21年物业管理师历年真题7辑 第1辑
与邀请招标相比，公开招标的优点是（）。
A:节约招标费用
B:在较广泛的范围内选择承包商
C:节省招标时间
D:减少工作量
业主与物业服务企业可以约定物业经营活动的各个项目，其中主要包括(）。
A:物业经营活动的项目名称
B:物业经营部位的权属界定
C:物业经营项目的收费标准
D:业主与物业服务企业关于经营项目收费或利润的分成比例
E:物业管理用房的具体约定
答案：A,B,C,D
解析：
业主与物业服务企业可以就物业经营活动的各个项目，作出具体约定，其中主要包括：①物业经营活动的项目名称，②物业经营部位的权属界定，③物业经营项目的收费标准，④业主与物业服务企业关于经营项目收费或利润的分成比例。
下列关于前期物业服务合同的表述中，不正确的是( )。
A:前期物业服务合同是物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据
B:物业产权人与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容
C:前期物业服务合同是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议
D:在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同
以下关于政府组织型产业园区物业经营管理的特点，说法错误的是()。
A:园区规模大，地处相对偏远
B:入住多为大型企业，租赁周期长
C:企业性质不同，员工需求差异大
D:园区规划统一，政府主导性强
答案：B
解析：
产业园区入住企业众多，入住周期长。该考点来自教材的第八章“其他业态物业的经营管理”的第六节。
从投资者的角度来看，资金的增值特性使其具有()价值。
A:时间
B:空间
C:市场
D:资金
答案：A
解析：
在市场经济条件下，资金伴随着生产与交换的进行不断运动，生产与交换活动会给投资者带来利润，表现为资金的增值。从投资者的角度来看，资金的增值特性使其具有时间价值。
21年物业管理师历年真题7辑 第2辑
在材料的基本性质中，( )是指材料的自然状态下，单位体积的质量。
A．密度
B．表观密度
C．堆积密度
D．密实度
物业管理的内容不包括()。
A:房屋维修养护
B:清洁卫生
C:安全防范
D:缴纳税费
答案：D
解析：
物业管理的内容主要包括：①对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，②维护相关区域内的环境卫生和秩序，包括物业管理企业提供的清洁卫生、安全防范、装饰装修等服务。
行政公文中的批复只答复请示事项，对请示的问题只作( )的指示和决定。
A:原则性
B:结论性
C:政策性
D:可行性
E:针对性
房地产开发企业一级资质的条件是( )。
A．从事房地产开发经营5年以上；近3年房屋建筑面积累计竣工30万m2以上
B．注册资本不低于5000万元
C．近3年房屋建筑面积累计竣工15万m2以上，或者累计完成与此相当的房地产开发投资额
D．连续2年建筑工程质量合格率达100%
E．工程技术、财务、统计等业务负责人具有相应专业中级以上职称
写字楼物业管理风险的特点是( )。
A．全员性
B．全期性
C．动态性
D．静态性
E．确定性
21年物业管理师历年真题7辑 第3辑
下列选项中，( )必须具有房地产及相关专业中等以上学历，有与房地产咨询业务相关的初级以上专业技术职称并取得考试合格证书。
A．房地产估价师
B．房地产估价员
C．房地产咨询业务人员
D．房地产经纪人
房地产中介服务不包括()。
A:房地产咨询
B:房地产价格评估
C:房地产抵押
D:房地产经纪
答案：C
解析：
本题考核的知识点为房地产中介服务的内容。属于房地产中介服务的业务包括房地产咨询业务、房地产评估业务、房地产经纪业务。
