2021物业管理师考试真题9卷 第1卷
下列四种方法中,不属于白蚁防治主要方法的是( )。
A．挖巢法
B．药杀法
C．熏蒸法
D．诱杀法
物业服务企业主营业务收入包括（ ）收入。
A.物业管理 B.物业经营
C.政策性亏损补贴 D.物业大修
E.共用部位的租赁收入
答案：A,B,D
解析：
主营业务收入是指物业服务企业在从事物业管理活动的过程中，为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务所取得的收入，包括物业管理收入、物业经营收入和物业大修收入。
出入口管理系统一般由()组成。
A:计算机
B:电控锁
C:识别卡
D:报警传感器
E:对讲门机
答案：B,C,D
解析：
出入口管理系统也称门禁系统，主要由对讲机和电控锁组成。
招标人采取( )方式的，首先应依法发布招标公告。
A．协议招标
B．公开招标
C．邀请招标
D．协商招标
业主因维修物业需要临时占用、挖掘道路、场地的，只有在征得()同意的情况下才可实施。
A:居民委员会
B:业主委员会
C:规划部门
D:物业行政管理部门
E:物业服务企业
答案：B,E
解析：
对于业主因维修物业或者公共利益需要，确需临时占用、挖掘道路、场地的，只有在征得业主委员会和物业服务企业同意的情况下才可实施。物业服务企业因维修物业或者公共利益需要确需临时占用、挖掘道路、场地的，也必须征得业主委员会的同意。
下列选项中，不属于制冷系统中冷冻水系统监控的主要内容的是( )。
A．水流状态监测
B．风机启停控制
C．冷冻水泵启停
D．运行状态显示及过载报警
业主委员会应当自选举产生之日起( )内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。
A．10日
B．20日
C．30日
D．40日
根据《物业服务企业财务管理规定》和《施工、房地产开发企业财务制度》的有关规定，下列不得列入成本的支出主要有( )。
A．对外投资支出
B.购置和建造固定资产、无形资产和其他资产的支出
C．物业服务企业经营共用设施设备，支付的有偿使用费
D．国家法律、法规规定之内的各种付费
E．被没收的财产，支付的滞纳金、罚款、违约金、赔偿金，以及企业的赞助、捐赠支出
根据物业维护保养的需要，在大、中修和更新改造费用不足时，由( )决定向全体业主续筹的资金。
A:物业服务企业
B:业主大会
C:业主委员会
D:物业产权人
2021物业管理师考试真题9卷 第2卷
房地产投资中的区位，绝不能简单地将其理解为地理位置，还应重点考察其在( )。
A．城市社会经济活动中的位置
B．整体市场供求关系中的位置
C．未来城市发展建设中的位置
D．以上全部正确
物业管理各方主体与政府之间的关系是()关系。
A:行政法律
B:行政隶属
C:权利义务
D:业务指导
答案：A
解析：
本题考核的知识点为《物业管理条例》确立的基本法律关系。政府与物业管理各方主体之间的关系，是一种行政法律关系。
物业管理服务主要是指对房屋及配套的设施设备和相关场地的维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和()的活动。
A:安全防范
B:社会治安
C:精神文明建设
D:公共秩序
答案：D
解析：
物业管理服务，是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的公共性服务。概括地说，包括以下两方面的内容：(1)对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理；(2)维护相关区域内的环境卫生和秩序。
性格的( )特征主要表现为行为活动的习惯方式，这是人对现实态度的另一种表现。
A.意志
B．情绪
C.稳定
D．理智
保险的宏观作用是保险对全社会和整个国民经济总体所产生的经济效应，其作用主要为( )。
A:有利于社会的安定
B:促进企业加强风险管理
C:有利于国民经济持续稳定的发展
D:有利于对外贸易和国际交往，促进国际收支平衡
E:有利于科学技术的推广应用
答案：A,C,D,E
解析：
