和编号应以详图符号表示,详图符号的圆应以直径为( )的粗实线绘制。

A:8mm
B:10mm
C:12mm
D:14mm

答案:D
解析:


物业管理区域内全体业主共有的共用部位包括()等。

A:围墙
B:共用设施设备使用的房屋
C:业主的专有部分
D:物业管理用房
E:建设单位已经出售的地下停车库的停车位

答案:A,B,D
解析:
由物业管理区域内全体业主共有的共用部位和共用设施设备,包括围墙、绿地、池井、照明设施、共用设施设备使用的房屋、物业管理用房等。


当事人必须依照法律程序进行,通过向规划部门提出申请,经规划部门批准后方可实施。

A.使用公共设施

B.更换公共设备

C.确需改变公共建筑和公共设施用途的情况

D.以上都不对

正确答案:C


对安全防范服务的要求,以下叙述不正确的是( )。

A.执勤中认真履行职责,不脱岗、不做与工作无关的事情

B.办事高效,坚持原则,礼貌待人

C.执勤时整洁着装、佩戴工牌号

D.观察细致,反应迅速,按照有关规定及时发现、处理各种事故隐患及突发事件

正确答案:D


在前期物业管理阶段,不需要投入较大人力、财力、物力等资源,管理成本相对较低

C.前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务

D.前期物业管理在时间上和管理上均是一个过渡时期和过程

15.新建物业承接检验中过程,物业服务企业对物业进行查验之后将发现的问题提交( )处理。

A.监理单位

B.业主、

C.建设单位

D.项目负责人

正确答案:C


美国心理学教授洛克于1967年提出"目标设置理论",目标设置应具有SMART原则,即( )。

A:目标的可操作性
B:目标的时效性
C:目标的具体性
D:目标的可测量性
E:目标的可行性

答案:B,C,D,E
解析:


业主可以自行管理自己的房产,法律依据是()

A:《物业管理条例》
B:《物权法》
C:《城市房地产管理法》
D:《物业服务企业资质管理办法》

答案:B
解析:
《物权法》第八十一条规定:业主可以自行管理建筑物及其附属设施,也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。该规定确认了业主自行管理自己房产的管理方式。


计入定价成本的费用应当符合有关法律、行政法规和国家统一的会计制度的规定,体现了物业服务定价成本监审原则中的()。

A:合法性原则
B:相关性原则
C:对应性原则
D:合理性原则

答案:A
解析:


物业管理师考试真题及答案8节 第4节


常用的照明灯具中,具有省电、耐振、寿命长、发光强等优点的是( )。

A:荧光高压水银灯
B:高压钠灯
C:卤钨灯
D:荧光灯

答案:A
解析:


在物业服务企业的公共关系能力建设中,员工关系是一切公共关系的( )。

A:基础
B:重点
C:起点
D:本质

答案:C
解析:


为避免过分集中人住导致工作的混乱,降低入住工作强度,在向业主发出人住通知书时,应明确告知其入住办理时间,现场亦应有明确标识和提示,以便对业主人住进行有效疏导和分流,确保人住工作的顺利进行的应对办法是( )。

A.人力资源充足

B.资料准备充足 ~

C.分批办理人住手续

D.紧急情况有预案

正确答案:C


以出让方式取得土地使用权的,转让房地产时,应当符合的条件包括()。

A:转让房地产时房屋已经建成的,应当持有房屋所有权证书
B:按照出让合同约定已经支付全部土地使用权出让金,并取得土地使用权证书
C:按照出让合同约定进行投资开发,属于房屋建设工程的,完成开发投资总额的20%以上,属于成片开发土地的,形成工业用地或者其他建设用地条件
D:按照出让合同约定进行投资开发,属于房屋建设工程的,完成开发投资总额的25%以上,属于成片开发土地的,形成工业用地或者其他建设用地条件
E:转让以出让方式取得土地使用权的房地产,应当取得人民政府的批准,或符合人民政府规定可以出让房地产的制度和政策

答案:A,B,D
解析:


失业保险基金的主要来源有()。

A:个人工资
B:失业保险费
C:财政补贴
D:基金利息
E:企业收入

答案:B,C,D
解析:
我国失业保险基金来源主要包括失业保险费、财政补贴和基金利息。失业保险费由单位缴纳和个人缴纳两部分组成。企事业单位按本单位职工工资总额的2%缴纳失业保险费,职工个人按本人工资的1%缴纳失业保险费,这是基金的主要来源。


