2021物业管理师经典例题7辑 第1辑
写字楼物业的市场营销，不宜采取的操作方式是（）。
A:围绕物业的交通便利性展开市场宣传
B:围绕物业的设施设备的先进性展开市场宣传
C:将拟出租房间对外开放，以供参观
D:以租金递减的方法吸引租户
某旧住宅，其重置价格为45万元，地面门窗等破旧引起的物质折旧2万元，因户型设计引起的功能折旧5万元，地区衰落引起的经济折旧3万元，该住宅的现值为()万元。
A:35
B:37
C:40
D:45
答案：A
解析：
建筑物折旧是指由于各种原因而造成的建筑物价值损失。根据造成建筑物折旧的原因，可将建筑物折旧分为物质折旧、功能折旧和经济折旧三大类。计算三种折旧，该住宅的现值为：45-2-53=35（万元）。
保险与慈善最本质的区别是()。
A:危险依赖性
B:危险选择性
C:分担社会性
D:资金公益性
答案：B
解析：
危险选择性B保险与慈善事业最本质的差别。危险选择性，是指保险公司作为营利性的经济组织，尽管它要承担社会责任，特别是发挥经济补偿的功能，但首先要考虑的是开办某一险种，或者经营保险事业能否保证赢利，能否使设立保险公司的投资人有可预见的利润回报。
物业经营管理合同包括的内容有（ ）等。
A．物业的描述和合同期限
B．员工奖惩机制
C．管理者的权利和义务
D．经营管理目标
E．服务费用及支付方式
保证建筑物达到某种要求的技术条件是( )。
A:材料
B:设备
C:生产技术
D:结构
租赁合同到期，合同自行终止，承租人需要继续租用的，应当在租赁期限届满前()个月提出，并经出租人同意，重新签订租赁合同。
A:2
B:3
C:4
D:5
答案：B
解析：
租赁合同到期，合同自行终止，承租人需要继续租用的，应当在租赁期限届满前3个月提出，并经出租人同意，重新签订租赁合同。
2021物业管理师经典例题7辑 第2辑
代收代管单位不得将住宅专项维修资金用于()。
A:购买一级市场国债
B:国债回购
C:委托理时业务
D:购买的国债用于质押担保
E:购买的国债用于抵押担保
答案：B,C,D,E
解析：
住宅专项维修资金购买国债的限制条件之一：应当在银行间债券市场或者商业银行柜台市场购买一级市场新发行的国债，并持有到期。
写字楼租金变相折扣的主要方式有()。
A:减免应收费项目
B:赠送装修
C:提供洗衣等附加服务
D:提供免租期
E:续租打折优惠
答案：A,B,D
解析：
变相折扣方式比较隐蔽，方式也多种多样。它是通过提给承租人其他的优惠条件，间接地给予承租人减免租金。通常的方式有减免应收费项目、赠送装修以及提免租期等。
根据《物业服务定价成本监审办法（试行）》，不应当计人人员费用的有()。
A:交通费
B:书报费
C:工会经费
D:职工教育经费
E:通信费
答案：A,B,E
解析：
本题考核的知识点为物业服务定价成本的构成。人员费用是指管理服务人员工资、按规定提取的工会经费、职工教育经费，以及根据政府有关规定应当由物业服务企业缴纳的住房公积金和养老、医疗、失业、工伤、生育保险等社会保险费用。
物业管理招标中，招标人对企业自身条件的分析内容不包括( )。
A．竞争对手现接管物业的社会影响程度
B．招标项目的性质，所在区域、规模是否符合企业发展规划
C．项目类型是否符合企业确定的目标客户
D．常规预测的盈利
绿化有偿服务包括( )。
A:花木种植
B:园林设计施工、花艺装饰服务
C:绿化代管
D:花木出租出售
E:插花及开办盆景培训班
以政府定价方式管理物业服务收费存在的弊端是( )。
A．不利于物业管理企业提高服务质量
B．不利于物业管理企业降低服务质量
C．利于物业管理企业提高服务质量
D．利于物业管理企业提高服务态度
2021物业管理师经典例题7辑 第3辑
绿化翻新改造包括( )。
A:草坪翻新与补植
B:花木养护
C:园林建筑小品翻新
D:花坛植物更换
E:林下绿地改造与绿篱翻新补植
BAS系统是指( )。
A．楼宇自动化系统
B．办公自动化系统
C．通信自动化系统
D．智能建筑集成系统
某旧住宅，测算其重置价格为40万元，地面、门窗等破旧引起的物质折旧为1万元，因户型设计不好、没有独用厕所和共用电视天线等导致的功能折旧为7万元，由于位于城市衰落地区引起的经济折旧为2万元，则该旧住宅的折旧总额为()万元。
A:3
B:8
C:9
D:10
答案：D
解析：
该旧住宅的折旧总额求取如下：该旧住宅的折旧总额=1+7+2=10（万元）。
要求调查人员有较扎实的理论知识、较深的专业技能的调查方法是()。
A:访问法
B:实验法
C:文案调查法
D:网络调查法
答案：C
解析：