本题考核的是保险的宏观作用。保险的宏观作用是保险对全社会和整个国民经济总体所产生的经济效应。其作用主要为：(1)有利于国民经济持续稳定的发展;(2)有利于科学技术的推广应用;(3)有利于社会的安定;(4)有利于对外贸易和国际交往，促进国际收支平衡。
物业服务企业发生()的，应当在向工商行政管理部门办理变更手续后30日内，到原资质审批部门办理资质证书注销手续，并重新核定资质等级。
A:分立、合并
B:破产、歇业
C:名称、法定代表人发生变更
D:终止业务活动
酒店公寓的延伸管理服务根据酒店公寓的实际设施而定，通常包括()。
A:会议服务
B:餐饮服务
C:洗涤服务
D:美容美发服务
E:超市服务
答案：A,B,C,D
解析：
延伸服务内容或项目一般应根据酒店公寓的实际设施而定，通常包括：①会议服务。提供会议室和相应的会议设施，及为客户提供会务服务，包括会务礼仪服务等。②餐饮服务。餐饮服务是为就餐客户提供餐饮产品的一列服务的总和。③洗涤服务。很多酒店公寓内部都设有小型洗衣房，以满足客户的干湿洗衣服务需求，同时也可兼顾酒店公寓内部用品的洗涤要求。④美容美发服务。随着专业美容美发的发展，不少酒店公寓为了更好地为客户服务，聘请专业美容店进驻提供这类服务。
《民法通则》规定了下列()行为人应承担无过错责任。
A:产品缺陷致人损害
B:欠债不还
C:高度危险作业致人损害
D:饲养的动物致人损害
E:污染环境致人损害
答案：A,C,D,E
解析：
《民法通则》规定了以下几种情况，行为人应承担无过错责任：①用人单位对工作人员的行为侵害他人承担无过错责任，②产品缺陷致人损害时，生产者承担无过错责任，③高度危险作业致人损害的，侵害人承担无过错责任，④污染环境致人损害的，排污单位承担无过错责任，⑤被监护人致人损害，监护人承担无过错责任，⑥个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害，自接受劳务一方承担侵权责任，⑦饲养的动物致人损害，饲养人承担无过错责任。
酬金制条件下，物业管理企业应当向全体业主或业主大会公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于( )次公布物业服务资金的收支情况。
A．4
B．3
C．2
D．1
2021物业管理师考试真题9卷 第3卷
代表业主与业主大会选马的物业服务企业正式签订物业服务合同是()的职责。
A:业主委员会
B:业主大会的执行机构
C:业主委员会主任
D:业主代表
答案：A
解析：
业主大会通过会议决定的方式选聘某一物业服务企业后，应由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业正式签订物业服务合同。
下列相对指标的种类中，同一总体中各部分之间同一种指标之比值是( )。
A．结构相对指标
B．比较相对指标
C.比例相对数
D．动态相对数
物业服务成本或者物业服务支出构成一般由物业管理区域秩序维护费用、物业管理企业固定资产折旧和( )组成。
A．物业管理企业餐饮费用
B．物业管理企业交通费用
C．物业管理企业后勤管理费用
D．物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
建筑消防给水系统是建筑给水系统的一个重要组成部分，与生活、生产给水系统相比又有其特殊性，其按( )分类，可分为独立消防给水系统和区域集中消防给水系统。
A．建筑层数
B．建筑高度
C．供水范围
D．灭火方式
为了避免在业主大会选聘物业服务企业之前出现物业管理的真空，明确前期物业管理服务的责任主体，规范前期物业管理活动，《物业管理条例》明确规定，前期物业管理服务由（ ）选聘物业服务企业。
A．业主委员会
B．物业产权人
C．建设单位
D．业主大会
物业管理社会化的必要条件是()。
A:现代化大生产的社会专业分工
B:物业的所有权、使用权与经营管理权相分离
C:物业服务企业成为独立承担民事责任的企业法人
D:有健全的市场机制和良好的市场秩序
答案：A
解析：