人类社会化的条件包括()。

A:人有较短的生活依赖期
B:人有较长的生活依赖期
C:人有较强的学习能力
D:人有语言能力
E:人有思维能力

答案:B,C,D,E
解析:
社会化过程使得人类社会明显地区别于其他动物世界,人类社会化的条件包括:社会化的必要条件包括两个方面:个人生物基础和外界社会环境。个人生物基础条件包括:①较长的生活依赖期,②学习能力,③语言能力;④思维能力。外界社会环境包括:①家庭,②学校,③同龄群体,④工作单位,⑤大众传播媒介。


某宗物业交易,买卖双方在合同中写明,买方付给卖方2625元/m2,买卖中涉及的税费均由卖方负担。据悉,该地区物业买卖中应由卖方缴纳的税费为正常成交价格的7%,应由买方缴纳的税费为正常成交价格的5%。则该宗物业的正常成交价格为( )元/m2。

A.1257

B.2165

C.2763

D.2935

正确答案:C


在砌体结构建筑中,墙按受力情况可分为( )。

A.承重墙

B.外墙

C.非承重墙

D.实体墙

E.内墙

正确答案:AC


物业管理师考试真题及答案8节 第5节


物业承接查验应当遵循()的原则。

A:客观公正
B:保护业主私有财产
C:保护业主共有财产
D:诚实信用
E:权责分明

答案:A,C,D,E
解析:


在建筑物中应用得最广泛的自动喷淋水灭火系统是( )自动喷淋水系统。

A.干式

B.湿式

C.雨淋式

D.预作用式

正确答案:B


下列选项中,不属于物业服务企业加强与业主的沟通的是( )。

A.开辟各种宣传园地

B.开展丰富多彩的社区文化活动

C.客观了解情况,协助开发商与业主的沟通

D.灵活务实,互谅互让,解决问题

正确答案:D


运用比较法估价时,建立价格可比基础包括()方面的工作。

A:统一付款方式
B:统一采用人民币
C:统一货币单位
D:统一采用平方米
E:统一采用单价

答案:A,C,E
解析:
建立价格可比基础包括如下5个方面:①统一付款方式;②统一采用单价;③统一币种和货币单位;④统一面积内涵;⑤统一面积单位。


是建筑物最下部的承重构件,它承受着建筑物的全部荷载并将这些荷载传给地基。

A.基础

B.地板与地面

C.地基

D.地下室

正确答案:A


物业服务合同属于我国合同分类中的( )。

A.管理合同

B.要式合同

C.委托合同

D.非要式合同

正确答案:C


下列选项中,属于城市控制性详细规划的主要内容的是( )。

A.总平面图布置、建筑、道路、绿地的空间布局和景观设计

B.规划范围内不同性质用地的界限和建筑类型

C.规定各地块建筑高度、建筑密度、容积率、绿地率等控制指标

D.规定项目与大市政接口、停车泊位、建筑后退红线距离、建筑间距等

E.工程量估算和投资效益分析

正确答案:BCD


下列对合同要约的表述,不正确的是( )。

A:-旦受要约人承诺,要约人即受该意思表示的约束,要约人就成为合同的一方当事人
B:要约的内容必须具有足以使合同成立的主要条款,且内容必须明确,使受要约人能理解要约人的真实意图
C:要约并非要约人原因导致信件遗失而不能传达的,视为要约生效
D:要约人虽有要约但未传达,则该要约不发生任何效力

答案:C
解析:


物业管理师考试真题及答案8节 第6节


以下不属于按建筑结构类型和材料分类的是( )。

A:砖木结构
B:混合结构
C:钢筋混凝土结构
D:墙承重结构

答案:D
解析:


承租人有下列( )行为之一的,出租人有权终止合同,收回房屋,因此而造成的损失,由承租人赔偿。

A.未经抵押权人同意抵押房屋的

B.将承租的房屋擅自转让、转借他人或擅自调换使用的

C.将承租的房屋擅自拆改结构或改变用途的

D.公用住宅用房无正当理由闲置六个月以上的

E.故意损坏承租房屋的

正确答案:BCDE


贷款银行要求()必须对购房人贷款承担阶段性的连带保证责任。

A:房地产评估企业
B:房地产建筑企业
C:房地产开发企业
D:房地产管理企业

答案:C
解析:
贷款银行要求房地产开发企业必须对购房人贷款承担阶段性的连带保证责任,即只要购房人停止还贷,房地产开发企业保证代为履行购房人的一切还贷义务。直至商品房交付并取得权属证件后,贷款银行与购房人正式办妥房地产抵押登记。


