物业管理师考试题免费下载6篇 第1篇
写字楼物业管理的( )会影响到其租金水平和市场价值。
A．服务水平
B．质量
C．完善程度
D．位置
物业管理档案的分类方法中，具有保持全宗内文件在来源方面的联系，客观反映各组织机构工作活动的历史面貌，便于按一定专业查阅档案特点的分类方法，称为( )分类法。
A．年度
B．组织机构
C．季度
D．问题
医院物业经营管理内容不包括()。
A:医疗设备设施管理
B:亲属探望病人的时间管理
C:医院清洁卫生及绿化管理
D:安全服务
答案：B
解析：
医院物业经营管理内容主要包括以下几个方面：①医疗设备设施管理，②医院清洁卫生及绿化管理，③医疗辅助服务；④安全服务，⑤病区被褥用品洗涤及供应管理服务，⑥开设和提供其他服务项目。
物业服务企业开展的基本管理服务，包括()。
A:设备设施的维修养护
B:保洁、绿化等环境的净化美化
C:公共秩序的维护
D:为业主提供方便、满足其需求
E:为业主谋取利润
答案：A,B,C
解析：
物业服务企业开展工作的基础首先是基本的管理服务，包括设备设施的维修养护，保洁、绿化等环境的净化美化和公共秩序的维护等。在做好这些基础性服务工作的同时，根据可能与需要，再开展相应的经营项目，一方面为业主提供方便、满足其需求，一方面增加自己的收入与利润。
《物业管理条例》规定，经( )以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。
A．20%
B．30%
C．50%
D．80%
物业管理师考试题免费下载6篇 第2篇
物业管理服务受益主体具有( )的特点。
A．广泛性
B．针对性
C．差异性
D．综合性
E．单一性
按物业经营管理者提交报告的期间不同，将物业管理报告分为()
A:月度物业管理报告
B:季度物业管理报告
C:半年度物业管理报告
D:日物业管理报告
E:年度物业管理报告
答案：A,B,C,E
解析：
按照物业经营管理者提交报告的期间(报告期)不同，可以把物业管理报告分为月度物业管理报告、季度物业管理报告、半年度物业管理和年度物业管理报告几种类型。
建设单位和物业管理单位应在入住前( )制订入住工作计划，由项目管理负责人审查批准，并报经上级主管部门核准。
A．15天
B．1个月
C．45天
D．60天
()是园区产业发展的主力军。
A:园区开发商
B:来访人员
C:入园企业
D:企业员工
答案：C
解析：
园区的入院企业，与租赁写字楼的企业不同，一般都是带有招商引资背景进入园区，享受园区产业政策。他们既是园区的租户或业主，也是园区产业发展的主力军。
下列选项中不属于物业管理中行政管理手段的是( )。
A:限制手段
B:警告手段
C:经济手段
D:教育手段
物业管理师考试题免费下载6篇 第3篇
信息、通信技术水平的提高和交通条件的根本改善，会缩短( )之间的相对距离。
A.同类物业
B.不同物业
C．不同房地产
D．同类房地产
选择零售商业物业承租商时不考虑的因素是()。
A:承租商的声誉
B:承租商组合与位置分配
C:承租商需要的服务
D:承租商的企业所有制性质
答案：D
解析：
承租商的选择因素包括：声誉、财务能力、承租商组合与位置分配、承租商需要的服务。该考点来自教材的第六章“零售商业物业经营管理”中的第四节。
在房地产投资分析中，与现金流相关的术语，说法正确的有()
A:能够改变潜在毛租金收入的因素是租金水平的变化或可出租面积的变化
B:在任何情况下实际租金收入几乎与潜在毛租金收入都相等
C:物业中设置的自动售货机、投币电话等获得的收人称为其他收入
D:有效毛收入=潜在毛租金收入-空置和收租损失+其他收入
E:物业服务企业要尽可能增加物业的有效毛租金收入，降低空置和收租损失，以使交给业主的净运营收益尽可能大
答案：A,C,D
解析：
能够改变潜在毛租金收入的因素是租金水平的变化或可出租面积的变化。实际租金收入很少与潜在毛租金收入相等。物业中设置的自动售货机、投币电话等获得的收入称为其他收入。从潜在毛租金收入中扣除空置和收租损失后，再加上其他收入，就得到了物业的有效毛收入，即：有效毛收入=潜在毛租金收入-空置和收租损失+其他收入。物业服务企业要尽可能增加物业的有效毛租金收入.降低运营费用，以使交给业主的净运营收益尽可能大。
列出了物业的主要收入来源和费用支出项目。
A．年度运营预算
B．资本支出预算
C．长期预算
D．短期预算
()反映出总体的大小和范围，是其他指标分析的基础。
A:平均指标
B:相对指标
C:总量指标
D:劳动量指标
答案：C
解析：
总量指标反映社会经济现象总体在定时间、地点和条件下的总规模和总水平的统计指标。总量指标一般是通过将原始数值进行分类汇总后得到的绝对水平，所以也称绝对数、绝对指标。总量指标是认识现象总体数量特征的起点和进行对比分析的基础。
物业管理师考试题免费下载6篇 第4篇
关于法定保险的说法正确的是()。
A:法定保险又称强制保险
B:只有在担保人和保险人双方协商一致的情况下，才能订立保险合同
