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21年物业管理师经典例题6章

发布时间：2021-08-19
21年物业管理师经典例题6章

21年物业管理师经典例题6章 第1章

影响房地产市场发展的社会因素，包括( )。

A．传统观念及消费心理、社会福利

B．人口数量及状态

C．家庭收入水平及分布

D．家庭生命周期

E．家庭户数与规模

正确答案：ABDE

在物业管理适用的各类文书中，规范性最强的文书是( )。

A:事务文书
B:制度文书
C:行政公文
D:会议文书

答案：C
解析：

注册申请人有以下( )情形之一的，注册审批机构不予注册。

A．与聘用单位解除劳动关系的

B．不具有完全民事行为能力的

C．在物业管理活动中受到刑事处罚，自刑事处罚执行完毕之日起至申请注册之日止不满2年的

D．刑事处罚尚未执行完毕的

E．法律、法规规定不予注册的其他情形

正确答案：BCDE

国家住建部对物业服务企业信用档案系统建设的要求，以下表述正确的有（ ）。

A．物业服务企业信用档案记录信息的报送、传递及有关事宜的联系，必须采用电子邮件方式

B．扩大物业服务企业信用档案的覆盖面

C．物业服务企业信用档案记录信息每季度至少更新两次

D．保证物业管理信用档案系统信息的全面、准确

E．统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享

正确答案：BCE

清洁卫生管理制度包含的内容有()。

A:各岗位的岗位职责
B:各项清洁工作的标准操作工艺流程
C:各个岗位的操作质量标准、清洁质量检查及预防纠正机制
D:清洁卫生操作的基本方法
E:员工行为规范

答案：A,B,C,E
解析：
清洁卫生管理制度主要包括：各岗位的岗位职责、各项清洁工作的标准操作工艺流程、各个岗位的操作质量标准、清洁质量检查及预防纠正机制、员工行为规范等相关管理规章制度。

21年物业管理师经典例题6章 第2章

物业承接查验期，物业管理档案收集的特点包括( )。

A．收集期间较集中，一般集中在物业承接查验阶段，并与承接查验同步进行

B．物业承接查验期的档案收集内容主要是被承接查验物业及其附属设施设备的权属、技术和验收文件，一般称为物业基础资料档案

C．档案收集的技术要求高，涉及面广，对物业管理公司的技术力量是一个重要的考验

D．档案收集的索取对象较单一，主要是建设单位

E．如收集处理不全或遗漏，会对今后的物业管理工作造成长远的影响

正确答案：ACE

保险按经营目的可分为()。

A:信用保险
B:社会保险
C:政策性保险
D:商业保险
E:合作保险

答案：B,C,D
解析：
保险按照经营目的可分为①商业保险；②社会保险；③政策性保险。

房地产开发主管部门应在收到备案申请后( )向符合条件的企业核发《暂定资质证书》。

A．10日内

B．20日内

C．30日内

D．40日内

正确答案：C

按照《住宅室内装饰装修管理办法》（建设部令第110号），业主在办理住宅装饰装修手续时，物业服务企业（或指定方）可以按照装饰装修管理服务协议，收取 （ ）

A.管理服务费 B.审批费
C.施工现场管理费 D.装修保证金

答案：A
解析：
装修人，或者装修人和装饰装修企业， 应当与物业管理单位签订住宅室内装饰装修管理服务协议。住宅室内装饰装修管理服务协议应当包括下列内容：（1 ）装饰装修工程的实施内容；（2）装饰装修工程的实施期限；（3 ）允许施工的时间；（4）废弃物的清运与处置；（5）住宅外立面设施及防盗窗的安装要求；（6）禁止行为和注意事项； （7）管理服务费用；（8）违约责任；（9）其他需要约定的事项。

物业管理起源于19世纪60年代的()。

A:法国
B:日本
C:美国
D:英国

答案：D
解析：
物业管理起源于19世纪60年代的英国。英国还成立了非盈利性行业组织——皇家特许屋宇经理学会，以英国为起源地，在一个多世纪时间里，物业管理在世界各地逐渐推行开来。

21年物业管理师经典例题6章 第3章

抵押是《担保法》规定的担保形式之一，抵押人对抵押财产仍然享有()。

A:经营权
B:选择权
C:使用权
D:占有权

答案：A,C,D
解析：

业主请求业主大会和业主委员会公布、查阅应当向业主公开的情况和资料的，人民法院应予支持()。

A:建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况
B:管理规约、业主大会议事规则，以及业主大会或者业主委员会的决定及会议记录
C:物业服务合同、共有部分的使用和收益情况
D:建筑区划内规划用于停放汽车的车位、车库的处分情况
E:其他应当向业主公开的情况和资料

答案：A,B,C,D,E
解析：
业主请求业主大会和业主委员会公布、查阅应当向业主公开的情况和资料的，人民法院应予支持的情况包括：①建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况，②管理规约、业主大会议事规则，以及业主大会或者业主委员会的决定及会议记录，③物业服务合同、共有部分的使用和收益情况，④建筑区划内规划用于停放汽车的车位、车库的处分情况，⑤其他应当向业主公开的情况和资料。

某建设项目投资额为5000万元。在计算内部收益率时，当i＝14%，净现值为800万元；当i＝18%，净现值为－200万元。则该建设项目的内部收益率为（ ）。

A．15%

B．18.2%

C．16.6%

D．17.2%

正确答案：D

以下关于物业服务合同中对合同期限约定的说法，正确的是（ ）。

A．物业服务合同的期限条款应当尽量明确、具体，或者明确规定计算期限的方法

B．物业服务合同应列明合同签订日期

C．物业服务合同应约定违约损害的计算方法、赔偿范围

D．物业服务合同应约定计算合同有效期的办法

正确答案：A

房地产在充分利用、没有空置状态下获得的收入，称为()。

A:有效毛收入
B:客观净收益
C:潜在毛收入
D:实际净收益

答案：C
解析：
物业可以获取的最大租金收入称为潜在毛租金收入。它等于物业内全部可出租面积与最可能的租金水平的乘积。潜在毛租金收入并不代表物业实际获取的收入，它只是在建筑物全部出租且所有的租客均按时全额缴纳租金时，可以获得的租金收入。