本题考核的知识点为物业管理的社会化特征。物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离，是物业管理社会化的必要前提。现代化大生产的社会专业分工，则是实现物业管理社会化的必要条件。
统计调查的分类中，按调查的形式可分为( )等几种。
A．直接调查
B．统计报表
C.普查
D．专门调查
E．典型调查
清洁卫生日常管理一般由()组成。
A:日检
B:周检
C:月检
D:季检
E:专项抽检
答案：A,C,E
解析：
清洁工作日常管理由日检、月检及专项抽检组成，其中日检应覆盖小区主要室内外公共区域。月检的基本内容与日检相同。专项检查则是对物业某个部位的清洁工作实施集中检查的方式，一般多由物业服务企业相关职能部门组织检查。
政府对房地产市场进行宏观调控的主要方式不包括( )。
A．调控土地供应计划
B．城市规划指导
C．控制人口
D．税收调节
2021物业管理师考试真题9卷 第4卷
下列费用中，不得计人物业服务成本的是 （ ）。
A.物业管理区域清洁卫生费用
B.物业共用设施设备的大、中修费用
C.物业服务企业用于物业管理区域内的固定资产折旧
D.经业主同意的其他费用
答案：B
解析：
包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出一般包括以下部分：（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； （2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；（3）物业管理区域清洁卫生费用；（4）物业管理区域绿化养护费用；（5）物业管理区域秩序维护费用；（6）办公费用；（7）物业服务企业固定资产折旧；（8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；（9）经业主同意的其他费用。
()是心理过程的动力特征，贯穿于切心理过程的始终，是一切心理过程的共同特性。
A:注意
B:感觉
C:记忆
D:思维
答案：A
解析：
心理过程包括认知过程、情绪情感过程和意志过程。认知过程，又称认识过程，是人们获取知识和应用知识的过程，包括感觉、知觉、记忆、思维、想象和注意等。其中，注意是心理过程的动力特征之一，贯穿于一切心理活动的始终，是一切心理过程的共同特性。
物业管理投标的策略及技巧中，以下属于投标文件编写的基本要求是( )。
A:做好投标文件的保密措施
B:不可任意修改填写内容
C:确保资料的真实性
D:确保填写无遗漏，无空缺
组合投资管理的要素中，处于第一位的是( )。
A.管理对象
B.管理者
C．管理目的
D．管理方法
区分有偿合同与无偿合同的法律意义在于( )。
A．确定当事人履行合同义务时应达到的程度
B．确定当事人履行合同义务时应达到和完成的程度
C．确定当事人履行合同义务时应完成的程度
D．确定当事人履行合同义务时应达到和完成的程度及违约责任大小
在租约中，对出租物业必须予以明确描述的内容有（ ）。
A．物业坐落位置
B．物业面积
C．物业建筑高度
D．物业装修状况
E．物业设施状况
对消防安全检查的要求，以下叙述不正确的是( )。
A．对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题立即整改
B．对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题时，在规定时间内进行整改
C．对消防隐患问题，立即处理
D．深入楼层对重点消防保卫部位进行检查，必要时应做系统调试和试验
中高级管理人员知识培训的主要内容包括( )。
A.物业服务企业财务管理
B．经济学
C．经营服务的策划
D．公共关系学
E．心理学
酬金制也称佣金制，这种物业服务收费方式在()中较多采用。
A:新建小区物业管理项目
B:新建别墅物业管理项目
C:住宅物业管理项目
D:非住宅物业管理项目
答案：D
解析：
酬金制也称佣金制，这种物业服务收费方式在非住宅物业管理项目中较多采用，目前，不少高档住宅物业管理也已采用。酬金制的物业服务支出由业主负担，物业服务企业受业主委托，运用自身的管理知识、经验和专业技能组织实施物业管理服务，并取得事前约定比例或数额的酬金。
