物业管理师每日一练5章 第1章
在房地产投资分析中，现金流量是()。
A:用来考察房地产投资项目的盈利能力和清偿能力的指标
B:把一项投资活动作为独立的系统，某时期一时点上实际发生的资金流出或流入
C:把某一项投资活动作为个独立的系统，一定时期各时点上实际发生的资金流出或流入
D:把某一项投资活动作为独立系统，流出系统的资金
答案：C
解析：
投资，必然涉及成本与收益的计算。投资分析中，把一项投资看作个独立的系统，流出系统的资金称为现金流出，流入系统的资金称为现金流入。把一定时期各时点上实际发生的资金流出或流入叫作现金流量。
下列费用中，( )费用超过预算一般预示着建筑物内的某些设备需要予以更薪。
A.维护
B.经营
C．管理
D.成本
开发建设单位在业主按照规定交存首期住宅专项维修资金前()的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门责令限期改正。
A:将房屋交付买受人
B:不将房屋交付买受人
C:将房屋售予买受人
D:签署房屋销售合同
答案：A
解析：
开发建设单位在业主按照规定交存首期住宅专项维修资金前，将房屋交付买受人的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门责令限期改正，逾期不改正的，处以相应的罚款，开发建设单位未按规定分摊维修、更新和改造费用的，自相关主管部门责令限期改正，逾期不改正的，处以相应的罚款。
在评估一宗物业的客观合理价格或价值时，一般要求同时采用()种以上估价方法。
A:1
B:2
C:3
D:4
按组织对成员的()类型不同，社会组织可分为强制性组织、功利组织和规范组织。
A:招募
B:付酬
C:控制
D:任务分派
答案：C
解析：
按照组织对成员的控制类型，可分为强制性组织，即用武力威逼手段控制其成员的组织；功利组织，即以金钱或物质控制其成员的组织；规范组织，即通过将组织规范内化为成员的伦理观念或信仰来控制成员的组织。
房屋灭失、他项权利终止、土地使用年限届满等情况，对房屋档案记载的房屋权属。睛况所办理的注销手续是( )。
A．转移登记
B．变更登记
C．他项权利登记
D．注销登记
办公费是物业管理企业开展正常工作所需要的有关费用。主要包括( )。
A．交通费、通信费、低值易耗文具、办公用品费
B．书报费、宣传广告和市场推广费
C．法律费用
D．节日装饰费
E．办公用房租金
火灾发生时，先由水箱供水灭火，然后启动消防泵供水灭火的供水方式属于( )。
A．高层建筑消火栓给水系统
B．设水箱的消火栓给水方式
C．设水泵、水箱的消火栓给水方式
D．湿式喷水灭火系统
物业管理师每日一练5章 第2章
统计的最基本职能是()。
A:预测职能
B:信息职能
C:咨询职能
D:监督职能
答案：B
解析：
统计具有：①信息，②咨询，③监督三大职能。其中，信息职能是指根据统计的研究对象，运用科学的统计调查方法，灵敏、系统地采集、处理、传递、存储和提供以数量描述为基本特征的各种各样的信息。统计的信息职能是统计最基本的职能。
收益性物业状况的调整，是将可比实例在成交日期时的物业状况下的价格，调整为估价对象在估价时点时的物业状况下的价格，物业状况可以分为()
A:权益状况
B:区位状况
C:实物状况
D:资金状况
E:财务状况
答案：A,B,C
解析：
收益性物业状况调整，是将可比实例在成交日期时的物业状况下的价格，调整为估价对象在估价时点时的物业状况下的价格。收益性物业状况可以分为区位状况、权益状况和实物状况，收益性物业状况调整可以分为区位状况调整、权益状况调整和实物状况调整。
()构成了签订前期物业服务合同的法理依据。
A:管理规约的授权和业主的初始物权
B:临时管理规约的授权和业主的初始物权
C:管理规约的授权和建设单位的初始物权
D:临时管理规约的授权和建设单位的初始物权
房地产投资系统风险中，资本价值在很大程度上取决于（ ）。
A．预期收益现金流和可能的未来经营费用水平
B．其他投资机会和相应可能收益的机会
C．获得最大投资收益的同时使风险降至最低限度
D．物业转售时机的选择以及转售过程所需要时间的长短
基于竞争分析的结果，按各细分市场，估算市场供给总吸纳量和吸纳速度和目标物业的市场份额，明确目标物业吸引顾客或使用者的竞争优势，具体内容不包括（ ）。
A．计算出目标物业的市场占有率
B．估计物业的市场占有率
C．在充分考虑目标物业优势的条件下进一步确认其市场占有率
D．估算物业吸纳量
其他物业管理合同包括( )。
A:物业服务合同和前期物业服务合同
B:土地使用合同和工程建设合同
C:售房合同、装饰装修管理服务合同
D:清洁承包合同、垃圾清运合同