21年物业管理师经典例题6章 第4章

毛石是指形状不规则的块石，其中部厚度不应小于( )mm。

A．50

B．100

C.150

D．200

正确答案：D

根据《民法通则》，承担民事责任的方式有()。

A:停止侵害
B:排除妨碍
C:消除危险
D:没收财产
E:恢复原状

答案：A,B,C,E
解析：
本题考核的知识点为承担民事责任的方式。承担民事责任的方式主要有：(1)停止侵害；(2)排除妨碍；(3)消除危险；(4)返还财产；(5)恢复原状；(6)修理、重做、更换；(7)赔偿损失；(8)支付违约金；(9)消除影响、恢复名誉；(10)赔礼道歉。

《物业管理条例》确立的基本法律关系不包括( )。

A．业主与建筑企业之间的关系

B．物业管理企业和业主之间的关系

C．开发企业与业主以及物业管理企业之间的关系

D．供水、供电等单位与业主及物业管理企业之间的关系

E．承包商与物业管理企业之间的关系

正确答案：AE

划分物业管理区域不考虑的因素是()

A:物业的共用设施设备情况
B:建筑物的规模
C:社区建设情况
D:业主构成情况

答案：D
解析：
《物业管理条例》规定：物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素。

电梯周期保养工作一般自()来做。

A:物业公司
B:开发商
C:居委会
D:承担电梯维修的专业公司

答案：D
解析：
各厂家生产的电梯，其对保养周期不尽相同，通常有月保养、季保养、年保养。物业管理公司可根据电梯使用维修保养说明书制定相应的周期保养制度。周期保养工作一般由承担电梯维修的专业公司来做。

21年物业管理师经典例题6章 第5章

企业财务活动的环节中，资金( )包括资金的投放和各项资产的使用两方面。

A．筹集

B.耗费

C.运用

D．收回

正确答案：C

评估投资价值所采用的折现率，是( )。

A．与该物业的风险程度相对应的社会一般报酬率

B．某个特定的投资者所要求的最低报酬率

C．与该物业的风险程度相对应的期望最高报酬率

D．某个特定的投资者所要求的最高报酬率

正确答案：B

房屋和设备设施的各种图纸、技术资料、使用说明、检修记录档案，以及与物业管理相关的业主情况资料，是进行物业管理与服务的基本条件，以下关于其移交问题的说法，不正确的是( )。

A．物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续，业主委员会应当向物业服务企业移交物业管理资料

B．物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料交还给业主委员会

C．物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业之间应当做好交接工作

D．物业服务合同终止时，物业服务企业有权带走部分物业管理资料

正确答案：D

通过各种( )，在不投资或少量投资的情况下杜绝能源浪费，减少各种非正常的能源消耗，是一种最经济的节能方式。

A．技术手段

B．管理手段

C．投资手段

D．措施

正确答案：B

有关承诺构成要件的叙述，不正确的是( )。

A．承诺须由受要约人或其代理人作出

B．承诺可以在要约发出后的任意时间作出

C.承诺与要约的内容应保持一致

D．承诺须传达给要约人

正确答案：B

21年物业管理师经典例题6章 第6章

在总平面目及标高尺寸标注时，数字单位一般使用()。

A:米
B:分米
C:厘米
D:毫米

答案：A
解析：
图样上的尺寸界线、尺寸线、尺寸起止符号和尺寸数字在总平面及标高标注时，数字单位为米，其他情况以毫米为单位。

根据《劳动合同法》，劳动者的下列情形中，用人单位不得解除劳动合同的是()。

A:在试用期间被证明不符合录用条件的
B:严重违反用人单位规章制度
C:患病或非因工负伤，在规定的医疗期内的
D:被依法追究刑事责任的

答案：C
解析：
《劳动合同法》规定出现下列情形时，用人单位不得以无过失性解雇或者经济性裁员的方式与其解除劳动合同：(1)从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的；(2)在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；(3)患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的；(4)女职工在孕期、产期、哺乳期的；(5)在本单位连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年的；(6)法律、行政法规规定的其他情形。同时，劳动者在医疗期、孕期、产期、哺乳期内，劳动合同期限届满时，用人单位也不得终止劳动合同，劳动合同的期限应自动延续至医疗期、孕期、产期和哺乳期满为止。

下列有关定期检查的说法中，错误的是()。

A:所有员工应爱护器材，在平时训练和战勤中对器材都应轻拿轻放
B:常规消防装备是配备在队部的战备器材，至少每季度进行一次全面检查
C:消防安全部门应指定专人对消防装备进行统一管理
D:配置在各项目的消防器材，每月均应做一次全面统计工作

答案：B
解析：
B项，常规消防装备是配备在队部的战备器材，应定期检查，至少每月进行一次全面检查，发现破损、泄漏、变形或工作压力不够时，应对器材进行维修和调换申购，以防在训练中发生事故。

可行性研究阶段的工作内容有( )。

A．根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式

B．根据规划和配套确定物业管理服务的总体质量

C．根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准

D．根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准

E．设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业管理框架性方案

正确答案：ACDE

基本群体是( )的别称。

A．内群体

B．所属群体

C．正式群体

D．初级群体

正确答案：B

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