C:强制保险具有强制性和全面性
D:担保人与保险人之间的权利、义务关系是基于国家法律、行政法规的效力而产生的
E:责任保险属于法定保险
答案：A,C,D
解析：
强制保险又称法定保险，是通过法律规定强制实行的保险，具有强制性和全面性等特点。投保人（被保险人）与保险人之间的权利、义务关系是基于国家法律、行政法规的效力而产生的，不论保险双方是否同意，都必须办理，而且只要是在国家法律、行政法规规定的保险范围内的保险标的，必须全部参加保险。例如企业员工的社会保险、机动车交强险等均属于强制保险。
规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是( )。
A．业主契约
B．业主公约
C．业主大会议事规则
D．业主行为守则
E．业主大会管理规范
物业经营管理市场分析中，对吸纳率进行的分析属于()。
A:竞争分析
B:占有率分析
C:供给分析
D:需求分析
答案：D
解析：
需求分析包括：(1)需求预测；(2)分析建设和运营中的主要物业项目；(3)吸纳率分析；(4)市场租户对产品功能的需求；(5)业主及租户对物业服务产品的需求。
建屋发展局于( )成立，隶属于国家发展部。
A．1890年3月
B．1690年3月
C．1960年2月
D．1690年2月
下列四项工作中,不属于小区绿化日常养护工作的是( )。
A．浇水
B．病虫害防治
C．杂草防治
D．绿化改造工程
物业管理师考试题免费下载6篇 第5篇
在进行物业经营管理服务产品的市场定位时，寻找最佳切入点可以采用()。
A:以进为退策略
B:先入为主策略
C:欲擒故纵策略
D:亡羊补牢策略
E:空隙步入策略
答案：B,E
解析：
企业在明确了竞争优势之后，应该使自身优势与客户的需求结合起来，转化为对客户的吸引力，这就是市场定位。寻找最佳切入点可以采用两种策略：①先入为主策略。企业在寻找到个全新的目标市场后，趁热打铁，抢先确立自己产品的领导地值，使后来者只能步其后尘。②空隙步入策略。如果竞争者产品已经占领了客户的心灵，此时如果要取得成功，企业就需要在这个已被占领的心灵空间中寻找一个新的空位，并通过这个空位占领客户。
物业服务企业的首要责任是在物业（ ）的质量标准和达到这些标准所需的成本之间进行适当的平衡。
A．维护、管理、计划
B．维护、维修、服务
C．管理、计划、服务
D．维护、维修、管理
财产保险的分类中，按( )划分，财产保险分为财产损失保险、信用保证保险、责任保险。
A．保险标的的内容
B．保险保障的范围不同
C．保险标的的性质
D．保险价值的确定方式
物业管理服务的()决定了其受益主体的广泛性和差异性。
A:服务性
B:公共性
C:复杂性
D:平等性
答案：B
解析：
物业管理服务的公共性决定了其收益主体的广泛性和差异性，这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。
物业服务企业的营业成本包括直接人工费、直接材料费和间接费用等。以下属于直接材料费的是（ ）。
A．办公费
B．工资
C．燃料和动力费
D．低值易耗品摊销
物业管理师考试题免费下载6篇 第6篇
按照( )划分，可将公众分为内部公众和外部公众两大类。
A:公众对组织的重要性
B:公众与组织的关系
C:公众的动态发展过程
D:组织对公众的喜恶程度
当物业使用人不履行或者不完全履行与业主关于物业服务费用缴纳的约定时，业主仍负缴纳物业服务费用的义务，物业管理企业可以直接请求业主支付物业服务费用，此种责任属于( )。
A．缴纳责任
B．连带缴纳责任
C．连带责任
D．强制缴纳责任
建筑物内的灭火系统是根据灭火( )来划分的，它包括自动灭火系统和自动气体灭火系统。
A．时间
B．介质
C．方式
D．特点
根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准的规定》，以下不属于一级服务标准中共用设施设备维修养护要求的是( )。
A.建立共用设施设备档案（设备台账），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全
B．载人电梯24小时正常运行
C．对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理
D．路灯、楼道灯完好率不低于95%
下列关于前期物业服务合同的表述中，不正确的是( )。
A:前期物业服务合同是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议
B:前期物业服务合同是物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据
C:前期物业服务合同的当事人不仅涉及建设单位与物业服务企业，也涉及业主
D:在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当订立口头的前期物业服务合同
