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物业管理师考试题免费下载5辑

发布时间：2021-07-30 来源：节日作文大全
物业管理师考试题免费下载5辑

物业管理师考试题免费下载5辑 第1辑

生产规模是指一定量生产要素投入所能获取的( )。

A:实时产出量
B:平均产出量
C:最大产出量
D:计划产出量

答案：C
解析：

反映物业自然情况的总平面图的审批部门是( )。

A:房地产管理部门
B:城市规划部门
C:土地管理部门
D:建设管理部门

答案：B
解析：

对于净现值的描述，是指()。

A:如果净现值小于零，说明该项目的获利能力达到或低于基准收益率
B:如果净现值大于零，说明该项目的获利能力达到或超过了基准收益率
C:如果净现值大于零，说明该项目的获利能力达到或低于了基准收益率
D:如果净现小于零，明该项目的获利能力达到或超过了基准收益率

答案：B
解析：

全面地、科学地认识社会的各个组成部分和各种特殊的社会现象，这是社会学研究的( )。

A．整体性特点

B．应用性特点

C．实证性特点

D．综合性特点

正确答案：A

关于对员工奖励的说法，正确的有（）。

A:物质奖励与精神奖励相结合
B:员工做出了成绩，符合奖励标准，应当立即予以奖励
C:奖励应采用公开透明的方式
D:奖励程度要与员工的贡献相符
E:奖励的方式保持一致，不应变化

答案：A,B,D
解析：

要确保会所经营成功，必须做到()。

A:安全低价
B:定位准确
C:增值服务
D:专业经营

答案：B,C,D
解析：

利用共用部位、共用设施设备经营的时候须先经（ ）同意。

A．相关业主

B．居民委员会

C．业主大会

D．物业服务企业

正确答案：A
利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续。

物业服务企业的特征包括( )。

A:多为全民所有制物业服务企业
B:以盈利为目的
C:是独立的企业法人
D:具有一定的公共管理性质的职能
E:属于服务性企业

答案：C,D,E
解析：

物业管理师考试题免费下载5辑 第2辑

创新活动的主要特征不包括( )。

A．高风险性

B．高效益性

C.相对性

D.主导性

正确答案：D

供配电系统的管理工作主要内容包括( )。

A:配备合格的专业工程技术人员和相应数量的操作和维修电工
B:建立供配电系统技术档案
C:定期对用电计量仪表进行检查和校验，确保用电计量的准确性
D:定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染
E:配备各种必要的工具、仪器仪表和安全防护用品、常用零配件和易损易耗等，并建立零配件供应渠道和供应商名册

答案：A,B,C,E
解析：

包干制收费形式下，业主按照物业服务合同支付()后，物业服务企业必须按照物业服务合同要求和标准完成物业管理服务。

A:部分物业服务费用
B:全部物业服务费用
C:物业服务费用
D:固定的物业服务费用

答案：D
解析：
包干制收费形式下，业主按照物业服务合同支付固定的物业服务费用后，物业服务企业必须按照物业服务合同要求和标准完成物业管理服务。

客户满意度问卷调查基本的问答格式主要包括( )。

A:自主答卷式
B:上网浏览式
C:面谈问答式
D:电话预约式
E:电脑答卷式

答案：A,C,E
解析：
本题考核的是客户满意度问卷调查基本的答问格式。主要包括自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。

共用题干
某小区采用智能化管理，其建筑设备自动化系统、办公自动化系统、安全防范自动化系统、通信自动化系统、火灾自动报警与联动控制系统等一应俱全。问题：

入侵报警系统主要有()。
A:入侵报警探测器
B:中央报警控制器
C:集中报警控制器
D:报警装置

答案：A,B,D
解析：
楼宇自动控制系统可采用集中控制和集散控制。集中控制方式是将所有现场信号集中，由一台计算机进行集中控制。这种控制方式结构简单，但功能有限，可靠性低。集散控制以分布在现场被控设备附近的多台计算机控制装置，完成被控设备的实时检测和控制，以集中控制室的管理计算机完成集中报警、显示、操作、打印和控制。
安全防范系统包括：①门禁系统（出入口管理系统），②入侵报警系统（周界防越报警系统、防盗报警系统），③电视监控系统，④巡更系统，⑤停车场自动管理系统，⑥中心控制台。火灾自动报警系统属于火灾报警及消防联动系统（FAS）。
区域报警控制器具有以下功能：①接收区域内各火灾探测器连来的火灾信号，发出声、光报警，显示着火的部位，记下报警时刻，②在与集中报警控制器配合使用时，向集中报警控制器发连火灾信号，③检查传输线路断路、探测器接触不良或被取走等故障。集中报警控制器具有区域报警控制器的功能。不同的是，它接收的信号是区域报警控制器连来的，而且能向联动控制装置发出操作指令。
楼宇自动控制系统(BuildingAutomationSystem,即BAS)是利用微机控制技术和现代通信技术对建筑物内的电力、照明、空调、电梯、给排水、消防、安全防范等楼宇设备实施监视、测量和控制的系统。按控制的对象划分，楼宇自动控制系统可分为：电力供应子系统、照明子系统、环境控制子系统、消防子系统、安全防范子系统、运输子系统这六个子系统。