下列关于偿债能力状况修正指标中流动比率，说法有误的是( )。
A．流动比率是企业一定时期流动资产同流动负债的比率
B．
C．流动比率用来判断企业短期债务到期前，可以转化为现金用于偿还流动负债的能力
D．该指标越高，表明企业流动资产流转越快，偿还流动负债的能力越强；但该指标过高，说明企业的资金利用效率比较低下
物业租约谈判中，妥协是出租人修订出租条款而给承租人的优惠，影响租赁妥协的因素有()。
A:租赁收益
B:租赁规模
C:租赁时间
D:租赁成本
E:租赁流程
答案：B,C
解析：
有价值的妥协会使承租人有舒适感。一般情况下，租赁妥协原则是租用规模越大、租期越长，租价妥协的空间就越大。
住宅小区由()构成。
A.居民
B.居住面积
C.居住设施
D.居住环境
21年物业管理师历年真题7辑 第4辑
按照写字楼的使用方式划分，为特定用户量身设计建设的、仅供其独占使用的写字楼，属于( )写字楼。
A:综合型
B:自用型
C:商住型
D:租售型
除《物业管理条例》外，()等法律、法规规定的制度，都是规范物业管理活动的法律依据。
A:《民法通则》
B:《合同法》
C:《公司法》
D:《信托法》
E:《城市房地产开发经营管理条例》
答案：A,B,C,E
解析：
《物业管理条例》、《民法通则》、《合同法》、《公司法》、《城市房地产开发经营管理条例》、《建设工程质量管理条例》等法律、法规规定的相关制度，都是规范物业管理活动的法律依据。所以，在贯彻实施《物业管理条例》中，不仅要学习领会《物业管理条例》的内涵，还要学习和贯彻好其他有关的法律、法规。
基于竞争分析的结果，按各细分市场，估算市场供给总吸纳量和吸纳速度和目标物业的市场份额，明确目标物业吸引顾客或使用者的竞争优势，具体内容不包括（ ）。
A．计算出目标物业的市场占有率
B．估计物业的市场占有率
C．在充分考虑目标物业优势的条件下进一步确认其市场占有率
D．估算物业吸纳量
房屋租赁当事人应当在租赁合同签订后( )日内，持书面租赁合同、房屋所有权证书和有关当事人的合法证件等文件到直辖市、市、县人民政府房地产管理部门办理登记备案手续。
A．30
B．40
C．50
D．60
房地产开发企业进行商品房预售，应当向商品房预购人出示（ ）。
A．《房产预购许可证》
B．《商品房预售许可证》
C．《房地产销售管理许可证》
D．《商品房销售管理条例》
正确答案：B
房地产开发企业进行商品房预售，应当向商品房预购人出示《商品房预售许可证》
21年物业管理师历年真题7辑 第5辑
对选用词语要注意的问题叙述不正确的是( )。
A:所选用的词语不能是误读误写、以讹传讹造的错误词
B:不能是被淘汰的等义词(包括异体字)
C:不能是规范的方言词、外来词或旧词语等
D:不能是滥用的简称和生造词
房地产不能脱离周围环境而单独存在，是强调()对房地产投资的重要性。
A:声誉
B:位置
C:形象
D:环境
答案：B
解析：
所谓“房地产的价值就在于其位置”，房地产不能脱离周围环境而单独存在，就是强调了位置对房地产投资的重要性。
目前在物业管理行业占绝对优势地位的主流商业模式是()。
A:物业服务提供商
B:物业资源开发商
C:物业顾问服务商
D:物业资产运营商
答案：A
解析：
物业服务提供商，又称基础服务模式。其特征是，物业服务企业通过向业主及使用人提供物业管理区域内的保洁、绿化、秩序维护和房屋维修养护等综合性的基础服务，来获取物业服务费的收入。其实质是，物业服务企业直接向业主出售准公共性的物业服务产品。这是目前在物业管理行业占绝对优势地位的主流商业模式。
参与者构建和决定了组织的结构，其作用包括()。
A:维持组织运行的必要手段
B:促使组织活动的顺利进行
C:保证组织的持续性
D:为组织带来创新和改革
E:维护组织活动统一性的工具
答案：C,D
解析：