2021物业管理师考试真题9卷 第5卷
写字楼物业风险的应对计划包括()
A:已识别的风险及其风险特征描述
B:风险承受主体及相应的责任分配
C:定性和定量风险分析过程的结果
D:风险策略实施后，预期的残余风险水平
E:应对措施的方式和策略
答案：A,B,C,D
解析：
写字楼物业风险的应对计划一般应包括如下内容：(1)已识别的风险及其风险特征描述，对写字楼哪些方面造成影响.风险如何影响写字楼经营管理的目标；(2)风险承受主体及相应的责任分配；(3)定性和定量风险分析过程的结果；(4)对某一具体风险经过分析接受的风险应对措施；(5)风险策略实施后，预期的残余风险水平；(6)用于执行选定的风险应对策略的具体行动计划；(7)应对措施的预算和时间；(8)意外事故应急计划和反馈计划。
下列选项中不属于无机保温绝热材料特点的是( )。
A．不易腐朽
B．不会燃烧
C.一般能耐高温
D．表观密度小
在实际交易中，关于买方和卖方市场的说法，错误的是()
A:买方市场是供大于求、相对过剩、买方掌握着主动权的市场
B:卖方市场是求大于供、相对短缺、卖方掌握着主动权的市场
C:在买方市场下，成交价格会偏向最高卖价
D:在卖方市场下，成交价格会偏向最高买价
答案：C
解析：
买方市场是供大于求、相对过剩、买方掌握着主动权的市场。卖方市场是求大于供、相对短缺、卖方掌握着主动权的市场。在买方市场下，成交价格会偏向最低卖价；在卖方市场下，成交价格会偏向最高买价。
复利计息时，几个计息周期后的本利和是()。
A:Fn=P·n·i
B:Fn=P(1+i·n)
C:Fn=P[(1-i)n-i]
D:Fn=P(1+i)n
答案：D
解析：
复利计息，是指对于某一计息周期来说，按本金加上先前计息周期所累计的利息进行计息，即“利息再生利息”。则第n个计息周期后的本利和为：Fn=P(1+i)n-1+P(1+i)n-1·i=P(1+i)n。
下列对合同要约的表述，不正确的是( )。
A．一旦受要约人承诺，要约人即受该意思表示的约束，要约人就成为合同的一方当事人
B．要约的内容必须具有足以使合同成立的主要条款，且内容必须明确，使受要约人能 理解要约人的真实意图
C．要约并非要约人原因导致信件遗失而不能传达的，视为要约生效
D．要约人虽有要约但未传达，则该要约不发生任何效力
关于租赁合同内容，下列说法正确的有()。
A:租赁合同应当明确约定租金标准及支付方式
B:承租人应当按照合同约定交纳租金，不得拒交或拖欠，承租人如拖欠租金，出租人有权收取滞纳金
C:房屋修缮责任人对房屋及其设备应当及时、认真地检查、修缮，保证房屋的住用安全
D:房屋修缮责任人对形成租赁关系的房屋确实无力修缮的，可以与另方当事人合修，责任人因此付出的修缮费用，由承租人分期偿还
E:出租人除收取租金外，不得收取其他费用
答案：A,B,C,E
解析：
D项，房屋修缮责任人对房屋及其设备应当及时、认真地检查、修缮，保证房屋的住用安全。修缮责任人对形成租赁关系的房屋确实无力修缮的，可以与另一方当事人合修，责任人因此付出的修缮费用，可以折抵租金或由出租人分期偿还。
()又称分成租金，零售商业用房通常采用这种租金。
A:百分比租金
B:日租金
C:按建筑面积计算的租金
D:成本租金
关于物业管理风险防范，以下说法错误的是( )。
A．妥善处理物业管理活动相关主体间的关系
B．适当引入市场化的风险分担机制
C．物业管理企业要抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实
D．物业管理企业保证所有业务和过程万无一失
E．物业管理企业应聘用最为优秀的员工
下列写字楼物业经营管理项目选择的说法不正确的是()。
A:客户服务需求的项目是物业经营首先应该考虑的内容
B:在地理位置较偏远的单纯性写字楼里，宜开办经营性商务服务中心
C:对月收入水平5000元以上的客户群体，午餐最好提供相对便宜的盒饭
D:在地理位置优越的综合型写字楼里，可以实施服务式办公模式
答案：C
解析：