是指一定量生产要素投入所能获取的最大产出量。

A．生产规模

B．规模报酬

C．规模经济

D．内在经济

正确答案：A

近年来，我国给水用塑料管的开发工作取得了很大进展，如开发了兼有钢管和塑料管优点的钢塑复合管及以铝合金为骨架的铝塑复合管，它们具有( )等优点。

A．耐压强度高

B．可曲挠

C.水流阻力小

D．耐腐蚀

E．耐热性能好

正确答案：ABCE

新建物业的承接查验发生在( )向物业服务企业移交物业的过程中。

A:产权单位
B:业主大会
C:建设单位
D:监理单位

答案：C
解析：

物业管理师考试题免费下载5辑 第3辑

关于物业服务合同的签订要点，说法正确的是()

A:物业服务合同在签订时应以政府颁布的示范文本为基础
B:双方在平等自愿的前提下，遵循公平、诚实信用与合法的原则
C:经充分的协商讨论达成一致意见后方可签订
D:注意“宜细不宜粗”的原则，同时应有无偿无限期的承诺
E:实事求是留有余地，且明确界定违约责任与处理方式

答案：A,B,C,E
解析：
物业服务合同在签订时应以政府颁布的示范文本为基础，双方在平等自愿的前提下，遵循公平、诚实信用与合法的原则，经充分的协商讨论达成一致意见后方可签订。物业管理工作自身的特点决定了物业服务合同签订时，除了遵循签订一般合同时的注意事项外，还要注意以下四个要点：(1)“宜细不宜粗”的原则；(2)不应有无偿无限期的承诺；(3)实事求是留有余地；(4)明确界定违约责任与处理方式。

物业经营管理企业实施CRM的基础是( )。

A．租赁合同

B．租户档案

C．服务价值

D．物业租金

正确答案：B

识图的基本方法有( )。

A．从前往后顺序看

B．从粗到细区别看

C．从大到小连着看

D．专业图纸对着看

E．从小到大分开看

正确答案：ABCD

房地产转让可以分为有偿转让与无偿转让两种，以下属于房地产有偿转让方式的有()。

A:买卖
B:抵债
C:赠与
D:租赁
E:继承

答案：A,B
解析：
房地产转让可以分为有偿转让与无偿转让两种。无偿转让主要是因继承行为或赠与行为发生的房地产转让。有偿转让主要是因买卖、交换以及其他合法方式发生的房地产转让。《城市房地产转让管理规定》对其他合法方式做了进一步细化，规定其他转让房地产的合法方式主要有：(1)以房地产作价入股、与他人成立企业法人，房地产权属发生变更的；(2)一方提供土地使用权，另一方或者多方提供资金，合资、合作开发经营房地产，而使房地产权属发生变更的；(3)因企业被收购、兼并或合并，房地产权属随之转移的；(4)以房地产抵债的；(5)法律、法规规定的其他情况。

写字楼物业经营管理项目选择的论证小组包括()等。

A:项目主管负责人
B:行业专家
C:市场开发营销总监
D:物业管理服务技术总监
E:具有代表性的客户

答案：A,C,D
解析：
论证小组成员包括项目主管负责人、会计师、市场开发营销总监、物业管理服务技术总监等，专家成员包括调研项目所涉及的行业专家、具有代表性的客户等。同时，要充分考虑结论项目所涉及的行政审批管理规定，如营业执照、资质、专业人员等条件要求是否能够实现。

空调的安装位置和安装方式的选定，主要考虑( )。

A:建筑物外观美观和统一性
B:空调安装的安全性
C:空调噪声和滴水对环境和相邻业主的影响
D:对空调的定期维修保养和巡视检查
E:空调的工作效率

答案：A,B,C,E
解析：

当样本数目不多，样本间的差异又较为明显时，可以采用()。

A:配额抽样
B:判断抽样
C:任意抽样
D:市场普查

答案：B
解析：
非随机抽样有三种方法。一是任意抽样，是指市场调查人员在最方便的时间、地点任意选择样本，如街头任意调查。这是一种常用方法。二是判断抽样，是指市场调查人员根据自己的经验来判断由哪些个体来作为样本的一种方法。当样本数目不多，样本间的差异又较为明显时，采用此方法能起到一定效果。三是配额抽样，是指市场调查人员通过一些控制特征，将样本空间进行分类，然后由调查人员从各组中任意抽取一定数量的样本。该考点来自教材的第三章“市场调查与市场分析”的第二节。