E:供水供电有偿委托合同、电梯保养维修合同
物业的使用寿命一般都在()年以上。
A:30
B:40
C:50
D:60
答案：C
解析：
由于物业的使用寿命一般都在50年以上，而目前物业管理服务合同大都是以3～5年甚至1～2年为周期，这就容易导致物业服务企业的短期行为，从而影响物业业主使物业持续保持市场竞争力以及长期保值增值的目标。
为进行房地产活动的当事人提供法律、法规、政策、信息、技术等方面服务的经营活动为()。
A:房地产咨询
B:房地产价格评估
C:房地产经纪
D:房地产中介
答案：A
解析：
房地产中介服务主要包括房地产咨询、房地产价格评估和房地产经纪活动。房地产咨询，是指为进行房地产活动的当事人提供法律、法规、政策、信息、技术等方面服务的经营活动。
物业管理师每日一练5章 第3章
下列能力中，属于心理学上所说的综合能力的有()。
A:记忆能力
B:数学能力
C:思维能力
D:音乐能力
E:管理能力
答案：B,D,E
解析：
基本能力是指某些单因素能力，即主要通过大脑某一种功能完成的心理活动中所表现出来的能力，如感知、记忆、思维、肌肉运动等。综合能力是由许多基本能力分工合作完成一项活动中所表现出来的能力，如数学能力、音乐能力、管理能力等。
物业服务合同的订立期限与前期物业服务合同相比具有()的特点。
A:期限明确
B:期限不固定
C:期限不明确
D:稳定性弱
E:稳定性强
答案：A,E
解析：
前期物业服务合同的期限虽然可以约定，但是期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同又开始生效的，前期物业服务合同将会终止。物业服务合同期限则由订立合同双方约定，与前期物业服务合同相比，具有期限明确、稳定性强等特点。
决定了应对物业管理人员实行职业资格制度。
A．物业管理活动的特殊性
B．经营管理的专业性
C．学科多，管理复杂
D．以上说法都正确
某住宅小区已销售并交付住宅300套，其中业主张某拥有住宅3套，其余业主每人一套；已销售但未交付住宅60套；未销售住宅60套。该小区全体业主决定重大事项时，应当认定的业主总人数是()人。
A:299
B:359
C:360
D:420
答案：B
解析：
本题考核的知识点为业主的概念。现实物业管理中，具备业主身份的情况有三种：一是房屋所有权证书持有人；二是房屋共有权证书持有人；三是待领房屋所有权证书和房屋共有权证书的购房人。开发企业在没有销售完商品房之前，拥有这些待销售的房屋，从产权归属上讲，它本身也是业主，相对于其他单个的小业主而言，通常叫大业主。所以业主总人数为298+60+1=359，答案选B。
下列选项中，（ ）是建筑区划内建筑物及其附属设施的管理机构。
A．业主委员会
B．居委会
C．业主大会
D．物业服务企业主管部门
根据《物业服务收费管理办法》，业主交纳物业服务费用的依据是( )。
A:临时管理规约
B:业主大会议事规则
C:物业服务合同
D:政府管理部门制定的收费办法
报酬率与投资风险的关系是_____，物业价值与报酬率的关系是_____。()
A:负相关，负相关
B:正相关，正相关
C:负相关，正相关
D:正相关，负相关
答案：D
解析：
从全社会来看，报酬率与投资风险正相关，风险大的投资，其报酬率也高，反之则低。由于物业价值与报酬率负相关，因此，风险大的物业的价值低，风险小的物业的价值高。
前期物业服务合同具有( )。
A．持续性
B．过渡性
C．无形性
D．临时性
物业管理师每日一练5章 第4章
在建筑物中应用得最广泛的自动喷淋水灭火系统是( )自动喷淋水灭火系统。
A．干式
B．湿式
C.雨淋式
D.预作用式
组织所辖区域内所有物业服务企业及执(从)业人员信用档案系统的建设与管理工作是由（ ）负责。
A．各级物业管理行政主管部门
B．中国物业管理协会
C．地方物业管理行政主管部门
D．住房与城乡建设部信息中心
物权是指权利人直接支配物、享受其利益，并具有排他性的财产权利，其主要效力包括( )。
A．物权的保护效力
B．物权的排他效力
C．物权的优先效力
D．物权的追及效力
E．物上请求权
房地产投资是许多人梦寐以求的，世界上（）以上的百万富翁是由于拥有房地产。
A:90%
B:91%
C:93%
D:95%
答案：A
解析：
房地产投资是指以获得未来的房地产资产收益或增值为目的，预先垫付一定数量的货币或实物，直接或间接地从事或参与房地产开发经营活动的经济行为。房地产投资是许多人梦寐以求的，世界上90%以上的百万富翁是由于拥有房地产。
评标委员会评标完成后，应向招标人提出书面报告，阐明对各投标文件的评审和比较意见，并推荐( )的合格中标候选人。
