21年物业管理师考试试题题库6篇 第1篇
楼梯按使用性质划分，可分为( )。
A．主要楼梯
B．木楼梯
C．辅助楼梯
D．钢楼梯
E．消防楼梯
()是在房屋外墙和部分内墙中设置的连续封闭的粱，一般与构造柱共同作用。
A:过粱
B:圈粱
C:主粱
D:连续粱
答案：B
解析：
圈粱是在房屋外墙和部分内墙中设置的连续封闭的粱，按构造设计。它的作用是在水平方向将楼板和墙体箍住，并和构造柱构成骨架，增强房屋的整体刚度，防止自于地基不均匀沉降或较大振动荷载引起的墙体开裂，提高房屋的抗震能力。
出租房屋的正常维修义务应由（ ）承担。
A．出租人
B．承租人
C．委托人
D．物业服务企业
企业的社会关系资源是()。
A:重要的人员资产
B:重要的组织资产
C:重要的无形资产
D:重要的信息资产
在地面与墙脚交接处，通常按地面做法进行处理，即作为地面的延伸部分。这部分称踢脚线，也有的称踢脚板。其高度一般为()mm。
A:10～50
B:50～100
C:100～150
D:150～200
答案：C
解析：
踢脚线，又称踢脚板。踢脚线的主要功能是保护墙面，以防止墙面团受外界的碰撞而损坏，或在清洗地面时，弄脏墙面。踢脚线的高度般为100～150mm。其材料可与地面一致或按装修档次确定。构造也分层制作。通常实出墙面4～6mm。
21年物业管理师考试试题题库6篇 第2篇
根据群体分子间关系的亲密程度不同，可将群体分为()。
A:正式群体和非正式群体
B:初级群体和次级群体
C:所属群体和参照群体
D:内群体和外群体
答案：B
解析：
根据群体分子间关系的亲密程度不同，可将群体分为初级群体、次级群体。根据构成群体的原则和方式的不同将群体分为正式群体、非正式群体。以个人是参与还是接受其规范而将群体划分为所属群体、参照群体。以一个人是否参与社会群体中的互动将群体划分为内群体、外群体。
基本群体是( )的别称。
A．内群体
B．所属群体
C．正式群体
D．初级群体
期货价格是指在交易达成后按约定在未来()进行商品交割的价格。
A:较长一段时间
B:某个日期
C:短期内
D:某个地点
答案：B
解析：
期货价格是指在交易达成后按约定在未来某个日期进行商品交割的价格。物业也有类似期货交易的期货价格，物业的期货价格是指以未来状况的物业为交易标的的价格，其中最常见的是期房价格（含土地价格）。
采用招标投标方式进行交易活动，最显著的特征就是（ ）。
A．将有序的竞争机制引入交易过程
B．可能出现串标事件
C．使交易过程存在恶性竞争
D．费用低、时间短、程序简单
供给曲线向右上方倾斜，表示供给量与价格的变化是( )的。
A:同方向
B:反方向
C:相斥
D:无关
21年物业管理师考试试题题库6篇 第3篇
合同签订应遵循的基本原则包括( )。
A:主体平等
B:合同自由
C:权利义务对等
D:公正、公开
E:守法和维护社会公益
下列对物业管理招标投标的中标及签订合同阶段进行的叙述中，不正确的是( )。
A:招标人应当自确定中标人之日起30日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案
B:招标人无正当理由不与中标人签订合同，给中标人造成损失的，招标人应当给予赔偿
C:按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同后，招标人和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议
D:招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同
物业建设和销售过程中，建设项目由于多种原因往往会存在一些问题，主要表现在( )。
A．物业规划设计和施工安装存在问题，如设备配置不当、停车位不足、物业工程质量缺陷
B．建设单位按规定提供物业管理的基础条件
C．工程质量保修和工程遗留问题处理不及时
D．建设单位从自身利益的考虑，将部分开发建设的责任和义务转嫁给物业服务企业承担
E．建设单位在售房时向业主作出不合理的物业管理承诺，使物业服务企业承担不合理的责任
物业管理招标投标的( )原则是指评标、议标、定标过程中，在确定物业管理服务项目、内容档次、收费标准时要合理。
A．公平
B．合理
C.诚实信用
D.客观
利用共用部位、共用设施设备经营的时候须先经( )同意。
A.相关业主
B．居民委员会
C．业主大会
D．物业服务企业
21年物业管理师考试试题题库6篇 第4篇
物业管理师资格注册审批机构为()。
A:住建部
B:人力资源和社会保障部
C:省、自治区、直辖市房地产行政管理部门
D:县级以上房地产行政管理部门
答案：A
解析：
住房城乡建设部是物业管理师资格注册审批机构。
下列对建筑物及其附属设施的管理形式的表述，不正确的是()。
A:业主不可以自行管理建筑物及其附属设施
B:对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换
