2021物业管理师经典例题5章 第1章
市场失灵是指( )。
A:局部均衡点移动
B:政府宏观调控失效
C:价格机制不起作用
D:经济合同失效
以下物业中，属于重点防火的物业有( )。
A:大型物资仓库以及工厂较为密集区
B:高层及超高层和度假村
C:酒店、商场、写字楼
D:生产易燃易爆的工厂
E:普通住宅和经济适用住宅
是社会保险中最早出现的保险项目。
A．养老保险
B．失业保险
C．工伤保险
D．医疗保险
法律关系的三个要素是( )。
A．主体
B．客体
C．内容
D．对象
E．当事人
取得物业管理师《资格证书》的人员逾期1年提出初始注册申请的，在申请初始注册时，还应当提交( )。
A．通过继续教育的证明材料
B．中华人民共和国物业管理师初始注册申请表
C．资格证书
D．与聘用单位签订的劳动合同
在教育社会学中，具有“面对面”交往特点的初群群体指()。
A:学校
B:家庭
C:集体
D:个性
答案：B
解析：
根据群体成员间关系的亲密程度不同，可将群体分为初级群体和次级群体。美国社会学家库利最早研究了初级群体。库利把初级群体定义为“面对面的结合与合作的群体”。库利所说的初级群体主要指家庭、邻里和儿童游戏群体。
2021物业管理师经典例题5章 第2章
成本控制的例外管理原则中，例外情况的常用判定要点主要有()。
A:间断性
B:重要性
C:特殊性
D:一贯性
E:不时性
答案：B,C,D
解析：
实际中，例外情况的常用判定有以下要点：①重要性。重要与否，主要根据成本差异金额大小确定，②特殊性。凡是对企业长期获利能力有重要影响的成本差异，不论是否达到重要性的程度，均应受到密切重视，③一贯性。凡是某项成本差异虽未达到重要性程度，从未超过规定的百分率或绝对金额，但是该项成本差异却持续时间很长（如一个月以上），则应视为“例外”，需要引起管理人员充分注意。
下列关于房地产开发企业条件的表述，正确的是()
A:有1000万元以上的注册资本
B:有2名以上持有资格证书的房地产专业、建筑工程专业的专职技术人员
C:有100万元以上的注册资本
D:有4名以上持有资格证书的专职会计人员
答案：C
解析：
根据房地产开发客观情况和实际需要，设立房地产开发企业除应具备企业法人的一般条件外，还应符合《城市房地产开发经营管理条例》要求的以下条件：(1)有100万元以上的注册资本；(2)有4名以上持有资格证书的房地产专业、建筑工程专业的专职技术人员，2名以上持有资格证书的专职会计人员。
通过科学的投资组合，投资者可以在（）之间找到平衡点。
A:收益与成本
B:收益与支出
C:收益与风险
D:成本与风险
属于产业园区物业经营管理项目有()。
A:物业租赁与销售、园区平台建设
B:医疗养护服务
C:融资经营
D:停车场经营、餐厅经营
E:幼儿园
答案：A,D,E
解析：
产业园区物业经营管理项目有：①物业租赁与销售；②园区平台建设；③商务服务经营；④园区文化建设，⑤商业经营，⑥停车场经营；⑦餐厅经营；⑧幼儿园，⑨其他。
自动人行道有三种结构，即踏步式、带式和()。
A:水平式
B:倾斜式
C:双线式
D:螺旋式
答案：C
解析：
自动人行道是用于水平和倾角不大于12°输送乘客的固定电力驱动设备。自动人行道有三种结构，即踏步式、带式和双线式结构。目前应用较广泛的是前两种。
企业的现金管理，一般不需考虑()。
A:交易性需要
B:预防性需要
C:投机性需要
D:投资性需要
答案：D
解析：
企业的现金管理，不仅要满足日常业务的交易性需要，还需考虑到预防性需要和投机性需要。该考点来自教材的第九章“财务管理与绩效评价”中的第一节。
2021物业管理师经典例题5章 第3章