写字楼客户群体的收入状况、购买能力、工作性质、文化层次、兴趣趋向等特征，是决定经营项目选择的因素之一。例如：餐饮经营时，对月收入水平2500～3500元之间的客户群体，午餐最好提供相对便宜的盒饭，对月收入水平5000元以上的客户群体，午餐最好在餐厅零点或自选，或提供档次较高的盒饭等。
2021物业管理师考试真题9卷 第6卷
房屋租赁只转移房屋权属中的( )，不转移房屋的所有权。
A．使用权
B．处分权
C．最终收益权
D．房屋的维护权
以下选项中，不属于权属资料档案的是( )。
A．工程合同
B．地质勘察报告
C．丈量报告
D．竣工图
业主委员会委员出现下列情况时，其委员资格自行终止的是()。
A:因物业转让不再是业主的
B:拒不交纳物业服务费的
C:拒不履行业主义务的
D:侵害他人合法权益的
答案：A
解析：
业主委员会委员有下列情况之一的，其委员资格自行终止：(1)因物业转让、灭失等原因不再是业主的；(2)丧失民事行为能力的；(3)依法被限制人身自由的；(4)法律、法规以及管理规约规定的其他情形。
对企业的成立、组织程序、人员职责、经营原则等方面作出规定的是( )。
A．《民法通则》
B．《税收征收管理法》
C．《合同法》
D．《公司法》
下列关于写字楼物业经营管理理念的说法中正确的是()。
A:物业管理服务是经营的基础
B:满足客户需求是经营的核心
C:遵守规则是经营的保障
D:追求信誉是经营的目标
E:利润是保障物业经营管理发展的必需条件
答案：A,B,C,E
解析：
写字楼物业经营管理理念包括：①物业管理服务是经营的基础，②满足客户需求是经营的核心，③遵守规则是经营的保障；④追求利润是经营的目标。在物业经营管理过程中，获取利润是物业服务企业的根本目的。物业服务企业追求利润的形式、手段不尽相同，但最终是为了产生效益。利润是保障物业经营管理发展的必需条件。
必须经集体所有制企业职工(代表)大会通过，并报其上级主管机关备案。
A．国有企业、事业单位法人以国家授予其经营管理的房地产抵押的
B．以集体所有制企业的房地产抵押的
C．以中外合资企业、合作经营企业和外商独资企业的房地产抵押的
D．有经营期限的企业以其所有的房地产设定抵押的
房地产权属登记的作用不包括()
A:保护房地产权利人的合法权益
B:避免管理风险
C:避免交易风险
D:房地产权属登记是房地产管理的基础工作
答案：B
解析：
房地产权属登记的作用有：(1)保护房地产权利人的合法权益。(2)避免交易风险。实行房地产权属登记管理制度可以有效避免交易风险，房地产交易管理部门只要查验当事人提供的权属证件，核对房地产权属档案记载，当事人即可快捷、方便地完成交易。(3)房地产权属登记是房地产管理的基础工作。
影响写字楼项目区位选择的特殊因素包括()
A:公共交通便捷程度
B:与其他商业设施接近的程度
C:公建配套设施完备的程度
D:周围土地利用情况和环境
E:易接近性
答案：B,D,E
解析：
影响写字楼项目区位选择的特殊因素包括：(1)与其他商业设施接近的程度；(2)周围土地利用情况和环境；(3)易接近性。
下列各项不属于通用水泥的是()硅酸盐水泥。
A:复合
B:白色
C:粉煤灰
D:普通
答案：B
解析：
通用水泥是指大量用于一般土木工程的水泥，按其所掺混合材料的种类及数量不同，又有硅酸盐水泥、普通硅酸盐水泥（简称普通水泥）、矿渣硅酸盐水泥（简称矿渣水泥）、火山灰质硅酸盐水泥（简称火山灰水泥）、粉煤灰硅酸盐水泥（简称粉煤灰水泥）和复合硅酸盐水泥（简称复合水泥）等，统称为六大水泥。
2021物业管理师考试真题9卷 第7卷
制定业主大会制度和管理规约制度，目的就是建立业主( )的机制。
B．平衡利益
A．民主协商
D．自我处分
C．自我管理
E．自由举报
以下对物业管理作为房地产开发活动的后继延伸产生的意义的表述，错误的是( )。
A．提高房地产开发项目的品牌效应
B．提高房地产开发的良性循环
C．提高城市建设的专业化
D．推进物业管理向多功能社会服务的转变
还本付息的方式中，当偿债备付率指标小于()时，表示当期资金来源不足以偿付当期债务，需要通过短期借款来偿还已到期的债务。
A:1.0
B:1.2
C:1.5