A．超过3人
B．超过4人
C．不超过4人
D．不超过3人
物业管理投诉处理的程序是( )。
①记录投诉内容；
②判定投诉性质；
③调查分析投诉原因；
④确定处理责任人；
⑤总结经验，改善服务；
A．①②③④
B．①②③⑤
C．①②④⑤
D．①③④⑤
在材料的基本性质中，( )是指材料的自然状态下，单位体积的质量。
A.密度
B.表观密度
C.堆积密度
D．密实度
义务消防队伍中，应由年轻力壮、身体素质好、反应灵敏和责任心强的人员担当的是( )。
A:指挥组
B:通信组和设备组
C:警戒组
D:灭火组和救援组
物业管理师每日一练5章 第5章
是建筑物内部或建筑群之间的传输网络。
A．楼宇自动化系统
B．通信自动化系统
C．综合布线系统
D．办公自动化系统
下列法律关系的种类中，行政法律关系属于( )。
A．平权的法律关系
B．隶属的法律关系
C．保护性法律关系
D．一般的法律关系
物业服务合同的当事人包括()。
A:业主（或业主大会）
B:业主委员会
C:物业开发建设单位
D:物业服务企业
E:监督部门
答案：A,D
解析：
前期物业服务合同的当事人是物业开发建设单位与物业服务企业；物业服务合同的当事人是业主（或业主大会）与物业服务企业。
对于住宅专项维修资金的交存主体表述不正确的是()。
A:住宅的业主，但一个业主所有且与其他物业不具有共用部位共用设施设备的除外
B:住宅小区内的非住宅或者住宅小区外与单幢住宅结构相连的非住宅的业主
C:涉及公有住房出售的，售房单位应当按照规定交存住宅专项维修资金
D:业主不交纳住宅专项维修资金的，物业使用人负责交纳
住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，可以并处()万元以下的罚款。
A:5
B:10
C:15
D:30
答案：B
解析：
《物业管理条例》第五十七条规定“住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处10万元以下的罚款。”
按经营模式分，写字楼物业经营管理可以分为()。
A:自主经营型
B:出租经营型
C:联合经营型
D:委托经营型
E:包租经营型
答案：A,C,D
解析：
按经营模式分类，写字楼物业经营分为自主经营型、联合经营型以及委托经营型。该考点来自教材的第五章“写字楼物业经营管理”的第二节。
A公司建设了一座涉外商务大厦，由于当时A公司自身并不具备直接管理大厦的经验和能力，便招标了F公司作为专业机构负责该项目的物业管理工作。由于F公司是以低价中标，因而财务压力很大，在实际管理运作中经常偷工减料，对管理成本进行非正常压缩，造成客户大量投诉，大厦形象受到影响。随即A公司诀定提前一年终止委托合同，自己组建机构接管。项目交接时双方分别就项目现状进行了逐项检查和记录，在检查到空调机组时，因正值冬季，环境温度无法达到开机条件，在粗略看过机房后。接收人员便在"一切正常"的宇样下签了名。春夏之交。在进行空调运行准备过程中发现，前管理公司对机组的维护保养工作做得很差，竟然在过去的一年里从未给机组加过油，有的机头已不能起动。需要更换部分零件。F公司要求A公司支付双方约定的提前终止委托管理的补偿费用，而A公司则认为F公司在受委托期间未能正常履行其管理职责。造成设备受损，补偿费用要扣除相当部分。这时F公司的律师出场了，手里拿着有A公司工作人员"一切正常"签字的交接验收记录的复印件向A公司提出了法律交涉。请问A公司在这场"物业管理机构更迭"的移交工作中存在什么问题?如何避免?
(1)在物业管理机构更迭的移交工作中，各项费用和资产的移交、共用配套设施和机电设备的接管、承接时的物业管理运作衔接是物业管理工作移交中的重点和难点，承接单位应尽量分析全面，考虑周全，以利交接和今后工作的开展。从案情介绍我们知道，A公司在物业管理方面不具备很多的经验和能力，A公司的失误在于空调机组验收时没有进行开机运行，如果当时不具备开机条件，则应标注存疑，而不能草率签字。(2)在这种情况下，A公司应聘请专业机构或专家来指导移交文件的起草和指导移交工作的进行。特别是移交合同，对双方都十分重要，要谨慎签署。对遗留问题要签署"遗留问题备忘录"，这时的签字可能是"一字千金"的。
收益性物业中，每个物业投资者对其拟投资（购买）的物业都有一个心理价位，下列价值中，可以看成这个心理价位的是()
A:使用价值
B:交换价值
C:投资价值
D:市场价值
答案：C
解析：
收益性物业中，每个物业投资者对其拟投资（购买）的物业都有一个心理价位，投资价值可以看成是这个心理价位。当市场价格低于其心理价位时，投资者趋向于增加投资；相反，他们将向市场出售过去所投资的物业。