物业管理工作计划的制订大体可以分成（ ）。

A．筹备期

B．计划讨论阶段

C．交接期

D．可行性研究阶段

E．正常运作期

正确答案：ACE

物业管理师考试题免费下载5辑 第4辑

业主委员会由业主大会会议选举产生，由()组成。

A:7～9人单数
B:5～9人单数
C:5～7人单数
D:5～11人单数

答案：D
解析：

业主和供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位之间，是()。

A:供用合同关系
B:物业服务合同关系
C:委托合同关系
D:行政管理关系

答案：A
解析：
业主与供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位之间是供用合同关系。

前期物业管理招标投标活动必须遵守的原则有()。

A:公开
B:公平
C:公正
D:诚实信用
E:建设单位利益最大化

答案：A,B,C,D
解析：
招标投标活动必须遵守“公开、公平、公正和诚实信用”的原则。

设立房地产中介服务机构，应当向当地的()申请设立登记。

A:工商行政管理部门
B:建设行政主管部门
C:财政管理部门
D:税务行政主管部门

答案：A
解析：
设立房地产中介服务机构，应当向当地的工商行政管理部门申请设立登记。房地产中介服务机构在领取营业执照后的一个月内，应当到登记机关所在地的县级以上人民政府房地产管理部门备案。

在物业使用和维护中，各方面反映比较不强烈的问题为( )。

A．公共建筑

B．共用设施改变用途问题

C．业主年龄、姓名

D．供气、供热、通信

正确答案：C

《物业管理条例》对物业服务收费作出原则规定，物业服务收费应当遵循()以及费用与服务水平相适应的原则。

A:合理、公开
B:合理、公平
C:公平、公开
D:合理、自愿

答案：A
解析：
《物业管理条例》第四十一条对物业服务收费作出原则规定：物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。

耶鲁大学的阿尔德福对马靳洛的需要层次理论进行了修改和完善，修改后的马靳洛理论成为了ERG理论，其中成长需要与马靳洛的()相对应。

A:生理需要
B:安全需要
C:社交需要和尊重需要的外在部分
D:尊重需要的内在部分与自我实现的需要

答案：D
解析：
ERG理论的第一层需要（生存需要）与马靳洛的生理需要、安全需要相对应，第二层次需要（相互关系需要）与马靳洛的社交需要和尊重需要的外在部分相对应，第三层次需要（成长需要），即个人发展的内部需要，与马靳洛的尊重需要的内在部分以及自我实现的需要相对应。

管理规约的修改权属于()。

A:业主大会筹备组
B:业主大会
C:业主委员会
D:建设单位

答案：B
解析：
本题考核的知识点为业主大会的权利。业主大会有权起草、讨论和修订管理规约。

物业管理师考试题免费下载5辑 第5辑

物业服务定价成本监审应当遵守的原则有()。

A:合法性
B:公开性
C:对应性
D:合理性
E:相关性

答案：A,C,D,E
解析：
物业服务定价成本监审应当遵守的原则：(1)合法性原则；(2)相关性原则；(3)对应性原则；(4)合理性原则。

单项选择题（共40题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1．物业服务企业的资质审批及管理中，省、自治区人民政府建设主管部门负责( )物业服务企业资质证书的颁发和管理

A．一级

B．二级

C．二级和三级

D.三级

正确答案：B

前期物业管理服务的对象是（ ），并按规定向业主收取物业管理服务费用。

A．建设单位

B．全体业主

C．业主大会

D．物业产权人

正确答案：B

新建物业承接查验的常用记录有( )。

A．工作联络登记表

B．物业承接查验记录表

C．物业承接查验工作流程

D．承接查验所发现问题的处理流程

E．物业工程质量问题统计表

正确答案：ABE

按房屋所有权的性质，房屋租赁分为( )。

A．公房租赁

B．私房租赁

C．定期租赁

D．意愿租赁

E．自动延期租赁

正确答案：AB

关于大型公共区域绿化，下列说法不正确的是()。

A:植物养护应注重对绿地的围护，避免人为因素造成植物损坏
B:在植物选用上必须选用生长快、成活率高、抗性强的树种
C:不宜使用带刺、有毒、易断的绿化植物
D:不宜使用果树或大花植物作绿化

答案：B
解析：
大型公共物业有人流量大、交通疏导要求高、人为破坏绿化植物多等特点。针对这些特点，在进行绿化管理时必须注意：①不宜使用带刺、有毒、易断的绿化植物；②不宜使用果树或大花植物作绿化;③植物养护应注重对绿地的围护，避免人为因素造成植物损坏。

编制竣工图是()必须履行的职责。

A:建设单位
B:物业公司
C:房屋管理部门
D:施工单位

答案：D
解析：
编制竣工图是施工单位必须履行的职责。施工单位在施工中要做好施工记录、检验记录，整理好变更文件，并及时做出竣工图，保证竣工图质量。同时，对竣工图及竣工文件的验收是工程验收的内容之一。

当前零售商业物业理论中的研究热点是( )。

A．需求的内部效应理论

B．需求的外部效应理论

C同类零售店聚集理论

D．中心地理论

正确答案：B

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