物业价格与一般物品价格的共同之处有()。
A:都是价格，用货币来表示
B:都容易受交易者个别因素的影响
C:都有波动，受供求因素的影响
D:都是按质论价，优质高价，劣质低价
E:由卖方决定价格，买方对其无影响
答案：A,C,D
解析：
物业价格与一般物品的价格的共同之处是：①都是价格，用货币来表示，②都有波动，受供求因素的影响，③都是按质论价，优质高价，劣质低价。
是指建设单位将已具备使用条件的物业交付给业主并办理相关手续，同时物业管理单位为业主办理物业管理事务手续的过程。
A．进驻
B．入住
C．搬入
D．迁入
年利率为6%，一年12次按月利率复利计息，则实际利率为()。
A:0.5%
B:6%
C:6.17%
D:10.1%
共用题干
某业主向甲保险公司担保50万元的财产保险，又同时就同一标的向乙保险公司投保60万元财产保险，在保险有效期内，由于火灾，保险标的受损60万元。问题：
该业主向甲乙保险公司担保订立保险合同时要遵循最大诚信原则，下列各项义务中，体现保险合同最大诚信原则的有()
A:如实告知义务
B:危险增加时的通知义务
C:说明义务
D:防损救灾义务
答案：A,C
解析：
最大诚信原则是指保险合同当事人双方订立保险合同时，应依法向对方提供影响对方是否缔约及缔约条件的全部实质性重要事实，一旦合同订立，则双方在合同的有效期间应绝对信守合同约定和承诺的原则。保险合同当事人在保险交易中须持最为诚实的态度，这反映在吉知、保证、弃权和禁止翻悔等方面。
超额责任制又称为顺序责任制，甲公司以基本责任承保，即甲公司赔偿50万元，剩余的赔偿额10万元由乙公司承担。
保险的基本原则：①最大诚信原则，②保险利益原则，③近因原则，④损失补偿原则，⑤重复保险分摊原则，⑥公平互利原则。
近因是指引起保险标的损失最直接、最有效、起决定效作用的原因，而并非一定是空间上、时间上最近的原因。近因原则指凡引起保险事故发生、造成保险标的损失的近因属于保险责任，则保险人承担赔偿责任，若近因属于除外责任，则保险人将不负赔偿责任。房屋自于遭受战争时期炸弹的袭击起火受损，其近因是战争，而不是火灾，保险人无需赔付此房屋的火灾险。
按照《住宅室内装饰装修管理办法》(建设部令第110号),业主在办理住宅装饰装修手续时,物业管理企业(或指定方)可以按照装修装饰管理服务协议,收取( )。
A．管理服务费
B．审批费
C．施工现场管理费
D．装修保证金
物业服务企业在房屋管理基础上，巡查装修施工现场发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益的现象时，应及时劝阻并报告( )和有关主管部门。
A．居民委员会
B．业主大会
C．建设单位
D．业主委员会
2021物业管理师经典例题5章 第4章
《物业管理条例》在坚持民法基本原则和立法规定的原则下，突出了( )立法理念。
A．发展为重
B．平衡利益
C．保护弱者
D．实事求是
E．强调业主利益
下列关于酒店公寓的特点说法错误的是()。
A:出租对象大多为3个月以上1年以下的长期居住客户
B:酒店公寓提供个性化家政化的服务
C:酒店公寓强调标准化的服务
D:酒店公寓强调对客户的安全服务
答案：C
解析：
酒店公寓的特点主要包括：①出租对象大多为3个月以上1年以下的长期居住客户（一般居住合同期最长为1年），且客户大多为大公司、大机构的高职员人员，敞客、会议作为经营对象的补充。②根据合同，由酒店公寓提供酒店标准住宿空间并含个性化家政化的服务、生活用品、通信设施、车位等，而客户则支付房租、物业管理费、能源费等。③酒店公寓不仅在对客户服务上强调家庭式的亲情服务，还特别注意在客房内部的设置布局、色彩运用、家具陈设、用品配置、照明艺术等方面突出“温馨”二字。④酒店公寓讲究强调对客户的安全服务，且保证言户应有的居家私密性不受干扰。