组织的参与者是指那些出于各种原因而为组织做出贡献的个体。组织的参与者首先是社会行动者，正是他们的努力、遵循和顺从，构建和决定了组织的结构。参与者有两个作用：①保证组织的持续性，②为组织带来创新和改革。
一般来说，在相互替代商品之间，如果某一种商品价格提高，其替代品的需求将()。
A:减少
B:增加
C:不变
D:无关
答案：B
解析：
一般来说，在相互替代商品之间，如果某一种商品价格提高，消费者就会减少购买这种商品，把其需求转向可以替代的商品上，从而使替代品的需求增加。
21年物业管理师历年真题7辑 第6辑
对薪酬结构的确定和调整需主要掌握的基本原则包括（ ）原则。
A．公平竞争
B．公开
C．给予员工最大激励
D．诚信
E．公平付薪
以下属于反映和描述房地产市场状况的供给指标的是( )。
A．房屋施工面积
B．房屋空间使用数量
C．吸纳周期
D．房地产价格
按照功能来分，照明可以分为( )。
A:公共照明
B:景观照明
C:值班照明
D:障碍照明
E:事故照明
企业自我诊断评价是指()
A:企业出资人、债权人、中小股东，或社会中介机构等，为及时了解企业经营的真实情况，促进投资效益提高，加强企业的社会监管而组织开展的评价行为
B:各类物业服务企业法人根据自身经营管理的特定需要而自行组织开展的绩效评价，它是经营管理的一项重要内容，也是物业管理绩效评价工作的重要内容
C:结合企业的改革与发展战略、子企业的改制以及加强管理、提高效益等目的，选择确定物业管理绩效评价的评估对象及范围，使其具有较强的代表性，尽可能反映企业整体的发展特征
D:从物业投资者或业主的角度，对独立的物业资产管理项目的绩效进行评价
答案：B
解析：
企业自我诊断评价是指各类物业服务企业法人根据自身经营管理的特定需要而自行组织开展的绩效评价，它是经营管理的一项重要内容，也是物业管理绩效评价工作的重要内容。
业主交存的住宅专项维修资金属于()所有。
A:业主
B:业主委员会
C:物业服务企业
D:售房单位
答案：A
解析：
住宅专项维修资金是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期，自后的维修和更新、改造的资金。业主交存的住宅专项维修资金属于业主所有。从公有住房售房款中提取的住宅专项维修资金属于公有住房售房单位所有。
21年物业管理师历年真题7辑 第7辑
影响写字楼项目区位选择的特殊因素不包括( )。
A.公共交通便捷程度
B．易接近性
C．与其他商业设施接近的程度
D．周围土地利用情况和环境
下列能力中，属于心理学上所说的综合能力的有()。
A:记忆能力
B:数学能力
C:思维能力
D:音乐能力
E:管理能力
答案：B,D,E
解析：
基本能力是指某些单因素能力，即主要通过大脑某一种功能完成的心理活动中所表现出来的能力，如感知、记忆、思维、肌肉运动等。综合能力是由许多基本能力分工合作完成一项活动中所表现出来的能力，如数学能力、音乐能力、管理能力等。
开发成本是指在取得的物业开发用地上进行基础设施和房屋建设所必需的直接费用、税金等。在理论上，可以将开发成本划分为( )和建筑物建造成本。
A．物业管理成本
B．固定成本
C．变动成本
D．土地开发成本
物业管理成本的类型中，( )成本是指在会计期间开始前，对所承担的实际物业管理工作预估的成本，目的在于预测实际成本以供定价参考。
A．估计
B．可缓
C．边际
D．可免
《物业管理条例》确立的基本制度，包括业主大会制度、管理公约制度和()
A:业主委员会制度
B:前期物业管理招标制度
C:物业承接查验制度
D:物业服务企业资质管理制度
E:住宅专项维修资金制度
答案：B,C,D,E
解析：
《物业管理条例》确立了七个方面的基本制度，即业主大会制度、管理规约制度、前期物业管理招投标制度、物业承接查验制度、物业服务企业资质管理制度、物业服务从业人员职业资格制度、住宅专项维修资金制度。