文案调查法的缺点之一是：文案调查要求调查人员有较扎实的理论知识、较深的专业技能，否则在工作中将力不从心。
有关梅奥的人群关系论的意义，不正确的是( )。
A．以物为中心的管理转向以人为中心的管理
B．只在金钱和物质条件上下功夫转向着眼于满足人的社会需要
C．强化纪律管制监督管理
D．使管理者认识到他们的下属都是一些有思想、有感情、活生生的人
目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式是()
A:包干制收费形式
B:佣金制收费形式
C:酬金制收费形式
D:代收、代交收费形式
答案：A
解析：
包干制是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式。包干制收费形式下，业主按照物业服务合同支付固定的物业服务费用后，物业服务企业必须按照物业服务合同要求和标准完成物业管理服务。
2021物业管理师经典例题7辑 第4辑
物业管理投标文件包括（ ）等。
A.投标函 B.投标报价表
C.招标邀请函 D.物业管理方案
E.招标文件要求提供的其他材料
答案：A,B,D,E
解析：
投标文件应当包括以下内容： (1)投标函；(2)投标报价；(3)物业管理方案； (4)招标文件要求提供的其他材料。
通报大体上可分为( )。
A:表彰性通报、批评性通报
B:情况通报、专题通报
C:表彰性通报、批评性通报、专题通报
D:表彰性通报、批评性通报、情况通报、专题通报
不同的用户对供电系统的可靠性有不同的要求，要求有两个独立电源供电的是()负荷。
A:一级
B:二级
C:三级
D:四级
答案：A
解析：
本题考核的知识点为一级负荷的要求。一级负荷要求有两个独立的电源供电，一般采用出自不同变压器的两个独立电源供电。
投标文件编写的基本要求是( )。
A．使用统一的货币“人民币”
B．确保填写无遗漏，无空缺
C．不可任意修改填写内容
D．报价合理
在典型的高层建筑消防系统组成部分中，( )是应用最为普遍的灭火装置。
A:火灾报警系统
B:消火栓系统
C:自动喷洒灭火系统
D:防排烟系统
关于物业价格特征的说法，错误的是（ ）。
A．物业价格受区位影响大
B．物业价格实质上是物业权益价格
C．物业价格容易受交易者的个别因素影响
D．物业价格形成的时间较短
2021物业管理师经典例题7辑 第5辑
()是房地产投资信托基金和机构投资者进行商业房地产投资的主要物质载体。
A:居住物业
B:收益性物业
C:公共物业
D:所有物业
答案：B
解析：
收益性物业通常出租给租户使用，可获得经常性租金收益，是房地产投资信托基金和机构投资者进行商业房地产投资的主要物质载体。
行政法的基本原则包括()。
A:高效便民原则
B:诚实信用原则
C:程序正当原则
D:责任推定原则
E:责任行政原则
答案：A,B,C,E
解析：
行政法基本原则，是指反映行政法本质和具体制度规则内在联系的共同性规则。基本原则的作用主要是指导行政法的制定、修改和废止，指导行政法的统一适用和解释，弥补法制漏洞。包括：①合法行政原则，②合理行政原则，③程序正当原则，④高效便民原则，⑤诚实信用原则，⑥责任行政原则，又称权责统一原则。
是与顺利地完成某种活动有关的心理特征，通常是个体从事一定社会实践活动的本领。
A．能力
B．意志
C．气质
D．魅力
政府与物业管理各方主体之间的关系，是一种()关系。
A:民事法律
B:行政法律
C:刑事法律
D:合同
答案：B
解析：
政府与物业管理各方主体之间的关系，是一种行政法律关系。政府的主要职责就是依法制定规则来规范有关主体的行为，并通过加强规范和监督维护这种规则，为双方创造良好的交易环境。
在物业管理方案中，整体工作计划的制订大体可以分成三个阶段，即筹备期、交接期和正常运作期。其中交接期的工作计划内容不包括（ ）。
A．制订《临时管理规约》
B．物业管理供应商的评审和确定
C．建筑物本体和设备资料的接收建档
D．制订交接验收计划及做好相关准备
E．签订《前期物业管理协议》或《物业管理委托合同》
前期物业服务合同主要内容中的物业基本情况包括：物业名称、物业类型、坐落位置、( )等内容。
A．物业的固定资产评估
B．交通便利状况
C．物业的建筑面积
D．物业的环境污染状况
2021物业管理师经典例题7辑 第6辑
某物业服务企业招聘了一批物业服务技术人员，这些技术人员在上岗前，物业服务企业对他们进行了岗前培训，主要培训内容包括建筑识图、建筑构造和建筑材料方面的基础知识以及
二次装修管理、接管验收等物业管理基础性工作。
问题
1.如何识读结构施工图，从结构施工图中可以了解到哪些内容?