D:1.8
答案：B
解析：
对于一般房地产投资项目，偿债备付率指标值应该大于1.2，当指标小于1.2时，表示当期资金来源不足以偿付当期债务，需要通过短期借款来偿还已到期的债务。
评标委员会应当按照招标文件确定的( )，对投标文件进行评审和比较，然后对评标结果签字确认。
A．评标步骤和内容
B．评标标准和方法
C．评标期限和方法
D．评标内容和期限
我国住房和城乡建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求，以下叙述错误的
有( )。
A.物业服务企业信用档案记录信息的报送、传递及有关事宜的联系，必须采用电子邮件方式
B．扩大物业服务企业信用档案的覆盖面
C物业服务企业信用档案记录信息每季度至少更新两次
D．保证物业管理信用档案系统信息的全面、准确
E.统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享
在城市规划中，城市基础设施用地的控制界线，称为城市的()。
A:绿线
B:蓝线
C:黄线
D:紫线
答案：C
解析：
城市黄线是指对城市发展全局有影响的、城市规划中确定的、必须控制的城市基础设施用地的控制界线。
期货价格是指在交易达成后按约定在未来()进行商品交割的价格。
A:较长一段时间
B:某个日期
C:短期内
D:某个地点
答案：B
解析：
期货价格是指在交易达成后按约定在未来某个日期进行商品交割的价格。物业也有类似期货交易的期货价格，物业的期货价格是指以未来状况的物业为交易标的的价格，其中最常见的是期房价格（含土地价格）。
在物业管理中，物业管理服务费交纳的第一责任人是()。
A:所有者
B:使用者
C:承租人
D:非业主使用者
答案：A
解析：
缴纳物业服务费用的第一责任人实业主，而业主又是物业的所有权人。所以，在物业管理中，物业管理服务费交纳的第一责任人是所有者。
风险具有( )特征。
A．负面性
B．可确定性
C．不确定性
D．可测性
E．适应性
2021物业管理师考试真题9卷 第8卷
物业管理中，人员的管理包括：( )、量化管理及标准化运作等。
A．竞争机制
B．服务意识
C．培训内容
D．录用与考核
E．协调关系
物业租赁市场定位主要由()来确定。
A:该物业所处子市场的供求关系
B:该物业所处区域的商业特征
C:业主的要求
D:物业的可出租面积
答案：A
解析：
物业租赁市场定位，主要由该物业所处区域市场的供求关系决定。该考点来自教材的第四章“物业租赁管理”中的第二节。
保险的宏观作用是保险对全社会和整个国民经济总体所产生的经济效应，其作用主要为( )。
A:有利于社会的安定
B:促进企业加强风险管理
C:有利于国民经济持续稳定的发展
D:有利于对外贸易和国际交往，促进国际收支平衡
E:有利于科学技术的推广应用
答案：A,C,D,E
解析：
本题考核的是保险的宏观作用。保险的宏观作用是保险对全社会和整个国民经济总体所产生的经济效应。其作用主要为：(1)有利于国民经济持续稳定的发展;(2)有利于科学技术的推广应用;(3)有利于社会的安定;(4)有利于对外贸易和国际交往，促进国际收支平衡。
物业服务企业资质等级分为()。
A:甲、乙、丙级
B:一、二、三级
C:初、中、高级
D:市、省、国家级
答案：B
解析：
《物业管理资质管理办法》规定，物业服务企业资质等级分为一、二、三级。
()是保证工程质量的基础。
A:设计图纸质量
B:施工质量
C:建筑材料质量
D:施工人员素质
答案：A
解析：
设计图纸质量是保证工程质量的基础。实践证明，很多质量问题的形成都和设计有关。由于设计人员未按规范设计、施工重要部位缺少详细图纸、缺少实际经验等因素造成设计水平低下，造成质量问题。因此，完善设计图纸，尽量找出改进处，是设计人员的职责所在。
关于前期物业管理项目招标完成期限的说法，正确的是()。
A:新建现售商品房项目在销售前60日完成
B:预售商品房项目在取得《商品房销售许可证》之前完成
C:新建物业项目在交付前60日完成
D:新建现售商品房项目在业主人住前90日完成
答案：B
解析：