财务报告分析根据（ ），财务报告分析可分为内部分析和外部分析两种。
A．分析的主体不同
B．分析的内容不同
C．分析的范围不同
D．分析资料的角度不同
《中华人民共和国民法通则》中规定的短期诉讼时效为一年，具体包括( )等几种。
A．身体受到伤害要求赔偿的
B．出售质量不合格的商品未声明的
C．寄存财物被丢失或者损毁的
D．延付或者拒付租金的
E．技术进出口合同产生纠纷
企业一定时期内主营业务收入净额同平均流动资产总额的比值是()。
A:净资产收益率
B:总资产周转率
C:流动资产周转率
D:总资产报酬率
答案：C
解析：
本题考核的知识点为流动资产周转率的定义。流动资产周转率是指企业一定时期主营业务收入净额同平均流动资产总额的比值。总资产周转率是指企业一定时期主营业务收入净额同平均资产总额的比值。净资本收益率也称股权收益率或权益收益率，是指企业一定时期内的净利润同平均净资产的比率。总资产报酬率是指企业一定时期内获得的报酬总额与平均资产总额的比率。
()的成立标志着物业管理行业的成熟。
A:行业自治组织
B:皇家特许屋宇经理学会
C:非盈利性行业组织
D:芝加哥建筑管理人协会
答案：A
解析：
20世纪初，美国也成立了第一个行业协会——芝加哥建筑管理人协会。行业自治组织的成立，既标志着物业管理行业的成熟，又有力地推动了物业管理行业的有序发展。
2021物业管理师经典例题5章 第5章
基本群体是( )的别称。
A．内群体
B．所属群体
C．正式群体
D．初级群体
下列净运营收益的计算公式，正确的是()。
A:净运营收益=潜在毛收入-空置损失-收租损失-运营费用
B:净运营收益=潜在毛收入-空置损失-收租损失-所得税-运营费用
C:净运营收益=潜在毛收入-空置损失-收租损失-准备金-运营费用
D:净运营收益=潜在毛收入-空置损失-收租损失+其他收入-运营费用
答案：D
解析：
净运营收益=有效毛收入-运营费用，有效毛收入=潜在毛租金收入-空置和收租损失+其他收入，所以净运营收益=潜在毛收入-空置损失-收租损失+其他收入-运营费用。该考点来自教材的第二章“投资分析技术与房地产评估”中的第四节。
关于建筑材料性质的说法，正确的有()。
A:材料的导热系数越小，表示其绝热性能越好
B:材料吸水后，会导热系数降低
C:材料吸水后，会使材料的强度降低
D:材料的强度只与材料的内部因素（组成、结构）有关
E:塑性是指受到外力作用产生的变形，不能随外力撤销而自行会恢复的性质
答案：A,C,E
解析：
材料的导热系数越小，表示其绝热性能越好。材料含水会使材料堆积密度和导热性增大、强度降低、体积膨胀，故材料吸水或吸湿后对材料的性能一般是不利的。材料的强度除与其内部因素（组成、结构）有关外，还与外部因素，即测试条件有关（加荷速度、试件的形状和尺寸、测定时试件的温度、测定时试件的含水程度）。塑性是指受到外力作用产生的变形，不能随外力撤销而自行恢复的性质。
让一批人一起尽量拉一根绳子，先由一个人拉，然后群体拉，总体来看，随着人数的增加，拉绳的效能逐渐下降，这体现了群体的( )。
A．社会互动效应
B．社会闲散效应
C．社会促进效应
D．社会抑制效应
保安系统费(F1)中，（ ）为保安系统购置费与安装费之和除以保安系统正常使用年限的数值。
A．保安系统日常运行电费及维修保养费
B．日常保安器材费
C．保安人员人身保险费
D．更新储备金
职位、部门的不同组合形成了组织结构的不同类型，下列选项中不属于组织结构的基本类型的是( )。
A．直线型
B．圆锥型
C.网络型
D．矩阵型