申请人逾期自请房屋权属登记的,登记机关可以按照规定登记费的()倍以下收取登记费。

A:2
B:3
C:5
D:7

答案:B
解析:
申请人申请房屋权属登记,应当按照国家规定交纳登记费和权属证书工本费。申请人逾期申请房屋权属登记的,登记机关可以按照规定登记费的3倍以下收取登记费。


()已经终审,以及施行后当事人申请再审或者按照审判监督程序决定再审的案件,就不再适用《物业服务司法解释》了。

A:2009年10月1日
B:2008年10月1日
C:2009年9月1日
D:2008年9月1日

答案:A
解析:
因物业承租人、借用人或者其他物业使用人实施违反物业服务合同,以及法律法规或者管理规约的行为引起的物业服务纠纷,人民法院应当参照《物业服务司法解释》关于业主的规定处理,《物业服务司法解释》中关于物业服务企业的规定,适用于《物权法》中所称的“其他管理人”。2009年10月1日前已经终审,以及施行后当事人申请再审或者按照审判监督程序决定再审的案件,不适用《物业服务司法解释》。


业主或物业服务企业选择写字楼租户时,通常考虑的主要因素有( )。

A:潜在租户所经营业务的类型及其声誉
B:财务稳定性和长期盈利的能力
C:潜在租户的员工性别构成
D:所需的面积大小及其需要提供的特殊物业管理服务的内容
E:潜在租户的股份构成

答案:A,B,D
解析:


下列关于房屋权属登记中总登记的表述,不正确的是()

A:多方提供资金,合资、合作开发经营房地产,而使房地产权属发生变更的,属于总登记
B:总登记、验证、换证的期限,由县级以上地方人民政府具体规定
C:房屋登记机关认为需要对房屋权属进行总登记时,经过县级以上地方人民政府批准,可以对本行政区域内的房屋权属证书进行验证或者换证
D:凡列入总登记、验证或者换证范围的,无论权利人以往是否领取房屋权属证书,权属状况有无变化,均应当在规定的期限内办理登记

答案:A
解析:
转移登记是指房屋所有权主体转移所进行的登记。房屋买卖、交换、继承、赠与、划拨、分割、合并,以及以房地产作价入股、与他人成立企业法人,致使房地产权属发生变更的;一方提供土地使用权,另一方或者多方提供资金,合资、合作开发经营房地产,而使房地产权属发生变更的;因企业被收购、兼并或合并,房地产权属随之转移的;以房地产抵债的。这些情况都会使房屋所有权主体发生转移,均属于转移登记。


如发现白蚁又未能确定蚁巢地点,或者知道蚁巢地点又不能将其挖出时,可采用( )来治灭白蚁。

A.药杀法

B.诱杀法

C.挖巢法

D.生物防治法

正确答案:B


物业管理师考试真题及答案8节 第7节


下列关于《住宅质量保证书》应当包括的内容正确的是( )。

A.门窗翘裂、五金件损坏2年

B.管道堵塞3个月

C.供热、供冷系统和设备2个采暖期或供冷期

D.灯具、电器开关6个月

正确答案:D


主营业务收入是指物业服务企业在从事物业管理活动的过程中,为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务所取得的收入,包括( )。

A:物业管理收入
B:物业代销收入
C:物业经营收入
D:物业委托收入
E:物业大修收入

答案:A,C,E
解析:
本题考核的是物业服务企业主营业务收入的概念及内容。主营业务收入是指物业服务企业在从事物业管理活动的过程中,为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务所取得的收入,包括:(1)物业管理收入,是指物业服务企业向物业产权人、使用人收取的公共性服务费收入、公众代办性服务费收入和特约服务收入;(2)物业经营收入,是指物业服务企业经营物业产权人、使用人提供的房屋建筑物和共用设施取得的收入,如房屋出租收入和经营停车场、游泳池、各类球场等共用设施所取得的收入;(3)物业大修收入,是指物业服务企业接受物业产权人、使用人的委托,对房屋共用部位、共用设施设备进行大修取得的收入。


业主委员会的成立须经()依法核准登记后,取得社会团体法人资格。

A.房地产行政管理部门

B.公安部门

C.政府建设行政单位

D.政府社团登记部门

正确答案:D


建筑施工图主要包括的图样有()。

A:建筑平面图
B:建筑立面目
C:建筑剖面图
D:建筑详图
E:基础施工图

答案:A,B,C,D
解析:
建筑施工图主要表示建筑物的总体布局、外部造型、内部布置、细部构造、内外装饰以及些固定设施和施工要求。主要包括建筑平面图、互面目、剖面目和建筑详图。设计总说明、总平面目反映新建房屋的总体施工要求和布局,一般放在建筑施工国内。建筑平面图、互面目、剖面目是建筑施工图中最基本的图样,它们相互配合可反映房屋的全貌。