通过招投标方式选择物业服务企业的，招标人应当按照以下规定时限完成物业管理招标投标工作：①新建现售商品房项目应当在现售前30日完成；②预售商品房项目应当在取得《商品房预售许可证》之前完成；③非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成。
下列不属于物业管理师的执业范围是()。
A:制定并组织实施物业管理方案
B:审定并监督专项维修资金的使用（名师解读：此为业主的权利）
C:查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料
D:维护物业管理区域内环境卫生和秩序
设施管理的本质是强调权利和顺从，同时也应该具有（ ）。
A．专业性和多向性
B．灵活性和专业性
C．灵活性和服务性
D．服务性和多向性
为了防止某承租商随意改变其所租物业的使用方式，租约规定了()的内容。
A:限制承租商在定地域范围内重复设店
B:限制经营相似的用户
C:关于每一独立承租单元的用途
D:营业时间
答案：C
解析：
制定关于每一独立承租单元的用途规定的条款主要目的，是为了防止某一个承租商随意改变其所承租物业的使用方式，保持整个购物中心或商场的统一协调。
2021物业管理师考试真题9卷 第9卷
鼠害防治的主要方法有( )灭鼠法。
A．化学
B．诱杀
C．挖巢
D．生物
E．器械
原则上，一般的广告不是要约，即使广告中标明物品及价格，也不认为广告是要约，广告只是邀请要约。下列选项中，可作为要约的广告是( )。
A:商场家用电器的促销广告
B:悬赏广告
C:政府某建设项目的招标广告
D:企业建设项目的招标广告
物业管理最主要的特点是( )。
A．社会化
B．专业化
C．市场化
D．公开化
以下对包干制收费形式的表述，说法错误的是( )。
A．包干制是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式
B．包干制物业收费形式比较简捷、交易透明度较高
C．物业服务企业的盈亏自负，无论收费率高低或物价波动，物业服务企业都必须按合同约定的服务标准提供相应服务
D．收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损
为了避免在业主大会选聘物业服务企业之前出现物业管理的真空，明确前期物业管理服务的责任主体，规范前期物业管理活动，《物业管理条例》明确规定，前期物业管理服务由( )选聘物业服务企业。
A．业主委员会
B．物业产权人
C.建设单位
D．业主大会
下列不属于物业管理常用行政公文的是( )。
A．决定
B．投票
C．通告
D．报告
下列方法属于蟑螂的防治方法的有()。
A:对建筑物各种孔缝进行堵眼、封缝、防止蟑螂进入
B:严格控制食物和水源，及时清理生活垃圾，消除蟑螂食物
C:彻底整顿室内卫生，清除残留卵夹，控制和减少高峰季节的蟑螂密度
D:做好个人卫生，做好清洁保养工作，控制宠物行为和卫生，
E:利用灭蟑药粉、药笔、杀虫涂料及毒饵粘捕等进行化学防治
答案：A,B,C,E
解析：
蟑螂的防治方法有：①对建筑物各种孔缝进行堵眼、封缝，防止蟑螂人内；②严格控制食物及水源，及时清理生活垃圾，消除蟑螂食物；③彻底整顿室内卫生，清除残留卵夹，控制和减少高峰季节的蟑螂密度；④利用灭蟑药粉、药笔、杀虫涂料及毒饵粘捕等进行化学防治。
物业管理师注册有效期届满需要继续执业的，应当在有效期届满前()个工作日内，向注册审查机构申请延续注册。
A:15
B:20
C:30
D:45
答案：C
解析：
物业管理师资格注册有效期为3年。《注册证》在有效期限内是物业管理师的执业凭证，由持证人保管和使用。注册有效期届满需要继续执业的，应当在有效期届满前30个工作日内，向注册审查机构申请延续注册。
通过现金流量表的分析，可以了解的内容有()。
A:企业的获利能力
B:企业现金的来源与去向
C:企业净现金流量的多少
D:企业财务状况的变动趋势
E:企业现金流量的构成
答案：B,C,E
解析：
通过现金流量表的分析，可以了解的内容有：①企业现金的来源和去向，以及企业的现金增减变动情况如何。②企业现金流量的构成。③企业净现金流量的多少。