C:业主可以委托物业服务企业或者其他管理人管理建筑物及其附属设施
D:物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，并接受业主的监督
零售商业物业的现场管理是否成功，有多方面的影响因素，包括( )。
A．合理的可行性研究
B．正确的经营管理策略
C．有针对性的管理方案设计
D．精确的费用测算
E．正确的管理理念
制订物业管理计划的前提是（ ）。
A．邻里分析
B．明确业主目标
C．物业现状分析
D．明确市场变化的目标
李小姐住在某小区五楼。六楼的邻居王先生"五?一"期间外出旅行。5月3日，李小姐发现天花板开始滴水，而且墙壁也出现渗水，意识到六楼邻居家可能漏水了。她向管理该楼的物业管理公司反映情况。但该物业管理公司却称：六楼住户不在家，不能入室检修。眼看情况越来越严重。非常着急。在万般无奈的情况下，李小姐只能求助于派出所。在派出所民警的监督下。物业管理公司强行进入六楼房间，解决了六楼漏水的问题。但是事情远远没有结束，五楼的李小姐责怪物业管理公司处理不及时，造成她家受到财产损失，六楼的王先生则埋怨物业管理公司未经他的许可擅自进入他的房屋，物业管理公司夹在中间，显得左右为难。请问在上述案例中，你认为物业管理公司的"夹缝"状况是如何造成的?由于强行进入王先生家。给其造成的损失谁承担?给出你对物业管理公司在善后处理方面的意见。
(1)在一般情况下，物业管理公司确实无权强行进入业主房屋，但如发生危急情况，为维护更大的利益或防止损失扩大，物业管理公司可以实施紧急避险行为。本案中，王先生家的漏水事实已经存在，也造成了李小姐家的财产损失，为了避免李小姐家损失的进一步扩大，物业管理公司可以采取撬门或其他方法进入王先生家，解决漏水问题，这是符合紧急避险的构成要件的。同时，物业管理公司应及时与王先生取得联系，告知情况。物业管理公司在有权利也有能力控制危险、减少损失的情况下，消极不作为，是造成"夹缝"状况的主要原因。(2)根据《民法通则》等的相关规定，如果六楼漏水是人为原因导致，则由责任人负责赔偿;如果是自然原因导致，则李小姐作为紧急避险行为的受益人，应当对王先生的损失适当赔偿。(3)在善后处理上物业管理公司应当注意的是：①应当尽可能及时地把实际情况通知王先生;②最好在有见证人(此案的派出所民警)在场的情况下进入王先生家并通过图片资料加以记录;③进入王先生家后要注意加强对其家庭财产的保管，避免财产损失。
21年物业管理师考试试题题库6篇 第5篇
在教育社会学中，具有“面对面”交往特点的初群群体指()。
A:学校
B:家庭
C:集体
D:个性
答案：B
解析：
根据群体成员间关系的亲密程度不同，可将群体分为初级群体和次级群体。美国社会学家库利最早研究了初级群体。库利把初级群体定义为“面对面的结合与合作的群体”。库利所说的初级群体主要指家庭、邻里和儿童游戏群体。
从计算机参与物业管理的角度出发，一个物业管理信息系统应包括如下( )特征。
A．采用方便灵活的输入方法
B．高效的查询与输出手段
C．与其他软件有良好的兼容能力
D．以上全是
由于不同设备方案的服务寿命不同，设备更新分析以( )为主。
A．费用年值法
B．净现值法
C．投资回收期法
D．内部收益率法
物业服务企业信用档案记录信息每季度至少更新( )次。
A．1
B．2
C．3
D．4
抵押是《担保法》规定的担保形式之一，抵押是以不转移财产占有权为条件的物权担保方式，但抵押人对抵押财产暂时不享有( )。
A．所有权
B．占有权
C．使用权
D．经营权
21年物业管理师考试试题题库6篇 第6篇
宣传引导属于( )。
A．物业管理中行政管理的工作内容
B．物业管理的行政管理工作内容
C．物业管理的相关行政管理工作内容
D．物业管理的工商行政管理工作内容
物业管理信息系统的发展趋势不包括()。
A:向决策支持系统转化
B:向多技术融合转化
C:向互联网云计算平台、社区电子商务转化
D:向绿色环保转化
答案：D
解析：
未来，随着物业经营业务比重的加大及智慧社区（包括社区电子商务）发展引发的物业服务创新商务模式的兴起，物业管理信息系统将呈以下发展趋势：①向决策支持系统转化；②向多技术融合转化；③向物业ERP系统转化；④向互联网云计算平台、社区电子商务转化，⑤专用管理信息系统更加完善；得到更多应用。
从事医院物业经营管理应当注意()。
A:医疗辅助服务的专业性
B:充分调研，周密策划
C:基础性工作与经济效益的统一
D:效益与责任相统一
草坪的日常绿化检查主要包括()。
A:杂草状况及修剪是否及时
B:施肥、淋水是否合理
C:攀爬及寄生植物情况
D:表面平整度、秃斑及垃圾杂物
E:病虫害情况
答案：A,B,D
解析：
草坪管理主要包括：①杂草状况、修剪是否及时；②施肥、淋水是否合理；③表面平整度、斑秃；④垃圾杂物。
完整的组合投资管理的内容包括( )。
A．投资分析
B．投资决策与运作
C．投资绩效评估
D．以上全是