下列说法不正确的是( )。

A.出租房屋的建筑、消防设备、出人口和通道,必须符合消防安全和治安管理规定,不准出租危险房屋和违章建筑

B.经审查对符合房屋出租条件的,由出租人向公安派出所签订治安责任保证书

C.房屋租赁当事人应当在租赁合同签订后20日内,持有关证件到有关部门办理登记备案手续

D.房屋转租,指房屋承租人将承租的房屋再出租的行为

正确答案:C


某杂志记者未经核实,就报道某明星在公共场所打架斗殴,袭击前来处理事情的警察,该明星起诉到法院,可以要求报纸和记者()。

A:停止侵害
B:公开道歉
C:赔偿精神损失
D:消除影响、恢复名誉
E:承担刑事责任

答案:A,B,C,D
解析:
结合《民法通则》第一百三十四条和《侵权责任法》第十五条第一款的规定,承担民事责任的方式主要有:①停止侵害,②排除妨碍,③消除危险,④返还财产,⑤恢复原状,⑥修理、重做、更换,⑦赔偿损失,⑧支付违约金,⑨消除影响、恢复名誉,⑩赔礼道歉。其中第②项到第⑥项适用于侵害财产权的责任承担,第⑧项到第⑩项适用于侵害人身权的责任承担,第①项和第⑦项对于两种都适用。这些承担民事责任的方式,可以单独适用,也可以合并适用。


评标委员会由( )共同组成。

A.投标人和招标人

B.评标专家和监督人员

C.招标人的代表和评标专家

D.投标人的代表和评标专家

正确答案:C


不良物业资产形成的原因中,造成不良资产生成的直接原因是( )。

A.经济周期变化

B.房地产虚假的泡沫繁荣

C.经营货币资金的银行管理体制的严重缺陷

D.银行货币资金运作的中断

正确答案:C


物业管理师考试真题及答案8节 第8节


为了降低故障率或防止房屋及设施设备性能劣化,按事先规定的修理计划和技术要求进行的维修活动,称为( )。

A.定期维修

B.事后维修

C.预防性维修

D.紧急抢修

正确答案:C


在预收的物业服务资金中按约定比例提取酬金支付给物业服务企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式是()。

A:混合制
B:酬金制
C:底薪制
D:包干制

答案:B
解析:


改革开放后,住宅小区建设方面规划布局的指引方针是( )。

A.统一规划

B.合理布局

C.综合开发

D.配套建设

E.改革体制

正确答案:ABCD


在物业开发项目的规划设计阶段,早期介入的方法和要点是( )。

A.物业服务企业不是建设监理单位,要注意介入的方式方法,既要对质量持认真的态度,又不能影响正常的施工、监理工作

B.仔细做好现场记录,既为今后的物业管理提供资料,也为将来处理质量问题提供重要依据

C.帮助建设单位优化没计或从使用维护等角度上对设计方案进行调整,使项目在总体上更能满足客户的需求,从而有利于促进项目的成功,降低开发风险

D.组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见,同时对未来的物业管理进行总体策划

正确答案:C


业主做出下列行为时,应当经有利害关系的业主同意的是( )。

A:将住宅出租给他人居住,获取租金收益
B:将住宅抵押给金融机构,获取抵押贷款
C:将住宅作价投资入股,获取投资收益
D:将住宅用作营业性场所,获取经营收益

答案:D
解析:


要约人在要约中提出合同的基本条件,并表明愿意以此条件订立合同。如果受要约人认为要约中有些内容不能接受,并提出修改建议,称为()。

A:要约邀请
B:承诺
C:反要约
D:发价

答案:C
解析:
要约人在要约中提出合同的基本条件,并表明愿意以此条件订立合同。一旦受要约人同意,合同即成立,双方均应受合同的约束。如果受要约人认为要约中有些内容不能接受,并提出修改建议,称为反要约。


清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为外包管理及( )两大类。

A.专业化管理

B.独立管理

C.指定管理

D.自行作业

正确答案:D


如果NPV( )0,说明该项目的获利能力达到或超过了基准收益率的要求,因而在财务上是可以接受的。

A.大于等于

B.等于

C.小于

D.小于等于

正确答案:A