2.民用建筑的基本组成包括哪些?
3.对地基基础的养护应注意哪些方面?
1.识读结构施工图应先看结构设计说明和基础施工图，再看结构平面图，后看结构详图。从结构施工图中可以了解基础的形式、埋深，梁、柱、墙、板、预埋件和预留孔洞的位置、标高、构造，结构材料的品种、规格、型号、等级和施工方法等。
2.民用建筑的基本组成包括基础、墙或柱、楼板层与地面、楼梯、屋顶和门窗等6个部分。
3.对地基基础的养护应注意的方面为：
(1)无超载现象。
(2)防止地基浸水。
(3)防止基础受损。
(4)防止地基冻害。
无效民事行为( )。
A:从行为开始起就具有法律约束力
B:是有民事行为能力人实施的无效行为
C:是严重违反法律规定的有效要件，法律不承认其效力的行为
D:是行为成立后效力处于不确定状态的行为
下列有关维修的说法中错误的是( )。
A．小修的内容主要是更换或修复在修理间隔期内失效或即将失效的零件
B．设施设备小修是维修工作量最小的一种计划修理
C．进行设备大修时，一般需要对设备进行部分解体
D．设施设备大修是工作量最大的一种计划修理
会所应把()放在一切经营行为的首位。
A:舒适
B:安全
C:卫生
D:保密
答案：B
解析：
会所需要注意防火安全。会所一般都有地下活动区域。来会所活动的人员大都着运动服装或休闲服装，精神高度放松，普遍大汗淋漓。为此，会所开放期间一旦发生火灾，势必会造成重大人员混乱，造成财产损失及人员伤亡。因此，会所要把防火安全放在一切经营行为的首位。
关于企业物业资产管理，下列说法错误的是()
A:企业物业资产管理是指企业对因经营业务而持有或租用的物业资产的管理
B:对企业而言，物业资产的价值体现在投资价值方面
C:企业物业资产管理包括计划、获取、管理和处置建筑物和土地的活动
D:企业物业资产管理的。目的在于调整资产管理的目标，以符合釜业战略并使资产增值
答案：B
解析：
企业物业资产管理是指企业对因经营业务而持有或租用的物业资产的管理。对企业而言，物业资产的价值体现在对主营业务的贡献而不是投资价值方面。在现代企业中，企业物业资产已经被视为人力、资本、信息、技术之外的第五种战略资源。企业物业资产管理包括计划、获取、管理和处置建筑物和土地的活动，其目的在于调整资产管理的目标，以符合企业战略并使资产增值。
共有房地产，未经其他共有人书面同意的，其房地产()转让。
A:限制
B:禁止
C:可以
D:委托
答案：B
解析：
《城市房地产转让管理规定》明确规定了不得转让房地产的情况，其中包括共有房地产，未经其他共有人书面同意的情形。
2021物业管理师经典例题7辑 第7辑
成本的弹性预算主要适用于()
A:弹性成本预算和弹性费用预算
B:弹性运营预算和弹性利润预算
C:弹性成本预算和弹性利润预算
D:弹性支出预算和弹性利润预算
答案：C
解析：
成本的弹性预算是为克服固定预算无法准确地预见未来成本可能达到的程度和发展趋势这一缺陷而产生的.它主要适用于弹性成本预算和弹性利润的预算。
法人应具备的条件是( )。
A．依法成立
B．有必要的财产或者经费
C．有自己的名称、组织机构和场所
D．能够独立承担民事责任
E．必须以生产经营为活动内容
财务管理的基本内容中，( )决策是指物业服务企业对所要筹集资金的数量、来源、方式和构成等方面进行的决策。
A．筹资
B．利润分配
C．投资
D．收回
影响房地产市场转变的社会经济力量是( )。
A．金融业的发展、信息、通信技术水平的提高
B．生产和工作方式的转变
C．人文环境的变化
D．自然环境的变化
E．政治制度的变迁
在物业管理风险的内容中，日常物业管理的风险包括( )。
A:业主(或物业使用人)在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险
B:合同风险
C:项目接管的不确定性带来的风险
D:专业服务咨询的风险
E:物业管理日常运作过程中存在的风险
物业管理的()，指的是摆脱了过去那种自建自管的分散管理体制，由多个产权单位、产权人通过业主大会选聘一家物业服务企业。
A:社会化
B:专业化
C:市场化
D:国际化
答案：A
解析：
物业管理的社会化，指的是摆脱了过去那种自建自管的分散管理体制，由多个产权单位、产权人通过业主大会选聘一家物业服务企业；变多个产权单位、多个管理部门的多头、多家管理为物业服务企业的统一管理，在业主大会委托授权的范围内集中实施社会化管理，从而克服旧体制下各自为政、多头管理、相互扯皮、互相推诿的种种弊端，有利于提高整个城市管理的社会化程度，充分发挥住宅小区与各类房屋的综合效益和整体功能，使之实现社会效益、经济效益和环境效益的统一。
